【单选题】
胆绞痛发作的患者止痛时，常用哌替啶合用什么药品___
A. 654-2
B. 吗啡
C. 阿托品
D. 偌仕帕
E. 胃复安
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【单选题】
糖尿病治疗原则不包括___
A. 早期治疗
B. 综合治疗
C. 治疗措施个体化
D. 饮食治疗
E. 长期治疗
【单选题】
下列不是糖尿病的慢性并发症是___
A. 糖尿病酮症酸中毒
B. 心、血管病变
C. 眼部病变
D. 糖尿病性肾病
E. 感染
【单选题】
下列不是口服葡萄糖耐量试验方法___
A. 在试验前3天每日碳水化合物摄入量不少于500g
B. 试验日空腹时间为8-14h
C. 可饮水、不吸烟、不饮酒
D. 不喝咖啡
E. 可做日常活动
【单选题】
下列不是注射胰岛素后的不良反应___
A. 低血糖反应
B. 荨麻疹
C. 血管神经性水肿
D. 发热反应
E. 过敏性休克
【单选题】
空腹是指几小时内无任何热量摄入___
A. 12h
B. 8-10h
C. 8-12h
D. 4-6h
E. 8-14h
【单选题】
下列不是上消化道出血停止的表现___
A. 脉搏反复测定正常
B. 肠鸣音正常
C. 黑便次数减少
D. 血压反复测定正常
E. 大便潜血试验阴性
【单选题】
口服健胃药宜在___
A. 饭后服
B. 饭前服
C. 饭中服
D. 无禁忌
E. 睡前服
【单选题】
不属于ICU收治范围的是___
A. 严重创伤病人
B. 严重感染病人
C. 急性中毒病人
D. 癌症末期病人
E. 心脑肺复苏后病人
【单选题】
ICU专科医生与床位数之比至少为___
A. 3:1
B. 1:3
C. 1:2
D. 2:1
E. 0.8-1.1:1
【单选题】
ICU专科护士与床位数之比至少为___
A. 2:1
B. 1:2-3
C. 1:1
D. 1:2
E. 3:1
【单选题】
急性枕骨大孔迹早期主要表现为___
A. 意识障碍
B. 生命体征紊乱
C. 瞳孔散大
D. 肢体瘫痪
E. 以上都不是
【单选题】
按照中国新九分法，小儿头颈部面积百分比为___
A. 9＋（10—年龄）
B. 9＋（12—年龄）
C. 9＋（10＋年龄）
D. 9＋（12＋年龄）
E. 9
【单选题】
单个毛囊及其周围组织的急性化脓性感染，称为___
A. 疖
B. 痈
C. 蜂窝织炎
D. 丹毒
E. 脓肿
【单选题】
疏松结缔组织的急性化脓性感染，称为___
A. 疖
B. 痈
C. 蜂窝织炎
D. 丹毒
E. 急性淋巴管炎
【单选题】
皮肤网状淋巴管的急性感染，称为___
A. 疖
B. 痈
C. 蜂窝织炎
D. 丹毒
E. 脓肿
【单选题】
卫生手消毒，监测的细菌菌落总数应___
A. ≤2cfu/cm2
B. ≤3cfu/cm2
C. ≤5cfu/cm2
D. ≤10cfu/cm2
E. ≤15cfu/cm2
【单选题】
有关医院洗手指征错误的是___
A. 接触病人前后
B. 进行无菌操作前后
C. 接触血液、体液和被污染的物品后
D. 进入和离开ICU
E. 脱手套后
【单选题】
上消化道出血是指屈氏韧带以上的消化道病变引起的出血，不包括哪个部位___
A. 食管
B. 胃十二指肠
C. 胆道
D. 小肠
E. 胰
【单选题】
急性胰腺炎患者禁食的目的___
A. 控制饮食
B. 减少胃液分泌
C. 减少胰液分泌
D. 防止呕吐
E. 避免胃扩张
【单选题】
急性梗阻性化脓性胆管炎的典型症状___
A. 夏柯三联征
B. 雷诺五联征
C. Murphy征（+）
D. 高热、黄疸
E. 休克、精神症状
【单选题】
关于高位瘘正确的是___
A. 距离Treitz韧带100cm以内的消化道瘘
B. 距离Treitz韧带100cm以下的消化道瘘
C. 以继发性感染为主
D. 漏出液含有粪渣，有臭气
【单选题】
一个成人五指并拢的手掌相当于自己体表面积的___
A. 0.50%
B. 1%
C. 2%
D. 3%
E. 5%
【单选题】
PH的正常值为___
A. 7.20-7.35
B. 7.2-7.4
C. 7.3-7.45
D. 7.35-7.45
E. 7.4-7.5
【单选题】
按中国九分法计算，成人双下肢（不包括臀部）的烧伤面积是___
A. 27%
B. 34%
C. 38%
D. 41%
E. 45%
【单选题】
6岁患儿头颈部的烧伤面积为___
A. 9%
B. 10%
C. 12%
D. 13%
E. 15
【单选题】
中心静脉压是反映___
A. 左心前负荷
B. 左心后负荷
C. 右心前负荷
D. 右心后负荷
E. 以上都是
【单选题】
人工气道套囊的压力应维持在___
A. 10-15mmHg
B. 15-20mmHg
C. 15-25mmHg
D. 20-25mmHg
E. 25-30mmHg
【单选题】
不符合脑震荡的表现是___
A. 逆行性健忘
B. 颅内压增高
C. 短暂的意识丧失
D. 神经系统检查无异常
E. 脑脊液检查无异常
【单选题】
患者突然摔倒后昏迷约10分钟，随即清醒，出现头痛、恶心呕吐，并伴有逆行性健忘，检查无异常，考虑是___
A. 脑震荡
B. 颅内血肿
C. 脑挫伤
D. 脑疝
E. 颅底骨折
【单选题】
枕骨大孔疝不同于小脑幕切迹疝的临床表现___
A. 颅内压增高
B. 生命征紊乱出现较晚
C. 意识障碍出现较晚
D. 运动障碍
【单选题】
甲状腺手术后最危险的并发症是___
A. 呼吸困难，窒息
B. 手足抽搐
C. 声音嘶哑
D. 甲状腺危象
E. 喉返神经损伤
【单选题】
白内障手术的最佳时期是___
A. 初发期
B. 未成熟期（膨胀期）
C. 成熟期
D. 过熟期
【单选题】
下列哪项不是房水的生理功能___
A. 营养角膜
B. 营养晶状体及玻璃体
C. 营养眼球
D. 维持眼内压的生理功能
【单选题】
突然发作的剧烈眼胀、眼痛，伴剧烈的头痛、恶心、呕吐；出血雾视、虹视，视力急骤减退，瞳孔散大，前房变浅，眼压显著升高，可达50mmHg以上，可诊断为 ___
A. 脑疝
B. 急性闭角型青光眼
C. 开角型青光眼
D. 白内障
【单选题】
下列哪项不是甘露醇在眼科临床中的主要应用___
A. 脱水降颅压
B. 减少手术合并症
C. 降低眼压使手术安全
D. 用于白内障手术前用药，
【单选题】
何谓“红眼病”___
A. 虹膜炎
B. 睫状体炎
C. 急性或亚急性细菌性结膜炎
D. 角膜炎
【单选题】
下列哪项不是翼状胬肉的健康教育___
A. 进行户外活动时戴上防风尘、防紫外线眼镜
B. 避免阳光直接刺激
C. 避免出入风尘多的场所
D. 积极治疗白内障
【单选题】
清除牙菌斑的最好方法是___
A. 漱口
B. 正确刷牙
C. 洁牙
D. 口腔冲洗
【单选题】
由唇、颊、腭、口底等组织器官构成___
A. 口腔
B. 口腔前庭
C. 固有口腔
D. 颞下颌关节
【单选题】
下颌髁状突滑出关节窝以外，超越了关节正常限度，以致不能自行回复原位，称为___
A. 颞下颌关节脱位
B. 下颌关节脱位
C. 颞关节脱位
D. 颞颌关节脱位
推荐试题
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）、（）、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务，应严格遵守___的原则，不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
