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【单选题】
维护客户关系的方法不恰当的是___
A. 备忘录
B. 记录本
C. 每天与客户长时间通话
D. 客户档案
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答案
C
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相关试题
【单选题】
在我国药品监管规范中,GSP是___的英文字母简称。
A. 药品生产质量管理规范
B. 药品质量经营维护管理规范
C. 中药材生产质量管理规范
D. 药品经营质量管理规范
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 不必在乎客户生命周期值
D. 企业寻找有价值的潜在客户
【单选题】
药品验收时,抽样原则为___
A. 科学性、均匀性
B. 科学性、代表性
C. 科学性、适用性
D. 代表性、均匀性
【单选题】
长期使用糖皮质激素,突然停药可___。
A. 诱发感染
B. 诱发胃、十二指肠溃疡
C. 诱发或加重精神病和癫痫
D. 导致肾上腺皮质萎缩和功能不全
【单选题】
患者可以持处方到零售药店购买的是___
A. 麻醉药品
B. 第一类精神药品
C. 抗生素
D. 戒毒药品
【单选题】
属于退货的药品是___
A. 堆垛不当造成包装破损
B. 进货验收时发现包装不符合规定
C. 长期储存造成包装破损
D. 出货不小心造成包装破损
【单选题】
对盘点操作的叙述,不正确的是___
A. 盘点作业分为初点、复点和抽点
B. 实施盘点时应按由右向左、由上而下的顺序进行
C. 盘点时顺便检查商品的有效期,过期商品应随即取下
D. 不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同
【单选题】
处方中常见的外文缩写,q.i.d.的中文意思是___
A. 每日一次
B. ,每日两次
C. ,每日3次
D. ,每日4次。
【单选题】
74,国产药品验收的依据是___
A. <<中华人民共和国药典>>,
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准,
D. ,国务院药品监督管理部门颁布的,<<中华人民共和国药典>>和药品标准。
【单选题】
75,进口药品注册证由___颁发.
A. 国务院药品监督管理部门,
B. 省级药品监督管理部门,
C. ,国家药典委员会,
D. ,国家中医药管理局
【单选题】
76,经营劣药的,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款.
A. ,1倍以上3倍以下
B. ,一倍以上4倍以下,
C. ,两倍以上3倍以下
D. ,2倍以上5倍以下。
【单选题】
79,进口药品验收依据是___,
A. 国家药品标准
B. 进口药品检验报告书和进口药品注册证,
C. 进口药品注册证和<<中华人民共和国药典>>,
D. 进口药品检验报告书和,<<中华人民共和国药典>>。
【单选题】
80,经营假药的,依法予以取缔,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款,
A. ,两倍以上5倍以下
B. ,3倍以上5倍以下
C. ,2倍以上6倍以下
D. ,2倍以上7倍以下。
【单选题】
81,复方新诺明是指___。
A. SD+TMP
B. SMZ+TMP
C. SIZ+TMP
D. SIZ+SD
【单选题】
82,药品说明书除标签所要求的内容外,还应包括___,
A. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图示,注册商标。
B. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图标,不良反应,
C. 主要成分,必要的图示,注册商标,不良反应,
D. 主要成分(中成药),必要的图标不良反应注意事项。
【单选题】
83,下列情形按劣药论处的是___,
A. 未取得生产批准文号,而生产的药品
B. 超过有效期的药品,
C. 变质不能药用的药品,
D. 被污染不能药用的药品。
【单选题】
84,药品经营企业开展对首营企业与首营品种的合法性,和质量可靠性等基本情况审核,其目的描述不正确的是___。
A. 可以确认供货企业的合法资质和质量保证能力,
B. 保证所购进药品的质量及合法性,
C. 可以保证企业能取得合理的利润
D. 能防止假药、劣药流入药品流通领域,保证消费者的切身利益.
【单选题】
85,下列情形可判为假药的是___,
A. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符,
B. 未标明有效期或更改有效期的药品,
C. 超过有效期的药品,
D. 试生产的药品。
【单选题】
89,流行性感冒的典型特征是___,
A. ,畏寒高热,
B. 咳嗽咳痰,c,鼻塞流涕,D,咽喉疼痛。
【单选题】
90,药品验收时,抽样比例为___,
A. ,每批在50件或50件以下抽取一件,
B. ,每批在50件货50件以下抽取两件,
C. 每批在50件货50件以下抽取3件,
D. ,每批在50件货50件以下抽取4件。
【单选题】
92,以下选项中,不属于个人观察法的是___
A. 保持安全距离,
B. 全方位观察客户,
C. 换位思考,预测客户的需求,
D. 在恰当的时候以反问确认和重复 陈述的方式,明确客户的需求。
【单选题】
94,治疗肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是___
A. 四环素,
B. 青霉素,c.庆大霉素, D氯霉素
【单选题】
99,成为企业客户至少要具备3个条件,下列___不是这3个条件之一.
A. 有购买力,
B. 有决定权,
C. 有需求,
D. ,有愿望
【单选题】
100,肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___
A. 稽留热,
B. 弛张热,
C. 回归热,
D. ,间歇热。
【单选题】
101,引起流行性感冒的主要病原体是___
A. 肠病毒,
B. 冠状病毒,
C. ,流感病毒,
D. 鼻病毒。
【单选题】
104,支气管哮喘的典型症状是___
A. 反复发作,伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难,
B. 吸气性呼吸困难,
C. 高热,寒战
D. 咳嗽铁锈色痰。
【单选题】
105,进口药品其包装的标签应以中文注明___,
A. ,药品名称,主要成分,规格,
B. 药品名称,规格,注册证号,
C. ,药品名称主要成分,用法用量,
D. ,药品名称规格,用法用量。
【单选题】
106,下列有关红霉素的叙述,正确的是___,
A. 耐酸,
B. ,对革兰阳性菌作用强,可用于耐药金葡菌感染,
C. 对青霉素过敏者不宜使用,
D. 不容易产生耐药性。
【单选题】
107,预防流行性感冒可服用___
A. 抗生素,
B. 中药,c抗病毒药,D.止咳化痰药。
【单选题】
109,除特殊情况外,一般药品验收不包括___
A. ,药品内外包装检查
B. 药品标签和说明书检查
C. 药品外观性状检查
D. 药品内在质量检查
【单选题】
111,四环素类药物对___无效,
A. 立克次体,
B. 衣原体,
C. 病毒,真菌,
D. 支原体
【单选题】
113,病人稍有鼻塞,咳嗽厉害,痰量多,为黏液脓痰,胸骨后有灼痛,发热38℃,此病人可能患有___
A. ,流行性感冒,
B. 普通感冒,
C. 急性气管-支气管炎,D.肺炎球菌性肺炎。
【单选题】
114___不属于药品验收的内容.
A. 数量点收
B. 内外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 原料质量检查。
【单选题】
MAN法是甄别目标客户的方法,下列不属于MAN法的是___
A. 需求,
B. 信誉, c购买力, D.决策权。
【单选题】
117,潜在顾客是指___
A. 具备购买产品的需求愿望和资源的人
B. 过去曾买过产品的人,
C. 现在正在购买产品的人,
D. 决定购买产品的人。
【单选题】
119,在标签或说明书上印刷规定标志的是___
A. 处方药,非处方药,
B. 特殊管理药品处方药,
C. 特殊管理药品处方药外用药品,
D. 特殊管理药品,外用药品,非处方药。
【单选题】
120,下列___不属于寻找顾客的方法,
A. 竞争分析法
B. 广告开拓法
C. 资料查阅法
D. 逐户访问法。
【单选题】
121,(急性气管-支气管炎病人的体征不包括___,
A. 呼吸音粗糙,
B. 闻及哮鸣音,
C. 散在干湿罗音,
D. 桶状胸。
【单选题】
123,___不是药品质量验收和检验管理的主要内容.
A. 药品质量标准及有关规定的收集,分发和保管
B. 抽样的原则和程序,验收和检验的操作规程,
C. 发现问题药品的处理方法,
D. 药品储存规定。
【单选题】
124,急性气管-支气管炎病人的临床主要表现为___
A. 咳嗽咳痰或伴有喘息
B. 鼻塞流涕
C. 高热呈稽留热
D. 全身酸痛。
推荐试题
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户,企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡,请判断正误
A. 对
B. 错
【判断题】
网点可以为年龄17岁,生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系,两者可以不同
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容,因特殊情况需要修改的,必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务,汇入账号只能是卡号,且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户,例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
【判断题】
保号换卡业务仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时,其存折仍可正常使用;存折挂失时,其卡仍可正常使用;经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
【判断题】
每次加钞完毕,密码锁必须调乱,严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存,可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户,不能进行跨行交易
A. 对
B. 错
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员,相对固定,严禁混岗或交叉作业
A. 对
B. 错
【判断题】
担任过A岗(B岗)的操作员可以再担任B岗(A岗)操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
同号换卡业务中涉及的空白卡可以不做重要空白凭证管理
A. 对
B. 错
【判断题】
空白卡是指未经纸卡的卡,卡片只有版面但没金融数据信息
A. 对
B. 错
【判断题】
待发卡是指根据客户申请,制卡成功尚未领用的金燕IC借记卡
A. 对
B. 错
【判断题】
自助通可以申请撤销功能
A. 对
B. 错
【单选题】
“房快贷”额度根据客户评级情况、生产经营情况、还款能力和担保物价值等进行核定,最高不超过___万元。
A. 100
B. 500
C. 1000
D. 3000
E. 5000
【单选题】
“房快贷”利率最低执行月利率___‰。
A. 4.35
B. 5.4375
C. 5.8
D. 6.3
E. 7.0
【单选题】
市郊联社开具保函应根据担保方式、风险度,按保函金额收取手续费。手续费的收取额为月费率 ,按季度收取,最低为每笔___元。
A. 1‰-3‰ 500
B. 1‰-2‰ 500
C. 1‰-4‰ 1000
D. 2‰-3‰ 1000
【单选题】
4“税易贷”额度依据客户评级情况、自身经营情况、借款用途和缴纳税额等综合确定,不超过 万元。___
A. 50
B. 200
C. 100
D. 300
【单选题】
“流水贷”额度可按照账户流水(日均存款)的 倍进行核定,最高不超过 万元。___
A. 3 50
B. 3 200
C. 3 100
D. 3 300
【单选题】
郑州市郊联社支持小微企业系列产品,担保方式为信用的,最高额度不超过___万元(含).
A. 50
B. 200
C. 100
D. 300
【单选题】
除贷款外,商业银行的资金一般主要用于___。
A. 结算业务
B. 代理业务
C. 存款业务
D. 资金业务
【单选题】
___是银行在商业汇票上签章承诺按出票人指示到期付款的行为。
A. 承兑
B. 担保
C. 贷款
D. 公司信贷
【单选题】
在银行流动资金贷前调查报告中,借款人财务状况不包括___。
A. 流动资金数额和周转速度
B. 主要客户、供应商和分销渠道
C. 资产负债比率
D. 存货净值和周转速度
【单选题】
公司信贷的借款人指___
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的自然人
B. 经行政机关核准登记的企(事)业法人
C. 经行政机关核准登记的自然人
D. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人
【单选题】
贷前调查中最常用、最重要的方法,同时也是在一般情况下必须采用的方法是___。
A. 现场调研
B. 搜寻调查
C. 委托调查
D. 突击检查
【单选题】
主营业务指标通常指主营业务收入占___的比重。
A. 营业额
B. 总资本
C. 全部利润
D. 销售收入总额
【单选题】
以下关于流动比率和企业资产的变现能力关系的说法中,正确的是___
A. 流动比率越高,说明企业资产的变现能力越强
B. 流动比率越高,说明企业资产的变现能力越弱
C. 流动比率越低,说明企业资产的变现能力越强
D. 流动比率与企业资产的变现能力没有关系
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