【单选题】
（ ）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。___
A. 产品营销
B. 品牌营销
C. 服务营销
D. 网络营销
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【单选题】
下列不属于大众营销的特点的是（ ）。___
A. 目标大
B. 针对性不强
C. 提供个性化服务
D. 效果差
【单选题】
下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括（ ）。___
A. 客户的信贷动机
B. 汇率的变动
C. 信贷资金的供求
D. 银行同业竞争对手的实力与策略
【单选题】
关于银行的营销策略，下列说法错误的是（ ）。___
A. 交叉营销的立足点主要在于争取新客户
B. 产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
C. 大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
D. 在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效
【单选题】
电子银行营销的途径不包括（ ）。___
A. 利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
B. 利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
C. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
D. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
【单选题】
下列关于个人贷款合作机构营销的说法，不正确的是（ ）。___
A. 在挑选经销商作为合作单位时，银行应对其注册资本、经营业绩、行业排名、资产负债和信誉状况等指标进行分析评价
B. 商业银行与经销商合作的典型做法是与其签署合作协议，由经销商向银行提供客户信息或推荐客户
C. 对于二手个人住房贷款而言，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
D. 对于一手个人住房贷款而言，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由银行提供阶段性或全程担保
【单选题】
银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是（ ）。___
A. 确定与其他银行不同的定位
B. 设置分支机构时区分出不同的特色
C. 定位从全局战略的角度出发
D. 着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务
【单选题】
下列各项中，影响银行市场宏观环境的因素是（ ）。___
A. 社会物价水平
B. 信贷资金的供求
C. 客户的信贷需求
D. 银行同业竞争对手的实力与策略
【单选题】
在一国经济过度繁荣时，最有可能采取的政策是（ ）。___
A. 扩张性财政政策，抑制通货膨胀
B. 扩张性财政政策，防止通货紧缩
C. 紧缩性财政政策，抑制通货膨胀
D. 紧缩性财政政策，防止通货紧缩
【单选题】
下列属于资本市场特点的是（ ）。___
A. 偿还期短、流动性强、风险小
B. 偿还期短、流动性弱、风险高
C. 偿还期长、流动性弱、风险高
D. 偿还期长、流动性强、风险小
【单选题】
金融市场的功能不包括（ ）。___
A. 融通货币资金
B. 优化资源配置
C. 风险分散
D. 保险功能
【单选题】
贷款期限的直接依据是（）。___
A. 企业的合理资金需求
B. 可作为偿还贷款来源的企业未来现金流量
C. 银行的信贷资金可供量
D. 银行贷款制度的规定和企业正常资金周转期限或贷款项目投资回收期限
【单选题】
贷款人按照（）贷款管理制度进行贷款审批。___
A. 第一责任人
B. 审贷分离，分级审批
C. 主任负责制
D. 调查人
【单选题】
贷款人在发放贷款前应确认借款人满足合同约定的（），并按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制，监督贷款资金按约定用途使用。___
A. 提款条件
B. 支付条件
C. 转账条件
D. 取现条件
【单选题】
贷款展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从（）起，贷款利息按新的期限档次利率计收。___
A. 借款日
B. 展期之日
C. 申请展期之日
D. 还款日
【单选题】
抵押是担保的一种方式，根据《物权法》，下列说法对的是（）。___
A. 债权人不占有债务人或第三人用于抵押的财产
B. 债权人任何时候都无权就抵押财产优先受偿
C. 抵押需将财产移交给债权人，一旦债务人不能履行到期债务，可直接用于清偿
D. 抵押财产的使用权归债权人所有
【单选题】
抵押物折价或者拍卖。变卖所得的价款，当事人没有约定的，按下列顺序清偿（）。___
A. 首先是实现抵押权的费用其次是主债权的利息最后是主债权。
B. 首先是主债权其次是主债权的利息最后是实现主债权的费用。
C. 首先是实现抵押权的费用其次是主债权最后是主债权的利息。
D. 首先是主债权的利息其次是实现抵押权的费用最后是主债权。
【单选题】
客户申请展期的，应在贷款到期前（），向支行提交《贷款展期申请书》。___
A. 7 天
B. 10 天
C. 15 天
D. 一个月
【单选题】
为防范由于经济周期、行业发展周期形成的系统性风险，银行可取（）策略。___
A. 贷款区域分散
B. 信贷客户分散
C. 贷款产品多样化
D. 贷款行业分散
【单选题】
客户经理应动态关注借款人经营管理财务及（）等重大预警信号，根据合同约定及时采取提前收贷追加担保等有效措施防范化解贷款风险。___
A. 资产
B. 资金流向
C. 收益
D. 债务
【单选题】
固定资产贷款风险评价应从借款人项目发起人项目合规性项目技术和财务可行性项目产品市场项目融资方案（）担保保险等角度进行。___
A. 还款来源的充足性和可靠性
B. 交易对象
C. 项目发展前景
D. 还款方式
【单选题】
固定资产贷款提款条件，包括（）项目实际进度与已投资额相匹配等。___
A. 与贷款同比例的资本金到位 50%
B. 与贷款同比例的资本金已足额到位
C. 项目实际进度大于已投资额
D. 项目实际进度小于已投资额
【单选题】
固定资产贷款的借款人违约事项，包括（）未按约定方式支用贷款资金未遵守承诺事项申贷文件信息失真突破约定的财务指标约束等。___
A. 未按约定时间支用贷款资金
B. 未及时通知变更的联系方式
C. 未按约定用途使用贷款
D. 提前偿还贷款本息
【单选题】
固定资产贷款发放与支付必要时应通过专门的贷款发放账户办理，专门的贷款发放账户可以是一般账户或（）账户。___
【单选题】
对于固定资产贷款，农信社应根据（）的原则，与借款人协商是否采用专门的贷款发放账户。___
A. 是否能有效监控贷款按约定用途使用
B. 是否能到期偿还贷款本息
C. 是否符合固定资产贷款管理办法
D. 是否在信用社开立账户
【单选题】
单笔金额超过超过（）万元人民币的固定资产贷款资金支付应采用受托支付。___
A. 500（含）
B. 500（不含）
C. 1000（含）
D. 1000（不含）
【单选题】
受托支付方式下，借款人应提交以下资料：（），本笔支付对应的交易资料，资本金到位及使用情况的证明等。___
A. 借款人未签章的支付结算凭证
B. 以前的交易资料
C. 交易商品的数量及名称
D. 借款人已签章的支付结算凭证
【单选题】
审核固定资产贷款资本金到位情况包括，确认与拟发放贷款（）的资本金已经到位或已使用于项目。___
A. 同金额
B. 同比例
C. 超比例
D. 超金额
【单选题】
审核固定资产贷款支付事项合规情况包括，支付事项符合约定的贷款用途（）等。___
A. 贷款用途合规合法
B. 交易资料完整
C. 交易对象真实存在
D. 支付对象与交易资料中的交易对手一致
【单选题】
固定资产贷款审核通过后，农信社（）将款项由借款人账户划入其交易对手账户。___
A. 资金组织
B. 结算部门
C. 公司业务
D. 财务管理
【单选题】
项目融资的贷款用途通常是用于建造（）大型生产装置基础设施房地产项目或其他项目，包括对在建或已建项目的再融资。___
A. 一个或一组
B. 一个或多组
C. 多个或一组
D. 多个或多组
【单选题】
对于融资结构复杂采用新型技术的项目融资，在项目评估和执行过程中，可以委托或者要求借款人委托具备相关资质的独立中介机构为项目提供（）税务保险技术环保和监理等方面的专业意见或服务。___
【单选题】
项目融资的风险评价，应充分识别和评估融资项目中存在的（）风险和经营期风险。___
A. 计划期
B. 融资期
C. 建设期
D. 转型期
【单选题】
项目融资的风险评价，以偿债能力分析为核心，重点从项目技术可行性财务可行性和（）等方面评估。___
A. 融资渠道多样性
B. 还款来源可靠性
C. 项目操作人员道德
D. 还款方式合理性
【单选题】
项目融资的风险评价，以（）分析为核心，重点从项目技术可行性财务可行性和还款来源可靠性等方面评估。___
A. 偿债能力
B. 还款方式
C. 支付方式
D. 项目前景
【单选题】
对于（）不确定性因素较大的项目融资，农信社认为有必要的，应要求项目发起人将持有的项目法人股权为贷款提供质押担保。___
A. 短期
B. 金额较小
C. 金额较大
D. 期限较长
【单选题】
同一笔项目融资可以根据不同阶段的（）和水平，按照风险收益匹配原则设定不同的贷款利率方式和利率水平。___
A. 风险特征
B. 政策要求
C. 资金需求
D. 收益
【单选题】
与贷款同比例的项目资本金（）发放贷款的，应对有关责任人进行责任认定和处罚。___
A. 到位后
B. 到位前
C. 到位同时
D. 到位
【单选题】
对于项目融资贷款，应对借款人和项目的经营情况进行（）的监控。___
A. 不定期
B. 持续
C. 有效
D. 持续有效
【单选题】
关于成长阶段企业信贷风险分析不正确的是（）。___
A. 有能力偿还资本贷款和固定资产贷款
B. 销售增长和产品开发有可能导致偿付风险
C. 必须进行细致的信贷分析
D. 成长阶段的企业代表中等程度的风险
【单选题】
关于流动性的说法，不正确的是（）。___
A. 流动比率、存量存贷比率、增量存贷比率是衡量目标区域流动性的指标
B. 过高的流动性可能意味着资金利用效率不足，信贷经营处于低效率中
C. 流动性过高或过低都可能意味着区域风险的下降
D. 过低的流动性意味着资金周转不畅或出现信贷资金固化
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【单选题】
心血管类：___；
A. 硝酸甘油
B. 速效救心丸
C. 丹参滴丸
D. 复方丹参滴丸
【单选题】
抗过敏类：___；
A. 氯雷他定
B. 扑尔敏
C. 开瑞坦
D. 盐酸异丙嗪片
【单选题】
在车站及乘车期间，旅客或___负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。
A. 同行成年人
B. 乘务员
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
动车组列车发生火灾爆炸事故时，___应立即指挥列车所有的工作人员进行处置。
A. 列车员
B. 列车长
C. 司机
D. 机械师
【单选题】
动车组列车发生火灾爆炸事故时，司机根据列车长的请求，向___报告，请求向地面疏散，现场救援。
A. 列车调度员
B. 路局调度
C. 段调度
D. 客运处
【单选题】
动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，必须扣停___列车。
【单选题】
动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知___。
A. 列车员
B. 列车长
C. 上级部门
D. 客运处
【单选题】
发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应组织好旅客有序疏散，并照顾好___确保人员安全。
A. 重点旅客
B. 所有旅客
C. 上级领导
D. 自己
【单选题】
动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的___和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。
A. 武警官兵
B. 知识分子
C. 医护人员
D. 人民教师
【单选题】
动车组列车发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应积极配合___保护好事故现场，协助公安人员调查取证。
A. 铁路局
B. 上级机关
C. 机关部门
D. 公安部门
【单选题】
如遇火灾危及旅客安全，又未能及时接到扣停邻线列车的命令，列车长应会同司机，组织列车工作人员打开运行方向___车门。
【单选题】
动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理___等工作。
A. 相关
B. 退票、改签
C. 返程
D. 换乘
【单选题】
动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长、乘警应立即向___和上级主管部门报告。
A. 路局
B. 机械师
C. 司机
D. 公安处
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，___根据铁路局有关部门确定的处置方案，
A. 列车调度员
B. 客运调度
C. 动调
D. 客运处
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，列车长接到___指定站停车的通知后，做好疾控人员上车和疑似病例交站等相关准备工作，车站及铁路疾控部门做好接车紧急处置准备。
A. 铁路局
B. 司机
C. 总公司
D. 客运处
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，紧急疏散其他旅客，并对___进行登记。
A. 所有人员
B. 特殊人员
C. 有关人员
D. 重点旅客
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织封锁已经污染或可能污染的区域，同时做好___的交站准备。
A. 相关人员
B. 被隔离人员
C. 重点旅客
D. 站车
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，___应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。
A. 列车长
B. 列车员
C. 乘警
D. 司机
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，铁路___应上车对已经污染或可能污染的区域进行消毒。
A. 疾控部门
B. 公安处
C. 公安局
D. 消防队
【单选题】
动车组列车发生重大疫情时，___确认处置完毕后，方可解除区域封锁。
A. 铁路局
B. 铁路疾控部门
C. 客运处
D. 列车长
【单选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向司机和___报告。
A. 机械师
B. 保洁员
C. 上级主管部门
D. 卫生防疫部门
【单选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，旅客需要紧急救治需停站处置时，列车调度员应安排动车组在最近具备___条件的车站停车，并通知前方停车站做好抢救准备。
A. 医疗抢救
B. 充足
C. 相当
D. 一切
【单选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存___、饮用水、食具用具等。
A. 客运记录
B. 可疑食品
C. 旅客物品
D. 相关物品
【单选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，站车应积极配合现场的医疗和___工作。
A. 铁路局
B. 公安局
C. 疾控部门
D. 客运处
【单选题】
车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向___报告。
A. 铁路局
B. 总公司
C. 客运处
D. 铁路疾控部门
【单选题】
车站突发大客流时，车站应___，并维护好售票秩序。
A. 增开售票窗口
B. 停止售票
C. 立即组织
D. 果断停止售票
【单选题】
车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可___。
A. 停止售票
B. 以车代候
C. 退票
D. 改签
【单选题】
车站突发大客流时，___加强运输设备和能力调配，组织加开列车，及时疏散客流。
A. 总公司
B. 客运处
C. 铁路局
D. 车站
【单选题】
遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，___应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。
A. 列车
B. 铁路局
C. 车站
D. 列车长
【单选题】
动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在___。
A. 反方向一侧
B. 同一站台面
C. 左侧
D. 右侧
【单选题】
动车组列车发生故障时，故障车在站内没有停靠站台时，换乘处置程序比照区间换乘___的处置程序办理。
A. 热备动车组
B. 其他列车
C. 程序
D. 原则
【单选题】
换乘时，站车应认真组织___，严禁持其他车次车票的旅客上车。
【单选题】
动车组列车发生故障时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁___换乘。
A. 站停
B. 非停车道
C. 跨越股道
D. 左侧
【单选题】
列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向___传达。
A. 列车工作人员
B. 客运处
C. 机械师
D. 保洁员
【单选题】
列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，___。
A. 及时报告
B. 坚守岗位
C. 巡视车厢
D. 车内作业
【单选题】
站内换乘热备动车组时，列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，___应代表铁路部门向旅客致歉 。
A. 司机
B. 机械师
C. 列车长
D. 列车员
【单选题】
遇恶劣天气，中断行车或限速及产生达到上述应急响应标准的情况时，有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告___。
A. 动调
B. 客运处
C. 派班
D. 铁路局调度所（应急救援指挥中心）列车调度员
