【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
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相关试题
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应按照有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构在制定格式合同和协议文本时，不得出现误导、欺诈消费者的条款
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念，坚持以人为本，坚持服务至上
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，持有人应对瑕疵凭证的取得提供合理的陈述
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，以存单为表现形式的借贷，属于合法借贷
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，如以存单为表现形式的借贷行为确已发生，即使金融机构向出资人出具的存单、进账单、对账单或与出资人签订的存款合同存在虚假、瑕疵，或金融机构工作人员超越权限出具上述凭证等情形，亦不影响人民法院按规定对案件进行处理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在以存单为表现形式的借贷中，公款私存的，人民法院在查明款项的真实所有人基础上，应通知款项的真实所有人为权利人参加诉讼
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，存单纠纷案件中，金融机构向出资人出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同，会直接影响金融机构与出资人间委托贷款关系的成立
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在对存单纠纷案件中存在的委托贷款关系和信托贷款关系的认定上，委托贷款协议和信托贷款协议应当用书面形式
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，构成委托贷款的，金融机构出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同不作为存款关系的证明，借款方不能偿还贷款的风险应当由金融机构承担
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，委托贷款中约定的利率超过人民银行规定的部分无效
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，接受虚假存单质押的当事人如以该存单质押为由起诉金融机构，要求兑付存款优先受偿的，人民法院应当判决驳回其诉讼请求，并告知其可另案起诉出质人
【判断题】
黄某个人账户上的C万元被转到第三方账户。黄某以本人不知情情况下账户存款减少向人民法院提起诉讼。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，金融机构应该对该笔存款的真实性负举证责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据被拒绝承兑、被拒绝付款或者汇票、支票超过提示付款期限后，票据持有人背书转让的，被背书人以背书人为被告行使追索权而提起诉讼的，人民法院应当依法受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，因票据权利纠纷提起的诉讼，依法由票据支付地或者被告住所地人民法院管辖
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据丧失后，失票人直接向人民法院申请公示催告或者提起诉讼的，人民法院不予受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，连续背书的第一背书人应当是在票据上记载的收款人，最后的票据持有人应当是最后一次背书的被背书人
【判断题】
甲公司以乙公司为收款人签发一张汇票，乙公司未在付款提示期限内提示付款并将该票据遗失，乙公司向人民法院申请公示催告的，根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定，人民法院将不予受理
【判断题】
甲签发汇票一张，汇票上记载收款人为乙，保证人为丙、丁，金额为20万元，汇票到期日为1997年11月1日。乙持票后将其背书转让给戊，戊再背书转让给己，己要求付款银行付款时被以背书不具连续性为由拒绝付款。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定， 己可以向戊行使追索权，也可以同时向甲、乙、戊行使追索权
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证行在作出付款、承兑或者履行信用证项下其他义务的承诺后，开证行履行在信用证规定的期限内付款的义务时，应当审查开证申请人与受益人之间的基础交易
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，保证人以开证行或者开证申请人接受不符点未征得其同意为由请求免除保证责任的，人民法院应当支持
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证申请人、开证行或者其他利害关系人发现法律规定的情形，并认为将会给其造成难以弥补的损害时，可以向有管辖权的人民法院申请中止支付信用证项下的款项
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，反担保人可以是债务人，也可以是债务人之外的其他人
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任就不再承担担保责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，担保物权所担保的债权的诉讼时效结束后，担保权人在诉讼时效结束后的二年内行使担保物权的，人民法院应当予以支持
【判断题】
甲公司向乙银行借款500万，双方签订借款合同，并由自然人王某提供保证担保。准备签订保证合同时，王某提出只愿意出具单方书面担保函，乙银行接受了王某的单方担保函。依据《担保法解释》规定，王某可以视为已经提供了担保，无需与乙银行签订合同
【判断题】
林某与甲银行签订借款合同，借款金额为C万元人民币，后来银行工作人员发现林某在公园附近有一房屋，要求林某追加该房屋作为抵押，双方签订了抵押合同。后林某的房屋被认定为违章建筑。依据《担保法解释》规定，甲银行认为抵押有效，因双方已经签订了抵押合同
【判断题】
现金流量是一个综合财务指标，既能体现流动性，也能体现盈利性
【判断题】
不良贷款拨备覆盖率=贷款损失准备金计提余额/不良贷款余额
【判断题】
《商业银行资本管理办法》实施后，正常时期系统重要性银行和非系统重要性银行的资本充足率要求分别为11.5%和10.5%
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【单选题】
医疗美容分级管理目录由以哪个组织制定并发布___。
A. 中国医师协会
B. 中国医疗美容学会
C. 国家卫生计生委
D. 中华医学会
【单选题】
人体器官移植审批由___卫生行政部门负责审批。
A. 市级
B. 省级
C. 国家
D. 根据项目分级负责
【单选题】
人体器官移植申请须经人体器官移植技术临床应用与伦理委员会___以上委员通过，方可同意实施。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/4
D. 3/5
【单选题】
实施人体器官移植手术的医疗机构及其医务人员未对人体器官捐献人进行医学检查或者未采取措施，导致接受人因人体器官移植手术感染疾病的，依照___规定予以处罚。
A. 医院感染管理办法
B. 执业医师法
C. 医疗机构管理条例
D. 医疗事故处理条例
【单选题】
麻醉药品处方保存期限至少___。
A. 15年
B. 10年
C. 5年
D. 3年
【单选题】
处方和急诊处方的用量一般为___。
A. 7日 3日
B. 5日 2日
C. 6日 3日
D. 7日 2日
【单选题】
住院患者麻醉药品和第一类精神药品处方用量为___。
【多选题】
1制订《放射诊疗管理规定》的法律依据包括以下哪些法律法规？___
A. 《中华人民共和国职业病防治法》
B. 《中华人民共和国传染病防治法》
C. 《放射性同位素与射线装置放射放射条例》
D. 《医疗机构管理条例》
【多选题】
2《放射诊疗管理规定》所称放射诊疗工作，是指使用放射性同位素射线装置进行___的活动。
A. 临床医学诊断
B. 医学治疗
C. 健康检查。
D. 辐照灭菌
【多选题】
某医院设置放射诊疗科目，2013年取得当地卫生行政部门颁发的《放射诊疗许可证》，2015年8月卫生监督员在监督检查时发现，该医疗机构于2015年5月购置介入治疗设备并开展多例介入治疗手术，当地县级卫生计生行政部门可以给予以下哪些行政处罚___。
A. 警告；
B. 可以根据情节处以3000元以下的罚款；
C. 可以根据情节处以5000元以下的罚款；
D. 可以根据情节处以10000元以下的罚款；
【多选题】
4某医院医生上班时发现，本单位治疗用放射性同位素被盗，该单位应当立即启动本单位的应急方案，采取应急措施，并立即向当地哪些部门报告。___
A. 环境保护主管部门
B. 公安部门
C. 卫生计生主管部门
D. 财政部门
【多选题】
52014年11月12日，某宾馆发生2名入住同一房间顾客昏迷，经抢救恢复健康。该宾馆未查清原因亦未向当地卫生计生行政部门报告。2014年12月1日，该宾馆发生6名入住顾客昏迷，并致1名顾客经抢救无效死亡，当地卫生计生行政部门调查发现，改宾馆使用燃气锅炉为顾客提供热水服务，废气排放管道违规并入下水管道。当地卫生计生行政部门可以依法采取的措施包括___。
A. 罚款
B. 责令停业整顿
C. 吊销卫生许可证
D. 移交公安部门追究刑事责任
【多选题】
6城镇实行多种形式的单位门前三包，具体内容为___。
A. 包清扫保洁
B. 包绿化美化
C. 包卫生秩序
D. 包治安秩序
【多选题】
7国家依靠___，开展人口与计划生育工作。
A. 宣传教育
B. 科学技术进步
C. 综合服务
D. 建立健全奖励和社会保障制度
【多选题】
8某诊所医生李甲，为王乙（女）实施B超检查后，将所怀胎儿为女孩的情况告诉了王乙，并在王乙要求下为其实施了人工流产手术，共收取王乙1.1万元，当地县级卫生计生行政部门给予其行政处罚可以包括：___
A. 警告，没收违法所得1.1万元
B. 处1.1万元以下罚款
C. 处1.1万元以上3.3万元以下罚款
D. 处2.2万元以上6.6万元以下罚款
【多选题】
9计划生育技术服务包括___。
A. 计划生育技术指导
B. 计划生育咨询
C. 优生优育咨询
D. 与计划生育有关的临床医疗服务
【多选题】
年颁布实施的《公共场所卫生管理条例》已经不适应当前法制管理的需要,其存在的主要问题为___。
A. 执法主体为卫生防疫站
B. 公共场所种类增加
C. 公共场所数量增加
D. 对场所经营单位的职责义务及卫生管理要求不够
【多选题】
11学校应当积极做好学生常见疾病的群体预防和矫治工作。学生常见病包括以下哪些疾病___。
A. 近视眼
B. 寄生虫
C. 脊柱弯曲
D. 龋齿
【多选题】
12学校应当根据学生的年龄，组织学生参加适当的劳动。劳动中接触有毒有害物质，按照国家有关规定，提供保健待遇。学校应当定期对他们进行体格检查，加强卫生防护。下列哪些学校可以组织学生参加接触有毒有害物质的劳动___。
A. 中等专业学校
B. 技工学校
C. 职业中学
D. 普通中学
【多选题】
13下列哪些行为违反《生活饮用水卫生管理办法》的规定？___
A. 新建改建扩建的饮用水供水项目未经卫生行政部门参加选址设计审查和竣工验收而擅自供水的；
B. 供水单位未取得卫生许可证而擅自供水的；
C. 供水单位供应的饮用水不符合国家规定的生活饮用水卫生标准的；
D. 供水单位未按规定进行日常性水质检验工作；
【多选题】
14生活饮用水卫生标准规定了___。
A. 生活饮用水水质卫生要求及水源水质卫生要求
B. 集中式供水单位卫生要求及二次供水卫生要求
C. 涉及生活饮用水卫生安全产品卫生要求
D. 水质监测和水质检验方法
【多选题】
15对受污染的供水单位解除控制恢复供水的前提是___
A. 水质污染得到有效控制
B. 水质检测结果符合国家卫生标准
C. 传染病危害已经消除
D. 政府通知
【多选题】
16职业健康检查机构发现疑似职业病病人时，应当告知___并及时通知用人单位，同时向所在地（ B ）报告。发现职业禁忌的，应当及时告知用人单位和劳动者。
A. 劳动者本人
B. 卫生计生行政部门和安全生产监督管理部门
C. 工会
D. 人力资源和社会保障部门
【多选题】
17A市B县某医疗机构获得《职业健康检查机构资质批准证书》，2015年6月10日，B县卫计局在检查中发现其存在未建立职业健康检查档案的违法行为，给予了相应的行政处罚。2015年6月15日，A市卫计委在对该医疗机构检查时发现，该机构存在超出批准范围开展职业健康检查的行为，拟对该机构进行行政处罚，下列说法正确的是： ___
A. 可以给予行政处罚
B. 不能，再次处罚属于“一事两罚
C. 可以处罚，但是应将两次处罚进行合并
D. 可以处罚，但是应将2015年6月10日给予的处罚撤销
【多选题】
18放射工作人员的《放射工作人员证》中应记录哪些内容？___
A. 放射工作人员职业健康检查结论
B. 放射工作人员接受法律法规培训情况
C. 个人剂量监测结果
D. 放射工作人员职称晋升情况
【多选题】
19下列说法正确的是___
A. 公共场所卫生许可证应当载明编号单位名称法定代表人或者负责人经营项目经营场所地址发证机关发证时间有效期限。
B. 公共场所卫生许可证有效期限为四年，每两年复核一次。
C. 公共场所卫生许可证应当在经营场所醒目位置公示。
D. 公共场所进行新建改建扩建的，应当符合有关卫生标准和要求。
【多选题】
20县级以上地方人民政府卫生行政部门对公共场所进行监督检查，依据有关卫生标准和要求，可以采取___等方法，有关单位和个人不得拒绝或者隐瞒。
A. 现场卫生监测
B. 采样
C. 查阅和复制文件
D. 询问
【多选题】
21公共场所卫生管理档案应记载的内容包括：___
A. 顾客用品用具的清洗消毒更换及检测情况；
B. 公共卫生用品进货索证管理情况；
C. 集中空调通风系统的清洗消毒情况；
D. 安排从业人员健康检查情况和培训考核情况；
【多选题】
22公共场所从业人员每年进行健康检查，患有下列哪些疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。___
A. 痢疾等消化道传染病
B. 活动性肺结核
C. 化脓性或者渗出性皮肤病
D. 乙型肝炎
【多选题】
23王某（男，非独生子女）为城镇非农业户口，李某（女，非独生子女）为农业户口，李某自1998年3月起一直在某企业务工，并以此为主要生活收入。2011年二人登记结婚，并于2013年生育一健康男孩，随男方落户。2015年1月20日，二人又生育一男孩。以下说法正确的是___
A. 王某李某均应被列为本案社会抚养费征收对象
B. 对王某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的城镇居民年人均可支配收入人均纯收入为基数
C. 对李某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的城镇居民年人均可支配收入为基数
D. 对李某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的农村居民年人均纯收入为基数
【多选题】
24赵某开办一家个体诊所，根据群众举报，当地卫生计生行政部门调查其非法开展输卵管复通手术3例，获得手术费6千元，当地卫生计生行政部门给予赵某行政处罚。下列说法正确的是：___
A. 警告
B. 没收非法所得6千元
C. 给予1万元以上3万元以下罚款
D. 给予1万元以上6万元以下罚款
【多选题】
25流动人口中的哪类人员在离开户籍所在地前，应当凭本人居民身份证到户籍所在地的乡（镇）人民政府或者街道办事处办理婚育证明。 ___
A. 成年未婚妇女
B. 成年已婚妇女
C. 成年育龄妇女
D. 已婚的，办理婚育证明还应当出示结婚证
【多选题】
26流动人口在现居住地享受的计划生育服务和奖励优待包括：___
A. 免费参加有关人口与计划生育法律知识和生殖健康知识普及活动
B. 依法免费获得避孕药具，免费享受国家规定的其他基本项目的计划生育技术服务
C. 晚婚晚育或者在现居住地施行计划生育手术的，按照现居住地省自治区直辖市或者较大的市的规定，享受休假等
D. 实行计划生育的，按照流动人口现居住地省自治区直辖市或者较大的市的规定，在生产经营等方面获得支持优惠，在社会救济等方面享受优先照顾
【多选题】
27当事人对社会抚养费征收决定不服的，可以使用的救济途径是___
A. 申请行政复议
B. 提起行政诉讼
C. 行政复议或者行政诉讼期间，征收决定不停止执行；但是，行政复议法行政诉讼法另有规定的除外。
D. 行政复议或者行政诉讼期间，征收决定停止执行
【多选题】
28应当依法做好计划生育工作的是___。
A. 村民委员会
B. 居民委员会
C. 机关部队
D. 社会团体
【多选题】
29国家机关工作人员在计划生育工作中，有下列行为之一，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分；有违法所得的，没收违法所得；___。
A. 侵犯公民人身权财产权和其他合法权益的
B. 滥用职权玩忽职守徇私舞弊的
C. 索取收受贿赂的； 截留克扣挪用贪污计划生育经费或者社会抚养费的
D. 虚报瞒报伪造篡改或者拒报人口与计划生育统计数据的
【多选题】
职业病诊断，应当综合分析的因素包括___。
A. 病人的职业史
B. 职业病危害接触史和工作场所职业病危害因素情况；
C. 临床表现以及辅助检查结果
D. 用人单位意见
【多选题】
34公共场所设置的卫生间，应当___。
A. 有单独通风排气设施
B. 保持地面清洁
C. 设置独立的上下水系统
D. 保持清洁无异味
【多选题】
38职业健康检查机关主检医师的职责是___。
A. 负责确定职业健康检查项目和周期
B. 对职业健康检查过程进行质量控制
C. 审核职业健康检查报告
D. 确诊职业病例
