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【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 不必在乎客户生命周期值
D. 企业寻找有价值的潜在客户
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
药品验收时,抽样原则为___
A. 科学性、均匀性
B. 科学性、代表性
C. 科学性、适用性
D. 代表性、均匀性
【单选题】
长期使用糖皮质激素,突然停药可___。
A. 诱发感染
B. 诱发胃、十二指肠溃疡
C. 诱发或加重精神病和癫痫
D. 导致肾上腺皮质萎缩和功能不全
【单选题】
患者可以持处方到零售药店购买的是___
A. 麻醉药品
B. 第一类精神药品
C. 抗生素
D. 戒毒药品
【单选题】
属于退货的药品是___
A. 堆垛不当造成包装破损
B. 进货验收时发现包装不符合规定
C. 长期储存造成包装破损
D. 出货不小心造成包装破损
【单选题】
对盘点操作的叙述,不正确的是___
A. 盘点作业分为初点、复点和抽点
B. 实施盘点时应按由右向左、由上而下的顺序进行
C. 盘点时顺便检查商品的有效期,过期商品应随即取下
D. 不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同
【单选题】
处方中常见的外文缩写,q.i.d.的中文意思是___
A. 每日一次
B. ,每日两次
C. ,每日3次
D. ,每日4次。
【单选题】
74,国产药品验收的依据是___
A. <<中华人民共和国药典>>,
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准,
D. ,国务院药品监督管理部门颁布的,<<中华人民共和国药典>>和药品标准。
【单选题】
75,进口药品注册证由___颁发.
A. 国务院药品监督管理部门,
B. 省级药品监督管理部门,
C. ,国家药典委员会,
D. ,国家中医药管理局
【单选题】
76,经营劣药的,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款.
A. ,1倍以上3倍以下
B. ,一倍以上4倍以下,
C. ,两倍以上3倍以下
D. ,2倍以上5倍以下。
【单选题】
79,进口药品验收依据是___,
A. 国家药品标准
B. 进口药品检验报告书和进口药品注册证,
C. 进口药品注册证和<<中华人民共和国药典>>,
D. 进口药品检验报告书和,<<中华人民共和国药典>>。
【单选题】
80,经营假药的,依法予以取缔,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款,
A. ,两倍以上5倍以下
B. ,3倍以上5倍以下
C. ,2倍以上6倍以下
D. ,2倍以上7倍以下。
【单选题】
81,复方新诺明是指___。
A. SD+TMP
B. SMZ+TMP
C. SIZ+TMP
D. SIZ+SD
【单选题】
82,药品说明书除标签所要求的内容外,还应包括___,
A. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图示,注册商标。
B. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图标,不良反应,
C. 主要成分,必要的图示,注册商标,不良反应,
D. 主要成分(中成药),必要的图标不良反应注意事项。
【单选题】
83,下列情形按劣药论处的是___,
A. 未取得生产批准文号,而生产的药品
B. 超过有效期的药品,
C. 变质不能药用的药品,
D. 被污染不能药用的药品。
【单选题】
84,药品经营企业开展对首营企业与首营品种的合法性,和质量可靠性等基本情况审核,其目的描述不正确的是___。
A. 可以确认供货企业的合法资质和质量保证能力,
B. 保证所购进药品的质量及合法性,
C. 可以保证企业能取得合理的利润
D. 能防止假药、劣药流入药品流通领域,保证消费者的切身利益.
【单选题】
85,下列情形可判为假药的是___,
A. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符,
B. 未标明有效期或更改有效期的药品,
C. 超过有效期的药品,
D. 试生产的药品。
【单选题】
89,流行性感冒的典型特征是___,
A. ,畏寒高热,
B. 咳嗽咳痰,c,鼻塞流涕,D,咽喉疼痛。
【单选题】
90,药品验收时,抽样比例为___,
A. ,每批在50件或50件以下抽取一件,
B. ,每批在50件货50件以下抽取两件,
C. 每批在50件货50件以下抽取3件,
D. ,每批在50件货50件以下抽取4件。
【单选题】
92,以下选项中,不属于个人观察法的是___
A. 保持安全距离,
B. 全方位观察客户,
C. 换位思考,预测客户的需求,
D. 在恰当的时候以反问确认和重复 陈述的方式,明确客户的需求。
【单选题】
94,治疗肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是___
A. 四环素,
B. 青霉素,c.庆大霉素, D氯霉素
【单选题】
99,成为企业客户至少要具备3个条件,下列___不是这3个条件之一.
A. 有购买力,
B. 有决定权,
C. 有需求,
D. ,有愿望
【单选题】
100,肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___
A. 稽留热,
B. 弛张热,
C. 回归热,
D. ,间歇热。
【单选题】
101,引起流行性感冒的主要病原体是___
A. 肠病毒,
B. 冠状病毒,
C. ,流感病毒,
D. 鼻病毒。
【单选题】
104,支气管哮喘的典型症状是___
A. 反复发作,伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难,
B. 吸气性呼吸困难,
C. 高热,寒战
D. 咳嗽铁锈色痰。
【单选题】
105,进口药品其包装的标签应以中文注明___,
A. ,药品名称,主要成分,规格,
B. 药品名称,规格,注册证号,
C. ,药品名称主要成分,用法用量,
D. ,药品名称规格,用法用量。
【单选题】
106,下列有关红霉素的叙述,正确的是___,
A. 耐酸,
B. ,对革兰阳性菌作用强,可用于耐药金葡菌感染,
C. 对青霉素过敏者不宜使用,
D. 不容易产生耐药性。
【单选题】
107,预防流行性感冒可服用___
A. 抗生素,
B. 中药,c抗病毒药,D.止咳化痰药。
【单选题】
109,除特殊情况外,一般药品验收不包括___
A. ,药品内外包装检查
B. 药品标签和说明书检查
C. 药品外观性状检查
D. 药品内在质量检查
【单选题】
111,四环素类药物对___无效,
A. 立克次体,
B. 衣原体,
C. 病毒,真菌,
D. 支原体
【单选题】
113,病人稍有鼻塞,咳嗽厉害,痰量多,为黏液脓痰,胸骨后有灼痛,发热38℃,此病人可能患有___
A. ,流行性感冒,
B. 普通感冒,
C. 急性气管-支气管炎,D.肺炎球菌性肺炎。
【单选题】
114___不属于药品验收的内容.
A. 数量点收
B. 内外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 原料质量检查。
【单选题】
MAN法是甄别目标客户的方法,下列不属于MAN法的是___
A. 需求,
B. 信誉, c购买力, D.决策权。
【单选题】
117,潜在顾客是指___
A. 具备购买产品的需求愿望和资源的人
B. 过去曾买过产品的人,
C. 现在正在购买产品的人,
D. 决定购买产品的人。
【单选题】
119,在标签或说明书上印刷规定标志的是___
A. 处方药,非处方药,
B. 特殊管理药品处方药,
C. 特殊管理药品处方药外用药品,
D. 特殊管理药品,外用药品,非处方药。
【单选题】
120,下列___不属于寻找顾客的方法,
A. 竞争分析法
B. 广告开拓法
C. 资料查阅法
D. 逐户访问法。
【单选题】
121,(急性气管-支气管炎病人的体征不包括___,
A. 呼吸音粗糙,
B. 闻及哮鸣音,
C. 散在干湿罗音,
D. 桶状胸。
【单选题】
123,___不是药品质量验收和检验管理的主要内容.
A. 药品质量标准及有关规定的收集,分发和保管
B. 抽样的原则和程序,验收和检验的操作规程,
C. 发现问题药品的处理方法,
D. 药品储存规定。
【单选题】
124,急性气管-支气管炎病人的临床主要表现为___
A. 咳嗽咳痰或伴有喘息
B. 鼻塞流涕
C. 高热呈稽留热
D. 全身酸痛。
【单选题】
125,我国GSP对药品验收的要求是___
A. 严格按法定标准进行验收,
B. 严格按照行业标准进行验收,
C. 严格按照合同书进行验收,
D. 严格按法定标准和合同书规定的质量条款进行验收。
【单选题】
129,普通感冒的主要表现为___,
A. 鼻塞,流涕,咽痛
B. 畏寒高热
C. 全身酸痛,乏力,等中毒症状明显
D. 颌下淋巴结肿大
推荐试题
【判断题】
农商行(农信社)应根据实行情况建立、健全原始记录的填制、审核、传递、档案交接等责任制度,要使原始记录尽可能做到公正化、差异化,注意其完整性、连贯性和系统性。
A. 对
B. 错
【判断题】
定额成本控制中的费用定额既是考核职工劳动效率的标准,也是组织业务经营、配备人员的依据。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险管理理念可以反映整个机构的价值观。
A. 对
B. 错
【判断题】
加强银行风险管理文化的建设已势在必行,是实现银行风险管理目标的根本保证。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险具有双重性,它既包含形成损失的可能性,也是形成收益的来源。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险管理文化不是促进银行进步与发展和增强内部凝聚力的内在动力。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险理念文化涉及与风险管理有关的愿景、使命、风险管理的核心价值观等。
A. 对
B. 错
【判断题】
物质文化本质上是理念文化、制度文化和行为文化的有形载体和终端产物。
A. 对
B. 错
【判断题】
利润最大化是股东价值最大化的重要体现,价值最大化等同于利润最大化。
A. 对
B. 错
【判断题】
而如果董事会希望理解、定义并积极管理整个机构的风险承受力,那么就必须拥有一个在业务及风险方面拥有深厚专业素养的高级管理层。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险是风险管理职能部门的事情,与业务部门或经营单位关联度不强。
A. 对
B. 错
【判断题】
如何加强对个人权力的制约是农商行(农信社)风险管理行为文化建设必不可少的环节之一。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险管理物质文化的知识层面是指银行在风险管理过程中形成的技术和艺术。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险管理物质文化的实物层面是指通过银行风险管理形成的安全的经营与管理产品、设施、设备和空间环境以及配套的各种物质保障手段。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商行(农信社)长期以来很好地处理了业务快速发展和以风险为本的文化建设之间的关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险管理文化等同于员工的思想教育。
A. 对
B. 错
【判断题】
打造一支复合型风险管理人才队伍,是目前农商行(农信社)风险管理文化建设的一项重要工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
建设完善的风险管理文化需要快刀斩乱麻,一蹴而就。
A. 对
B. 错
【判断题】
既要确保风险管理文化建设工程具有良好的开端,但也不能对初期目标定位过高。
A. 对
B. 错
【判断题】
没有准确的概念及丰富的内容,银行风险管理文化就是抽象和无序的。
A. 对
B. 错
【判断题】
各地城商行成立后依靠其全国性的结算网络优势以及原有的服务网点,在农村金融市场给各地农商行(农信社)构成极大的竞争压力。
A. 对
B. 错
【判断题】
流程化管理就是当前农商行(农信社)实现经营战略转型的重要手段和绝佳途径。
A. 对
B. 错
【判断题】
追求价值最大化的实质,就是提高股东价值、客户价值和员工价值,是以人为本,这正是科学发展观的精髓所在。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险管理文化不会减弱规章制度等所带来的硬约束对员工心理的冲撞,从而使整个机构上下达成统一、和谐和默契。
A. 对
B. 错
【判断题】
先进的风险管理文化必须依托于对风险全面而有效的管理来实现银行经营价值的最大化和保持持久竞争优势。
A. 对
B. 错
【判断题】
“股东价值最大化”的目标有利于机构保持持续稳健的发展方向,不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的风险承受范围内开展业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商行(农信社)任何一项制度的出台,都必须要求各层面严格执行,充分体现制度的严肃性和权威性。
A. 对
B. 错
【判断题】
为客户提供优质高效的服务,不断满足变化的市场需求是农商行(农信社)作为金融企业的社会责任,也是防范声誉风险的关键。
A. 对
B. 错
【判断题】
“以人为本”,重视人的因素,是包括风险管理文化在内的企业文化建设的关键。
A. 对
B. 错
【判断题】
在风险管理文化建设初期,不期望社会大众能完全认同和接受我们的文化内涵,但在这一阶段起码让同业和广大客户能够感受到我们在风险管理文化上的变化和发展趋势。
A. 对
B. 错
【判断题】
从2007年年底开始,我国金融业全面对外开放,外资银行不再受地域和客户限制,人民币业务经营范围与中资银行完全一样。
A. 对
B. 错
【判断题】
宏观经济背景是影响农商行(农信社)经营状况的重要外生变量。
A. 对
B. 错
【判断题】
内部欺诈是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失,此类事件至少涉及内部一方,同时也包括歧视及差别待遇事件。
A. 对
B. 错
【判断题】
系统缺陷引发的风险包括系统设计不完善和系统维护不完善所产生的风险,具体表现为数据/信息质量、违反系统安全规定、系统设计/开发的战略风险,以及系统的稳定性、兼容性、适宜性方面的问题。
A. 对
B. 错
【判断题】
操作风险原因,是指诱发操作风险转变为操作风险损失事件的缘由,通常一个操作风险损失事件可由一个或多个操作风险原因引发。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行进行操作风险自我评估的主要目的是鼓励各级机构主动承担责任,加强对操作风险识别、评估、控制和监测流程的有效管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行通常采用定性与定量相结合的方法来评估操作风险,定量分析需要依靠有经验的风险管理专家对操作风险的发生频率和影响程度作出评估;定性分析方法则主要基于对内部操作风险损失数据和外部数据进行分析。
A. 对
B. 错
【判断题】
操作风险评估包括准备、评估和报告三个步骤。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理,用于转移操作风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
操作风险评估可以使风险关口前移,在风险事件发生和风险恶化前对风险进行识别并推动对其进行防范,从源头上控制风险隐患。
A. 对
B. 错
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