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【多选题】
《中国共产党廉洁自律准则》要求党员在廉洁自律中做到___。
A. 坚持公私分明,先公后私,克己奉公
B. 坚持崇廉拒腐,清白做人,干净做事
C. 坚持乐于奉献,爱国敬业,诚信友善
D. 坚持尚俭戒奢,艰苦朴素,勤俭节约
E. 坚持吃苦在前,享受在后,甘于奉献
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答案
ABDE
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【多选题】
党员领导干部廉洁自律规范有___。
A. 廉洁从政,自觉保持人民公仆本色
B. 廉洁用权,自觉维护人民根本利益
C. 廉洁修身,自觉提升思想道德境界
D. 廉洁齐家,自觉带头树立良好家风
【多选题】
在长期实践中,我们党形成了以___等为主要内容的党内政治生活基本规范,为保证完成党在各个历史时期中心任务发挥了重要作用。
A. 理论联系实际
B. 实事求是
C. 密切联系群众
D. 批评和自我批评
E. 民主集中制
F. 严明党的纪律
【多选题】
坚持“三会一课”制度,指的是党员必须参加___,党支部要定期召开支部委员会会议。
A. 党员大会
B. 中心组学习(扩大)会
C. 上党课
D. 党小组会
【多选题】
坚持党的领导,首先是坚持党中央的集中统一领导。全党必须牢固树立___,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A. 大局意识
B. 核心意识
C. 看齐意识
D. 政治意识
【多选题】
新形势下加强和规范党内政治生活,必须坚持党的___。
A. 政治路线
B. 思想路线
C. 组织路线
D. 群众路线
【多选题】
___是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂,也是保持党的团结统一的思想基础。
A. 构建和谐社会
B. 共产主义远大理想
C. 全面建成小康社会
D. 中国特色社会主义共同理想
【多选题】
《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确规定,必须严明党的纪律,坚持___,党内决不允许存在不受纪律约束的特殊组织和特殊党员。
A. 纪律学习不放松
B. 纪律面前一律平等
C. 遵守纪律没有特权
D. 执行纪律没有例外
【多选题】
___是加强和规范党内政治生活的重要任务。
A. 建设廉洁政治
B. 坚决反对腐败
C. 坚定理想信念
D. 维护中央权威
【多选题】
为更好进行具有许多新的历史特点的伟大斗争、推进党的建设新的伟大工程、推进中国特色社会主义伟大事业,经受“四大考验”、克服“四种危险”,有必要制定一部新形势下党内政治生活的准则、“四大考验”是___。
A. 执政考验
B. 改革开放考验
C. 办事能力考验
D. 市场经济考验
E. 外部环境考验
F. 生活作风考验
【多选题】
为更好进行具有许多新的历史特点的伟大斗争、推进党的建设新的伟大工程、推进中国特色社会主义伟大事业,经受“四大考验”、克服“四种危险”,有必要制定一部新形势下党内政治生活的准则、“四种危险”是___。
A. 精神懈怠的危险
B. 能力不足的危险
C. 脱离群众的危险
D. 弄虚作假的危险
E. 消极腐败的危险
F. 威信丧失的危险
【多选题】
新形势下加强和规范党内政治生活,要着力增强党的___能力。
A. 自我净化
B. 自我完善
C. 自我革新
D. 自我提高
E. 自我批评
【多选题】
理想信念动摇是最危险的动摇,理想信念滑坡是最危险的滑坡、全党同志必须坚定中国特色社会主义的“四个自信”,下列属于“四个自信”的是___。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
E. 政治自信
【多选题】
坚持正确选人用人导向,要求做到___。
A. 不准把党的干部当作私有财产,党内不准搞人身依附关系
B. 领导干部特别是高级干部不能搞家长制,要求别人唯命是从
C. 特别是不能要求下级办违反党纪国法的事情
D. 下级应该抵制上级领导干部的这种要求并向更上级党组织直至党中央报告
E. 不应该对上级领导干部无原则服从
【多选题】
严格党的组织生活制度,应该坚持___。
A. “三会一课”制度
B. 民主生活会和组织生活会制度
C. 谈心谈话制度
D. 对党员进行民主评议
【多选题】
党的纪律处分工作应当坚持以下___原则:
A. 坚持党要管党、全面从严治党
B. 党纪面前一律平等
C. 实事求是
D. 民主集中制
E. 惩前毖后、治病救人
F. 批评与自我批评、
【多选题】
对党员的纪律处分种类有___:
A. 警告
B. 严重警告
C. 撤销党内职务
D. 留党察看
E. 开除党籍
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或者减轻处分___:
A. 主动交代本人应当受到党纪处分的问题的
B. 在组织核实、立案审查过程中,能够配合核实审查工作,如实说明本人违纪违法事实的
C. 检举同案人或者其他人应当受到党纪处分或者法律追究的问题,经查证属实的
D. 主动挽回损失、消除不良影响或者有效阻止危害结果发生的;
E. 主动上交违纪所得的;
F. 有其他立功表现的
【多选题】
留党察看期间,受处分党员不享有下列哪些权利___
A. 表决权
B. 选举权
C. 被选举权
D. 申诉权
【多选题】
下列哪几项行为应当给予党纪处分的___。
A. 经商办企业的
B. 个人违反规定买卖股票或者进行其他证券投资的
C. 从事有偿中介活动的
D. 在国(境)外注册公司或者投资入股的
【多选题】
通过网络、广播、电视、报刊、传单、书籍等,或者利用讲座、论坛、报告会、座谈会等方式,有下列行为之一,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分:___
A. 公开发表违背四项基本原则,违背、歪曲党的改革开放决策,或者其他有严重政治问题的文章、演说、宣言、声明等的
B. 妄议党中央大政方针,破坏党的集中统一的
C. 丑化党和国家形象,或者诋毁、诬蔑党和国家领导人、英雄模范
D. 歪曲党的历史、中华人民共和国历史、人民军队历史的
【多选题】
有下列行为之一的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分___。
A. 在民主推荐、民主测评、组织考察和党内选举中搞拉票、助选等非组织活动的
B. 在法律规定的投票、选举活动中违背组织原则搞非组织活动,组织、怂恿、诱使他人投票、表决的
C. 在选举中进行其他违反党章、其他党内法规和有关章程活动的
D. 扰乱投票秩序,在投票场所大声喧哗的
【多选题】
违反民主集中制原则,___给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。
A. 拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定的
B. 违反议事规则,个人或者少数人决定重大问题的
C. 故意规避集体决策,决定重大事项、重要干部任免、重要项目安排和大额资金使用的
D. 借集体决策名义集体违规的
【多选题】
党组织有下列行为之一,对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分___。
A. 党员被依法判处刑罚后,不按照规定给予党纪处分,或者对违反国家法律法规的行为,应当给予党纪处分而不处分的
B. 党纪处分决定或者申诉复查决定作出后,不按照规定落实决定中关于被处分人党籍、职务、职级、待遇等事项的
C. 党员受到党纪处分后,不按照干部管理权限和组织关系对受处分党员开展日常教育、管理和监督工作的
D. 对受到党纪处分的党员采取歧视态度的
【多选题】
对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施有___。
A. 改组
B. 重组
C. 解散
D. 合并
【多选题】
有下列情形之一的,应当从重或者加重处分___。
A. 强迫、唆使他人违纪的
B. 拒不上交或者退赔违纪所得的
C. 违纪受处分后又因故意违纪应当受到党纪处分的
D. 违纪受到党纪处分后,又被发现其受处分前的违纪行为应当受到党纪处分的
E. 本条例另有规定的。
【多选题】
党组织在纪律审查中发现党员有贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊、浪费国家资财等违反法律涉嫌犯罪行为的,应当给予哪几种处分___。
A. 严重警告
B. 留党察看
C. 撤销党内职务
D. 开除党籍
【多选题】
党员犯罪,有下列情形之一的,应当给予开除党籍处分___。
A. 因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑(含宣告缓刑)的
B. 被单处或者附加剥夺政治权利的
C. 因过失犯罪,被依法判处三年以上(不含三年)有期徒刑的
D. 因过失犯罪被判处三年以下(含三年)有期徒刑或者被判处管制、拘役的
【多选题】
党内监督的任务是确保党章党规党纪在全党有效执行,维护党的团结统一,重点解决___问题,保证党的组织充分履行职能、发挥核心作用,保证全体党员发挥先锋模范作用,保证党的领导干部忠诚干净担当。
A. 党的领导弱化、党的建设缺失
B. 全面从严治党不力
C. 党的观念淡漠、组织涣散、纪律松弛
D. 管党治党宽松软
【多选题】
下列哪些属于党内监督的主要内容___:
A. 遵守党章党规,坚定理想信念,践行党的宗旨,保持人民军队性质宗旨本色情况
B. 坚持党对军队绝对领导和中央军委集中统一领导,贯彻执行党的路线、方针、政策和中央军委的决议、命令、指示,牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,全面深入贯彻军委主席负责制情况
C. 坚持民主集中制,严肃党内政治生活,贯彻执行党委统一的集体领导下的首长分工负责制情况
D. 落实全面从严治党责任,严明党的纪律特别是政治纪律和政治规矩,推进军队党风廉政建设和反腐败工作情况
【多选题】
建立健全党中央军委集中统一领导下的党内监督体系,具体包括___。
A. 党委全面监督
B. 纪委专责监督
C. 党员民主监督
D. 基层党组织日常监督
【多选题】
军队实施党内监督应当坚持的原则有___。
A. 坚持党对军队的绝对领导,坚决维护权威、维护核心、维护和贯彻军委主席负责制,坚决听习主席指挥、对习主席负责、让习主席放心
B. 坚持民主集中制,强化自上而下的组织监督,改进自下而上的民主监督,发挥同级相互监督作用,加强对党员领导干部的日常管理监督
C. 坚持实事求是、依规依纪,突出重点、注重实效
D. 坚持信任激励与严格监督相结合,强化自我约束,做到有权必有责、有责要担当,用权受监督、失责必追究
E. 坚持惩前毖后、治病救人,实践运用监督执纪“四种形态”,抓早抓小、防微杜渐
【多选题】
党委在党内监督中负主体责任。党委履行以下监督职责___:
A. 领导本单位本部门党内监督工作,落实各项监督制度,抓好督促检查
B. 加强对本级纪委和所辖范围内纪律检查工作的领导,检查监督执纪问责工作情况
C. 对党委常委、党委委员,本级纪委及其成员,机关部门和直接领导的党组织及其成员进行监督
D. 对上级党委、纪委工作进行监督,提出意见和建议。
【多选题】
党的领导干部应当每年在党委常委会(或党组)扩大会议上述责述廉,接受评议。述责述廉重点是哪些情况?___
A. 执行政治纪律和政治规矩
B. 履行管党治党责任
C. 推进党风廉政建设和反腐败工作
D. 执行廉洁纪律
E. 维护权威、维护核心、维护和贯彻军委主席负责制
【多选题】
党的各级纪律检查委员会是党内监督的专责机关,承担下列具体任务:___
A. 领导本地区本部门本单位党内监督工作,组织实施各项监督制度,抓好督促检查
B. 加强对本级党委特别是党委常委(不设常委会的党委委员)和直接领导的党组织、党员领导干部履行职责、行使权力情况的监督
C. 落实纪律检查工作双重领导体制,执纪审查工作以上级纪委领导为主,线索处置和执纪审查情况在向本级党委报告的同时向上级纪委报告
D. 强化上级纪委对下级纪委的领导,纪委发现同级党委主要领导干部的问题,可以直接向上级纪委报告;下级纪委至少每半年向上级纪委报告1次工作,每年向上级纪委进行述职
【多选题】
纪律检查机关依规依纪进行执纪审查,重点审查___的领导干部:
A. 不收敛不收手
B. 问题线索反映集中、群众反映强烈
C. 不按规定如实报告个人有关事项
D. 现在重要岗位且可能还要提拔使用
【多选题】
《军队实施党内监督的规定》规定,对___,应当点名道姓通报曝光。
A. 违反中央八项规定和军委十项规定精神的
B. 对违反政治纪律和政治规矩的
C. 在训练、演习、考核中弄虚作假、搞形式主义
D. 发生在官兵身边、影响恶劣的不正之风和微腐败
【多选题】
严格执行干部考察考核制度,按照对党忠诚、善谋打仗、敢于担当、实绩突出、清正廉洁的军队好干部标准,重点考察___。
A. 贯彻执行党中央、中央军委决策指示的表现
B. 在重大原则问题上的立场
C. 对待名利得失的态度
D. 带领部队完成急难险重任务的情况
E. 在关键时候是否服从领导安排
【多选题】
述责述廉重点是___。
A. 执行政治纪律和政治规矩
B. 履行管党治党责任
C. 推进党风廉政建设和反腐败工作情况
D. 维护权威、维护核心、维护和贯彻军委主席负责制
E. 执行群众路线的情况
【多选题】
坚持和完善领导干部个人有关事项报告制度,___。
A. 领导干部应当按规定如实报告个人有关事项,及时报告个人及家庭重大情况
B. 事先请示报告离开岗位或者工作所在地等
C. 纪委和政治工作机关应当加强抽查核实。对违反规定不按时报告、故意虚报瞒报个人有关事项、篡改伪造个人档案资料的,应当严肃查处
D. 干部根据自己的个人情况有选择的上报有关部门,保证个人隐私
【多选题】
加强对纪律检查机关的监督、发现纪律检查机关及其工作人员有违反纪律问题的,必须严肃处理、各级纪律检查机关必须___。
A. 加强自身建设
B. 健全内控机制
C. 自觉接受党内监督、社会监督、官兵监督
D. 确保权力受到严格约束
E. 地方党委工作部门、直属机构、派出机关以及相当于这一级别的党组(党委)的领导班子成员
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【多选题】
个人资金归集签约业务办理成功后,需交还客户的相关资料包括( )等。___
A. 业务回单第二联
B. 《个人资金归集业务协议书》第二联
C. 收费凭证
D. 身份证件原件
【多选题】
确认资金归集关系交易办理成功后,需专夹保管的相关资料包括( )等。___
A. 《个人资金归集子账户扣款授权书》第一联
B. 业务回单第一联
C. 《个人资金归集子账户扣款授权书》第二联
D. 身份证复印件
【多选题】
凡因( )或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人,均可向我行开办个人存款证明业务的营业机构申请办理。___
A. 出国留学
B. 探亲
C. 旅游
D. 移民定居
【多选题】
个人存款证明仅作为客户本人在银行个人金融资产的证明,( )或作其它用途,也不能作为办理支取的凭据。___
A. 可以质押
B. 不得转让
C. 不得为他人担保或作其他用途
D. 不能挂失
【多选题】
可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括:( )等。___
A. 本外币定活期储蓄存款
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 中低风险的个人理财产品
【多选题】
周末及法定节假日不办理存金通定投业务的( )。___
A. 赎回
B. 签约
C. 修改
D. 终止
【多选题】
存金通非交易过户是指因( )等原因进行的贵金属份额的所有权转移。___
A. 遗产继承
B. 转让
C. 出售
D. 赠与
【多选题】
经办人员进入存金通销售交易,录入( ),审核无误后提交系统处理。___
A. 账户金代码
B. 销售重量
C. 选择客户级别
D. 销售价格
【多选题】
经办人员办理存金通销售、购回、提货等交易时,若因柜面经理操作失误、在交易系统中录入错误,在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前,报三级主管同意后可以通过柜面经理撤销交易进行撤销。本交易( )进行。___
A. 可跨日
B. 不可跨日
C. 可跨柜面经理
D. 不可跨柜面经理
【多选题】
BoEing投资理财业务客户签约时可以选择开通渠道。除系统默认的渠道外,个人可以开通的渠道包括( )。___
A. 电话银行
B. 网银渠道
C. 掌上银行
D. 自助机具
【多选题】
签约天天利滚利及半开放式产品做自动理财时,需客户选择( )作为申购周期。___
A. 每天
B. 每周
C. 每季
D. 每半年
【多选题】
可以修改的自动理财签约主要信息有( )。___
A. 最低留存金额
B. 单笔最高限额
C. 理财产品
D. 申购周期
【多选题】
理财产品购买交易包括( )。___
A. 认购
B. 申购
C. 申购预申请
D. 回购
【多选题】
个人客户可在( )进行风险承受能力评测。___
A. 网银端
B. 电话银行
C. 掌上银行端
D. 柜面端
【多选题】
目前对公“双利丰”可签约活期账户类型包括( )。___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
对公双利丰最低起存金额为等值人民币( )万元(含)以上,且原则上要求子账户最低汇总金额不得低于等值人民币( )万元。___
A. 10万元
B. 50万元
C. 500万元
D. 5000万元
【多选题】
个人客户持( )到开户行所在省内的任一营业机构办理理财产品赎回和实时赎回业务。___
A. 理财产品认购书
B. 本人有效身份证件
C. 存款证明书
D. 原交易介质
【多选题】
理财产品交割单打印,在数据保留期间支持客户补打,补打时显示补打字样。个人客户可到( )进行打印及补打,对公客户只能在( )进行打印及补打。___
A. 全国任一网点
B. 省内任一网点
C. 辖内任一网点
D. 开户网点
【多选题】
对公客户应持有( )到其开户行办理理财产品紧急退出业务。___
A. 加盖公章的企业营业执照正本或副本复印件
B. 加盖公章的组织机构代码证、事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书复印件
C. 经办人有效身份证件原件及复印件
D. 非企业法定代表人(单位负责人)办理的,需提供《理财业务授权委托书》
【多选题】
企业网银端实现理财产品( )等交易功能。___
A. 购买
B. 自动理财签约
C. 赎回
D. 撤销
【多选题】
下列说法正确的有:( )___
A. 对实物贵金属的产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言,无虚假、过期宣传,无诋毁、贬低同业、误导客户现象。
B. 网点在实物调入前,应进行“黄金表外账户开户”,为拟调入(或购回)的每一个品种、规格开立表外账户,而且还要按照业务需要分“成品、破损、长库、短库”(破损、长库、短库根据需要开立)4个不同类型开立。
C. 对于现金及贵金属,将其与BoEing系统账务余额核对一致;贵金属还应区分销售金、回购金,按照企业代码、品种代码、规格代码、破损标识与实物进行逐一核对,并将库存明细与柜面经理黄金箱明细进行钩稽。
D. 各网点实物贵金属应“按贵金属品种规格进行表外核算。表外核算所有品种规格的贵金属均按假定价格“1元/克”或“1美元/盎司”为单位记账”。
【多选题】
客户持( )到网点办理购回,并提供借记卡或转账收款账户。___
A. 实物黄金
B. 原交易凭证(复印件有效)
C. 本人有效身份证件
D. 证书
【多选题】
实物贵金属购回时,应审核:( )___
A. 应对客户提交的产品外观、包装、原交易凭证等进行表面真实性审核
B. 对产品进行技术鉴定,如称重比对或熔金检测等
C. 客户信息,购回必须实名制
D. 超过一定额度的要进行联网核查,并留存客户身份信息
【多选题】
下列关于个人账户贵金属签约的说法正确的有:( )___
A. 客户持本人借记卡(附属卡除外)和本人有效身份证件,在借记卡开户行所属一级分行辖内任一网点办理
B. 该业务不可代理
C. 借记卡需已注册个人网上银行或掌上银行
D. 填写《中国农业银行账户贵金属交易业务客户风险承受能力评估问卷》,通过风险评估后,客户须签署《中国农业银行账户贵金属交易业务风险揭示书》和阅读《个人综合金融服务协议章程汇总手册》中的账户贵金属交易业务协议。
【多选题】
个人账户贵金属业务签约信息变更交易可以修改的内容包括:( )___
A. 联系方式
B. 自动扣划资金
C. 对应客户经理
D. 以上都对
【多选题】
下列关于个人账户贵金属业务换卡交易的说法正确的有:( )___
A. 该交易不可代理
B. 客户须在开市期间进行换卡操作
C. 客户可在闭市期间进行换卡操作
D. 换卡操作成功后客户持仓实时更新到新卡中
【多选题】
下列关于个人账户贵金属兑换实物黄金交易的说法正确的有:( )___
A. 本交易不可逆,经办人员要在审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作
B. 闭市状态下不能执行本交易
C. 客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条
D. 业务办理过程中,应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量
【多选题】
存金通业务遵循( )的原则?___
A. 账实对接
B. 买卖分离
C. 实盘交易
D. 风险统控
【多选题】
下列关于存金通业务的基本规定正确的有:( )___
A. 存金通业务仅面向个人客户
B. 存金通业务以一级分行为单位,各类交易不得跨一级分行
C. 存金通产品的交易起点1克,交易递增单位为1克
D. 个人客户现金购买实物产品且交易额在1万(含)以上的,应进行客户身份初次识别;对客户风险等级为高风险类的客户且(现金)交易额在1万元(含)以上或转账交易额在5万元以上的,按规定采取加强型尽职调查。
【多选题】
《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况须按照系统提示进行客户身份联网核查?___
A. 个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元(含)以上
B. 购回实物贵金属交易额在人民币1万元(含)以上
C. 存金通1号提货重量在200克(含)以上
D. 存金通2号提货金额在人民币5万元(含)以上
【多选题】
以下哪些卡种不能作为存金通签约时指定的资金结算账户?___
A. 单位卡
B. 附属卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
【多选题】
存金通2号产品定投签约,需要和客户约定( )。___
A. 定投模式(按重量/按金额)
B. 定投品种
C. 委托购买日、定投终止日期
D. 定投量
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅,下面说法正确的是( )。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料,在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的,应严格办理登记手续,对借出档案复印备份,要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于运营档案调阅,说法正确的是( )___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后,档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的,由管库员核实证明材料,并陪同查阅,提供复制。调阅人只能在调阅区等候,查阅档案,不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为( )年,和( )为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,作业中心对业务的( )负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,专业类业务包括( )。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的 ( )。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。___
A. 客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项( )。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致,由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
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