【单选题】
自助设备维护维修时，未经（）批准，设备管理员不得允许维护商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备。___
A. 运营主管
B. 网点负责人
C. 支行自助设备管理员
D. 支行分管行长
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相关试题
【单选题】
设备维护商进行设备维护维修时，（）必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）。___
A. 运营主管
B. 大堂经理
C. 支行管理员
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。___
A. 营业网点
B. 设备管理员
C. 支行管理员
D. 设备维护商
【单选题】
同一客户在我行开立的I类户借记卡不得超过（）张。___
【单选题】
Ⅱ类户借记卡从非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（）万元，年累计限额合计为（）万元。___
A. 1；20
B. 5；20
C. 1；10
D. 10；20
【单选题】
网点收到同卡号换卡的成品卡后，满（）个月无人认领的，须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理，并定期销毁。___
【单选题】
网点收到同卡号换卡的成品卡后，满（）无人认领的，须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理，并定期销毁。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
持卡人持Ⅰ类户借记卡通过境内自助设备取现，单卡单日累计取现限额为人民币（）万元。___
【单选题】
当办理存取款、转账、销户业务，遇到系统提示“请报上级行审批”时，先查询冻结登记簿。如果冻结原因码为（）时，可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务，不需要报上级行审批。___
A. 1000
B. 1100
C. 1110
D. 1010
【单选题】
定活两便储蓄存款存款一年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按支取日营业机构整存整取定期储蓄一年期执行利率打（）折计息。___
【单选题】
个人联名存款账户是指由（）名个人客户在我行共同开立、共同管理的人民币存款账户。___
A. 1至4
B. 2至4
C. 2至3
D. 2至5
【单选题】
外币现钞大于等值（）美元时，还需提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。___
A. 1000
B. 5000
C. 10000
D. 50000
【单选题】
可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括（）风险的个人理财产品等。___
【单选题】
以下不属于免填单业务的是：（）。___
A. 个人客户信息新增
B. 个人客户信息修改
C. 个人借记卡开户
D. 无卡无折存款
【单选题】
退役金专用卡采用专用bin号（）。___
A. 622841
B. 622828
C. 622848
D. 622821
【单选题】
借记卡临时应急控制有效期（）日，应急控制日后第（）个自然日日终时系统批量自动解除。___
A. 1；1
B. 2；2
C. 3；3
D. 10；10
【单选题】
展业三原则不包括：（）。___
A. 尽职审查
B. 了解业务
C. 了解客户
D. 加强风险防控
【单选题】
在行式自助设备，营业网点运营主管要（）至少跟班加钞、取钞核查一次___
【单选题】
发现的自助设备长短款，应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___
【单选题】
网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，以下符合条件的是：（）。___
A. 持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名不一致。
B. 持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证。
C. 代理领卡的，需出具持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证。
D. 代理领卡的通过卡片密码验证。
【单选题】
集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责：（）。___
A. PDA操作
B. 自助设备各类钥匙使用
C. 现金清分员交接加钞的钞箱
D. 紧急任务的现场处理
【单选题】
联网核查系统故障时，以下说法正确的是：（）。___
A. 行内核查系统出现故障的，应使用非接口方式进行人行核查，无需留存居民身份证复印件。
B. 对于必须进行人行核查，但人行核查系统故障的，应在行内核查系统暂存客户信息同时留存居民身份证复印件，系统恢复后无需再进行人行核查。
C. 行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料，能证明确属真实证件的，可继续办理业务，并留存居民身份证复印件。客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份证明材料的
D. 故障排除后，无需对相关客户居民身份证联网核查。
【单选题】
联网核查业务的主管部门是（）。___
A. 个人金融部
B. 运营管理部
C. 内控合规部
D. 各业务部门
【单选题】
客户在同一营业机构经同一柜员连续办理多笔需联网核查的业务时，（）进行联网核查。___
A. 每笔业务均应
B. 仅需在第一笔业务时
C. 仅需在最后一笔业务时
D. 无需
【单选题】
联网核查前，应对客户出示的居民身份证进行初审，初审内容不包括：（）___
A. 行内核查结果一致
B. 证件所记载信息清晰完整
C. 证件在有效期内
D. 证件照片与客户本人相符
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（）双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜员应进一步采取（）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印，验印方式分为（）和（）。___
A. 电子验印，支付密码
B. 单笔验印，批量验印
C. 单人验印，双人复核验印
D. 系统自动核对，人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位（），或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
【单选题】
预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（）随申请表一同退回原营业机构。___
A. 《开立单位结算账户申请书》
B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》
C. 预留印鉴卡
D. 《使用支付密码协议》
【单选题】
大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过（）万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。___
【单选题】
大额资金划转业务，验印完成后，需远程授权的，授权主管应审核（）情况，签章不全的视为未（）,退回网点重新处理后再申请授权。___
A. 主管审批，审批职责
B. 换人验印，换人复核
C. 电子验印，电子验印
D. 换人验印，审批职责
【单选题】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个（）。___
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 个人结算账户
D. 临时存款账户
【单选题】
银行结算账户的监督管理部门是（）。___
A. 证监会
B. 银监会
C. 保监会
D. 人民银行
【单选题】
存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是（）存款账户。___
【单选题】
银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（）个工作日内向中国人民银行报告。___
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户。___
【单选题】
银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。___
【单选题】
核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（）___
A. 中国人民银行当地分支行的核准日期
B. 银行为存款人办理开户手续的日期
C. 录入人民银行账户管理系统的日期
D. BoEing系统账户开立日期
【单选题】
合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入（）管理。___
A. 专用存款账户
B. 一般存款账户
C. 基本存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位在规定时间内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入（）管理。___
A. 其他应付款
B. 营业外收入
C. 营业外支出
D. 久悬未取专户
推荐试题
【单选题】
上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是___
A. 授权
B. 劳动分工
C. 管理幅度
D. 分散
【单选题】
实行集中控制与分散经营的组织形式是___
A. 直线制
B. 矩阵制
C. 事业部制
D. 职能制
【单选题】
分权的主要优点包括___
A. 有利于加强控制
B. 使下属少犯错误
C. 综合利用专业人士
D. 决策更符合所在地的实际情况
【单选题】
某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按___
A. 区域划分部门
B. 职能划分部门
C. 顾客划分部门
D. 生产工艺划分部门
【单选题】
解决直线与参谋间矛盾的主要方法有___
A. 取消参谋岗位
B. 双方共同组成团队
C. 强制参谋服务
D. 增强直线的权力
【单选题】
在下述那种情况下管理幅度可以适当加大___
A. 所处管理层次较高的主管人员
B. 工作环境不稳定
C. 计划完善
D. 不同下属工作岗位的分布比较分散
【单选题】
组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是___
A. 等级原则
B. 责权对等原则
C. 统一命令原则
D. 责任不能委任原则
【单选题】
要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作___
【单选题】
下列哪项因素不利于企业实现组织的分权___
A. 组织规模很大
B. 活动具有一定的分散性
C. 高层对低层的决策控制程度低
D. 企业内部政策具有统一性
【单选题】
某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪， 这种情况下，公司领导应___
A. 忽略不满情绪，坚持原有方案
B. 改为外部招聘
C. 改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩
D. 放弃这几个候选人，改为提升他人
【单选题】
职能制的优点是___
A. 权力集中
B. 命令统一
C. 解决主管负责人对专业指挥的困难
D. 决策迅速
【单选题】
从内部提升的优点是___
A. 有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才
B. 能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖
C. 有利于被聘者迅速的开展工作
D. 有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系
【单选题】
对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用___
A. 职能制的组织结构
B. 直线制的组织结构
C. 事业部制的组织结构
D. 矩阵式的组织结构
【单选题】
过分的集权有很多弊端，除了___
A. 降低决策质量
B. 不利于决策的统一
C. 使组织的适应能力减弱
D. 降低组织成员的工作热情
【单选题】
在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题___
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
【单选题】
一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越___
A. 越小
B. 越大
C. 不确定
D. 越小越好
【单选题】
没有实行管理分工的组织结构是___
A. 直线型
B. 矩阵型
C. 职能型
D. 事业部型
【单选题】
容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是___
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
【单选题】
部门的设置属于___
A. 横向分工
B. 纵向分工
C. 斜向分工
D. 不一定
【单选题】
某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为___
【单选题】
一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合：___
A. 任务明确，上下关系融洽，领导职位权力强的组织
B. 任务不明确，上下关系紧张，领导职位权力弱的组织
C. 任务明确，上下关系紧张，领导职位权力强的组织
D. 任务明确，上下关系融洽，领导职位权力弱的组织
【单选题】
假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？___
A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B. 不客气地打断其说话，让别人发言
C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D. 允许其畅所欲言，以表示广开言路
【单选题】
许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是 ___ 。
A. 增强企业凝聚力
B. 促进信息沟通
C. 形成非正式组织
D. 给员工一个放松的场所
【单选题】
一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三个人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁断了一截。第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个因素是人类活动取得良好效果的客观需要：___
A. 协调
B. 计划和组织
C. 组织和领导
D. 领导和控制
【单选题】
下列有关领导权变理论的描述中不正确的是：___
A. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B. 在领导权有利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令型领导方式效果最好
C. 在领导权不利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令型领导方式效果最好
D. 对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果最好
【单选题】
“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：___
A. 了解下属的欲望和需要
B. 为下属设定崇高的目标
C. 为了下属的利益不惜牺牲自己
D. 上下级之间的友情
【单选题】
下列做法哪些是属于专制的领导方式，哪些是属于民主式的领导方式，哪些是属于放任式的领导方式? ① 个人独断专行，从不考虑别人的意见；②领导者决定一切工作内容、程序和方法；③领导者在做出决策之前通常都要同下属磋商；④对下属工作安排不具体；个人有相当大的工作自由；⑤主要运用个人的权利和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从；⑥极少运用权力影响下属，给与下属高度的独立性；⑦领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离。___
A. ①②专制，③④⑤民主，⑥⑦放任
B. ① ②专制，③④⑤⑥民主，⑦放任
C. ① ②专制，③ ④民主，⑤ ⑥ ⑦放任
D. ①②专制，③④⑤⑦民主，⑥放任
【单选题】
在管理方格图中，1.1型表示 ：___
A. 贫乏型
B. 任务型
C. 俱乐部型
D. 战斗集体型
【单选题】
某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的。 ___
A. 贫乏型
B. 俱乐部型
C. 任务型
D. 中间型
【单选题】
某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的： ___
A. 贫乏型
B. 俱乐部型
C. 任务型
D. 中间型
【单选题】
领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同作出相应的调整。这一观点出于什么理论？ ___
A. 领导行为连续统一体理论
B. 随机制宜领导理论
C. 路径—目标理论
D. 领导生命周期理论
【单选题】
按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取： ___
A. 命令型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
【单选题】
___认为人是按需求的层次被激励的。
A. 需求层次理论
B. X理论
C. Y理论
D. 超Y理论
【单选题】
需要层次理论是由___提出的
A. 马斯洛
B. 赫兹伯格
C. 梅奥
D. 弗隆
【单选题】
比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：___
A. 生理和自尊的需要
B. 生理、安全和社交的需要
C. 生理、安全和自我实现的需要
D. 安全和自我实现的需要
【单选题】
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？___
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 忽视
【单选题】
企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? ___
A. 企业的高层管理人员
B. 员工们的顶头上司
C. 企业中其他部门的领导
D. 与自己处于相近层次的人
【单选题】
从期望理论中，我们得到的最重要启示是：___
A. 目标效价高低是激励是否有效的关键
B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键
C. 存在着负效价，应引起领导者注意
D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合
【单选题】
需要层次理论认为，在人的各种需要中，最高层次的需要是： ___
A. 自我实现需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 社会需要
【单选题】
当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：___
A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
