相关试题
【判断题】
心理健康是指个体的内心世界具有安定感，并以良好的智能和良好的方式适应外部环境的心理状态
【判断题】
严重的心理问题，属于心理失衡范畴，可以心理咨询或自我心理平衡途径得到适应性解决
【判断题】
警察心理健康问题，从根本上说，是一个全方位的社会问题，它关系到一个集体的战斗力，关系到一个地区的治安状况，关系到整个社会的长治久安
【判断题】
学习礼仪，依礼行事，不仅是形势的要求、工作的需要，也是队伍自身建设的需要
【判断题】
警务人员佩戴墨镜显得严肃庄重，可以在室内戴墨镜显示警察形象
【判断题】
在肃穆场合，步速应该缓慢，步伐要沉重，步幅小的像踏步，以示忧伤
【判断题】
警务人员可以有优先权，比如就餐等车、排队缴费等
【判断题】
公安民警着装执行任务时，不必随身携带《公安机关人民警察证》
【判断题】
警务人员在任何场合都要给上级行举手礼，比如在检验室、机房、病房等要及时停下工作，认真行礼
【判断题】
为他人做介绍时的顺序应遵循“尊者优先了解”的原则
【判断题】
会议通知应及时、准确。通知事项，如会议地点、名称，地址和路线，都应详细具体
【单选题】
(1)规划设计是构建物流系统的前提和基础，传统物流系统规划设计流程是_。___
A. 分析、规划设计、实施、评价、改造完善
B. 规划设计、分析、实施、评价、改造完善
C. 规划设计、分析、实施、改造完善、评价
D. 规划设计、实施、分析、改造完善、评价
【单选题】
(3)计算机仿真的真正作用不包括___。
A. 对物流系统进行数值分析
B. 识别系统瓶颈
C. 实施
D. 提出改进策略
【单选题】
(5)物流系统仿真的评估对象系统不包括___。
A. 配送中心
B. 生产系统
C. 拣货系统
D. 仓库存储系统
【单选题】
(1)系统的本质特征是___
A. 目的性
B. 整体性
C. 层次性
D. 相关性
【单选题】
(3)以下哪项不属于数学模型?___
A. 集中参数模型
B. 分布参数模型
C. 时间离散模型
D. 机动模型
【单选题】
(7)_即仿真时钟慢于实际时钟，也就是模型仿真的速度慢于实际系统运行的速度。___
A. 实时仿真
B. 亚实时仿真
C. 超实时仿真
D. 在线仿真
【单选题】
(9)半实物仿真又称___
A. 数学
B. 物理仿真
C. 半实物仿真
D. 物理一数学仿真
【单选题】
(1)状态的变化及其间隔具备某种不确定性的系统称为_。___
A. 确定性系统
B. 随机系统
C. 离散系统
D. 连续系统
【单选题】
(3)_可以用泊松分布刻画。___
A. 路口通过的车辆数目
B. 很多个随机变量的总和
C. 设备的使用寿命
D. 部件的故障时间
【单选题】
(5)随机变量的生成就是一个获得_的随机数的过程。___
A. 均匀分布
B. 特定分布
C. 正态分布
D. 泊松分布
【单选题】
(7)由两个或更多个独立随机变量的和形成的概率分布称为原始变量的_。___
A. 伯努利分布
B. 卷积分布
C. 正态分布
D. 泊松分布
【单选题】
(9)当随机数序列有规律地出现大数、小数或者大数和小数交替出现，说明这个随机数列中不同的数字之间可能存在某些___
A. 均匀性
B. 相关性
C. 独立性
D. 随机性
【单选题】
(1)在系统中的数量保持稳定的实体是—。___
A. 临时实体
B. 主动实体
C. 活动实体
D. 永久实体
【单选题】
(3)以下哪项属于临时实体?____
A. 理发店中的理发员
B. 生产线上的加工装配的机械
C. 交通路口的红绿灯
D. 驶入地下停车场的汽车
【单选题】
(5)_属于活动周期图建模实体的状态。___
【单选题】
(7)_即状态元素，它表示一个场所，而且在该场所存放了一定的资源。___
【单选题】
(1)在运用数学语言进行建模时，用微分方程来描述—系统。___
【单选题】
(3)以下哪种方法不是建立微分方程的常用方法?____
A. 按照事物变化规律列出方程
B. 微元分析法
C. 模拟近似法
D. 有限元法
【单选题】
(5)分布参数系统是指系统的_的函数。___
A. 时间
B. 空间
C. 时间和空间
D. 状态
【单选题】
的动态特征。___
A. 零点
B. 极点
C. 增益
D. 增益和极点
【单选题】
(1)对系统性能测度的估计通常包括点估计和___
A. 置信度估计
B. 置信水平估计
C. 区间估计
D. 仿真结果估计
【单选题】
(3)稳态型仿真结果分析常用方法，不包含___
A. 固定样本数量法
B. 批均值法
C. 再生法
D. 重复 一 删除法
【单选题】
(5)证实仿真系统是否准确地代表了开发者的概念描述和设计的过程是_。___
A. Validation
B. Verification
C. Accreditation
D. Certification
推荐试题
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的，除上述资料外还需提供：___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明：
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户，还应提供客户停车位（库）平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施，可以适用居民（合表）电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内，如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容：___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下，允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
