【多选题】
特级护理的使用对象包括哪些人群？___
A. 病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者
B. 重症监护患者
C. 手术后需要严格卧床的患者
D. 使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者
E. 实施连续性肾脏替代治疗，并需要严密监护生命体征的患者
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【多选题】
一级护理的护理要点包括哪些内容？___
A. 严密观察患者病情变化，观察患者病情变化
B. 根据患者病情，测量生命体征
C. 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施
D. 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施
E. 提供护理相关的健康指导
【多选题】
集体早交班后，护士长带领交接班者共同巡视的对象包括哪些？___
A. 危重患者
B. 手术后患者
C. 待产妇
D. 小儿患者
E. 分娩后患者
【多选题】
以下哪些项目需当面交接清楚并签字？___
A. 毒麻药品
B. 医疗器械
C. 普通药品
D. 营具
E. 被服
【多选题】
交班内容包括哪些项目？___
A. 患者的心理状况
B. 病情变化
C. 当天或次日手术患者的准备工作
D. 当天或次日特殊检查患者的注意事项
E. 急救药品器械
【多选题】
执行医嘱及各项处置时“三查七对”中的“七对”指的是？___
A. 床号、姓名
B. 药名、剂量
C. 时间、浓度
D. 用法
E. 住院号
【多选题】
输血前“八对”的内容包括？___
A. 床号、姓名
B. 住院号、血袋号
C. 献血号、受血号
D. 血型、交叉配血试验结果
E. 血液种类、剂量
【多选题】
手术查对制度中“六查”除了到病房接患者时查，还应包括以下哪些内容？___
A. 患者入手术间时查
B. 麻醉前查
C. 消毒皮肤前查
D. 开刀时查
E. 关闭体腔前后查
【多选题】
供应室器械敷料灭菌前应查对的内容有哪些？___
A. 器械敷料包装规格是否符合要求
B. 装放方法是否正确
C. 灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求
D. 是否有浸泡消毒
E. 是否有进行生物学监测
【多选题】
输血前的“三查”是指哪些内容？___
A. 血的有效期
B. 血的质量
C. 取血者姓名
D. 输血装置是否完好
E. 发血者姓名
【多选题】
做治疗前，护士应 。___
A. 洗手
B. 戴帽子
C. 戴口罩
D. 严格遵守操作规程
E. 请家属或陪人离开病房
【多选题】
护士要观察用药后的不良反应及治疗效果，如有不良反应需采取以下哪些措施？___
A. 立即注射肾上腺素
B. 及时报告医师
C. 遵医嘱给予相应的处理
D. 书写护理记录
E. 填写药物不良反应登记本
【多选题】
如发现给药错误，护士应采取哪些措施？___
A. 及时报告
B. 及时处理
C. 积极采取补救措施
D. 向患者做好解释工作
E. 患者没有发现可以不用处理
【多选题】
护理部主任轮流巡回查房的内容包括：___
A. 护士劳动纪律
B. 无菌技术操作
C. 岗位责任制的落实情况
D. 护士服务态度
E. 危重病人护理
【多选题】
病区护士长组织教学查房的要求包括：___
A. 有计划
B. 有目的
C. 根据教学要求
D. 根据医生要求
E. 查典型病例
【多选题】
护理部主任进行病例查房时，病房护士长指定报告病例的护理人员查房时需报告的内容包括：___
A. 家属知情同意
B. 诊断
C. 护理问题
D. 病史
E. 治疗护理措施
【多选题】
个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、饮食卫生、公共卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识。___
A. 饮食卫生
B. 公共卫生
C. 多发病
D. 季节性
E. 普遍病
【多选题】
护理人员可以采用黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式对住院患者进行健康宣教。___
A. 手册
B. 宣传栏
C. 编写短文
D. 图画
E. 诗歌
【多选题】
门诊患者在挂号、分诊、诊治等各环节均应有相应的卫生知识宣传。___
A. 挂号
B. 分诊
C. 诊治
D. 取药
E. 排队
【多选题】
下列哪些情况可申请科间会诊：___
A. 复杂问题
B. 疑难问题
C. 跨科室问题
D. 专业的护理问题
E. 专业的护理操作技术
【多选题】
科间会诊由责任护士提出，可由 主持。___
A. 护士长
B. 带教老师
C. 副主任护师
D. 主管护师
E. 责任护士
【多选题】
护理会诊制度中要求参加会诊人员原则上应由 、 承担。___
A. 副主任护师以上人员
B. 被邀请科室护士长指派人员
C. 主管护师以上人员
D. 护士
E. 医师
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。
B. 凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。
C. 集体会诊者，由护理部组织，申请科室由具有主管护师以上职称的护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。
D. 科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。
E. 科间会诊被邀请科室接到通知后24小时完成。
【多选题】
下列说法不正确的有：___
A. 参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。
B. 凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。
C. 集体会诊者，由护理部组织，申请科室由具有主管护师以上职称的护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。
D. 科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。
E. 科间会诊被邀请科室接到通知后24小时完成。
【多选题】
院内护理会诊可由 主持。___
A. 护理部主任
B. 总护士长
C. 护士长
D. 护理专家
E. 责任护士
【多选题】
患者身份识别的重要信息是：___
A. 姓名
B. 科室
C. 性别
D. 住院号
E. 出生年月
【多选题】
下列患者属于使用“腕带”作为操作前识别患者身份的重要标识的是：___
A. 手术病人
B. 昏迷病人
C. 小儿
D. 一级护理
E. 神志不清、无自主能力的重症患者
【多选题】
手术当日，手术室人员应与病区护士共同核对患者腕带标识上的内容，并与 核对无误后方能送入手术间。___
A. 病历
B. 患者或家属
C. 手术医生
D. 麻醉医
E. 责任护士
【多选题】
术毕手术室护士或运送员应与病区护士认真核对 ，做好病人、病情、药品及物品的交接，核对无误后方可离开。___
A. 病历
B. 腕带
C. 手术标记
D. 手术登记本
E. 手术核查单
【多选题】
对特殊人群（如感觉器官功能障碍）的患者，护士可借助 等工具，确认患者身份。___
A. 笔纸
B. 眼神
C. 卡片
D. 手语
E. 家人
【多选题】
治疗前，对患者身份进行核对的人员应是：___
A. 1位注册护士
B. 2位注册护士
C. 2名相应资质的人
D. 2位护士
E. 1位注册护士、1位继教护士
【多选题】
护士长每月对手术患者的术前和术后交接检查结果进行分析讲评和整改。重点是：___
A. 有无按要求使用《手术患者科间交接核查单》
B. 手术患者术前、术后交接核查制度是否落实
C. 交接核查执行是否规范
D. 有无按照医院下发的《手术患者科间交接护理规范》严格执行
E. 科间交接存在哪些问题或建议
【多选题】
产妇入院时，护士查对产妇的 ，核对姓名、年龄、照片，确定身份无误后安排床位，系腕带。___
A. 身份证
B. 准生证
C. 户口本
D. 医保卡
E. 社保卡
【多选题】
为加强住院患者的身份标识管理，确保诊疗操作安全，要求：___
A. 住院期间必须全程使用
B. 因腕部创伤或病情原因，可由护士评估后将腕带佩带于踝部或其他部位
C. 因字迹模糊或损坏需要更换时，必须到住院收费处重新打印
D. 进行诊疗操作时，每次都必须核对患者姓名，并用PDA扫描腕带核对
E. 患者因故请假外出，拆除后的腕带必须将其固定于床旁
【多选题】
不良事件报告登记本护理不良事件包括有：___
A. 皮肤压疮
B. 患者跌倒
C. 导管滑脱
D. 意外伤害
E. 用错药
【多选题】
重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。___
A. 手术室
B. 中心供应室
C. 产房
D. 重症监护室
E. 导管介入治疗室
【多选题】
患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1-2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1-2次。___
A. 一桌一巾，每日1-2次
B. 一床一巾，每日1-2次
C. 一桌一巾，每日3-4次
D. 一床一巾，每日3-4次
【多选题】
各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。___
A. 收集
B. 包装
C. 专人回收
D. 处理
E. 销毁
【多选题】
患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。___
A. 出院
B. 转院
C. 转科
D. 死亡
E. 手术
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【单选题】
外币票据是重要（），如当日受理的外币票据不能及时寄送代收行，必须妥善保管。___
A. 单据
B. 有价单证
C. 一般凭证
D. 空白凭证
【单选题】
外币票据托收中，（）方式适用的票据范围最广。___
A. 立即贷记
B. 最终贷记
C. 标准托收
D. 特殊托收
【单选题】
外币票据托收中，代收行应选择与我行签有（）的代理行进行办理。___
A. 托收业务协议
B. 票据托收业务协议
C. 代理托收业务协议
D. 代理票据托收业务协议
【单选题】
外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较大或有疑问的票据我行可采用（）方式。___
A. 标准托收
B. 立即贷记
C. 最终贷记
D. 以上三种都可以
【单选题】
外币票据托收中，票面的收款人可能以中文、英文（按拼音核对）或中英文对照之中的一种形式进行表示，如果用中英文同时表示，应以（）为准。___
A. 中文
B. 英文
C. 中、英文一起
D. 中、英文均可
【单选题】
外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。___
【单选题】
外币票据托收中，因退票发生的费用，由（）承担。___
A. 收款人
B. 付款人
C. 出票人
D. 申请人
【单选题】
为客户办理远期、外汇掉期、货币掉期业务，原则上应按合约金额的（）采用收取初始保证金、存单质押或占用授信额度等方式作为履约保障。___
A. 0.02
B. 0.03
C. 0.05
D. 0.1
【单选题】
在我行办理外币票据托收过程中，如果发生票据遗失，就及时通知（）。___
A. 申请人
B. 出票人
C. 收款人
D. 付款人
【单选题】
分行可自行设定客户远期结售汇的履约宽限期，宽限期最长不得超过交割日后（）个工作日，在宽限期内办理的交割视同如约交割，展期后的业务不再设立宽限期。人民币与外币掉期业务不设宽限期。___
【单选题】
远期、外汇掉期交易的起息日不得为人民币非工作日，交割日遇有国内非工作日时，顺延至（）营业日。___
【单选题】
客户在我行办理货币掉期业务前，应与我行签订（），并由客户的法定代表人或有权签字人签字人签署。___
A. 《人民币对外币衍生交易主协议》
B. 《人民币对外汇衍生交易主协议》
C. 《人民币对外汇货币衍生交易主协议》
D. 《人民币对外币货币衍生交易主协议》
【单选题】
下列临柜业务手工登记薄中，（）保管年限为永久。___
A. 《业务印章钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
B. 《协助查询冻结扣划登记簿》
C. 《柜面业务交接登记簿》
D. 《重要空白凭证有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
【单选题】
《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是（）。___
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 长期
【单选题】
《柜面重要事项登记簿》保管年限是（）。___
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 长期
【单选题】
运营档案管理系统是（）的电子化管理平台。___
A. 运营档案库
B. 运营档案和运营档案库
C. 运营档案
D. 以上都不对
【单选题】
凭证应定期移交（）集中保管，在周转库临时保管时间最长不得超过（）。___
A. 周转库，一年
B. 周转库，三年
C. 中心库，一年
D. 中心库，三年
【单选题】
《箱包交接登记簿》保管年限是（）。___
A. 5年
B. 永久
C. 10年
D. 15年
【单选题】
临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的上方，由（）在右端加盖私人名章证明。___
A. 运营主管
B. 经办人员
C. 运营主管和经办人员
D. 主任
【单选题】
临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁。经（）审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注销，由经办人员及会计主管签章确认。___
A. 运营主管
B. 营业机构负责人
C. 大堂经理
D. 运营主管或营业机构负责人
【单选题】
远程集中授权中，营业机构运营主管在对业务进行事前审批时，所承担的责任中不包括对（）负责。___
A. 业务的真实性
B. 资料的完整性
C. 业务的合规性
D. 录入准确性
【单选题】
对于人民币现金收付类业务，实行限额分类处理，现金限额为（）元。___
A. 5万
B. 10万
C. 20万
D. 50万
【单选题】
对于电子影像资料传输不完整的授权业务，以下说法正确的是（）。___
A. 授权员应要求经办柜员补充业务所需资料，审核无误后方可授权
B. 授权员应选择相应的拒绝理由，拒绝授权
C. 授权员应与经办柜员沟通，要求柜员主动退回该笔授权业务
D. 授权员应与网点运营主管沟通，核实无误后方可授权
【单选题】
对于被拒绝的授权业务，经办柜员应（）。___
A. 重新提交该笔授权申请，在授权员审核时与授权员进行文字沟通
B. 立即与授权中心联络，明确拒绝理由，修改无误后重新提交授权申请
C. 无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请
D. 根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请
【单选题】
对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况，授权员应（）。___
A. 选择相应的拒绝理由后，拒绝授权
B. 要求经办柜员调整拍摄角度，重新拍摄客户证件
C. 先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
D. 要求现场运营主管进行指纹认证
【单选题】
在远程授权中，对于外币现金收付、贵金属类业务，以下说法错误的是（）。___
A. 成把外币现金拍照上传
B. 不论其额度大小均不上传实物影像
C. 实行现场换人审核
D. 通过指纹认证确认后再提交远程集中授权
【单选题】
对于无原始凭证的远程授权业务,申请授权时应（）。___
A. 由现场主管指纹认证后申请授权
B. 无需拍摄任何凭证资料直接申请授权
C. 填制记账凭证，与相关资料一并提交授权申请
D. 以上都不对
【单选题】
能够反映营业机构业务处理质量的指标是（）。___
A. 平均排队时间
B. 平均审核时间
C. 授权业务成功率
D. 业务抽查差错比率
【单选题】
对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。___
A. 流程未终结
B. 业务处理完成
C. 流程已终结
D. 业务未完成
【单选题】
遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。___
A. 二级分行，二级分行
B. 支行，支行
C. 市分行，市分行
D. 一级分行，一级分行
【单选题】
集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。___
A. 日终检查
B. 现场检查
C. 非现场检查
D. 不定期抽查
【单选题】
集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。___
A. 业务受理凭证
B. 日终报表
C. 凭证影像
D. 以上均是
【单选题】
集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。___
A. 业务受理人员
B. 业务审核人员
C. 业务授权人员
D. 切片录入人员
【单选题】
网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___
A. 运营主管
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜员凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
