【多选题】
对造成严重事故者，应按情节轻重，予以（ ）处分。___
A. 批评教育
B. 行政
C. 刑事
D. 民事
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【多选题】
作业过程“三不伤害”指：（ ）。___
A. 不伤害设备
B. 不伤害自己
C. 不伤害他人
D. 不被他人伤害
【多选题】
各类作业人员应接受相应的( )，经考试合格上岗。 ___
A. 安全生产教育
B. 专业理论学习
C. 岗位技能培训
D. 专业知识培训
【多选题】
为加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证( )安全，依据国家有关法律、法规，结合电力生产的实际，制定本规程。___
【多选题】
各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位( )。___
A. 存在的危险因素
B. 反事故措施
C. 防范措施
D. 事故紧急处理措施
【多选题】
作业人员应具备必要的( )，且按工作性质，熟悉本规程的相关部分，并经考试合格。___
A. 电气知识
B. 理论知识
C. 业务技能
D. 实践经验
【多选题】
各类作业人员应接受相应的( )，经考试合格上岗。___
A. 安全生产教育
B. 安全警示教育
C. 岗位技能培训
D. 岗位职责培训
【多选题】
参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来工作人员工作前，设备运维管理单位应告知( )。___
A. 作业时间
B. 现场电气设备接线情况
C. 危险点
D. 安全注意事项
【多选题】
各类作业人员有权拒绝( )。___
A. 违章指挥
B. 强令冒险作业
C. 加班工作
D. 带电工
【多选题】
各类作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权( )，并立即报告。___
A. 停止作业
B. 在采取可能的紧急措施后撤离作业场所
C. 结束工作票
D. 立即离开作业现场
【多选题】
在试验和推广( )、新材料的同时，应制定相应的安全措施，经本单位批准后执行。___
A. 新技术
B. 新工艺
C. 新设备
D. 新方案
【多选题】
设备不停电时的安全距离，以下正确的是( )。___
A. 330kV,4.00m
B. 110kV,1.50m
C. 35kV,0.90m
D. 10kV,0.70m
【多选题】
雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不准靠近( )。___
A. 互感器
B. 避雷针
C. 避雷器
D. 设备构架
【多选题】
在电气设备上工作，保证安全的组织措施有( )。___
A. 现场勘察制度
B. 工作票制度
C. 工作许可制度
D. 停电、验电、接地
【多选题】
经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常( )。___
【多选题】
工作票由( )填写。___
A. 工作票签发人
B. 工作负责人
C. 工作许可人
D. 专责监护人
【多选题】
工作票票面上的( )等关健字不得涂改。___
A. 时间、工作地点
B. 线路名称
C. 设备双重名称
D. 动词
【多选题】
工作负责人应具备的基本条件的有:( )___
A. 有本专业工作经验
B. 熟悉工作范围内的设备情况
C. 熟悉本规程
D. 经工区(车间)批准的人员担任，名单应公布
【多选题】
工作中，遇( )等情况威胁到工作人员的安全时，工作负责人或专责监护人应下令停止工作。___
A. 雷
B. 雾霾
C. 雨
D. 闷热天气
E. 大风
【多选题】
生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的( )。___
A. 国家标准
B. 企业标准
C. 行业标准
D. 国际标准
【多选题】
在急救中判断复苏是否有效，可以根据以下（ ）方面综合考虑：___
A. 瞳孔
B. 面色（口唇）
C. 颈动脉搏动
D. 神志
E. 出现自主呼吸
【多选题】
触电伤员如意识丧失，应在开放气道后10s内用（ ）的方法判定伤员有无呼吸。___
A. 看：看伤员的胸、腹壁有无呼吸起伏动作。
B. 听：用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音。
C. 试：用颜面部的感觉测试口鼻部有无呼气气流。
D. 探：轻轻拍打伤者，看伤者有无意识。
【多选题】
生产经营单位以劳务派遣形式用工的，被派遣劳动者（ ）___
A. 不享有《安全生产法》规定的从业人员的权利，也不履行《安全生产法》规定的从业人员义务
B. 享有《安全生产法》规定的从业人员的部分权利，并应当履行《安全生产法》规定的从业人员的义务
C. 享有《安全生产法》规定的从业人员的权利，并履应当行《安全生产法》规定的从业人员的义务
D. 由其所在生产经营单位决定其是否享有《安全生产法》规定的从业人员的权利，以及是否应当履行《安全生产法》规定的从业人员的义务
E. 应当有生产经营单位纳入从业人员统一管理
【多选题】
各级营销管理人员要以“谁主管谁负责，管业务必须管安全”为基本原则，严格履行“（ ）”。___
A. 党政同责
B. 一岗双责
C. 齐抓共管
D. 失职追则
【多选题】
梯子使用时应注意哪些？（ ）___
A. 梯子应坚固完整，有防滑措施。梯子的支柱应能承受攀登时作业人员及所携带的工具、材料的总重量。
B. 单梯的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶1m处设限高标志。使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为60°。
C. 梯子不宜绑接使用。人字梯应有限制开度的措施。
D. 人在梯子上时，禁止移动梯子
【多选题】
企业（ ）组成三级安全网。___
A. 安全监督人员
B. 车间安全员
C. 班组安全员
D. 行政正职
【多选题】
在5级及以上的大风以及( )、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。___
【多选题】
用户发生下列（ ）用电事故，应及时向供电企业报告。 ___
A. 人生触电死亡
B. 电气火灾
C. 专线掉闸或全厂停电
D. 重要或大型设备损坏
E. 停电期间向电力系统倒送电
F. 导致电力系统停电
【多选题】
电力运行事故由下列（ ）原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任。 ___
A. 电网调度事故
B. 用户自身过错
C. 电网设备事故
D. 不可抗力
【多选题】
反违章工作贯彻（ ）基本原则。___
A. 查防结合
B. 以防为主
C. 落实责任
D. 健全机制
【多选题】
现场作业人员应具备必要的（ ），学会（ ），特别要学会（ ）。___
A. 安全生产知识
B. 紧急救护法
C. 心肺复苏法
D. 触电急救
【多选题】
运用中的电气设备，系指( )的电气设备。___
A. 全部带有电压
B. 一部分带有电压
C. 一经操作即带有电压
D. 检修中
【多选题】
骨折急救时，肢体骨折可用( )等将断骨上、下方两个关节固定，也可利用伤员身体进行固定，避免骨折部位移动，以减少疼痛，防止伤势恶化。___
【多选题】
( )、泥石流等灾害发生后，如需要对设备进行巡视时，应制定必要的安全措施，得到设备运维管理单位批准，并至少两人一组，巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。___
【多选题】
在运用中的高压设备上工作，分为( )。___
A. 计划停电的工作
B. 部分停电的工作
C. 不停电工作
D. 全部停电的工作
【多选题】
下列( )工作需填用变电站(发电厂)第二种工作票。___
A. 控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的
B. 高压设备上工作需要部分停电者
C. 二次系统和照明等回路上的工作，无需将高压设备停电者或做安全措施者
D. 高压电力电缆不需停电的
【多选题】
工作票可由( )签发。___
A. 经设备运维管理单位审核合格且经批准的检修单位
B. 设备运维管理单位
C. 电力调度控制中心
D. 经设备运维管理单位审核合格且经批准的基建单位
【多选题】
工作票签发人应是( )，并具有相关工作经验的生产领导人、技术人员或经本单位批准的人员。___
A. 熟悉工作班成员的工作能力
B. 熟悉人员技术水平
C. 熟悉设备情况
D. 熟悉本规程
【多选题】
在电气设备上工作，保证安全的技术措施由( )执行。___
A. 调控人员
B. 检修人员
C. 运维人员
D. 有权执行操作的人员
【多选题】
工《中华人民共和国安全生产法》规定，工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的( )，维护职工在安全生产方面的合法权益。 ___
A. 民主协商
B. 民主管理
C. 民主协调
D. 民主监督
【多选题】
违章按照性质分为（ ）。 ___
A. 技术违章
B. 管理违章
C. 行为违章
D. 装置违章
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【多选题】
我行现在一户通签约的有___和（） 。
A. 社保
B. 水费
C. 地税
D. 国税
E. 电费
【多选题】
业务代码“8706新建立代扣关系”里可以建立的代扣关系有___
A. 电信代收
B. 电费代收
C. 煤气费代收
D. 社保代收
【多选题】
我行代收业务主要有___
A. 电费代收
B. 煤气费代收
C. 广电（有线电视）代收
D. 电信代收
E. 社保代收。
【多选题】
下列说法中正确有有___
A. 如他行已有电信代扣关系，则我行无法再次签约
B. 如他行已有电费、水费、煤气费代扣关系，可不撤销，在我行直接进行签约，前一次的代扣关第仍有效。
C. 社保代扣关系为定向银行，需确认签约银行进行签约
D. 数字电视为我行独家代理签约
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 若无法正常删除代扣关系，如因对方单位平台协议已解除，或户号已过户导致实际信息与签约信息不符的，统一使用“8710-新单边删除新代扣关系”
B. 电费、煤气费、社保费用可同时删除我行协议及对方单位协议
C. 广电、电信、水费需确认对方单位协议已解除才可单边删除我行协议
D. 以上说法都正确
【多选题】
下列哪些介质可以在我行建立代扣关系？___
A. 白金卡
B. 兰花卡
C. 存折
D. 公务卡
【多选题】
办理代扣关系时，对于房屋已过户，但用户证未更名的，房屋所有人凭哪些依据办理？ ___
A. 本人身份证
B. 房产证
C. 用户证
D. 缴费通知单
【多选题】
关于代收业务，以下说法错误的是___
A. 电信代收与电费代收为每月扣缴一次
B. 煤气费代收为每个月扣缴一次
C. 一户通水费代收为每三个月一次
D. 电信代收为户号充值可预先缴纳
E. 广电代收为每两个月一次
【多选题】
委托他人代理解约（A客户）代扣协议 ，下面正确的有___
A. 其解约个人水费（电费、煤气等）用户名称与代扣付款账户名需一致（二者都为A
B. 需出具委托人（A客户）、代理人有效身份证件并留存复印件
C. 出具由委托人（A客户）签名的《授权委托书》
D. 以上三项均正确
【多选题】
城乡居民两费（灵活就业）征缴业务可以采用下列哪些方式？___
A. 柜面现金缴费
B. 柜面转账缴费
C. 签约代扣协议批量扣款
【多选题】
我行建立代扣学费合同业务主要面向___哪几个单位
【多选题】
对批量代发失败的单笔明细，以下哪种情况适用于系统“批量明细维护”后重新进行工资代发___
A. 单位提供的代发清单中户名有空格
B. 单位提供的代发清单中户名有误
C. 单位提供的代发清单中账号有空格
D. 单位提供的代发清单中账号有误
【多选题】
首次工资代发存在失败户，第二次用新批量号代发成功后，下列为柜员的传票有___
A. 4006代发代扣一联通用凭证
B. 4005批量明细导出一联通用凭证
C. 状态为“全部”或“成功”的清单
D. 原代发失败清单
E. 客户提供的纸质新工资清单
【多选题】
我行主要代付业务有哪些？___
A. 代发工资
B. 代发养老保险金
C. 代发医疗保险金
D. 代发失业保险金
【多选题】
企业签约网上银行代发工资，账包中需放入的资料有：___
A. 营业执照复印件
B. 法人身份证复印件及联网核查
C. 通用授权书
D. 代理人身份证复印件及联网核查
E. 《绍兴银行代发工资业务协议书》
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. 存款交易单笔最高限额为人民币20万元整，每日累计交易金额和笔数不限。
B. 取款交易单笔最高限额为人民币10万元整，每日累计交易金额和笔数不限。
C. 转账交易单笔最高限额为人民币20万元整，每日累计转出金额为人民币100万元整，每日累计转出笔数不限。
D. 支持我行银行卡和存折交易。
【多选题】
除本行柜面发起的存款及存款撤销交易以外，受理柜面通业务中的___交易均不支持无卡交易(若银行卡为IC卡，请尽量以插卡的方式读取卡号）。
【多选题】
柜面通业务目前仅限于在浙江省内银联入网银行之间开展交易。目前已入网的银行有___
A. 浙江泰隆商业银行
B. 鄞州银行
C. 浙江乐清联合村镇银行
D. 浙江嘉善联合村镇银行
【多选题】
银联柜面通转账是指客户在他行或本行实现任意柜面通成员行中两家银行的账户之间资金的跨行转移。包括___
A. 本行卡转他行卡
B. 本行卡转本行卡
C. 他行卡转本行卡
D. 他行卡转他行卡
【多选题】
柜面通业务目前仅限于在浙江省内银联入网银行之间开展交易。目前已入网的银行有___
A. 绍兴银行
B. 杭州银行
C. 浙江泰隆商业银行
D. 中信银行
【多选题】
柜面通业务目前仅限于浙江省内银联入网银行之间开展交易。目前已入网的银行有：___
A. 兴业银行
B. 恒丰银行
C. 光大银行
D. 渤海银行
【多选题】
（多选）下列哪些银行可受理“柜面通”业务___
A. 浦东发展银行绍兴分行
B. 温州银行
C. 上海银行绍兴分行
D. 华夏银行杭州分行
E. 浙商银行
【多选题】
关于银联柜面通业务说法正确的：___
A. 当无卡存款时，如为持卡人本人存款，代理人姓名栏也输入持卡人姓名。
B. 小额取款（小于5万元）持卡人姓名和证件号码可自选输入。
C. 小额转账（小于5万元）持卡人姓名和证号号码必须输入。
D. 它行卡转账交易，当转入卡为无卡时，转入卡姓名和证件号码可自选输入。
【多选题】
柜面通业务遵循“ ___ ”的原则 。
A. 协商一致
B. 平等合作
C. 互存互兑
D. 业务对等
【多选题】
银联柜面通业务是指客户通过我行或其他加入银联柜面通业务的银行柜面终端，利用现有的银联网络系统，实现各已开通柜面通业务银行卡进行跨行___等交易的一种业务品种。
A. 余额查询
B. 存款
C. 取款
D. 转账
【多选题】
在会计分录中，借：库存现金代号（）， 贷：金卡业务应付款代号___。
A. 101101
B. 10100101
C. 26150001
D. 26100501
【多选题】
柜面通___均不支持无卡交易。
A. 查询
B. 取款
C. 转账
D. 本行柜面发起的存款及存款撤销交易
【多选题】
柜面通转账交易的客户必须是提供___，并需输入转出银行卡密码。
A. 转出银行卡
B. 转入银行卡
C. 转入银行卡号
D. 转入人身份证
【多选题】
柜面通交易特点___
A. 实时到账，便捷安全
B. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 10万元整，每日累计金额、笔数不限
C. 只要开通 “银联柜面通”业务的银行即可使用本业务，覆盖面广，网点数量多
D. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限
【多选题】
总行会对柜面通业务进行事后明细监督，重点监督以下内容：___
A. 是否按规定填写凭证，要素是否齐全，身份证件是否有效；
B. 是否按规定限额办理存款、取款、转账业务；
C. 是否严格按照本办法规定办理存款撤销，是否有效授权，存款撤销理由是否符合规定等，并对出错责任人做出相应处罚；
D. 办理查询、存款、取款、转账业务是否按规定收费。
【多选题】
对于《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》的处理___
A. 经办柜员应填写《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》在经办分（支）行长审批同意后，经办柜员发起对原成功交易的存款实行全额撤销。
B. 存款撤销交易属于特殊交易，柜面撤销交易必须经授权中心授权后才能处理。
C. 撤销理由书加盖业务公章、经办章、会计主管章经办分支行行长审批后加附件章作附件
D. 如撤销成功，打印凭证并由客户签字确认；如撤销不成功，则说明该笔存款交易无法撤销，需通过其他途径与发卡行积极联系申请协助冻结等方法进行补救处理。
E. 撤销成功后的三个工作日内，由经办柜员向总行个金业务部发起OA流程报备。
【多选题】
客户携本人有效身份证件，提供___可查询证券金额情况。
A. 交易券商
B. 证券资金账号
C. 本行账号/卡号
D. 以上都是
【多选题】
银银转账相关操作，以下哪个说法是正确的___
A. 客户签约，客户需输入账户密码
B. 银银转出，客户需输入账户密码
C. 银银转入，客户需输入资金密码
D. 以上都正确
【多选题】
客户办理银银转账签约业务的流程为：___
A. 客户填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证两份，并审核客户所填写的申请书。
B. 4501-代开兴业结算账户
C. 将生成的兴业银行结算账号，及客户持有的兰花卡或存折账号摘抄在《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》中联网行结算账号空格中，再通过4502-建立对应关系
D. 4503客户签约，签约完成。
【多选题】
以下正确的是___
A. 一个身份证号有且只能在兴业银行开一个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
B. 客户若申请办理银银转账销户业务，柜员需告知客户先去证券公司，由证券公司发起销户，银行无法发起相关业务。
C. 客户若要变更第三方存管银行，可以直接去证券公司办理变更手续。
D. 具有小额信用循环贷款的兰花卡不能进行银银关系的建立
【多选题】
只有___三步交易全部完成之后，银银转账签约才完成。
A. 4501
B. 4505
C. 4502
D. 4503
E. 4504
【多选题】
完成银银签约柜面人员需要操作以下哪些交易___。
A. 代开兴业结算账户
B. 建立对应关系
C. 客户签约
D. 理财门户签约
【多选题】
以下必须由本人办理的业务有___
A. 申请兰花卡用于绑定支付宝
B. 银银资金划转
C. 银银关系建立
D. 变更预留手机号码
【多选题】
建立完银银转账对应关系后，需将以下哪些资料在每月5号前送至总行个金部？___
A. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
B. 《客户资金转账服务协议书》第三联
C. 《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
D. 客户有效身份证件复印件
