【判断题】
中央银行的货币发行在资产负债表中列在资产一方。( )
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【判断题】
一般说来通货膨胀有利于债权人而不利于债务人。( )
【判断题】
再贴现政策是通过增减商业银行资本金来调控货币供应量的。( )
【判断题】
弗里德曼认为,人力财富占个人总财富的比重与货币需求负相关。( )
【判断题】
在间接融资中,资金供求双方并不形成直接的债权和债务关系,而是分别与金融机构形成债权债务关系。( )
【判断题】
债务人在国际债券市场上发行的以市场所在国以外国家的货币为面额的债券称为外国债券。( )
【判断题】
使用GDP 平减指数衡量通货膨胀的优点在于其能度量各种商品价格变动对价格总水平的影响。( )
【判断题】
准货币相当于活期存款、定期存款、储蓄存款和外汇存款之和。( )
【判断题】
剑桥方程式是从宏观角度分析货币需求的。( )
【判断题】
商业银行经营的三原则中,流动性与盈利性正相关。( )
【判断题】
中央银行可以运用法定准备金政策对货币供应量进行微调。( )
【判断题】
实行市场经济的国家也就是金融自由化的国家。( )
【判断题】
可转换债券是利率衍生工具的一种。( )
【判断题】
实际利率是以实物为标准计算的,即物价不变,货币购买力不变条件下的利率。( )
【判断题】
国际商业信用的主要形式是商业性借款和直接投资。( )
【判断题】
货币政策时滞越短,越有利于实现货币政策目标。( )
【判断题】
公开市场业务是通过增减商业银行借款成本来调控基础货币的。( )
【判断题】
金融市场发达与否是一国金融发达程度及制度选择取向的重要标志。( )
【判断题】
商业票据的背书人对票据不负有连带责任。( )
【判断题】
期货合约的买卖双方可能形成的收益或损失都是有限的。( )
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中间业务是指银行所从事的未列入银行资产负债表以及不影响资产和负债总额的经营活动。( )
【判断题】
公开市场业务是通过增减商业银行借款成本来调控基础货币的。( )
【判断题】
官定利率过低是金融压抑的表现之一。( )
【判断题】
中央银行的公开市场业务都是在二级市场而非一级市场上进行的。( )
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凯恩斯的后继者认为,交易性货币需求的变动幅度小于利率的变动幅度。( )
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货币当局可以直接调控货币供给数量。( )
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负利率是指名义利率低于通货膨胀率。( )
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信托业务由于能够使商业银行获利,所以是资产业务。( )
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通货膨胀得以实现的前提是现代货币供给的形成机制。( )
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金汇兑国际货币体系出现的原因是世界黄金供应量相对于需求而言不足,它正是国际货币体系突破黄金约束的开端。( )
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官定利率过高是金融压抑的表现之一。( )
【判断题】
通货紧缩是反通货膨胀的手段和措施。( )
【判断题】
可转换债券是利率衍生工具的一种。( )
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银行券是随着资本主义银行的发展而首先在欧洲出现于流通中的纸制货币。( )
【判断题】
商品生产与流通的发展是信用存在与发展的基础。( )
【判断题】
在通货膨胀条件下,实行固定利率会给债务人造成较大的经济损失。( )
【判断题】
在投资饥渴和预算软约束的情况下,货币供求的失衡难以避免。( )
【判断题】
金融压抑论认为在经济相对落后的发展中国家,企业投资主要依赖内源型融资。( )
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【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写,字迹清晰、工整,金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时,按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。