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189处理由于药品购销员服务态度不佳产生的抱怨时，经理应陪同当事人向顾客赔礼道歉，以期获得谅解
【判断题】
191购进计划是医药经营企业活动的前提和关键
【判断题】
192实施柜台核算的营业员以柜台服务为主要责任，而不是核算管理
【判断题】
193作为营销人员，应重视顾客在购买前的咨询和查询，为其提供满意服务，因为这样能提高企业的品牌形象
【判断题】
194，在应收款系统中，应收单是记录非销售业务所形成的应收款情况的单据。应收款的实质是一张凭证
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195我国现行药典为《中华人民共和国药典》2010年版，分为三部
【判断题】
196支气管哮喘发作所致失眠，可用巴比妥类药物催眠
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197，接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念
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199微生物引起的疾病中，由细菌引起的占70%-80%
【判断题】
200，经济核算是对企业经济活动中的资金占用、各项耗费以及经营成果进行记录、计算、对比分析的活动
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童工是指未满18周岁，与用人单位或个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动者或者从事个体劳动的少年
【判断题】
医药销售部门能反映整个医药商业职业道德面貌
【判断题】
青光眼伴有支气管哮喘的患者可选用卡替洛尔滴眼液
【判断题】
接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求 ，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念
【判断题】
在应付款系统中 ，同币种核销时，如果结算的金额小于付款单应付款项类型金额与预付款项类型的使用金额之和，则系统优先使用预付款类型的金额
【判断题】
行政处罚的形式有警告、记过、记大过、降级 、撤职、开除留用、开除等
【判断题】
盘点时应顺便检查商品的有效期，过期商品应随即取下，并作记录
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逾期交付标的物的，与价格下降时，按原价格执行
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糖皮质激素具有抗炎作用，故能抑制感染扩散
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未取得《药品经营许可证》经营药品者，依法给予取缔，没收违法所得，并处罚款
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急人所难、救死扶伤从古至今始终是医药工作人员的职业道德
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办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应
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从事假劣药生产、销售情节严重的企业或者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接人员十年内不得从事药品生产、经营活动
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逐户挨门挨户访问虚假并确定准顾客的方法属于资料查阅寻找法
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行政处罚的形式有警告、记过、大记过、降级、撤职、开除留用、开除等
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有刺激性的药物宜饭前服用、可减少对胃肠道的刺激作用
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顾客在用药过程中遇到一些不良反应、会前来咨询、这属于购销业务查询的范畴
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接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需要、从而提供相应的服务、这样能使服务更有针对性、才能体现利益至上的服务理念
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大动脉(颈动脉或股动脉)搏动消失伴有意识的突然丧失、是诊断心脏骤停的主要依据
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药品的质量查询包括进货验收药品当然质量查询和库存药品的质量查询
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糖皮质激素具有抗炎作用，故能抑制感染扩散
【判断题】
盘点时应将堆头就近并入每个盘点区域之间内。货架旁边的堆头应紧挨货架摆放、以免被混淆到其他盘点区域。卖场空地上摆放的大堆头若是组合式陈列的、要分清每一种商品的类别和品名、注意分类垛摆放
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【填空题】
166.电热管工作正常，表面无局部发热、___、隆起现象，不良时更换。___
【填空题】
167.冰箱处于自动控制状态时，常温下开机降温至___时，压缩机在规定的差动值内自动开停。___
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168.25T型客车火灾报警器工作电源_____。___
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169.高度阀调节杆的横杆上翘角度不能超过___。___
【填空题】
170.在设有接触网的线路上，严禁攀登___及在车辆装载的货物之上作业。___
【填空题】
171.电子防滑器使制动系统充风缓解后,重新实行紧急制动,用秒表计时,不按主机按钮,此状态延续____分钟,应自动关断电源。___
【填空题】
172.MGS电子防滑器处于运用状态，当制动主管压力低于___kPa时，该系统将自动处于准备状态。___
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173.防滑器系统能够充分利用粘着力，从而获得理想的制动距离，并防止轮对____。___
【填空题】
174.25K型客车信息显示屏以___为控制核心，发光二极管作显示元件，通过计算机等设备输入各种信息方便乘客的旅行生活，提高服务水平。___
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175.放大器的级间耦合有阻容耦合、直接耦合和____三种形式。___
【填空题】
176.动车组应有明显的识别标记：路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、___、制造厂名及日期。___
【填空题】
177.当发现接触网导线断落时,人员要远离_____m以上。___
【填空题】
178.25T型客车接地体、车体接地线及保护电阻线连接牢固，导电性能良好，有___时更换。___
【填空题】
179.动车组按牵引动力方式分为内燃动车组和___。___
【填空题】
180.25T型客车组装接地体，M8螺栓扭矩为____.___
【填空题】
1.哪些旅客列车应装有轴温报警装置？*简答题*___
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2.哪些车辆禁止编入旅客列车？*简答题*___
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3.车辆按用途分为哪几种车？*简答题*___
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4.新事规适用于哪些范围？*简答题*___
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5.特别重大事故构成的条件是什么？*简答题*___
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6.构成行车事故的条件是什么？*简答题*___
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7.上班前应注意什么？*简答题*___
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8.工作中应注意什么？*简答题*___
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9.下班前应注意什么？*简答题*___
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10.发电车送电制度是如何规定的？*简答题*___
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11.客车空调使用最多的制冷压缩机是何种形式？*简答题*___
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12.我国客车空调装置主要分为几类？*简答题*___
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13.空气加热系统包括哪两部分？*简答题*___
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14.空调客车的自动控制系统的任务是什么？*简答题*___
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15.制冷系统有哪几种检漏方法？*简答题*___
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18.串联电路有什么特点？*简答题*___
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19.并联电路有什么特点？*简答题*___
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20.电容量的单位是什么？*简答题*___
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21.车电员常用的测量仪表有哪些？*简答题*___
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22.保险丝为什么会熔断？*简答题*___
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24.过充电对蓄电池有什么危害？*简答题*___
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25.客车配线按用途可分为哪几个系统？*简答题*___
