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【单选题】
下列说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 企业寻找有价值的潜在客户
D. 不必在乎客户生命周期值
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
对所购买的商品非常重视,百般挑剔,但对销售员本身的态度并不重视,不相信推销员的话。有这种心态的顾客属于___
A. 干练型
B. 软心肠型
C. 防卫型
D. 漠不关心型
【单选题】
小李在一家医药公司从事药品销售工作,每次成交结束时都会对客户说:“对了,您知道您的朋友中还有谁会需要这个产品吗”?他采用的是___
A. 逐户访问法
B. 连锁介绍法
C. 中心人物法
D. 委托助手法
【单选题】
下列不属于MAN法的是___
A. 需求
B. 信誉
C. 购买力
D. 决策权
【单选题】
以下销售访谈中的礼节不恰当的是___.
A. 拜访客户时双手递送或接受名片,并稍欠身。
B. 抚摸客户桌上的东西。
C. 当与客户初次见面或告辞时,应先向对方表示打扰的歉意,感谢其交谈或指教。
D. 在椅子上坐端正,身体稍向前。
【单选题】
“杨主任,请问您还有哪些方面需要了解的?”属于___提问方式。
A. 开方式
B. 封闭式
C. 启示性
D. 协商性
【单选题】
销售失败时,很多销售人员都是草草收场,此时首先应做的是___。
A. 请求顾客指点
B. 分析失败原因
C. 吸取教训
D. 避免失态
【单选题】
当顾客想要购买产品但又没有信心时,可建议对方先买一点试试看,这种成交方法叫做___。
A. 直接成交法
B. 少量成交法
C. 选择成交法
D. 间接成交法
【单选题】
推销人员根据客户的兴趣爱好和专长提出相关的问题向顾客请教,以便引出话题,借机接近顾客的方法,称为___。
A. 求教接近法
B. 讨论接近法
C. 搭讪与聊天接近法
D. 赞美接近法
【单选题】
___是药品推销的最终目的。
A. 社会效益提高
B. 企业和社会的双赢
C. 提供就业机会
D. 为企业赚钱
【单选题】
下列选项中,___不是成交的最佳时机。
A. 当顾客问了很多问题后,突然不再发问的时候。
B. 当顾客挑选了很多商品,最后把话题集中到某一种商品的时候。
C. 当顾客左顾右盼,想离开的时候
D. 当顾客不断点头,并开始关心售后服务的时候。
【单选题】
销售过程中应遵循的原则不包括___。
A. 互惠互利原则
B. 尊重顾客原则
C. 满足顾客需求原则
D. 利益至上原则
【单选题】
下列表述正确的是___
A. 销售人员接过客户名片后要立即收起来
B. 销售人员与客户用餐完毕,应让客户单独去结账
C. 握手通常应由年长者、身份地位高者、女性先伸手
D. 进行商务宴请时,作为主人的销售人员应先落座
【单选题】
“您是要板兰根颗粒还是板蓝根冲剂?”采用的是___
A. 选择成交法
B. 假定成交法
C. 请求成交法
D. 从众成交法
【单选题】
推销人员向客户演示一种新型医疗器械,属于___
A. 证明演示
B. 文字演示
C. 图片演示
D. 产品演示
【单选题】
销售计划确定目标时,应___
A. 与同行横向比较
B. 横向、纵向综合分析
C. 采用行业平均水平
D. 根据自己的情况纵向分析
【单选题】
商品销售总值指标表明企业在一定时期内的___
A. 业务规模
B. 现金流量
C. 盈利水平
D. 偿债能力
【单选题】
以下说法错误的是___
A. 销售中药材必须标明产地
B. 调配处方必须经过核对
C. 对超剂量的处方,应无条件满足客户的需求进行调配
D. 对有配伍禁忌的处方应拒绝调配
【单选题】
为保障区间商的利润,总经销、批发商、零售商对消费者都要执行___
A. 出厂价
B. 零售价
C. 一级批发价
D. 二级批发价
【单选题】
商品变价单的填制人是___
A. 营业员
B. 物价员
C. 店长
D. 经理
【单选题】
在接到降价通知后,销售人员的做法错误的是___
A. 做好商标标价更换
B. 做好调价准备
C. 为确保公司利益,维持原价
D. 注意竞争者和消费者的反应
【单选题】
关于药品调价时标价的注意事项,以下说法不正确的是___
A. 标价要规范,小数点要清晰,计量单位和价格单位要写清楚。
B. 每一个商品不可有不同的两个价格标签,这样会招来不必要的麻烦和争议,也往往导致收款错误。
C. 商品价格调低时,可将新的标价打在原来标价单上。
D. 商品价格调高时,可将新的标价打在原来标价单上,同时注明是现行价。
【单选题】
招标采购的___,应在其服务场所的显著位置对中标药品的零售价格进行公示。
A. 药品生产企业
B. 医疗机构
C. 药品零售企业
D. 药品批发企业
【单选题】
在投标截止时间至少___前,招标人可通过经办机构主动地或在解答投标人提出的澄清要求时对招标文件进行修改。
A. 半年
B. 60天
C. 30天
D. 15天
【单选题】
国产药品验收的依据是___
A. 《中华人民共和国药典》
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准
D. 国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准、经济合同。
【单选题】
“医药产品注册证”由___颁发。
A. 国务院药品监督管理部门
B. 省级药品监督管理部门
C. 国家药典委员会
D. 国家中医药管理局
【单选题】
进口药品检验报告书由___颁发。
A. 县、市级药品检验所
B. 省级药品检验所
C. 国家药品检验所
D. 国务院药品监督管理部门授权的口岸药品检验所
【单选题】
___不属于药品验收内容。
A. 数量点收
B. 内、外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 内在原料质量检查
【单选题】
进口药品其包装的标签应以中文注明___
A. 药品名称、主要成分、规格
B. 药品名称、规格、用法用量
C. 药品名称、主要成分、用法用量
D. 药品名称、规格、注册证号
【单选题】
药品说明书除标签所要求的内容外,还应包括___。
A. 主要成分(中成药)、化学稳定性、必要的图示、注册商标。
B. 主要成分(中成药)、化学稳定性、必要的图示、不良反应。
C. 主要成分(中成药)、必要的图示、不良反应、注意事项
D. 主要成分、必要的图示、注册商标、不良反应。
【单选题】
药品质量验收和检验管理的主要内容不包括___
A. 药品储存
B. 发现问题药品的处理方法
C. 抽样的原则和程序、验收和检验的操作规程
D. 规定药品质量标准及有关规定的收集、分发和保管。
【单选题】
验收首营品种时,还应进行___
A. 外观检查
B. 内在质量检验
C. 合格证明材料检查
D. 物理性状检查
【单选题】
药品批发企业的验收记录应保存至___
A. 超过药品有效期1年
B. 超过药品有效期1年,但不得少于2年
C. 超过药品有效期1年,但不得少于3年
D. 超过药品有效期1年,但不得少于5年
【单选题】
颗粒剂的外观质量验收包括___
A. 色泽、异臭、霉变、虫蛀等
B. 色泽、异臭、霉变、沉淀等
C. 色泽、异臭、霉变、澄明度等
D. 色泽、异臭、霉变、变形等
【单选题】
一般压制片不出现___现象。
A. 斑点
B. 麻面
C. 龟裂
D. 粘连
【单选题】
对于糖浆剂,在检查渗漏时,其渗漏瓶数不得超过___
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
药品的有效期通常是___
A. 1年
B. 2-3年
C. 5年
D. 6年
【单选题】
某药品有效期为2016年7月,表示该药品可使用到___.
A. 2016年6月30日
B. 2016年7月1日
C. 2016年7月31日
D. 2016年8月1日
【单选题】
药品出库原则中不包括___。
A. 先产先出
B. 先进先出
C. 近期先出
D. 按批号发货
【单选题】
药品在库检查不包括___
A. 逐日检查
B. 定期检查
C. 逐年检查
D. 突击检查
【单选题】
关于在库药品检查叙述正确的是___
A. 仓储设备应不定期进行保养检查。
B. 仓储中的消防设施和设备应定期进行保养检查
C. 空调、排风扇、冰箱等设备不用做使用记录
D. 计量器具应不定期校验C
推荐试题
【单选题】
艾滋病属于哪种隔离___
A. 肠道隔离
B. 虫媒隔离
C. 接触隔离
D. 血液隔离
E. 呼吸道隔离
【单选题】
防治痢疾感染的措施以下哪项不合适 ___
A. 隔离患者和带菌者
B. 大便培养一次阴性可解除隔离
C. 患者的食具用物煮沸15分钟消毒
D. 做好环境水源粪便管理及食品卫生
E. 饭前便后要洗手
【单选题】
可能引起某农场夏季发生爆发性钩虫性哮喘的活动是___
A. 水田耕作
B. 玉米地除草
C. 下河捕鱼
D. 生食菱角
E. 进食未煮熟的淡水鱼
【单选题】
下面哪项是流脑的主要传染源___
A. 患者
B. 带菌者
C. 猪
D. 鼠
E. 蚊
【单选题】
伤寒病程第二至三周,呈稽留热型,持续10~14天,表情淡漠.反应迟钝.听力减退.相对缓脉.玫瑰疹.肝脾肿大.白细胞减少,此为病程的___
A. 潜伏期
B. 初期
C. 极期
D. 缓解期
E. 恢复期
【单选题】
下列哪项属于瘀胆型黄疸 ___
A. 肝细胞型黄疸
B. 溶血性黄疸
C. 体质性黄疸
D. 肝内梗阻性黄疸
E. 肝外梗阻性黄疸
【单选题】
以下哪项是钩端螺旋体病的易感人群___
A. 牧民
B. 兽医
C. 渔民
D. 农民
E. 伐木工人
【单选题】
细菌性痢疾腹部压痛多位于以下哪个部位___
A. 上腹部
B. 右下腹部
C. 左下腹部
D. 中腹部
E. 全腹部
【单选题】
我国规定管理的传染病分为___
A. 甲类1种.乙类23种.丙类9种
B. 甲类2种.乙类25种.丙类10种
C. 甲类3种.乙类28种.丙类9种
D. 甲类3种.乙类25种.丙类10种
E. 甲类2种.乙类24种.丙类10种
【单选题】
下列哪项是溶组织阿米巴原虫的致病形态___
A. 幼虫
B. 大滋养体
C. 小滋养体
D. 包囊
E. 虫卵
【单选题】
中毒性细菌性痢疾常见的主要临床表现是___
A. 高热
B. 明显脓血便
C. 中毒性休克
D. 吐.泻不止
E. 惊厥
【单选题】
根据《中华人民共和国传染病防治法》,城镇和农村要求于发现霍乱后多少时间内上报___
A. 3小时和6小时
B. 6小时和12小时
C. 12小时和24小时
D. 24小时和48小时
E. 48小时和72小时
【单选题】
以下哪项是流行性出血热的病原体___
A. 细菌
B. 立克次体
C. 病毒
D. 螺旋体
E. 支原体
【单选题】
对传染病患者皮肤的护理中哪项错误 ___
A. 观察皮疹的特点如形态大小分布部位等
B. 出疹期可用肥皂水擦洗皮肤
C. 将患者指甲剪短切勿抓破皮肤
D. 瘙痒较重者可用炉甘石洗剂等涂擦局部
E. 出疹期病室要安静整洁
【单选题】
麻疹传播的主要途径是___
A. 带病毒飞沫经呼吸道吸入传播
B. 污染的日用品玩具间接传播
C. 经口食入传播
D. 皮肤损伤处浸入
E. 泌尿道
【单选题】
下列哪种疾病可表现出腹泻的大便及呕吐物均呈米泔水样 ___
A. 细菌性痢疾
B. 急性肠炎
C. 细菌性食物中毒
D. 霍乱
E. 肉毒杆菌食物中毒
【单选题】
下列哪一环节是预防肠道传染病的有效手段___
A. 隔离治疗患者
B. 隔离治疗带菌者
C. 切断传播途径
D. 疫苗预防接种
E. 接触者预防服药
【单选题】
下列哪项是甲类传染病___
A. 鼠疫.狂犬病
B. 鼠疫.霍乱
C. 艾滋病.鼠疫
D. 霍乱.狂犬病
E. 黑热病.狂犬病
【单选题】
伤寒病程第三至四周,体温出现波动并开始下降,各种症状逐渐消失,易并发肠出血.肠穿孔,此为病程的___
A. 潜伏期
B. 初期
C. 极期
D. 缓解期
E. 恢复期
【单选题】
哪项不是下列急性病毒性肝炎的主要临床表现中___
A. 食欲减退.恶心
B. 乏力
C. 消瘦
D. 肝肿大及肝功能损害
E. 部分病例出现黄疸
【单选题】
我国农村疫区的流行性出血热主要流行季节为___
A. 1~2月
B. 3~4月
C. 5~6月
D. 7~8月
E. 10~12月
【单选题】
误食下列哪项可使人患囊尾蚴病 ___
A. 裂头蚴
B. 猪带绦虫虫卵
C. 猪带绦虫囊尾蚴
D. 牛带绦虫虫卵
E. 牛带绦虫囊尾蚴
【单选题】
流行性出血热急性肾功能衰竭的主要原因是___
A. 肾小球滤过率下降
B. 肾血管内播散性血管内凝血
C. 继发性醛固酮增多
D. 肾小管重吸收增多
E. 其余选项都不是
【单选题】
下列哪项是乙型肝炎抗原-抗体复合物所引起的肝外系统症状___
A. 呼吸道症状
B. 关节疼痛
C. 剧烈疼痛
D. 血红蛋白尿
E. 发热
【单选题】
下列重型肝炎.肝性脑病发生的常见原因中,哪项不是___
A. 血氨增高
B. 短链脂肪酸.色氨酸等潴积
C. 假神经递质作用
D. 脑水肿
E. 颅内出血
【单选题】
水痘皮疹演变的特点是___
A. 丘疹.斑疹.疱疹.结痂
B. 斑疹.丘疹.疱疹.结痂
C. 斑疹.疱疹.丘疹.结痂
D. 丘疹.疱疹.斑疹.结痂
E. 疱疹.斑疹.丘疹.结痂
【单选题】
某菜农从菜地回来后觉得两手指间奇痒.局部有红色点状丘疹,应选用的外用药是___
A. 红汞
B. 甲紫
C. 氧化锌糊剂
D. 左旋咪唑涂肤剂
E. 75%乙醇
【单选题】
慢性活动性肝炎最有诊断意义的是___
A. 肝掌蜘蛛痣
B. 肝脾肿大
C. 肝功能持续异常
D. 转氨酶升高伴血浆蛋白改变
E. 腹水
【单选题】
关于病毒性肝炎的临床表现,不正确的是___
A. 黄疸型多发生于甲型肝炎,无黄疸型多发生于乙型肝炎
B. 慢性重型肝炎是指在慢性肝病基础上发生的亚急性重型肝炎
C. 慢性活动性肝炎可发展为肝硬化
D. 慢性迁延性肝炎可伴有肝外系统损害
E. 瘀胆型肝炎表现为以肝内瘀胆为主
【单选题】
传染病血清中对近期感染有诊断意义的抗体是___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. 总抗体
【单选题】
下列描述IgG错误的是A.是人血中含量最多的抗体___
A. 是人血中含量最多的抗体(E)
B. 是人体内最重要的抗体
C. 是唯一能穿过胎盘的抗体
D. 胎盘球蛋白.丙种球蛋白中的抗体主要是IgG
E. 凝集实验是抗原抗体反应,其抗体主要是IgG
【单选题】
疟疾发作时,出现寒战.高热.出汗等症状的反应是___
A. 过敏反应
B. 变态反应
C. 吞噬反应
D. 异性蛋白反应
E. 其余选项均不是
【单选题】
以下哪项不符合水痘的特点___
A. 潜伏期10~21天
B. 为痒性皮疹从丘疹变为疱疹
C. 皮疹最多见于面部与四肢
D. 发热1~2天后出现皮疹E.皮疹一般在3~5天内分批出齐
E. 皮疹一般在3~5天内分批出齐
【单选题】
中毒型细菌性痢疾最严重的临床症状是___
A. 高热
B. 惊厥
C. 呼吸衰竭
D. 循环衰竭
E. 昏迷
【单选题】
病程的何时是流行性乙型脑炎的极期___
A. 1~3天
B. 3~4天
C. 1~10天
D. 4~10天
E. 10~20天
【单选题】
___
A. 急性重型肝炎
B. 亚急性重型肝炎
C. 慢性重型肝炎
D. 慢性肝炎重度
E. 瘀胆型肝炎
【单选题】
某患者感染HIV后并发卡氏肺孢子感染及卡波西肉瘤,此时属于艾滋病的哪一期___
A. 潜伏期
B. 急性期
C. 无症状期
D. 持续性全身淋巴结病期
E. 艾滋病期
【单选题】
羊红细胞溶血试验可用来鉴别以下哪项___
A. 痢疾杆菌与伤寒杆菌
B. 伤寒杆菌与副伤寒杆菌
C. 痢疾杆菌与霍乱弧菌
D. 痢疾杆菌与副霍乱弧菌
E. 霍乱弧菌与副霍乱弧菌
【单选题】
流行性出血热继发感染易发于下列哪期___
A. 发热期至低血压休克期
B. 低血压休克期至少尿期
C. 少尿期至多尿期
D. 多尿期至恢复期
E. 恢复期后
【单选题】
霍乱患者由于下列哪项临床上会出现剧烈水样腹泻___
A. 细菌的内毒素引起肠细胞分泌功能增加
B. 细菌的外毒素激活环磷腺苷介导系统引起小肠过度分泌
C. 活菌产生的酶引起粘膜损害和炎症
D. 弧菌溶血引起自主神经系统失调
E. 胆汁分泌减少引起肠道功能紊乱
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