【判断题】
488根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，招股说明书的有效期为6个月，自公开发行前招股书最后一次签署之日起计算
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489根据《首次公开发行股票并在创业板上市管理办法》，发行人应当将招股说明书披露于公司网站，时间 不得早于在中国证监会指定网站刊登全文的时间
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490根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，招股说明书全文、有关备査文件不得刊登于商业性网站
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491根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，发行人应当在发行前将招股说明书摘要刊登于至少2种中国证监会指定的报刊
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492根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，证券发行申请经中国证监会核准后至发行结束前，发生重要事项的，发行人应当向中国证监会书面说明，并经中国证监会同意后，修改招股说明书或者作相应补充
【判断题】
493根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，发行人应在招股说明书及其摘要披露后5日内，将正式印刷的招股说明书全文文本一式五份，分别报送中国证监会及其在发行人注册地的派出机构
【判断题】
494根据《深圳证券交易所股票上市规则》，创业板上市公司拟在下半年实行公积金转增股本的，需要对半 年度报告进行审计
【判断题】
495根据《上市公司信息披露管理办法》，监事会就相关重大事件形成决议时，上市公司应及时披露
【判断题】
496根据《上市公司信息披露管理办法》，公司某一监事知道重大事项时，上市公司应及时披露
【判断题】
497根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，创业板上市公司预计全年度、半年度、前三季度出现净利润与上一期相比上升或下降50%以上时，应当及时进行业绩预告
【判断题】
498根据《深圳证券交易所股票上市规则》，中小板企业预计全年度、半年度、前三季度出现期末净资产为负时，应当应当及时进行业绩预告
【判断题】
499根据《深圳证券交易所股票上市规则》，上市公司最近2年连续亏损（净利润以扣除非经常性损益前后低者为根据），证券交易所对其股票交易实行退市风险警示
【判断题】
500根据《上海证券交易所股票上市规则》，上市公司2015年度、2016年度净利润追溯重述后连续为负值，在2017年将会被实施退市风险警示的
【判断题】
501根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，创业板上市公司连续3年亏损，需暂停上市
【判断题】
502根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，创业板上市公司近36个月累计受到深圳证券交易所2次公开谴责，证券交易所有权终止其股票上市交易
【判断题】
503根据《上海证券交易所股票上市规则》，上市公司因财务指标不达标被暂停上市后，首个年度被注册会计师出具保留意见审计报告，需终止上市
【判断题】
504根据《上市公司信息披露管理办法》，持股5%以上股东的情况应同时记载于年度报告和中期报告
【判断题】
505根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，创业板上市公司发生的重大诉讼、仲裁事项应当采取连续12个月累计计算的原则，经累计计算，涉及金额占公司最近一期经审计净资产绝对值10%以上，且绝对金额超过1000万元的，应当及时披露
【判断题】
506根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，创业板上市公司股东大会、董事会决议被申请撤销或者宣告无效的，公司自主决定是否披露
【判断题】
507根据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》，上市公司取消原募集资金项目，实施新项目，需要经股东大会审议
【判断题】
508根据《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》，创业板上市公司使用闲置募集资金暂时用于补充流动资金的，单次补充流动资金时间不得超过6个月
【判断题】
509根据《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》，创业板上市公司使用闲置募集资金用于补充流动资金的，仅限于与主营业务相关的生产经营使用，不得直接或间接用于新股配售、申购，或用于股票及其衍生品种、可转换公司债券等交易
【判断题】
510根据《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》，创业板上市公司应当在募集资金到位后2周内与保荐机构、存放募集资金的商业银行签订三方监管协议
【判断题】
511根据《股票上市规则》，上市公司向关联方租入或租出资产，不属于关联交易
【判断题】
512根据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》，中小板上市公司变更募投项目由控股子公司实施的，应经股东大会审议通过
【判断题】
513根据《上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理规则》，上市公司于9月10日公告季度报告，董事于8月5日买入上市公司的股票，符合规定
【判断题】
514主动退市公司可以谁是向其选择的证券交易所提出重新上市申请
【判断题】
515强制退市公司在证券交易所规定的间隔期届满后，可以向其选择的证券交易所提出重新上市申请
【判断题】
516退市公司拟申请重新上市的，应当召开股东大会。对申请重新上市事项作出决议，股东大会决议须全体股东所持表决权的2/3以上通过
【判断题】
517中国证监会是实施退市制度的责任主体
【判断题】
518上市公司退市前应当及时、准确、完整的持续披露其股票可能暂停或者终止上市交易的提示性 公告
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519根据《上市公司股权激励管理办法》，上市公司股东会的负责拟定股权激励计划草案
【判断题】
520上市公司股权激励的对象包括独立董事和监事
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521股东大会作出特别决议，应当由所有股东（包括股东代理人）所持表决权的2/3以上通过
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522股东大会审议有关关联交易事项时，关联股东不应当参与投票表决，其所代表的有表决权的股份数不计入有效表决总数，股东大会决议的公告应当充分披露非关联股东的表决情况
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523根据《上市公司治理准则》，独立董事无法出席董事会会议的，可以委托非独立董事代为投票
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524根据《上市公司治理准则》，在上市公司中，根据《公司法》规定，设立中国共产党的组织，开展党的活动
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525根据《上市公司治理准则》，上市公司应当为党组织的活动提供必要条件
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526根据《上市公司治理准则》，国有控股上市公司根据《公司法》和有关规定，结合企业股权结构、经营管理等时机，把党建工作有关要求写入公司章程
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527根据《上市公司治理准则》，上市公司应当积极回报股东，在公司章程中明确利润分配方法尤其是现金分红政策
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528根据《上市公司治理准则》，上市公司应当披露现金分红政策制定及执行情况，具备条件而不进行现金分红的，应当充分披露原因
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网络拓扑分析为检查是否有配置错误项泄露内部IP地址，从而推断网站系统拓扑。
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几乎所有的关系数据库系统和相应的SQL语言都面临SQL注入的潜在威胁。
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如果Web应用没有对攻击者的输入进行适当的编码和过滤，就用于构造数据库查询或操作系统命令时，可能导致注入漏洞。
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传输层协议使用端口号（Port）来标示和区分上层应用程序，如：Telnet协议用的是23号端口、DNS协议使用69号端口。
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TCP/IP模型与OSI参考模型的不同点在于TCP/IP把表示层和会话层都归于应用层，所以TCP/IP模型从下至上分为五层：物理层，数据链路层，网络层，传输层和应用层。
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IPS设备即使不出现故障，它仍然是一个潜在的网络瓶颈，需要强大的网络结构来配合。
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在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和非抵赖性。
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在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和可用性。
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信息网络的物理安全要从环境安全和设备安全两个角度来考虑。
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试例举四项网络中目前常见的安全威胁，并说明。
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请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。
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请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
