【单选题】
某团队成员向你倾诉,糟糕的人际关系已经让他无法与其他人合作完成项目工作。他说话并没有什么恶意,但让大家不太愉快,他也不知道问题出在哪里。你应该给他什么建议?( )
A. 私下找每个人沟通,以便化解矛盾
B. 注意说话的方式与肢体动作
C. 申请调整岗位,选择沟通较少的工作岗位
D. 尽量采取电话或在线沟通的方式,避免面对面沟通
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A.不如 B 更有针对性。B.正确答案。虽然他说话没有恶意,但可能说话的方式和肢体语言,让他人不愉快。口头沟通中,所说的内容只能传达 7%的信息,而说话的方式(声音大小.语调)和肢体动作分别能传达 38%和 55%的信息。C.消极的做法,不如 B 更有针对性,更积极。D.消极的做法,团队成员需要集中办公与面对面沟通来增进了解。考点与页码:沟通方式,口头沟通。《解读》第 217 页。
相关试题
【单选题】
应如何处理待观察风险清单上的风险？
A. 记录这些风险，作为其它项目的历史数据
B. 记录这些风险，在项目执行时在重新审核
C. 记录这些风险，把它们放到一边，因为应急预案已经包含它们了
D. 记录这些风险，把它们发给客户
【单选题】
一个固定总价项目已完工 50%，项目经理预计项目可以按时完工。但是由于外部监管意外发生变更，最终成本可能高于计划成本。项目经理首先应该怎么做？
A. 执行风险再评估
B. 分析增加成本的变更，并提交客户
C. 将应急储备用于额外成本
D. 减少资源，削减成本
【单选题】
一个软件应用程序开发项目的项目经理怀疑项目中的一名程序员将来有可能辞职。若要应对这个事先意识到的风险，有效的应急计划是什么？
A. 雇佣额外的程序员作为应急措施，在这个风险发生时接替辞职的程序员
B. 让另一名开发人员与该程序员一起工作，获取已写好的代码并经常询问情况
C. 与程序员谈话，让他签署一份在项目期间不辞职的承诺书
D. 安排另一个能胜任且不准备辞职的程序员替换他
【单选题】
项目经理刚刚完成了对项目团队成员的一次培训。他向团队成员讲授了知识管理中的 DIKW 模型(数据一信息一知识-智慧模型)。他要求团队成员一定要在工作中应用这个模型。根据这个模型,项目团队最不应该向高级管理层提供( )。
A. 工作绩效信息
B. 工作绩效数据
C. 工作绩效报告
D. 各种临时报告
【单选题】
在风险识别会上，项目经理怀疑一名团队成员严重影响到其它团队成员。若要避免不适当的影响，应首选哪一种信息收集方法？
A. 德尔菲法
B. 头脑风暴
C. SWOT 分析
D. 访谈
【单选题】
在项目开始时，项目经理召开了一次由项目团队和关键客户相关方参加的风险专题会，专题会结束后，他们制作了一个由多个风险及其发生概率和对项目的影响组成的矩阵。在专题会上执行了什么类型的风险分析？
A. 定性风险分析
B. 定量风险分析
C. 分类风险分析
D. 德尔斐技术风险分析
【单选题】
生产某个项目可交付成果所需的设备是旧的且不可靠。工厂经理建议订购一台新设备，工厂经理向项目经理提交一份变更请求属于下列哪一项？
A. 纠正措施
B. 缺陷补救
C. 防范措施
D. 更新
【单选题】
你已经按照项目发起人的授权编制出了项目章程。在召开项目启动会之前,你还必须做什么?()
A. 获得团队成员对项目章程的批准
B. 获得项目发起人对项目章程的批准
C. 获得主要相关方对项目章程的批准
D. 组织团队成员编制项目管理计划
【单选题】
在项目的计划编制阶段，项目经理预期到可能由于采购原因而导致延期。项目经理仍将继续计划该延期所产生的影响以及替代战略。在采购阶段可能产生的延期可被定义为哪一项？
A. 风险
B. 假设
C. 制约因素
D. 依赖关系
【单选题】
项目团队刚刚完成了项目进度和预算，接下来该做什么？
A. 开始识别风险
B. 开始渐进明细
C. 确定沟通需求
D. 制作甘特图
【单选题】
假设有一项目，其获利 100,000 美元的概率为 60%，损失 100,000 美元的概率为 40%，那么该项目的预期货币价值为：
A. 获利 100,000 美元
B. 损失 60,000 美元
C. 获利 20,000 美元
D. 损失 40,000 美元
【单选题】
在项目执行期间,客户表示由于多个项目同时进行,因此要对同时进入测试的设施设置数量限制。这项变化可能导致本项目的进度延期。为减少负面影响,项目经理下一步应该怎么做?( )
A. 开展风险分析
B. 查看风险登记册中已批准的应对措施
C. 通知客户这种限制会对项目产生的影响
D. 按照这项变化更新项目进度计划
【单选题】
项目超出预算，但是之前已确定多个降低成本的机会，项目经理希望利用这些机会。项目经理应首先审查下列哪一项？
A. 风险登记册
B. 成本管理计划
C. 变更控制系统
D. 风险管理计划
【单选题】
一家组织和分包商已经识别出对项目的一项潜在积极影响。项目经理被要求制定应对该积极影响的措施。项目经理需要做什么？
A. 调查选择方案，与分包商建立风险分享合作关系，共同管理机会
B. 减轻风险，保证项目处于范围之内
C. 什么都不做，遵守项目章程
D. 将该机会提交给项目发起人制定下一步措施
【单选题】
制定项目章程时，一名项目相关方没有提供任何意见。项目经理反复咨询问让该项目相关方提供必要的意见，以便完成宏观需求。但虽然项目经理努力了。情况却没有得到改善。项目经理接下来应该怎么做？
A. 将该相关方从相关方登记册中删除。
B. 与项目团队假定需求
C. 将缺失意见作为一项目风险，添加到主要风险描述中。
D. 将该问题上报给项目发起人
【单选题】
本项目和你实施的上一个项目极为相似,你以上一个项目的实际成本数字为基础,采用类比估算技术制定了当前项目的成本基准。项目已经处于执行阶段。在每月项目状态评审会议上,新加入公司的财务经理对成本基准提出了质疑,因为他认为用类比估算技术不可能得出较为准确的成本基准。你本应该如何避免这种情况的发生?( )
A. 更新相关方参与计划,尽早与新加入的相关方进行沟通
B. 更新风险登记册,评估相关方更换对项目目标的影响
C. 把成本基准报给新的财务经理审批
D. 在新的财务经理的指导下重新编制成本基准
【单选题】
在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？
A. 通知客户进度潜变。
B. 查看风险登记册中已批准的纠正措施。
C. 执行风险分析
D. 按照这项变化更新项目进度计划
【单选题】
在执行阶段，项目团队预期到客户可能要求一套新的需求。这已经登记为一项风险。今天，客户正式通知新需求已经生效。项目经理下一步应该怎么做？
A. 更新风险登记册并创建变更请求。
B. 创建与风险有关的风险应对计划。
C. 更新风险登记册和风险管理计划。
D. 按照新需求调整进度表。
【单选题】
在项目执行，项目经理发现了一个对成本和时间有消极影响的风险，项目目标可能会受影响，项目经理首先应该执行下列哪一项工作？
A. 实施应急计划
B. 向变更控制委员会提交变更请求
C. 质量管理计划
D. 执行风险重新评估
【单选题】
有一种激励理论认为,真正能激励人的是工作本身,包括工作中的贵任感.职业发展和自我实现等,而不是工作所带来的经济收入。这种激励理论是( )
A. 戴明的 PDCA 循环理论
B. 麦克利兰的成就动机理论
C. 马斯洛的需求层次理论
D. 赫兹伯格的双因素理论
【单选题】
一名团队成员确定分配给他们的其中一个任务处于项目的关键路径上，很有可能延期，项目经理应该立即做什么？
A. 审查风险登记册并在需要时更新
B. 为该任务分配额外资源
C. 准备一份更新的项目进度计划，并创建基准
D. 将该问题与项目发起人沟通
【单选题】
在执行下一项目任务之前，风险管理团队要求减轻多个风险，风险负责人向项目经理确保风险任务已完成， 可开始下一个任务，项目经理接下来应该怎么做？
A. 批准开展下一个任务的工作，并评估残余风险
B. 评估残余风险，并关闭风险登记册
C. 在风险登记册中更新风险结果，并评估残余风险
D. 与相关方一起对减轻任务开展审查，并要求更新风险
【单选题】
作为项目整合管理人员，你的主要工作是协调大量承包商的工作。你目前的项目是用完全依靠全球卫星定位的空中交通控制系统替代老的系统。项目已经接近尾声。你有 15 个承包商和大量的其它供货商。其中几个承包商非常容易共事。你的组织未来还将再次雇佣他们。其中一个承包商每隔一周就提出变更请求，要求增加经费。另一个从来没有提出过变更要求。两个公司在遵守管理规定方面遇到了困难，但是都还够按时交货。在项目结束阶段你应该：
A. 进行趋势分析
B. 通过挣值评估在本项目中获得的经验
C. 要求每个承包商与你单独见面，费用由他们自己承担
D. 进行采购审核
【单选题】
一名谈判专家加入项目团队,你了解到他曾经出过 2 本谈判方面的著作。该专家经常向其他团队成员传授谈判方面的心得,颇受大家欢迎。然而在一次现场谈判中,该专家的表现却让你很失望,甚至由于太紧张忘掉了之前就策划好的好人坏人策略。你应该如何评价该专家的表现?( )
A. 沟通能力不足
B. 对谈判对手缺乏了解
C. 沟通胜任力不足
D. 谈判技能不足
【单选题】
下面哪些过程属于风险管理的范畴?
A. 监控.规划管理和绩效报告
B. 规划应对.识别和项目相关方管理
C. 识别.规划应对和实施定量分析
D. 规划应对.实施定量分析和统计抽样
【单选题】
指导委员会决定应该减轻一项已识别的风险，项目经理接下来应该怎么做？
A. 执行风险登记册中的措施
B. 执行定性风险分析
C. 从风险登记册中移除风险
D. 更新风险管理计划
【单选题】
采购审计指对从规划采购过程到控制采购过程的整个采购过程的结构性回顾。采购审计的主要目标是什么？
A. 测定你目前的合同问题，以便对合同条款进行更改和修正
B. 鉴别成功和失败从而能借鉴到此项目或执行组织的其他项目的采购事项
C. 确保卖方按照合同所列条款执行
D. 确保买方按照合同所列条款执行
【单选题】
项目经理收尾一个新客户的项目，有可能与客户建立长期关系. 若要加强这种关系，项目经理应该怎么做？
A. 开展客户满意度调查
B. 确定可交付成果的正确性
C. 评估挣值绩效
D. 开展审计调查
【单选题】
项目进入了规划阶段你才接手，并且发现六个人已经签署了项目章程。以下你最应该关注哪项？
A. 变更控制委员会会员是谁。
B. 花更多的时间进行配置管理。
C. 使项目有一个项目发起人。
D. 确定汇报结构。
【单选题】
下列哪个文件根据公司在新项目指出所做成本效益分析，阐述了项目是否值得所需投资？
A. 项目工作说明书
B. 商业论证
C. 战略计划
D. 商业计划
【单选题】
一个项目拥有固定完工日期。从之前的经验看，该客户以不断要求修改项目可交付物出名。这会增加无法满足项目期限的风险。为避免这个风险，项目经理应该怎么做？
A. 执行风险分析并将结果发送给客户，强调无法满足项目期限的风险。
B. 规定一份变更管理计划，要求联合批准变更。
C. 使用关键路径法制定进度计划，并将其提交给客户。
D. 通知客户项目期间不接受任何变更，除非进行合同评审。
【单选题】
下列哪一种情况会妨碍项目收尾？
A. 运营支持不完备
B. 项目管理办公室为批准沟通计划
C. 项目已被取消
D. 客户不批准所有约定的可交付成果
【单选题】
公司的其中两名相关方对产品不完全满意，合同收尾和行政收尾均已完成，相关方要求项目经理进行细微变更。项目经理的下一项活动是什么？
A. 要求提交变更单来评估变更
B. 执行风险分析，确定对项目的影响
C. 开展实施后审计
D. 记录相关方的反馈，登记为一个问题
【单选题】
在项目的什么时间点，项目经理将会审查控制措施？
A. 在计划编制阶段
B. 在启动和执行阶段
C. 在项目过程中持续审查
D. 在项目收尾阶段
【单选题】
你正在辅助项目发起人筹备一个项目。项目的关键相关方希望以频繁交付增量价值的方式来实现项目的交付。该项目应该采用以下哪种生命周期?( )
A. 预测型生命周期
B. 适应型生命周期
C. 开发生命周期
D. 混合型生命周期
【单选题】
对于资格来说，下列哪一项特征是正确的？
A. 它是功能最小的单位或维度。
B. 它只能影响到一个人工作较小的一部分。
C. 它与工作范围之外的绩效有关。
D. 它可以通过培训和发展得以提高
【单选题】
项目团队中的一个小组刚刚完成了一项可交付成果,并提交给控制质量过程检查。你得到的检查报告显示,可交付成果在一个不太重要的方面未达到质量要求。根据你自己的经验,你认为这个问题很小,不会影响项目产品的正常使用。你应该()。
A. 把该可交付成果提交给确认范围过程
B. 签发变更令,调整对该可交付成果的质量要求
C. 拒绝接受该可交付成果
D. 要求项目小组承担质量缺陷责任
【单选题】
下列哪项不是项目经理的责任？
A. 为客户的信息保密
B. 决定公司的程序是否合法
C. 确保利益冲突不会损害客户的合法利益
D. 在估算成本中提供准确可信的说明
【单选题】
项目的全部可交付成果都已经提交并获得客户验收。在调查客户满意度时,客户总监表示不满意,他对系统移交之后产生的新需求将如何处理感到担忧。项目经理应该怎样做（ )
A. 提交变更请求,将新需求添加进项目范围
B. 关闭项目,并引导客户总监发起新的项目
C. 把客户总监的抱怨报告给管理层,让管理层来解决
D. 告知客户总监,新需求将不由当前项目团队负责
【单选题】
项目经理刚从客户那里收到一项变更，此变更不会影响进度，也很容易完成。项目经理首先应该做什么？
A. 立即实施变更。
B. 联系发起人以得到允许。
C. 求助变更控制委员会。
D. 评估三重约束的其他组成部分。
推荐试题
【多选题】
【多选题】下述对网规网优工程师职责描述正确的是哪几项?（ ）
A. 进行每周例行工作：参数核对
B. 处理并分析路测数据和OMC统计数据。
C. 检查和解决所有相关的告警。
D. 提供如覆盖．掉话．接入等网络性能问题的解决方法。
【多选题】
【多选题】PDCP层的主要功能包括：:( )。
A. 执行安全机制
B. IP包头压缩和解压缩
C. 数据与信令的加密
D. 丢弃无效数据
【多选题】
【多选题】下列哪些技术属于VOLTE的关键技术？（ ）
A. eSRVCC
B. SIP&SDP
C. 半持续调度
D. 头压缩
【多选题】
【多选题】NB–IoT上行子载波带宽有哪几种选择？（ ）
A. 7.5KHz
B. 3.75KHz
C. 15KHz
D. 180 KHz
【多选题】
【多选题】为了达到涵盖范围延伸(Coverage Enhancement, CE)，定义了三种等级CE Level，分别对抗最大耦合损失(Maximum Coupling Loss, MCL）为（ ）．（ ）．（ ）信号能量衰减。
A. 144dB
B. 134dB
C. 154dB
D. 164dB
【多选题】
【多选题】 天线增益的单位有（ ）。
A. dBi
B. dBm
C. dB
D. dBd
【多选题】
【多选题】关于LTE的帧结构（FDD）下列说法正确的是( )。
A. PBCH之间的间隔为80ms
B. PSS和SSS在第0号子帧和第5号子帧发送
C. 以上答案都正确
D. 每个子帧又分为2个slot
E. PSS和SSS占用载频中央62个子载波
【多选题】
【多选题】测量配置中的报告配置包括哪两部分？（ ）
【多选题】
【多选题】以下哪些参数不是MME从HSS中获取的EPS QoS参数( )。
A. MBR
B. ARP
C. GBR
D. UE-AMBR
E. APN-AMBR
F. QCI
【多选题】
【多选题】A3和A5事件的判决条件相同的参数有：( )。
A. Off
B. Thresh
C. Ocn
D. Hys
【多选题】
【多选题】服务小区与EUTRAN系统内邻区关系有（ ）
A. 相邻
B. 邻小区被包含于本小区
C. 同覆盖
D. 邻小区包含本小区
【多选题】
【多选题】与业务无关RRC连接建立包括（ ）
A. 紧急呼叫
B. RRC重建
C. 系统间小区重选
D. 注册
【多选题】
【多选题】以下哪些措施可以帮助解决Intra-LTE的乒乓切换问题（ ）
A. 调整小区个性偏移
B. 调整eventA5的判决门限
C. 增加Hysteresis
D. 增加timetotrigger
E. 增加滤波因子，避免信号测量值变动过快
F. 增加eventA3Offset
【多选题】
【多选题】以下哪些是5G典型业务？（ ）
A. 虚拟现实
B. 移动在线游戏
C. 云存储
D. 智能家居控制
【多选题】
【多选题】从一个SS/PBCH block，UE至少可以获取如下哪些信息？（ ）
A. OFDMsymbol index
B. Periodicityof SS burst set
C. slot indexin a radio frame
D. radioframe number
【多选题】
【多选题】需要用到电调下倾天线的情况主要包括下面几种： （ ）。
A. 覆盖半径特别小的城区站点，所需下倾角很大，为了减少对相邻小区的干扰， 选用电调下倾天线。
B. 全向天线无法机械下倾，因此很高的全向站应该根据不同情况选择带不同角度 的电调下倾天线。
C. 其他需要采用比较大下倾角的情况，可采用电调下倾天线。
D. 城区较高站点，为了减少对相邻小区的干扰，减少出现“灯下黑”的可能。
【多选题】
【多选题】典型IP电信网络的结构可分为（ ）。
A. 骨干网
B. 城域网
C. 接入网
D. 汇接网
【多选题】
【多选题】对切换场景描述正确的是（ ）。
A. 一般室内分布（含地铁）覆盖区域小，容量需求较高，可采用基于覆盖．基于负荷．基于业务的切换
B. 隧道．电梯出入口覆盖区内无线信号变化大,可采用基于覆盖．基于UE移动速度．基于业务的切换
C. 城区室外站覆盖面积适当，容量需求较高,可采用基于覆盖．基于负荷．基于业务的切换
D. 农村(含郊区．高速公路)覆盖面积较大，容量需求较低,可采用基于覆盖．基于业务的切换
【多选题】
【多选题】一个PDN Connection 由哪些参数来确定？（ ）
A. UE
B. EPG
C. PDN APN
D. MME
【多选题】
【多选题】常用的调度算法有：( )。
A. 比例公平算法
B. 轮询算法
C. 最大载干比算法
D. 最小载干比算法
【多选题】
【多选题】影响LTE的容量的因素包括（ ）。
A. 无线环境
B. 调度算法
C. 多天线技术
D. ICIC算法成熟度
【多选题】
【多选题】 以下关于空间分集的描述，正确的是（ ）。
A. 空间分集的效果主要取决于不同路径信号的相关系数
B. 天线高度越高，分集效果越明显
C. 空间分集包括水平分集和垂直分集
D. 分集天线之间的距离越大，分集效果越明显
【多选题】
【多选题】 IPv6包由哪几部分组成？（ ）。
A. 扩展包头
B. 上层协议数据单元
C. IPv6包头
D. ？IP配置规则
【多选题】
【多选题】E-RABQoS 等级参数包含: （ ）。
A. CQI
B. GBRQoSInformation
C. QCI
D. ARP
【多选题】
【多选题】影响LTE系统容量的因素有（ ）。
A. 子帧配比
B. 调度与功控
C. 系统带宽
D. 多天线技术
E. ICIC
【多选题】
【多选题】什么情况下,UE可能会执行到相同优先级的E-UTRAN频点的重选？（ ）
A. 在TreselectionRAT时间间隔内,新小区排队等级高于服务小区
B. UE在当前服务小区驻留时间超过5s
C. 满足小区重选准则
D. UE在当前服务小区驻留时间超过1s
【多选题】
【多选题】初始附着过程的随机接入响应消息（Msg2）的内容有哪三部分？（ ）
A. UL-Grant
B. Temporary C-RNTI
C. TA
D. C-RNTI
【多选题】
【多选题】NB-IOT支持的下行物理信号有（ ）。
A. DMRS
B. NPSS
C. NRS
D. NSSS
【多选题】
【多选题】以下属于5G网元NG-RAN的功能是（ ）。
A. 调度，传输寻呼．系统广播消息
B. 包头压缩，加密和完整性保护
C. 无线资源管理．会话管理
D. QoS流映射
【多选题】
无线传播的三种基本模式是反射．绕射．散射，下面关于反射．绕射．散射的说法正确的是（ ）
A. ？？？？当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时，发生散射。
B. 当接收机和发射机之间的无线路径被物体的边缘阻挡时发生散射
C. 当电磁波遇到比波长大得多的物体时发生反射
D. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时，发生绕射
【多选题】
关于LTE系统内切换的描述，以下说法正确的是（ ）。
A. RRC连接重配置完成消息是发给目标侧eNB的
B. 测量报告消息是由UE发给eNB的
C. 测量报告消息是由eNB发给UE的
D. RRC连接重配置完成消息是发给源侧eNB的
【多选题】
在LTE FDD的测量报告消息中，可以上报（ ）个小区的测量结果。
【多选题】
勘选站址的一般原则是（ ）。
A. 在市区楼群中选址时，应避免天线附近有高大建筑物或即将建设的高大建筑物阻挡所需覆盖的区域。
B. 避免设在大功率无线电发射台．雷达站或其它强干扰附近。如果非选不可，应做干扰场强测试。
C. 避免在树林中设站。如要设站，应保持天线高于树顶。
D. 避免在高山上设站。在城区设高站干扰范围大，影响频率复用。在郊区或农村设高站往往对处于小盆地的乡镇覆盖不好。
【多选题】
关于CIO（cellIndividualOffset），以下哪组参数的选择，更有利于解决A3切换的拐角效应问题？（ ）
A. 邻区CIO = 1
B. 服务小区CIO = 1
C. 邻区CIO = -1
D. 服务小区CIO = -1
【多选题】
在2015年9月的RAN #69会议上经过激烈的PK，（ ）和（ ）的融合产物胜出，这就是NB-IoT。
A. NB-LTE
B. NB-CIoT
C. LTE-M
D. EC-GSM
【多选题】
通过现场测试可以发现（ ）等问题。
A. 基站过载
B. 覆盖不足
C. 导频污染
D. 越区覆盖
【多选题】
关于天线增益以下说法正确的是 ：（ ））。
A. 是与基准天线比较得出的相对值。
B. 是天线在其最大辐射方向的增益。
C. dBi 是天线增益相对于半波振子的参考值
D. dBd=dBi+2.15
【多选题】
现有一张数据业务核心网，当终端用户数量增加时，PGW突然开始拒绝会话请求以下哪两项可以用来定位此问题？( )
A. 安全管理
B. 性能管理
C. 故障管理
D. 软件管理
