【多选题】
计算机网络应用广泛，在Internet上的应用有___
A. 电子邮件
B. 信息发布
C. 电子商务
D. 远程音频
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
根据计算机网络的覆盖范围划分，计算机网络包括___
A. 广域网
B. 星状网
C. 局域网
D. 宽带网
【多选题】
网络软件系统包括___
A. 信息管理系统
B. 数据库管理系统
C. 网络通信协议
D. 网络操作系统
【多选题】
以下通信传输媒体中属于无线通信的是 ___
A. 微波
B. 光纤
C. 卫星
D. 同轴电缆
【多选题】
有利于实现不同类型的数据交换技术有___
A. 电路交换
B. 分组交换
C. 报文交换
D. 信元交换
【多选题】
数据传输率的单位有 ___
A. 比特率
B. 波特率
C. 带宽
D. 误码率
【多选题】
目前局域网的数据传输介质常采用___
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 无线通信信道
【多选题】
决定局域网特性的三个主要技术是___
A. 拓扑结构
B. 传输介质
C. 介质访问控制方法
D. 链路距离
【多选题】
计算机网络的主要功能是___
A. 计算机之间的互相制约
B. 数据通信
C. 提高系统可靠性
D. 资源共享
【多选题】
ICMP协议的功能有___
A. 通告网络错误
B. 通告网络拥塞
C. 协助解决故障
D. 通告超时
【多选题】
一个安全的信息确认方案应该___
A. 能使合法的接收者能够验证他收到的消息是否属实
B. 能使发信者无法抵赖自己发出的消息
C. 除合法发信者外，别人无法伪造信息
D. 能在发生争执时可由第三方仲裁
【多选题】
UDP协议的功能不包括___
A. 快速传输信息
B. 流控制
C. 可靠机制
D. 错误恢复功能
【多选题】
以下通信过程中，属于电路交换的有___
A. 建立连接
B. 数据通信
C. 拆除连接
D. 存储转发
【多选题】
从逻辑功能上看，计算机网络的组成部分是___
A. 资源子网
B. 网络节点
C. 通信链路
D. 通信子网
【多选题】
下列关于拓扑结构说法中，正确的是___
A. 总线型网络结构简单、扩展容易
B. 星状网络结构简单、便于管理
C. 环状网络实现简单，适应传输量不大的场合
D. 树状网络适用于分级管理和控制系统
【多选题】
OSI参考模型中，网络层的功能有___
A. 逻辑寻址
B. 路由功能
C. 拥塞控制
D. 流量控制
【多选题】
下列IP主机地址中，非法的是___
A. 127.2.3.5
B. 1.255.15.255/22
C. 255.23.200.9
D. 192.240.150.255/23
【多选题】
通信子网有两种类型，分别是___
A. 公用型
B. 专用型
C. 总线型
D. 对等型
【多选题】
加强计算机的逻辑安全的措施有 ___
A. 限制登录的次数，对试探操作加上时间限制
B. 把重要的文档、程序和文件加密
C. 限制存取非用户自己的文件，除非得到明确的授权
D. 定期杀毒
【多选题】
网络环境下，可用性的攻击有___
A. 拒绝服务
B. 数据丢失
C. 信息泄露
D. 破坏网络
【多选题】
在数据传输中，需要建立连接的交换方式有___
A. 电路交换
B. 报文交换
C. 信元交换
D. 虚电路交换
【多选题】
目前建立Web服务器的主要方法有___
A. IIS
B. Apache
C. SMTP
D. DNS
【多选题】
下面关于光纤的叙述，正确的是___
A. 频带很宽
B. 误码率很低
C. 不受电磁干拢
D. 容易维护和维修
【多选题】
下列属于网络硬件系统的有___
A. 终端
B. 网卡
C. 声卡
D. 通信协议
【多选题】
星型拓扑结构的优点有___
A. 建网容易，控制简单
B. 电缆长度短
C. 协议简单
D. 易检测和隔离故障
【多选题】
按网络的拓扑结构来划分，计算机网络的类型不包括___
A. 星状网
B. 环状网
C. 局域网
D. 广域网
【多选题】
局域网的基本特征有___
A. 有效范围小
B. 传输速率高
C. 可以直接连入网中
D. 通过电话连接
【多选题】
下列数据交换技术中属于存储转发类的是___
A. 分组交换
B. 报文交换
C. 信元交换
D. 电路交换
【多选题】
按照网络中计算机所处的地位划分，计算机网络包括___
A. 对等网
B. 客户机/服务器网
C. 局域网
D. 广域网
【多选题】
DSL技术主要有___
A. HDSL
B. ADSL
C. VDSL
D. DDSL
【多选题】
以下关于对等网的说法中正确的是___
A. 对等网上各台计算机无主从之分
B. 可以共享打印机资源
C. 网上任意节点计算机都可以作为网络资源的提供者
D. 对等网需要专门的服务器来做网络支持
【多选题】
黑客攻击手段可分为 ___
A. 有意攻击
B. 非破坏性攻击
C. 破坏性攻击
D. 无意攻击
【多选题】
组成计算机网络的资源子网的设备是___
A. 连网外设
B. 终端控制器
C. 终端
D. 计算机系统
【多选题】
局域网中常用的拓扑结构有___
A. 星型
B. 不规则型
C. 总线型
D. 环型
【多选题】
黑客攻击的主要手段包括___
A. 后门程序
B. 信息炸弹
C. 拒绝服务
D. 网络扫描
【多选题】
信道复用技术主要有波分多路复用和 ___
A. 频分多路复用
B. 码分多路复用
C. 时分多路复用
D. 道分多路复用
【多选题】
决定局域网特性的主要技术要素有___
A. 网络拓扑结构
B. 传输介质
C. 网络操作系统
D. 介质访问控制方法
【多选题】
光纤接续要使用的工具有___
A. 光纤断面刀
B. 光纤剥线钳
C. 清洁光纤用的工具
D. 光纤保护套管
【多选题】
传输介质包括有线和无线两大类型，下列属于无线介质的是___
A. 无线电波
B. 微波
C. 红外线
D. 光纤
【多选题】
可以用作DDN传输媒介的有___
A. 光缆
B. 双绞线
C. 数字微波
D. 同轴电缆
推荐试题
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
