【多选题】
下列哪种情形的机电产品，需要禁止或限制进口:___
A. 为维护国家安全、社会公共利益或者公共道德需要禁止或限制进口的
B. 为保护人的健康或者安全，保护动物、植物的生命或者健康，保护环境需要禁止或限制进口的
C. 为建立或者加快建立国内特定产业，需要限制进口的
D. 根据中华人民共和国所缔结或者参加的国际条约、协定的规定需要禁止或限制进口的
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相关试题
【多选题】
《机电产品进口管理办法》所称机电产品是指机械设备、电子产品、仪器仪表、金属制品等，下列哪类商品属于机电产品：___
A. 磨具
B. 玻壳
C. 各种灯具
D. 带动力装置的玩具
【多选题】
含有下列内容的美术品禁止进出境。___
A. 危害国家统一、主权和领土完整的
B. 泄漏国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的
C. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗习惯的
D. 宣扬或者传播邪教、迷信的
【判断题】
《濒危野生动植物种国际贸易公约》所指的“物种”是指任何的种、亚种，或其他地理上隔离的种群；“标本”是指任何活的或死的动物或植物其任何可辨认的部分或其衍生物
【判断题】
进出口《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素，海关除验核药品进出口准许证外，还需验核《进口药品通关单》
【判断题】
药品《进口准许证》、《出口准许证》实行“一证一关”，只能在有效期内一次性使用
【判断题】
因教学、科研需要而进口的蛋白同化制剂、肽类激素以及境内企业接受境外企业委托生产而需要进口的蛋白同化制剂、肽类激素，口岸药检所予以免检，同时进口单位免予办理药品进口准许证
【判断题】
电影片进口业务由国务院广播电影电视行政部门指定电影进口经营单位经营，未经指定，任何单位或者个人不得经营电影进口业务
【判断题】
固体废物检验或者鉴别期间，海关可以接受企业担保放行的申请
【判断题】
在生产、生活和其他活动中产生的丧失原有利用价值或者虽未丧失利用价值但被抛弃或者放弃的固态、半固态和置于容器中的气态的物质为固体废物
【判断题】
对实行指定进口口岸管理的汽车整车，进口时海关签发“一车一证”的汽车用《货物进口证明书》，《货物进口证明书》数据与公安部实行电子联网
【判断题】
《固体废物进口许可证》证面的利用商应与海关进口货物报关单的经营单位或收货单位相一致
【判断题】
除废纸外，口岸海关对申报进口的其他废物不允许转关
【判断题】
携带、邮寄、运输人类遗传资源出口（境），海关凭中国人类遗传资源管理办公室核发的出口（出境）证明予以放行
【判断题】
刑法规定的走私国家禁止进出口珍贵动物、珍稀植物及其制品的行为，是指走私未经国家有关部门批准，并取得相应进出口证明的珍贵动物、珍稀植物及其制品的行为
【判断题】
许可证件是指依照国家有关规定，当事人应当事先申领，并由国家有关主管部门颁发的准予进口或者出口的证明、文件
【判断题】
海关执行的贸易管制措施是指国家对进、出口货物和技术采取的禁止进、出口或限制进、出口以及其它管理的措施
【判断题】
实施濒危物种管理的野生动物及其产品，仅指野外捕获的，不包括通过人工驯养或人工繁殖获得的
【判断题】
国家汽车产业政策规定汽车整车必须在指定的口岸进口，但暂时进境汽车不受指定口岸的限制
【判断题】
对外经援项目出口实行出口许可证管理的货物免领《出口许可证》
【判断题】
进出口许可证不得买卖、涂改、伪造和变造，但允许转让
【判断题】
出口成套设备需运出境外项目自用属于出口许可证管理的货物，应申领出口许可证
【判断题】
经商务部批准具有对外经济技术合作经营资格的企业为履行国(境)外承包工程、劳务合作、设计咨询等项目合同出口的设备(含成套设备)、材料、施工器械属于出口许可证管理的货物，免予申领《出口许可证》
【判断题】
加工贸易项下出口属于出口许可证管理的货物，海关免予验核出口许可证
【判断题】
根据有关行政法规的规定，出口经营者知道或者应当知道，或者得到国务院相关行政主管部门通知，其拟出口的物项和技术存在被用于大规模杀伤性武器及其运载工具风险的，无论该物项和技术是否列入《两用物项和技术进出口许可证管理目录》，都应当申请出口许可，并办理两用物项和技术出口许可证
【判断题】
两用物项和技术进出口许可证除申领许可证的进出口经营者使用外，还允许转让其他单位使用
【判断题】
运出境外的两用物项和技术的货样或实验用样品，免予办理两用物项和技术出口许可证
【判断题】
海关有权对进出口经营者进出口商品是否属于两用物项和技术提出质疑，进出口经营者应按规定向相关行政主管部门申请进口或者出口许可，或者向商务主管部门申请办理不属于管制范围的相关证明
【判断题】
赴境外参加或举办展览会运出境外的属于两用物项管理的展品，参展单位按规定应申请两用物项和技术出口许可，但不需办理两用物项和技术出口许可证
【判断题】
商务部授权配额许可证事务局和省级商务主管部门为两用物项和技术进出口许可证发证机构
【判断题】
国家对麻黄浸膏、麻黄浸膏粉等实施进出口许可管制，对麻黄素、天然麻黄草实施禁止出口管制
【判断题】
《中华人民共和国货物进出口管理条例》对进出口货物的管理规定不妨碍依据法律、行政法规对进出口货物采取的关税、检验检疫、安全、环保、知识产权保护等措施
【判断题】
根据《中华人民共和国货物进出口管理条例》，国家规定有数量限制的限制进口货物，实行配额管理；其他限制进口货物，实行自动进口许可管理
【判断题】
对进出口货物包装说明中声称含有《进出口野生动植物种商品目录》所列野生动植物成分的，按目录所列物种的相关要求进行管理
【判断题】
《非进出口野生动植物种商品目录物种证明》分为“一次使用”和“多次使用”两种
【判断题】
多次使用的《非进出口野生动植物种商品目录物种证明》只适用于同一物种同一货物类型在同一报关口岸多次进出口的野生动植物
【判断题】
多次使用《非进出口野生动植物种商品目录物种证明》有效期截止于发证当年12月31日
【判断题】
《非进出口野生动植物种商品目录物种证明》由国家濒管办统一按确定的格式制作，证面不得涂改、伪造、转让或倒卖
【判断题】
进口废物涉及一份以上《固体废物进口许可证》的，应分别填写海关进口货物报关单，即一份进口货物报关单仅对应一份许可证
【判断题】
进口药品限定进口口岸是指该口岸城市直属海关所辖的所有口岸均可进口药品
【判断题】
由中国境内报关出口的，因残损、短少、品质不良或者规格不符等原因，原状退货复运进境的药品，不在《药品进口管理办法》管理范围之内，不需办理《进口药品通关单》
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【多选题】
可以办理业扩报装的线上渠道包括___。
A. “掌上电力”手机APP；
B. 95598网站；
C. 电e宝；
D. 国网商城
【多选题】
“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。
A. 生活缴费；
B. 国网商城；
C. 电费小红包；
D. 掌上电力
【多选题】
“掌上电力”新装申请业务,低压非居新装必须上传的资料包括___。
A. 营业执照照片；
B. 组织机构代码证照片；
C. 身份证正反面照片；
D. 客户证件照片
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件；
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）；
C. 户主、经办人身份证原件；
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___
A. 社会福利院；
B. 居民住宅小区；
C. 社会公共停车场；
D. 学校
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。
A. 线上体验区；
B. 大客户服务区；
C. 线下活动区；
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频；
B. 视频；
C. 对话材料；
D. 书面证据
【多选题】
演练过程中发生的___，参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件；
B. 不可控因素；
C. 人身伤害事故；
D. 设备故障
【多选题】
发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以 ___三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。
A. 纪律处分；
B. 经济处罚；
C. 行政处理；
D. 组织处理
【多选题】
供电服务质量事件及供电服务过错明细中服务类的二级目录包含___类。
A. 服务行为；
B. 服务规范；
C. 服务态度；
D. 服务渠道
【多选题】
业务咨询是指客户对各类___等问题的业务询问。
A. 供电服务信息；
B. 业务办理情况；
C. 电力常识；
D. 电网建设
【多选题】
电力客户办理更名或过户，在___不变的条件下，允许办理
A. 用电地址；
B. 用电性质；
C. 用电类别；
D. 用电容量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准___
A. 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰；
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿；
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗；
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，核对客户资料时（姓名、地址等），应___。
A. 多音字应选择中性词或褒义词；
B. 避免使用反面人物名字；
C. 避免使用动物名字；
D. 避免使用贬义词
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，___属营业人员不规范行为举止。
A. 用手托腮；
B. 翘二郎腿；
C. 走动；
D. 大声谈笑喧哗
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，现场工作结束后，应___
A. 立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁；
B. 向客户交待有关注意事项；
C. 在客户家中稍事休息；
D. 主动征求客户意见
【多选题】
下列哪些选项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容___。
A. 不准违规停电、无故拖延送电；
B. 不准为客户指定设计、施工、供货单位；
C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
【多选题】
晨会后综合柜员根据各自职责检查___，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A. 营业厅环境；
B. 设备及服务设施的正常运转情况；
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况；
D. 便民物品是否齐全
【多选题】
用户不得有下列属于用户危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为的有___。
A. 擅自改变用电类别；
B. 擅自超过合同约定的容量用电；
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
【多选题】
客户反映电能表异常的处理方法包括___。
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常；
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实；
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算；
D. 可建议客户申请验表
【多选题】
坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司___。
A. 贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措；
B. 适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路；
C. 服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求；
D. 提高公司经济效益的唯一路径。
【判断题】
对于“一证受理”的客户，已有客户资料或资质证件的，则无需客户再次提供
【判断题】
营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息
【判断题】
非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权
【判断题】
高压客户申请减容时，在受电工程设计文件审核环节中，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核受理后5个工作日内完成
【判断题】
非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项
【判断题】
用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式
【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任
【判断题】
“减容恢复”业务的合同变更，可以“减容恢复”申请单作为原合同附件确认变更事项
【判断题】
申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费照收
【判断题】
申请暂停周期应以抄表结算周期或日历月为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致。合同最大需量核定值在申请流程结束的抄表结算周期或日历月生效
【判断题】
对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资
【判断题】
用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月,但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制
【判断题】
减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理
【判断题】
“减容申请”的合同变更，参见《国家电网公司供用电合同管理细则》的有关规定。非永久性减容还需重签供电用合同
【判断题】
当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制
