【判断题】
当拆卸滚动轴承，发现轴承座孔磨损时，可用喷涂法或刮研法修复，并经机械加工达到要求的尺寸
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【判断题】
双圆弧滚珠导轨的滚珠半径r 与滚道圆弧半径R 之比为r／R=1.0～1.05
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用压板压紧工件进行钻孔时，垫铁应比工件压紧表面略低，以便对工件有较大的压紧力
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椭圆形和可倾瓦等轴承形式的出现，主要是为了解决滑动轴承在高速下可能发生的油膜振荡问题，以保证高速旋转机械工作稳定性
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系统的无阻尼固有频率与系统的质量和刚度无关，只与系统受到的激励有关
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滚动导轨的横向调平后，床身导轨平行度的检测方法是水平仪沿Z轴方向放在溜板上
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测微螺杆的螺距P=0.5mm，微分盘刻线分为100等分
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力对物体的作用效果取决于力的三要素，当三要素中任何一个改变时，力的作用效果就会改变
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完全互换法容易确定装配时间，便于组织流水装配线
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用刚性转子的平衡方法可以解决挠性转子动平衡问题
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在斜面上钻孔时，应先用电焊焊出一平面，然后再钻孔
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在用自准直原理制造的量仪测量工件的平面度或直线度时，不可以任意改变平面反射镜和物镜之间的距离
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当系统中压力不足时，首先要检查压力表是否失灵，如失灵则要更换压力表
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龙门刨具有龙门式框架，在横梁和床身上共布置了4个刀架，每个刀架都可单独调整，能进行多刀切削
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高速机械转子上各端面对轴心线的垂直度误差过大，会引起转子旋转时的振动
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当Y3150 型滚齿机刀架进给丝杠的清隙油缸压力过低时，会引起刀架垂直进给爬行
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水平仪上水准器内壁为一定曲率半径的圆弧面
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光学平直仪的使用，在机床修理中，用来检查床身导轨在水平面内和垂直面内的直线度误差，也可检查平面度误差
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位置开关与按钮开关的作用相同，都是对控制电路发出指令的电器
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轴系找中的最终目的，要保证两个转子在正常运行状态下的同轴度要求，根据这一要求，只考虑冷态和转子静止时的同轴度来进行轴系找中即可
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齿轮每转一周的最大转角误差，可通过检查齿圈径向圆跳动和公法线长度变动来反映
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燕尾槽底面的宽度通常用内径千分尺直接测量
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量棒又称检验棒、心棒，在机修作业中，可用于测量机床主轴的径向圆跳动、圆柱度
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在轴颈上钻孔就是在轴的外圆上钻出与轴线垂直并通过圆柱中心的孔，一般可通过V 型铁、压板进行装夹
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接拆地线应由两人进行，一个监护，一人操作，应戴好绝缘手套，接地线时先接导线端后接地线端，拆地线时先拆地线端，后拆导线端
【判断题】
在检测外圆磨床床身横向导轨和纵向导轨的垂直度误差时，先以刮好的横向导轨的单条平面导轨为基准，使方框角尺的工作面与之平行并固定
【判断题】
在进行了平衡工作后的旋转体，不允许有剩余不平衡量的存在
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贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（ ）。___
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只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___
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在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___
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国外有研究报告，（ ）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___
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国家电网供电服务热线是。___
A. 95598
B. 95596
C. 95958
D. 96958
【单选题】
下列对投诉的描述正确的是。___
A. 投诉对我们是一种威胁。
B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。
C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。
D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。
【单选题】
优质服务不包括。___
A. 优质的服务意识
B. 精湛的服务技能
C. 规范服务操作
D. 无偿的服务
【单选题】
面对顾客投诉，错误的做法是。___
A. 争取客户信任
B. 赢得顾客的认同
C. 展现品牌的积极形象
D. 什么都不做
【单选题】
当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求兑现心理
D. 求同情心理
【单选题】
握手时应该把握的原则是。___
A. 交叉握手
B. 带着手套
C. 握手要看着对方眼睛
D. 握手越久越热情
【单选题】
正确的坐姿是。___
A. 可以适当抖腿
B. 不深不浅座位三分之一
C. 上身端正挺直
D. 放松舒适
【单选题】
正确的站姿是。___
A. 抬头挺胸
B. 耸肩
C. 身躯歪斜
D. 腹部松弛
【单选题】
因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___
【单选题】
（ ）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___
A. :工作职责
B. :岗位职责
C. :岗位分析
D. :岗位名称
【单选题】
管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___
【单选题】
常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___
A. : 处级、局级、科级、股级建制
B. : 局级、处级、科级、股级建制
C. : 处级、局级、股级、科级建制
D. :局级、科级、处级、股级建制
【多选题】
襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。
A. A类供电区
B. B类供电区
C. C类供电区
D. D类供电区
E. E类供电区
【多选题】
规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___
A. 变电站出口500米区域
B. 城市主干道
C. 高速公路
D. 铁路路段
E. 大型建筑房屋
【多选题】
容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___
A. 负荷分散系数
B. 平均功率因数
C. 变压器负载率
D. GDP增长率
E. 变电站建设型式
【多选题】
配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___
A. 规划设计
B. 运行建设
C. 电网调度
D. 营销服务
E. 办公协同
【多选题】
二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约 ，其余 尽管是多数，却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
７、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
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８、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
６、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习；
B. 分享学习；
C. 向身边的人学习；
D. 向成功和失败学习；
E. 动态变化学习
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学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识；
B. 提升能力；
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
