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【单选题】
重视沟通细节的处理属于___
A. 有效沟通的要求
B. 有效沟通的原则
C. 有效沟通的方法
D. 有效沟通的策略
E. 有效沟通的意义
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
王某,男,44岁,急性化脓性阑尾炎,急诊行开腹阑尾切除术,术前检查各项指标均正常。手术结束后,手术器械的消毒灭菌方法应首选___
A. 压力蒸汽灭菌
B. 环氧乙烷灭菌
C. 2%戊二醛浸泡
D. 75%酒精擦拭
E. 3%过氧化氢浸泡
【单选题】
提出需要层次理论的是___
A. 赫茨伯格
B. 马斯洛
C. 亚当斯
D. 弗洛姆
E. 斯金纳
【单选题】
下列预防手术部位感染的措施不正确的是___
A. 尽量减少患者术后在监护室滞留的时间
B. 伤口敷料湿透应立即更换
C. 处理同一患者不同部位的伤口不必洗手
D. 厌氧菌感染切口的脏敷料需焚毁
E. 采用封闭式重力引流
【单选题】
链霉素最主要的毒性反应是___
A. 胃肠道反应
B. 球后神经炎
C. 骨髓抑制
D. 肝损害
E. 听神经损害
【单选题】
下列是护理人才培养的方法是___
A. 科研能力
B. 实践技能
C. 创新思维
D. 基础训练
E. 科室轮转
【单选题】
原位菌群三度失调是指___
A. 菌群的结构比例失调呈相持状态
B. 菌群由生理波动转变为病理波动
C. 出现菌群交替症
D. 菌群失调具有不可逆性
E. 临床多表现为慢性肠炎和阴道炎
【单选题】
骨髓移植病房应采用下列哪种消毒方法___
A. 循环风紫外线空气消毒器
B. 静电吸附式空气消毒器
C. 层流洁净系统
D. 紫外线灯消毒
E. 臭氧消毒
【单选题】
酗酒属于___
A. 日常危害健康行为
B. 致病性行为模式
C. 不良疾病行为
D. 违规行为
E. 预警行为
【单选题】
人员管理的基本原则不包括___
A. 职务要求明确原则
B. 责权利一致原则
C. 优化组合原则
D. 公平竞争原则
E. 用人之长原则
【单选题】
对患有炭疽的家畜的圈舍进行消毒,下列做法正确的是___
A. 可用2%过氧乙酸喷洒消毒
B. 可用2%含氯石灰液喷洒消毒
C. 每平方米地面喷洒15~30ml
D. 每两小时喷洒一次
E. 共喷洒3次
【单选题】
血管相关性感染的预防措施不包括___
A. 采用各种导管应有明确指征
B. 选管合适,严格执行无菌技术
C. 插管部位感染需严密观察24小时后决定是否拔管
D. 配制液体及高营养液应在洁净环境中进行
E. 配制抗癌药及抗菌药应在生物洁净操作台上进行
【单选题】
管理过程中关键的职能是___
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
【单选题】
目标管理的基本程序是___
A. 计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制
B. 目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估
C. 目标设定、执行阶段、总结评估
D. 计划阶段、执行阶段、检查评价
E. 计划阶段、执行阶段、总结评估
【单选题】
下列关于医院感染监测的叙述错误的是___
A. 包括综合性监测和目标监测
B. 需要监测医院感染各科室发病率
C. 漏报调查样本量不少于年监测患者数的10%,漏报率应低于20%
D. 500张病床以上的医院医院感染发病率应低于30%
E. 目标监测开展的期限不应少于1年
【单选题】
不属于护理人员编设原则的是___
A. 以人为本原则
B. 优化组合原则
C. 经济效能原则
D. 动态调整原则
E. 合理结构原则
【单选题】
护理质量的主要评价指标是___
A. 病人的满意度
B. 护理制度
C. 消毒合格率
D. 护理差错事故率
E. 基础护理合格率
【单选题】
卫生技术人员占医院总编设的比例为___
A. 70~72%
B. 60~80%
C. 80~90%
D. 50~60%
E. 40~50%
【单选题】
下列属于反馈控制措施的是___
A. 急救物品完好率
B. 护理人员素质
C. 常规器械消毒灭菌率
D. 现场检查
E. 基础护理合格率
【单选题】
世界卫生组织(WHO)提出,在健康促进过程中,应该对健康负责的是___
A. 医院
B. 社区
C. 学校
D. 国家
E. 个人与社会
【单选题】
功能制护理的优点是___
A. 护士工作的独立性增强
B. 分工明确,节省人力
C. 护士责任感增强
D. 患者的满意度较高
E. 护患之间沟通良好
【单选题】
下列不属于领导权力主要表现的是___
A. 用人权
B. 决策权
C. 指挥权
D. 影响权
E. 奖罚权
【单选题】
对健康信息的描述正确的是___
A. 健康信息不属于卫生资源
B. 指有关人的健康的知识
C. 指有关人的健康的技术
D. 指有关人的健康的行为模式
E. 泛指一切有关人的健康的知识、概念、技术、技能和行为模式
【单选题】
"本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是___
A. 沟通
B. 领导
C. 激励
D. 协调
E. 组织
【单选题】
管理的最主要因素和管理的核心是___
A. 人
B. 财
C. 物
D. 信息
E. 时间
【单选题】
在手部皮肤上定植的正常菌群是___
A. 暂住菌
B. 常住菌
C. 外籍菌
D. 过路菌
E. 定性菌
【单选题】
小王在平时生活中注意保持充足睡眠,定期进行适量的运动,这种行为属于___
A. 避开有害环境行为
B. 戒除不良嗜好行为
C. 日常健康行为
D. 预警行为
E. 保健行为
【单选题】
下列五家医院的手术室,外科洗手消毒的消毒药液存放方法不同,其中正确的是___
A. 甲医院:消毒药液盛放于无菌治疗碗内,敞口放置
B. 乙医院:消毒药液盛放于无菌弯盘内,上面扣另一无菌弯盘
C. 丙医院:消毒药液盛放于有盖的下口瓶内,红外线感应式开关
D. 丁医院:消毒药液盛放于无盖的下口瓶内,脚踏式开关
E. 戊医院:消毒药液盛放于橡胶塞密封内,使用时用手倒出药液
【单选题】
属于"人类社会行为"的是___
A. 睡眠
B. 摄食
C. 躲避
D. 学习
E. 性行为
【单选题】
下列不属于健康教育计划组成部分的是___
A. 教育时间
B. 教育场所
C. 教育人员
D. 教育工具
E. 教育效果
【单选题】
以下有关内源性感染预防原则的叙述错误的是___
A. 避免扰乱患者的正常防疫机制
B. 仔细检查,明确患者的潜在病灶
C. 明确机体带菌状态
D. 如有必要,可限制使用抗生素
E. 抵抗力下降的高危人群应采取保护性隔离和全部去污染
【单选题】
共享信息最基本的传播形式是___
A. 人内传播
B. 人际传播
C. 群体传播
D. 组织传播
E. 大众传播
【单选题】
在健康教育的行为诊断中属于高可变行为的是___
A. 形成时间已久的行为
B. 深深植根于文化传统或传统的生活方式之中的行为
C. 既往无成功改变实例的行为
D. 正处在发展时期或刚刚形成的行为
E. 社会赞成的行为
【单选题】
关于实施教育计划的注意事项,以下表述错误的是___
A. 注重信息的双向传播
B. 适当重复重点内容
C. 采取多种教育方法和方式
D. 注重教育者的态度
E. 教育场所可依医务人员的方便而定
【单选题】
标准化的表现形式不包括___
A. 统一化
B. 规格化
C. 系列化
D. 规范化
E. 科学化
【单选题】
193.术前应用抗生素的方法错误的是___
A. 抗生素的预防应用应当有明确指征
B. 一般术前0.5~1小时通过静脉途径给予一次足量抗生素
C. 手术时间超过8小时可术中加用一次量
D. 择期的结直肠手术前24小时给予不吸收的口服抗生素,共3次
E. 不要将万古霉素作为常规的预防性应用药物
【单选题】
对感染危险指数高的患者,应采取___
A. 传染性隔离
B. 保护性隔离
C. 全部去污染
D. 使用广谱抗生素
E. 降低正常菌群抗定植能力
【单选题】
属于时间管理基本程序的是___
A. 记录
B. 评价
C. 排列
D. 分配
E. 预算
【单选题】
属于护理管理不善造成的缺陷是___
A. 护理记录缺陷
B. 护理人员法律知识缺乏
C. 语言不谨慎
D. 护士责任心不强
E. 未按要求执行医嘱
【单选题】
属于协调原则的是___
A. 勤于公关
B. 增加利益
C. 个体优化
D. 坚持原则
E. 目标导向
【单选题】
规划是指___
A. 时间一般在5年以上,由中层管理者制订
B. 时间一般在5年以上,由高层管理者制订
C. 时间一般在10年以上,由高层管理者制订
D. 时间一般在1~5年,由中层管理者制订
E. 时间一般在1~5年,由高层管理者制订
推荐试题
【判断题】
☆加强柜面业务人员操作风险防范工作,严禁违规办理任何未经批准或授权的业务;严禁逆程序办理各类业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁假作废、假遗失重要空白凭证、空白印鉴卡、有价单证等。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆允许会计、储蓄业务管理人员适度下放各项核查、监督职责。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆经过批准,会计、储蓄业务管理人员可以下放审批、授权职责。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆对经过批准下放审批、授权的执行情况无需过问和跟踪。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆为提高工作效率,短时间离开工位时可不必签退操作系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆为提高工作效率,可以预先在重要空白凭证、有价单证上加盖业务印章、公章。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁会计、储蓄业务管理人员发现员工异常行为后,放任不管或不及时向上级报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆银行业金融机构从业人员对已发生的违法违规行为应当按照相关报告制度规定,及时报告。对尚未发生只是存在潜在风险隐患的行为无需报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员非工作日可以在其他经济组织兼职。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当有效识别现实的利益冲突,并及时向有关部门报告,对潜在的利益冲突无需报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当树立终身学习理念,与时俱进,追求新知,提升素质,完善技能。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆单位结算账户业务的检查重点是:营业网点是否严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人”的制度要求,是否存在以人情、权力代替制度或以客户需要为借口违规操作的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆不作假,不舞弊,不隐瞒差错、事故和案件,重大事项及时报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆防范操作风险三十禁规定,禁止假作废、假遗失重要空白凭证、空白印鉴卡、有价单证等重要物品,但可以留存银行废止的重要空白凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆可以事先在重要空白凭证、票据、函件上加盖印章,但不得违规跳号使用重要空白凭证,。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁私刻、盗用银行或客户印章,私自留存银行废止印章,私自将业务印章带离工作场所。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆预留印鉴卡的受理、办理和保管可以为同一人。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆在未办理交接签收手续前提下,不得将空白印鉴卡交于客户离柜办理业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户,应跟踪对账处理情况和处理结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆未达账和账款差错的查核工作应该返原岗处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆不得单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续,不得单人上门收款、收单,但上门送单、送款可以单人。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆同一自助设备保险柜钥匙和密码必须由同一人管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆自助设备保险柜钥匙使用完毕后应将钥匙入库(柜)保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁擅自处理长短款,长款私拿、短款自补、以长补短和无依据办理长短款的销账,随意调整、冲正、撤销账务。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁以银行工作人员身份,违规代客户(含亲属)办理转账、现金、承兑等业务,代客户(含亲属)购买、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器;代客户(含亲属)开立、领取、保管银行存单/折/卡,代客户(含亲属)签名、设置∕重置∕输入密码,代客户(含亲属)办理电话/手机/网上银行业务;借银行名义私自代客理财。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不一定需要了解本行发行的金融产品,但必须熟知与岗位职责相关的金融知识,掌握业务流程和操作要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工应当熟知本岗位职责,清晰了解相关岗位之间的分工及相互制约关系,掌握有关风险点及防范措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工应当遵守岗位职责划分和风险隔离规定,不得规避审核和批准程序,但可以自行简化工作流程。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工未经适当的报告或批准程序,不得违反规定将重要物品、信息交与或告知他人,但可以代替其他岗位人员履行职责。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工明知办理的业务存在规避或违反法律法规、监管规定、本行规章制度情形的,应当立即报告,由相关部门或人员处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆员工应当根据岗位职责的要求履行对客户的尽职调查,但在已经充分了解客户自身经营状况和风险承受能力的情况下可以例外。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工应当严格按照有关规定对客户进行身份识别,不得与身份不明的客户进行交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆☆员工应当对客户提供的信息资料予以保密,并按规定妥善保存。在职期间及离职2年之内,均不得违反规定透露客户信息资料。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得为个人目的利用客户信息资料,不得在客户未授权的情况下,将客户信息资料提供给他人使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆员工不得允许与业务无关的人员随意接触客户信息资料,并有权拒绝任何单位或者个人(括本行内部各单位和个人除外)查询,但法律、行政法规和本行规章制度另有规定的除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得打听他人的身份信息、薪酬信息、人事记录等非公开信息,对本人的薪酬信息可以相互讨论,本行另有规定的除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工对本行应当履职尽责,不得相互扯皮、敷衍塞责、玩忽职守,严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工发现或知晓任何内外部欺诈或其他损害本行利益的行为时,应当自觉抵制,自行决定是否向有关部门报告。
A. 对
B. 错
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