【多选题】
对已被报送可疑交易报告的客户，应开展持续监测。监测方式包括但不限于___
A. 调整客户风险为高风险，定期开展对客户的重检。
B. 在客户办理跨境汇款等高风险交易时开展加强尽职调查，了解客户资金来源和/用途。
C. 拒绝任何金融交易
D. 将客户纳入反洗钱系统可疑交易监控名单，定期开展持续监测。
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【多选题】
严管理远程集中核准的措施包括___
A. 严控转现场业务
B. 强化源头控制，确保信息真实性
C. 保障系统平稳运行
D. 加强数据监控，防控风险
【多选题】
可疑交易线索可疑来源于___
A. 直接接触客户的员工在办理业务发现的线索。
B. 对非面对面业务以及洗钱高风险产品的数据分析和风险排查信息。
C. 案件防范、操作风险、网银或信用卡反欺诈等其他监控系统发现的涉嫌犯罪案例。
D. 行内机构间分享的可疑交易信息
【多选题】
已开发票符合开具红字发票条件时，应按规定履行相关___。
A. 发起
B. 开具
C. 审核
D. 冲账程序
【多选题】
分行国内结算部门向对账管理部门提供对公客户注册地与开户地不一致的对公存款账户，对于异地账户和短期内交易金额或交易笔数异常变动的异动账户，相关机构应进行___。
A. 常规对账排查
B. 特殊账务处理
C. 电话核实对账
D. 上门或面对面核实
【多选题】
为进一步加强银企对账风险管控，调优对账渠道布局，分行提出“新开账户达双百”目标要求，力争新开账户___达双100%。
A. 网银产品配置
B. 短信通产品配置
C. 回单箱对账签约
D. 网银对账签约
【多选题】
高层楼宇发生火灾时，应如何应对？___
A. 发生大火时，前往就近的疏散通道逃生
B. 扑救初起火灾
C. 跑不了的时候进入避难层等待
D. 可以乘坐电梯
【多选题】
单位应当将___的部位确定为消防安全重点部位。
A. 容易发生火灾
B. 火灾隐患较大
C. 一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全
D. 对消防安全有重大影响
【多选题】
发现下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正并督促落实___
A. 安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的
B. 消防安全责任制不落实
C. 消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的
【多选题】
拨打火警电话119报警时，应___
A. 讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小
B. 讲清有无人员被困
C. 讲清报警人姓名及电话号码
D. 派人到路口迎候消防车
【多选题】
在疏散逃生过程中，___
A. 可以用折叠多层的湿毛巾、口罩捂住口鼻
B. 可用浸湿的棉被、棉大衣等披在身上
C. 尽量将身体贴近地面匍匐(或弯腰低姿)前进
【多选题】
目前，安全形势不容乐观，银行安防主要面临哪些直接威胁？___
A. 恐怖袭击
B. 暴力侵害
C. 电信网络诈骗
D. 金融危机
【多选题】
关于中国银行安保工作的愿景理念描述正确的有：___
A. 安全工作保卫部负责
B. 我的安全我负责
C. 同事安全我有责
D. 客户安全我尽责
【多选题】
为了防范外侵，我行聘用了专业保安员，关于保安员的工作描述及安排正确的是___
A. 保安员不得提箱、进现金区
B. 保安员应该在出入口警戒，进行营业场所巡视
C. 可以让保安员管理场所的钥匙
D. 保安员可以代客户办理业务
【多选题】
关于银行安防描述正确的是___
A. 现金区是所有银行营业场所里边防护级别最高的区域
B. 监控设备间、自助设备加钞间是重点防护区域：未经授权不得进入
C. 防尾随互锁联动门（二道门）使用要点：确认安全、始终互锁、确认关闭
D. 外来人员进入现金区须：持介绍信、身份证+行内人员陪同、监督
【多选题】
平时应该如何预防抢劫等突发事件。___
A. 落实日常安全巡查制育，发现戴头盔、口罩等遮挡面部的异常或可疑情况时，应提高警惕，主动询问，及时报告，并密切关注其动向。
B. 保持安防设施运行良好，发生故障时，及时报告，尽快修复；为保安员配备防卫器械，保安员可随身携带或置于隐蔽，便于取用的位置。
C. 严格落实联动门使用规定，员工进入现金区时，应注意联动门附近有无可疑人员或异常情况。
D. 地处偏僻、周边施工影响安全的网点，保安员要加强巡视，对在网点内观察内外部环境、安防设施的人员要主动询问，及时报告。
【多选题】
万一遇到挟持抢劫，应该如何处置___
A. 迅速报警、报告。
B. 人质安全第一。
C. 疏散人员。
D. 拖延时间，尽量避免与歹徒搏斗。
E. 歹徒逃跑时，乘胜追击追击。
【多选题】
在网点选址时，依据分行相关规定，支行应提前准备以下材料___
A. 拟选址区域房屋产权证明复印件
B. 拟选址区域所在建筑的总平面图
C. 拟选址区域所在楼层平面图
D. 拟选址区域的消防设计审核、验收（备案）批文
【判断题】
对公客户可以在同一家机构同时开立基本户和一般户
【判断题】
各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，若客户因故无法到现场，可暂时代客户保管认证工具，后续再行发放
【判断题】
对于异地客户（公司注册地非深圳的客户）、重点关注客户，开户行必须按照规定上门核实，上门核实应包括并不限于客户注册地址与经营场所真实存在、客户开户意愿真实可信等内容
【判断题】
需上门核实的开户申请只需填报留存《中国银行深圳分行开立人民币单位银行结算账户上门实地核实情况表》，无需填写《账户尽职调查报告》按流程完成审批，与开户档案一起存档备查
【判断题】
珠宝、古董、艺术品交易行业的企业客户，核心系统风险等级无需手工调整为E
【判断题】
分行以下机构（含分行）为涉及政要人士的客户建立客户关系必须经过分行行领导审批
【判断题】
原则上，一次性代办借记卡的数据量不得超过3张（含代理多人或代理1人）
【判断题】
代理开立的借记卡，应将卡片置于未激活状态，柜员需明确告知需持卡人本人持有效身份证件办理激活
【判断题】
批量开立客户号和账户时，应要求委托单位准确采集申请人有效身份证件、手机号等重要身份信息并盖章确认，其中，申请人的手机号码允许留存财务人员手机号
【判断题】
个人客户至网点柜台申请开通电子银行服务或申请电子银行市场细分升级时可以使用临时身份证
【判断题】
移动POS设备未支持联网核查功能的，禁止用于借记卡激活业务
【判断题】
对于开卡申请人因行动不便等原因不能前往银行网点，网点可采取柜台延伸服务等方式办理
【判断题】
开立个人网银时，已分配客户的认证工具应由网点经办人员在核对实物和凭证上的序列号一致后当场递交申请人
【判断题】
对于新开借记卡客户，应预留本人实名登记手机号码，确无手机号码的，拒绝为其开立借记卡
【判断题】
公司客户申请开立一般存款账户，若已在分行辖内网点开立基本账户，开户行在办理时无需审核开户资料，只需核对客户提供的开户资料与基本户录入资料是否一致
【判断题】
公司客户营业执照注册地非深圳市时，开户行可委托异地中行见证核实
【判断题】
对于法定代表人（单位负责人）未亲自到场由被授权人办理相关开户手续的，应通过法定代表人（单位负责人）在我行预留联系方式进行电话核实开户意愿真实性
【判断题】
根据规定，代理开立的借记卡，应将卡片置于未激活状态，并告知需持卡人本人持有效身份证件办理激活
【判断题】
受理对私业务大额交易时，对代办需审核代理人与账户人双方有效身份证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录
【判断题】
受理对公结算业务时，依据监管规定，各行应建立对公客户大额查证制度，与客户建立两个以上主管热线联系人；如客户只预留一个热线查证联系人，须由客户提出书面申请并说明理由
【判断题】
对于企业同名账户之间资金划转、与客户签订的协议办理划款、购付汇支出、涉及保密需要的军队武警发生的支付业务等以上柜面大额交易业务，如未发现交易异常或可疑情形的，可免于大额交易热线查证
【判断题】
派驻业务经理应监督查证人员与客户约定的大额交易有权确认人进行热线查证，并予以确认
【判断题】
代办大额交易中，电话核实中的手机号优先使用代办人提供的手机号
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【单选题】
"以下为帮助患者预防压力的方法，但除外的是：___
A. 创造康复环境
B. 解决实际问题
C. 提供疾病信息
D. 调动支持系统
E. 锻炼自理能力
【单选题】
"对自己无法接受的事实，潜意识地加以拒绝以逃避心理上的痛苦，属于心理防卫机转的是：___
A. 文饰作用
B. 否定
C. 转移
D. 外射
E. 潜抑
【单选题】
"对于愤怒的患者，护士正确的做法是：___。
A. 回避
B. 指责
C. 漠视
D. 允许患者发泄并作出正面反应
E. 阐释
【单选题】
"人际关系中双方相互间的赞同与接纳，获得心理的愉快及满足感，此吸引称：___
A. 相近性吸引
B. 相悦性吸引
C. 相容性吸引
D. 互补性吸引
E. 接近性性吸引
【单选题】
"当人们经受某种压力时,通过调整自己的态度去认识情况和处理情况的适应是:___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 社会适应
D. 文化适应
E. 技术适应
【单选题】
的很少。这种现象属于下列哪种沟通错误?___
A. 突然改变话题
B. 虚假的保证
C. 主观说教
D. 信息发出的量及速度超载
E. 对信息不感兴趣
【单选题】
"当人们说“请安静”之后，又“将示指放在嘴唇上示意”，这是非语言沟通的：___
A. 补强作用
B. 重复作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用
E. 调整作用
【单选题】
"护理程序的核心理论基础是___
A. 控制论
B. 信息论
C. 需要层次论
D. 沟通理论
E. 系统论
【单选题】
"护理评估时资料最主要来源于___
A. 服务对象
B. 服务对象的家属
C. 与服务对象关系密切的人员
D. 其他医务人员
E. 文献资料
【单选题】
"区分一个护理诊断与另一护理诊断主要根据___
A. 名称
B. 定义
C. 相关因素
D. 诊断依据
E. 危险因素
【单选题】
"重审护理计划应在护理程序的___步骤进行
A. 诊断
B. 评价
C. 计划
D. 评估
E. 实施
【单选题】
"下列属于合作性问题的是___
A. 母乳喂养有效
B. 有感染的危险
C. 潜在并发症：脑出血
D. 气体交换功能受损
E. 强暴创伤综合征
【单选题】
"下列属于现存的护理诊断的是___
A. 执行治疗方案有效
B. 有外伤的危险
C. 潜在并发症：心律失常
D. 活动无耐力
E. 迁居应激综合征
【单选题】
"在护理评价阶段对于已经解决的护理问题其护理计划应___
A. 继续
B. 停止
C. 确认
D. 排除
E. 修订
【单选题】
"下列护理诊断应排在首位的是：___
A. 活动无耐力
B. 躯体移动障碍
C. 体液不足
D. 营养失调
E. 焦虑
【单选题】
"按照Orem自理理论，属于“发展性的自理需求""的是：___
A. 维持活动与休息的平衡
B. 摄入足够的食物和水
C. 接受自己患病的事实
D. 适应退休后的生活
E. 有效地执行医嘱
【单选题】
"在Roy的适应模式论述中，一级评估不包括：___
A. 生理功能
B. 自我概念方式
C. 角色功能方式
D. 相互适应方式
E. 相互依赖方式
【单选题】
"提出关怀科学模式的是：___
A. 华森
B. 佩普劳
C. 奥雷姆
D. 罗伊
E. 纽曼
【单选题】
"根据纽曼的健康系统模式 , 以下哪项是正确的描述：___
A. 抵抗线位于正常防线之外
B. 正常防线紧贴机体基本结构
C. 弹性防线紧贴于抵抗线
D. 正常防线紧贴于抵抗线外
E. 基本结构处于非核心部分
【单选题】
"Neuman的三级预防中，当压力源引起症状出现而采取的治疗措施为：___
A. 一级预防
B. 二级预防
C. 三级预防
D. 标准预防
E. 以上都是
【单选题】
"要想成为具有法律意义的护士必须要：___
A. 经过护士执业考试合格
B. 经过护士执业注册
C. 学校毕业后经过护士执业注册
D. 执业考试合格并经过护士执业注册
【单选题】
"护理法的最高准则是：___
A. 民事法
B. 刑法
C. 行政法
D. 宪法
E. 婚姻法
【单选题】
"病人的权利错误的是：___
A. 享有医疗、护理、保健、康复的权利
B. 知情、同意权
C. 隐私保密权
D. 承担社会责任和义务的权利
E. 监督维护自己医护权益实现的权利
【单选题】
"护士注册的有效期为：___
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 4 年
E. 5 年
【单选题】
"下列属于医疗事故的情形是：___
A. 在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的
B. 在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的
C. 无过错输血感染造成不良后果的
D. 因医生原因延误诊疗导致不良后果的
E. 因不可抗力造成不良后果
【单选题】
"我国独创的道德修养的途径和方法是：___
A. 慎独
B. 良心
C. 审慎
D. 保密
E. 公开
【单选题】
"下列哪项不是护理道德的具体原则：___
A. 不伤害原则
B. 基本原则
C. 有利原则
D. 尊重原则
E. 公正原则
【单选题】
"实施护理健康教育，护士应该遵循的基本原则不包括：___
A. 科学性原则
B. 针对性原则
C. 保护性原则
D. 启发性原则
E. 可行性原则
【单选题】
"小张上班途中看到有车祸发生，上前对伤者进行了简单的包扎制动措施，此行为属于：___
A. 日常健康行为
B. 避免有害环境行为
C. 预警行为
D. 求医行为
E. 保健行为
【单选题】
"护士小赵在某一小区从事护理工作。下列关于生活习惯向居民提供的说法错误的:___
A. 不吸烟
B. 不酗酒
C. 节制饮食，不需控制糖的摄入
D. 遵守交通规则，使用安全带
E. 定期体检
【单选题】
"患者，35岁，因卵巢癌住院，准备手术治疗，常暗自流泪，忧虑，护理时最重要的工作是下列哪一项：___
A. 鼓励患者倾诉、给予疏导和安慰
B. 给予镇静剂缓解症状
C. 通知家属来院探望
D. 允许陪住，避免忧虑
E. 报告主管医生前来诊治
【单选题】
"患者胡某，40 岁。某单位负责人，近来因反复发生偏头痛求医，护士在与其交谈中发现该病人头痛发作的周期性与工作紧张有一定的相关性。在确定护理诊断：“疼痛（头痛） ”等相关因素时，首先考虑:___
A. 病理生理因素
B. 治疗因素
C. 情景因素
D. 年龄因素
E. 性别因素
【单选题】
"某女，52岁，因胆囊结石行胆囊切除术，术后护士评估患者情况并制定护理目标。下列关于护理目标的陈述正确的是___
A. 三日后患者能够在床上活动
B. 一周后患者能够下床行走并能自行上厕所
C. 使患者在住院期间不发生院内感染
D. 患者能够熟悉有关自身疾病的相关知识
E. 三日内患者的白细胞能够恢复至正常水平
【单选题】
"某男,21岁,因肺炎入院，护理评估：体温39.4℃，呼吸困难，咳铁锈色痰。下列护理诊断正确的是___
A. 肺炎球菌肺炎
B. 食欲下降：与高热有关
C. 高热
D. 体温过高：与致病菌引起的肺部感染有关
E. 支气管肺炎
【单选题】
"某女，27岁，阑尾炎术后6小时，病人主诉下腹胀痛。护理体检：下腹膀胱区隆起，耻骨联合上叩实音。病人现存的主要健康问题是___
A. 术后疼痛
B. 体液过多
C. 尿潴留
D. 有感染的危险
E. 焦虑
【单选题】
"病例肖某，36岁，2天前因腹痛、腹泻入院，诊断为急性胃肠炎体检：精神萎靡，燕窝凹陷，粪便呈水样。下列哪些属于病人的主观资料：___
A. 体温39.5℃
B. 脐周阵发性疼痛2小时
C. 呕吐物有酸臭味
D. 粪便含有脓血
E. 每日排便6次左右，呈水样
【单选题】
"新入院患者王三，责任护士小陈给病人讲解在治疗和护理过程中病人有知道自己的病情的权利，指的是：___
A. 平等医疗护理权利
B. 知情同意权
C. 自由选择权
D. 隐私保密权
E. 监督维护自己医护权益实现的权利
【单选题】
"某护士自信病人一月前注射过青霉素无过敏反应，在没有给病人做皮试的前提下给病人使用青霉素，导致病人严重过敏反应而死亡，该护士的行为构成：___
A. 民事违法
B. 刑事违法
C. 行政违法
D. 违宪行为
E. 无违法
【单选题】
"护士李某，造成患者轻度残废、组织器官损害导致一般功障碍的属：___
A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 四级医疗事故
E. 不属医疗事故
【单选题】
"患者张某，46岁，患高血压2年。护士给予的健康教育处方，下列正确的是：___
A. 坚持服用自购降压药
B. 每日应坚持大运动量锻炼
C. 每日盐摄入量控制在10～15克
D. 避免受风寒
E. 戒酒少烟
