【单选题】
《职业性接触毒物危害程度分级标准》依据毒物的危害程度,分为___
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相关试题
【单选题】
职业中毒的特点不包括___
A. 接触史
B. 群发性
C. 特异性
D. 继发性
【单选题】
呼吸防护用品的作用是___
A. 防止生产性粉尘的危害
B. 防止病毒危害
C. 防止细菌危害
D. 防止电击
【单选题】
防毒的技术措施不包括___
A. 工艺改革
B. 隔离操作和自动控制
C. 更新设备
D. 替代或排除有毒或高毒物料
【单选题】
下列___不是呼吸防护用品的选用原则。
A. 有害环境的甄别
B. 根据使用人的性别选择
C. 危险程度的判断
D. 选择正确的呼吸防护用品
【单选题】
电流致人伤害可分为___两种
A. 电击、触电
B. 电击、电伤
C. 电伤、电光眼
D. 触电、电伤
【单选题】
防爆电气设备应根据爆炸危险环境区域和爆炸物质的___进行选型
A. 类别、级别、组别
B. 类别、级别
C. 级别、组别
D. 类别、组别
【单选题】
电击致死的最常见原因是由于电流刺激人体___引起心室颤动致死。
A. 大脑
B. 中枢神经
C. 脊柱
D. 心脏
【单选题】
夏秋两季触电事故发生机会较多主要是因为___
A. 人体裸露皮肤较多,触电机会增大
B. 电气设备绝缘性能下降
C. 电气负载较大,易发生短路
D. 电器老化加重
【单选题】
进罐检修作业时,照明灯电压应为___
A. 6V
B. 12V
C. 36V
D. 48V
【单选题】
人体的阻值,一般取值为___
A. 1500Ω~200092 Ω
B. 1000Ω~15000Ω
C. 600Ω ～1000Ω
D. 600Ω～800Ω
【单选题】
《气瓶安全监察规程》规定，盛装一 般气体的气瓶，每___年检验1次
【单选题】
气瓶的瓶体有肉眼可见的凸起(鼓包)缺陷的，应如何处理?___
A. 作报废处理
B. 维修处理
C. 改造使用
D. 继续使用
【单选题】
充装气瓶时,以下哪项是不正确的?___
A. 检查瓶内气体是否有剩余压力
B. 注意气瓶的漆色和字样
C. 两种气体混装一瓶
D. 在检定周期内的
【单选题】
锅炉的三大安全附件分别是安全阀、水位表、___
A. 电表
B. 温度计
C. 压力表
D. 蒸汽包
【单选题】
气瓶在使用过程中,下列哪项操作是不正确的___
A. 禁止敲击碰撞
B. 当瓶阀冻结时,用火烤
C. 要慢慢开启瓶阀
D. 与明火距离15m以上
【单选题】
金属在拉应力和腐蚀介质联合作用下产生腐蚀裂纹,并能使用裂纹迅速扩展,从 而可能出现金属材料的早期脆性破坏的腐蚀形式叫做___
A. 品间腐蚀
B. 腐蚀疲劳
C. 应力腐蚀
D. 氢腐蚀
【单选题】
压力容器中介质腐蚀严重时(均匀腐蚀),宜采用的防腐方法为 ___
A. 加大腐蚀裕量
B. 减少结构突变
C. 采取防腐衬里措施
D. 不采用焊接结构
【单选题】
在气瓶运输过程中,下列哪项操作是不正确的___
A. 装运气瓶中,横向放置时,头部朝向一方
B. 车上备有灭火器材
C. 同一辆车尽量多的装载不同种性质的气瓶
D. 不能将气瓶直立放置
【单选题】
气瓶在使用过程中,下列哪项操作是不正确的___
A. 当瓶阀冻结时,用敲击的方法将冻阀敲开
B. 当瓶阀冻结时,不能用火烤
C. 要慢慢开启瓶阀
D. 要专瓶专用,留有余压
【单选题】
为使压力容器能正常安全地运行,下列对其安全阀的要求,哪项是不正确的___
A. 结构紧凑,调节方便
B. 动作灵敏可靠,当压力达到一定程度时能自动跳开,排出气体
C. 排气后能及时关闭,但不保持密封
D. 安全阀应按规定的开启压力进行调整和校验
【单选题】
固体块状物料和粉状物料输送易出现的主要安全事故是___
A. 系统的堵塞和由摩擦静电引起的粉尘爆炸
B. 设备本身发生事故或由于操作失误造成停车和不小心造成人身伤害
C. 输送过程中管道受压脱落漏料而引起火灾
D. 管内液体流动与管壁 摩擦产生 静电,引起燃烧
【单选题】
物料输送齿轮与齿轮、齿轮与齿条、齿轮与链条的啮合部位是极其危有___,防止绞入,造成重大人身伤害。
A. 防护装置
B. 自动停车装置
C. 紧急事故停车装置
D. 接地装置
【单选题】
输送液化可燃气体要求压力不太高时,采用___比较安全。
A. 液环泵
B. 往复泵
C. 离心泵
D. 螺杆泵
【单选题】
一般加热温度在100-140℃的加热单元操作可采用___
A. 热水循环加热
B. 油加热
C. 蒸汽加热
D. 直接火加热
【单选题】
医药化工生产中蒸馏单元操作,常压下沸点在___以上物料应采用真空蒸馏
A. 30℃
B. 80℃
C. 100 ℃
D. 150℃
【多选题】
下列属于我国安全标志的是___
A. 禁止标志
B. 危险化学品包装标志
C. 警告标志
D. 指令标志
E. 危险化学品运输图示标志
【多选题】
下列化学品中属于危险化学品的是___
A. 氰化钠
B. 碳酸钠
C. 乙醇
D. 硫酸
E. 氢氧化钠
【多选题】
下列属于危险化学品事故特性的是___
A. 突发性
B. 灾难性
C. 社会性
D. 见性
E. 经济性
【多选题】
按照爆炸反应的相的不同,爆炸可分为___
A. 气相
B. 液相
C. 固相
D. 多相
E. 双相
【多选题】
爆炸的破坏的作用形式主要有___及其他破坏作用。
A. 冲击波
B. 震动
C. 碎片冲击
D. 造成火灾
E. 环境污染
【多选题】
影响气体爆炸极限的主要因素有___
A. 初始温度
B. 初始压力
C. 容器体积
D. 激发能源
E. 氧含量
【多选题】
影响粉尘可燃烧性混合物爆炸下限的因素有___
A. 空间体积大小
B. 空间粉尘含量
C. 性物质含量
D. 粉尘分散度
E. 粉尘的粒度
【多选题】
在有易燃易爆物质存在的场所,防范明火是最基本也是最重要的安全指施产生明火的主要原因有___
A. 加热操作
B. 高温化学反应
C. 动火作业
D. 飞火和移动火花
E. 摩擦
【多选题】
火灾爆炸危险物质的控制措施主要有___
A. 取代和降低用量
B. 高压操作
C. 惰性气体保护
D. 通风操作
E. 隔离操作
【多选题】
基本的灭火方法有___
A. 隔离法
B. 冷却法
C. 室息法
D. 抑制法
E. 人工灭火法
【多选题】
工业毒物按毒作用性质分类,可分为___
A. 刺激性毒物
B. 窒息性毒物
C. 麻醉性毒物
D. 全身性毒物
E. 综合性毒物
【多选题】
工业毒物对人体产生的危害主要有___
A. 神经系统
B. 消化系统
C. 血液系统
D. 泌尿系统
E. 心血管系统
【多选题】
工业毒物的毒性评价指标有___
A. 绝对致死量或浓度
B. 半数致死量或浓度
C. 最小致死量或浓度
D. 最大耐受量或浓度
E. 急性阈剂量或浓度
【多选题】
可将工业毒物的毒性分为___
A. 剧毒
B. 高毒
C. 中等毒
D. 低毒
E. 无毒
【多选题】
工业毒物进入机体的途径有___
A. 呼吸道
B. 皮肤
C. 消化道
D. 毛发
E. 指甲
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【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
