【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，【】天内答复。___
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相关试题
【单选题】
10kV跌落式熔断器安装在户外，要求相间距离大于【】。___
A. 0.2m
B. 0.35m
C. 0.4m
D. 0.5m
【单选题】
重量大于300kg及以上的底盘、拉线盘一般采用【】法吊装。___
A. 吊车
B. 人力推下
C. 人字扒杆
D. 简易方法
【单选题】
《功率因数调整电费办法》可促使用户改善【】、提高供电能力、节约电能的作用。___
A. 合理用电
B. 生产成本
C. 电压质量
D. 经济效益
【单选题】
一电容接到f=50Hz的交流电路中，容抗Xc=240Ω，若改接到f=150Hz的电源电路中，则容抗Xc为【】Ω。___
A. 80
B. KONG
C. 160
D. 720
【单选题】
当电路正常运行时，流过熔断器的电流小于熔体的【】，熔体正常发热温度不会使熔体熔断，熔断器长期可靠运行。___
A. 额定电流
B. 最大电流
C. 最小电流
D. 温度
【单选题】
对脚扣作人体冲击试验，试验时将脚扣系于混凝土杆离地【】m左右。___
A. 0.8
B. 0.5
C. 1
D. 0.9
【单选题】
用四极法测量土壤电阻率电极埋深要小于极间距离的【】。___
A. 1/30
B. 1/20
C. 1/50
D. 1/40
【单选题】
单相三孔插座安装时：必须把接地孔眼(大孔)装在上方，同时规定接地线桩必须与接地线连接，即【】。___
A. 左零右火
B. 左零右火上接地
C. 右零左火上接地
D. 左地右火上零
【单选题】
水平接地体相互间的距离不应小于【】m。___
【单选题】
人体通过的电流值与通电时间的乘积，对人身的安全是一个界限，国际电工委员会规定交流【】mA以下为安全值。___
【单选题】
一个实际电源的端电压随着负载电流的减小将【】。___
A. 降低
B. 升高
C. KONG
D. 稍微降低
【单选题】
LGJ-95导线使用压接管接续时，钳压压口数为【】个。___
【单选题】
能够正常有效且连续为全部用电负荷提供电力的电源是指【】。___
A. 主要电源
B. 主用电源
C. KONG
D. 主供电源
【单选题】
为保证事故处理时熔管、熔丝的互换性，减少事故处理备件数量，一个维护区域内宜固定使用【】型号跌落式熔断器。___
【单选题】
电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实【】的账款。___
A. 无法收回
B. 收回有些困难
C. 减账
D. 可以自行消核
【单选题】
用户用电设备容量在【】千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。___
【单选题】
水平接地体的选择优先采用圆钢，一般直径为【】。___
A. 2～4mm
B. 5～7mm
C. 8～10mm
D. 12～14mm
【单选题】
我国交流电的标准频率为50Hz，其周期为【】s。___
A. 0.01
B. 0.02
C. KONG
D. 0.2
【单选题】
【】是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。___
A. 电费发票
B. 电费收据
C. 计算清单
D. 结算凭证
【单选题】
测量绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为【】V。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2500或5000
【单选题】
双处或三处开关控制单灯。可采用两只双控开关，分装在不同位置，常应用在楼梯或走廊照明，在楼上楼下或走廊两端均可独立控制一盏灯。若需三处控制同一盏灯时，可装两只双控开关和【】以达到目的。___
A. 一只双控开关
B. 一只多控开关
C. 二只单控开关
D. 二只双控开关
【多选题】
低压熔断器具有、体积小、重量轻等优点，因而得到广泛应用。___
A. 结构简单
B. 价格便宜
C. 使用维护方便
D. 容量大
【多选题】
交流接触器的构造主要包括。___
A. 触头系统
B. 电磁系统
C. 灭弧装置
D. 其他部分
【多选题】
在测量电气设备绝缘电阻时，影响绝缘电阻的因素主要有。___
A. 被测设备环境温度相对增大时，绝缘电阻降低
B. 被测设备表面脏污会使其绝缘电阻显著下降
C. 被测设备停电后，放电的残余电荷或试验后放电的残余电荷，造成试验或再次试验的绝缘偏大或偏小
D. 电容耦合，带电设备将使被测的设备带上一定的感应电压，将影响其绝缘电阻测量值
【多选题】
为防止电缆试验过程中发生触电伤害，在变更接线时下列哪些做法是正确的。___
A. 必须断开试验电源
B. 被试电缆逐相多次放电
C. 将升压设备的高压部分短路
D. 将升压设备的高压部分接地
【多选题】
绕组相间和匝间，会导致绕组电流增大，三相电流不平衡，使电动机过热。___
【多选题】
剩余电流动作保护器安装后应进行的试验有。___
A. 试验按钮试验3次，均应正确动作
B. 带负荷分合交流接触器或开关3次，不应误动作
C. 每相分别用3kΩ试验电阻接地试跳，应可靠动作
D. 每相分别用5kΩ试验电阻接地试跳，应可靠动作
【多选题】
当增大变压器负载时，其。___
A. 原边电流不变化
B. 原边电流变小
C. 原边电流变大
D. 主磁通基本不变
【多选题】
使用吊车位移正杆的正确步骤是。___
A. 用吊车将杆子固定，吊点绳位置一般在距杆跟2-3m处
B. 摘除杆上固定的导线，使其脱离杆塔，然后登杆人员下杆
C. 在需要位移一侧靠杆根处垂直挖下，直到杆子埋深的深度
D. 使用吊车将杆子移到正确位置，校正垂直，然后将杆根土方回填夯实，恢复并固定导线，位移工作即告结束
【多选题】
架空配电线路导线架设的基本工序通常可分为放线准备、等工序。___
A. 交通管制
B. 放线、紧线
C. 挂线
D. 导线固定
【多选题】
是国家电网公司的服务理念。___
A. 党和国家工作大局
B. 经济社会发展
C. 真诚服务
D. 共谋发展
【多选题】
配电线路单横担安装的要求。___
A. 直线杆横担应装于受电侧
B. 分支杆、90°转角杆及终端杆横担应装于拉线侧
C. 横担安装应平整，横担端部上下歪斜和左右扭斜不应大于20mm
D. 直线杆横担应装与供电侧
【多选题】
进行电能表安装时的要求有。___
A. 电能表必须牢固地安装在可靠及干燥的墙板上，其周围环境应干净、明亮，便于装拆、维修
B. 电能表安装的场所必须是干燥、无震动、无腐蚀性气体
C. 电能表的进线、出线，应使用铜芯绝缘线，芯线截面要根据负荷而定，但不得小于1.5mm2，中间不应有接头，接线要牢，裸露的线头部分不可露出接线盒，自总熔断器盒至电能表之间敷设的导线长度不宜超过20m，在进入电能表时，一般以“左进右出”原则接线
D. 电能表接线必须正确，如果电能表是经过电流互感器接入电路中，电能表和互感器要尽量靠近些，还要特别注意极性和相序
【多选题】
电缆线路路径选择原则中，要求考虑方面的原因。___
A. 安全运行
B. 经济
C. 施工
D. 天气条件
【多选题】
电气化铁路单相整流型负荷、轧钢冲击负荷，可能会引起危害，对电能质量产生负面影响。___
A. 公共电网产生负序
B. 谐波波动
C. 电压波动
D. 发电机组功率振荡
【多选题】
造成电动机缺相运行的原因有，以及触点、接线端接触不良或因氧化锈蚀而接触电阻过大。___
A. 电源电压缺相
B. 电动机主电路熔断器熔断一相
C. 电动机定子绕组一相断线
D. 开关和起动控制设备等接线不良
【多选题】
使用电力营销业务系统，根据抄表段的等信息生成抄表计划。___
A. 抄表例日
B. 抄表周期
C. 抄表方式
D. 抄表人员
【多选题】
负载与电源连接的原则：一是保证负载得到额定电压，二是尽量使三相负载对称分布。无论是三相交流电源还是三相负载都有星形(Y)和三角形(△)两种连接方式。因此，三相电路可能实现的连接方式共有种连接。___
A. Y-Y
B. Y-△
C. △-Y
D. △-△
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【多选题】
异地建筑施工及安装单位申请开立临时存款账户,出具证明文件有___
A. 应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文
B. 异地建筑施工及安装经营地工商行政管理部门的批文
C. 应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本
D. 施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同
E. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
以下属于无效支票的有___
A. 无确定的金额
B. 无付款人名称
C. 无出票日期
D. 无出票人签章
E. 无用途
【多选题】
下列关于汇票付款期限说法正确的是___
A. 商业承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
B. 商业承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
C. 银行承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
D. 银行承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
【多选题】
存款人申请开立基本存款账户,应向银行出具下列哪些证明文件___
A. 企业法人，应出具企业法人营业执照正本
B. 企业法人，应出具企业法人营业执照正或副本
C. 从事经营活动纳税人的税务部门颁发的税务登记证
D. 非法人企业，应出具企业营业执照正本
【多选题】
支付结算办法所称退票理由书应当包括以下哪些事项___
A. 所退票据的种类
B. 退票的事实依据和法律依据
C. 退票时间
D. 退票人签章
【多选题】
按货币收付的不同方式，结算分为___
A. 现金结算
B. 同城结算
C. 转帐结算
D. 异地结算
【多选题】
按照现行的《银行帐户管理办法 》规定，用于结算的存款帐户由以下哪几类___
A. 基本存款帐户
B. 一般存款帐户
C. 临时存款帐户
D. 专用存款帐户
【多选题】
根据《银行账户管理办法》的规定，下列存款人中，可以申请开立基本存款账户的是___
A. 企业法人
B. 机关、事业单位
C. 单位设立的独立核算的附属机构
D. 个体工商户
【多选题】
专用存款账户的特定用途的资金范围包括___
A. 银行存款转存
B. 基本建设的资金
C. 更新改造的资金
D. 工资、奖金
【多选题】
托收承付的付款人在承付期内，对下列款项，可以向银行提出全部或部分拒绝付款___
A. 购销合同中未订明托收承付结算方式的款项
B. 货物已到，经查验货物与合同规定或发货清单不符的款项
C. 赊销商品的款项
D. 代销商品的款项
【多选题】
单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则___
A. 统一管理、分级核算
B. 银行不垫款
C. 谁的钱进谁的账，由谁支配
D. 恪守信用、履约付款
【多选题】
在汇兑结算方式下，如果收款人转账支付款项，该账户的款项可以转入___
A. 单位的存款账户
B. 个体工商户的存款账户
C. 个人储蓄账户
D. 单位信用卡账户
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，信用卡的持卡人在还清透支本息后，存在___情形的，可以办理销户。
A. 信用卡被列入止付名单，发卡银行已收回其信用卡45天的
B. 持卡人死亡已满45天的
C. 持卡人要求销户或担保人撤销担保，并已交回全部信用卡45天的
D. 信用卡账户两年（含）以上未发生交易的
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，单位、个人和银行在票据上签章时，必须按照规定进行，下列签章有效的是___
A. 单位在票据上使用该单位的公章加其授权的代理人的签名
B. 个人在票据上使用与其身份证姓名不一致的签名
C. 支票的出票人在票据上使用其预留银行的签名
D. 银行汇票的出票人在票据上使用经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，在票据和结算凭证上，不得更改的项目是___
A. 金额
B. 出票日期及签发日期
C. 收款人名称
D. 付款人名称
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，汇款人在签发汇兑凭证时，必须记载的事项包括___
A. 委托日期
B. 汇款人签章
C. 汇款人名称
D. 汇出行名称
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，汇兑的适用范围从主体地域上包括___
【多选题】
柜面业务操作风险会引起村镇银行的___
【多选题】
有权机关在取证时可以___
A. 抄录
B. 复印
C. 照相
D. 带走原件
【多选题】
以下机关可以扣划银行存款的是___
A. 人民法院
B. 税务机关
C. 海关
D. 人民检察院
【多选题】
根据《正阳玉川村镇银行员工违规违纪行为暂行办法》，对违纪违规人员的处理种类包括___
A. 批评教育
B. 纪律处分
C. 经济处罚
D. 留用察看
【多选题】
安全保卫工作的基本任务是___
A. 建立健全安全保卫工作制度
B. 落实安全防范措施，防盗窃、防抢劫、防破坏、防灾害事故、防高科技犯罪、防火灾、防洗钱，维护正常工作秩序
C. 为业务经营创造良好环境
D. 保障村镇银行员工人身、资金和营业场所安全
【多选题】
因违反安全保卫工作制度而导致发生盗窃、抢劫案件，造成10万元含以内经济损失的___
A. 给予直接责任人行政记大过以上处分
B. 给予营业网点负责人行政记大过以上处分
C. 给予县级联社主管领导警告以上处分
D. 给予营业网点负责人行政记过以上处分
【多选题】
在当前和今后一段时间内，从职工教育角度看，村镇银行安全保卫工作的重点是___
A. 加强安全保卫技术培训
B. 加强防范意识，制度观念教育
C. 加强行际之间的交流探讨
D. 加大对违规违纪操作的处罚力度
【多选题】
重大自然灾害报告标准是指各种自然灾害对农商行的___造成了较大损害和伤害
A. 账册
B. 财产
C. 人员
D. 网络系统
E. 设备
【多选题】
守库值班人员在守库值班岗位上应该做的事项有___
A. 检查和登记值班记录
B. 清点库内寄存钱箱数量、整理出库钱箱
C. 巡视保卫区域有无异常
D. 做好寄库钱箱入库交接登记工作
【多选题】
C级防护的提款箱应具有以下功能___
A. 防砸、防冲击、防撬
B. 存储
C. 记录
D. 报警或定位
【多选题】
企业文化建设主要包括___
A. 企业思想文化
B. 精神文化
C. 企业行为文化
D. 企业形象文化
【多选题】
塑造企业文化有___
A. 制度化
B. 实践化
C. 教育化
D. 奖惩化
E. 系统化
【多选题】
两个双手___
A. 双手接拿客户递过来的现金、存折（卡）和相关证件
B. 双手交给客户现金及相关凭证
C. 双手接拿客户递过来物品
D. 双手交给客户证件及资料
【多选题】
四个一样___
A. 存取款一样
B. 金额大小一样
C. 新老储户一样
D. 主辅币一样
【多选题】
服务质量总体要求___
A. 认真负责
B. 严格操作
C. 精通业务
D. 避免差错
E. 书写工整
【多选题】
环境服务标准___
A. 方便客户
B. 整齐定位
C. 洁净舒适
D. 环境优美
E. 美观庄重
【多选题】
2005版第五套人民币中___使用了光变油墨面额数字。
A. 100元
B. 50元
C. 10元
D. 5元
【多选题】
特殊残缺污损人民币是指票面因___等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币
【多选题】
银行业金融机构对冠字号码记录管理，要从___等方面开展自查
A. 制度落实
B. 机具性能
C. 业务处理
D. 操作流程
【多选题】
第四套人民币的___使用了磁性油墨凹印图纹
A. 100元
B. 50元
C. 10元
D. 5元
【多选题】
下列属于第五套人民币的常用机读特征有___
A. 磁性特征
B. 荧光特征
C. 光变特征
D. 凹印特征
【多选题】
特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬等特殊原因，造成___受损，纸张炭化、变形、图案不清晰，不直再继续流通使用的人民币
A. 外观
B. 新旧程度
C. 质地
D. 防伪特征
