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【多选题】
208根据《治安管理处罚法》的规定,下列关于回避的决定,说法正确的有___。
A. 公安机关负责人的回避由同级人民政府决定
B. 人民警察的回避由上级公安机关决定
C. 公安机关负责人的回避由上一级公安机关决定
D. 人民警察的回避由其所属的公安机关决定
【多选题】
下列关于传唤的说法正确的有___。
A. 不是对所有的违反治安管理行为人都必须使用传唤,需要使用的使用
B. 传唤的地点可以是公安机关指定的地点
C. 口头传唤后不必补办传唤证
D. 公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人
【多选题】
公安机关应当将传唤的___告知被传唤人。
【多选题】
213甲因胁迫乙（男,14岁）乞讨,被公安机关发现,现案件正在办理过程中,乙父亲丙作为乙的法定代理人。甲欲申请办理该案件的人民警察丁回避,下列哪些情形中,其回避申请应当被同意？___
A. 丁曾于半年前因酒后值班被单位作出纪律处分
B. 丙与丁有救命之恩,丁表示一定要找机会感谢丙一家
C. 丁系乙母亲的弟弟
D. 丁业务能力差,去年在全单位排名倒数第二
【多选题】
下列各项中,需要人民警察在笔录中注明的是___。
A. 对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察口头传唤的
B. 询问聋哑的违反治安管理行为人,在场有通晓手语的人提供帮助的
C. 询问不通晓当地通用的语言文字的证人,在场配备翻译人员的
D. 人民警察制作检查笔录,被检查人拒绝签名的
【多选题】
下列关于检查的说法正确的是___。
A. 无论何种情况,对公民的住所实施检查,人民警察都要出示工作证件和检查证明文件
B. 实施检查的人民警察不得少于2人
C. 检查证明文件应当由公安机关办案部门负责人审批
D. 检查妇女的身体,应当由女性工作人员进行
【多选题】
调解协议书应当包括___等内容。
A. 双方当事人、调解人员情况
B. 案件情况
C. 协议内容
D. 履行期限和方式
【多选题】
218对于被传唤的违法嫌疑人,公安机关应当及时将传唤的___通知被传唤人家属。
【多选题】
220下列有关公安机关制作询问笔录的说法中,正确的是___。
A. 公安机关应当允许被询问人自行提供书面材料
B. 人民警察可以要求被询问人自行书写书面材料
C. 记载有遗漏或者差错的,被询问人可以提出补充或者更正
D. 询问不满18周岁的违反治安管理行为人,应当通知其父母或者其他监护人到场
【多选题】
221人民警察询问被侵害人或者其他证人,可以到___进行。
A. 被侵害人或者其他证人所在单位
B. 被侵害人或者其他证人的住处
C. 某市公安局
D. 某公安派出所
【多选题】
222对已满14周岁不满16周岁不予刑事处罚的,应当责令其家长或者监护人加以管教；必要时,可以予以___。
A. 警告
B. 罚款
C. 行政拘留
D. 收容教养
【多选题】
223曾因实施___的行为被人民法院判处刑罚或者免除刑事处罚的,不属于《治安管理处罚法》第21条第二项规定的“初次违反治安管理”情形。
A. 扰乱公共秩序
B. 妨害公共安全
C. 侵犯人身权利、财产权利
D. 妨害社会管理
【多选题】
224行为人已经着手实施违反治安管理行为,但由于本人意志以外的原因而未得逞的,公安机关可___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从重处罚
【多选题】
225依照《治安管理处罚法》的规定,应当给予___违反治安管理行为人行政拘留处罚,但依法不执行。
A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁,初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 患传染病的
【多选题】
226根据《治安管理处罚法》的规定,违反治安管理行为有___状态的,追究时效从行为终了之日起计算。
【多选题】
违反治安管理有___情形之一的,从重处罚。
A. 有较严重后果的
B. 教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的
C. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的
D. 屡犯不改的
【多选题】
228《治安管理处罚法》第21条第二项规定的“初次违反治安管理”,是指行为人的违反治安管理行为第一次被公安机关发现或者查处。下列情形中,不属于“初次违反治安管理”的有___。
A. 曾被收容教养、劳动教养的
B. 曾违反治安管理,虽未被公安机关发现或者查处,已过法定追究时效的
C. 曾因实施扰乱公共秩序的行为被人民法院判处刑罚或者免除刑事处罚的
D. 曾违反治安管理,经公安机关调解结案的
【多选题】
下列各项表述中,正确的是___。
A. 对违反治安管理的行为情节特别轻微的,减轻或不予处罚
B. 对6个月内曾受过治安管理处罚的,从重处罚
C. 对教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的,从重处罚
D. 对主动投案,向公安机关如实陈述自己的违法行为的,减轻或不予处罚
【多选题】
230办理治安案件过程中,人民警察遇有___情形的,当事人有权要求其回避。
A. 是本案当事人或者当事人的近亲属的
B. 本人或者其近亲属与本案有利害关系的
C. 与本案当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
D. 当事人对民警不信任的
【多选题】
231公安机关调查取证过程中的下列行为,不符合《治安管理处罚法》的规定的是___。
A. 办案人员没有到证人所在单位或者住所询问证人,而是通知证人到公安机关提供证言
B. 办案人员询问未满16周岁的证人时,没有通知其父母或者其监护人到场
C. 两名办案民警检查完与违反治安管理有关的场所后所作的检查笔录中,因被检查人拒绝签名,而现场情况又不允许找到和邀请见证人的,只有办案人员的签名和有关情况及原因说明
D. 对案件中有争议的专门性问题,经有关鉴定人鉴定后,只需加盖鉴定机构的公章,无须鉴定人的签章
【多选题】
232根据《治安管理处罚法》的规定,对___进行打击报复的,应当从重处罚。
A. 报案人
B. 控告人
C. 举报人
D. 证人
【多选题】
违反治安管理应从重处罚的情形包括___。
A. 有较严重后果的
B. 教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的
C. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的
D. 6个月内曾受过治安管理处罚的
【多选题】
234行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生的,针对此种情况,公安机关可能作出的处罚有___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从重处罚
【多选题】
235根据《治安管理处罚法》的规定,应当给予___违反治安管理行为人行政拘留处罚但不予执行。
A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁,初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的
【多选题】
236根据《治安管理处罚法》的规定,下列说法正确的是___。
A. 公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行
B. 公安机关调查治安案件严禁刑讯逼供
C. 公安机关调查治安案件严禁采用非法手段收集证据
D. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
【多选题】
2008年3月2日晚,李某在某宾馆房间等候其男友。某派出所几名民警接到李某卖淫的群众举报后,当晚7时将李某带至派出所,以涉嫌卖淫对其进行讯问。因李某拒不承认,办案民警对其拳脚相加。次日晚8时,因实在无法忍受,李某违心承认了自己有卖淫行为,公安机关对其处罚款500元的治安处罚。公安机关的错误做法有___。
A. 公安机关办案人员刑讯逼供
B. 公安机关对治安管理相对人采取讯问不当,应为询问,且超过法定时限
C. 公安机关作出处罚决定前未履行告知程序
D. 公安机关仅依据李某的供述即作出处罚决定
【多选题】
239人民警察在办理治安案件过程中,遇有___情形之一的,应当回避；违反治安管理行为人、被侵害人或者其法定代理人也有权要求他们回避。
A. 是案件的当事人的
B. 本人与案件有利害关系的
C. 与案件当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
D. 是案件当事人的近亲属的
【多选题】
240公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁采用___等非法手段收集证据。
A. 刑讯逼供
B. 引诱
C. 欺骗
D. 威胁
【多选题】
241公安机关及其人民警察在办理治安案件时,对涉及的___,应当予以保密。
A. 国家秘密
B. 商业秘密
C. 公共安全
D. 个人隐私
【多选题】
242根据《治安管理处罚法》的规定,下列表述正确的是___。
A. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
B. 对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明
C. 因违反治安管理被公安机关依法传唤的,公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
D. 对违反治安管理的行为,只要有行为人的陈述,就可以作出治安管理处罚
【多选题】
下列选项中,应当不予处罚的有___。
A. 行为人实施违反治安管理行为情节轻微的
B. 行为人为实施违反治安管理行为准备工具、制造条件的
C. 行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生,没有造成损害的
D. 行为人已经着手实施违反治安管理行为,但由于本人意志以外的原因而未得逞的
【多选题】
244公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁刑讯逼供或者采用___等非法手段收集证据。
【多选题】
D公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁刑讯逼供或者采用威胁、引诱、欺骗等非法手段收集证据。以非法手段收集的证据,不得作为处罚的根据246 属于公安机关应受理的治安案件有___。
A. 被侵害人控告李某对其殴打致轻微伤的案件
B. 知情人举报的违法行为人偷窃少量财物的案件
C. 违法行为人主动向公安机关陈述其嫖娼的违法行为的案件
D. 人民检察院移送的治安案件
【多选题】
247公安机关对___,以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件,应当及时受理,并进行登记。
A. 报案
B. 控告
C. 举报
D. 违反治安管理行为人主动投案
【多选题】
248人民警察在办理治安案件过程中,需要回避的情形是___。
A. 是本案的当事人或者当事人的近亲属的
B. 本人或者其近亲属与本案有利害关系的
C. 与本案无关系的
D. 与本案当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
【多选题】
249发生下列违反治安管理的行为,没有超过追究期限的是___。
A. 2006年10月25日,某派出所接到群众举报,当地居民冯某于2006年4月6日在自己的录像厅内组织播放淫秽录像带,经调查上述举报属实
B. 2006年3月21日,某铁路派出所民警巡逻时发现放置在铁路边的安全标志被人移走；2006年10月5日,行为人冯某被抓获。经查,冯某系于2006年3月20日夜间将上述安全标志移走
C. 2006年11月22日,某派出所接到报案,发现印有伪造的当地某学校公章的文件。经查,该文件系陈某于2006年4月10日伪造并加盖在文件上的,使用后即将印章销毁
D. 2006年12月6日,某地公安机关发现当地居民刘某在自家果园里私自安装电网,经查,为防止有人入园盗窃,刘某早于2006年3月初就已将电网装上
【多选题】
治安案件调查结束后,公安机关应当如何处理？___
A. 确有依法应当给予治安管理处罚的违法行为的,根据情节轻重及具体情况,作出处罚决定
B. 依法不予处罚的,作出不予处罚决定
C. 违法行为已涉嫌犯罪的,移送主管机关依法追究刑事责任
D. 发现违反治安管理行为人有其他违法行为的,在对违反治安管理行为作出处罚决定的同时,通知有关行政主管部门处理
【判断题】
如果被教唆的人没有犯被教唆的罪，对于教唆犯，应当从轻处罚
【判断题】
怀孕的妇女或年老的人犯罪，不属于法定从轻、减轻处罚条件
【判断题】
教唆犯罪的行为可能是积极的作为，也可能是消极的不作为
推荐试题
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍；
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍；
C. 此交易不对账户进行控制；
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务，授权时上传的企业有效证件包括：___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章；
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批；
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书；
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章；
C. 单位公函；
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理；
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理；
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表；
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）、（）、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
