【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。___
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相关试题
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行不得为信用卡转账（转出）和支取现金提供超授信额度用卡服务；信用卡透支转账（转出）和支取现金的金额两者合计可以超过信用卡的现金提取授信额度。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，收单银行不得将特约商户审核和签约、资金结算、后续检查和抽查、受理终端密钥管理和密钥下载工作外包给收单业务服务机构。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，已实现业务数据集中处理的商业银行，获准开办信用卡业务后，可以授权其分支机构开办部分或全部信用卡业务。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，申请人确认栏应当载明以下语句，并要求客户抄录后签名：“本人已阅读全部申请材料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用合同（协议）的各项规则。”___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，出现信用卡申请材料出现疑点信息、漏填审核意见、各级审核人员未签名（签章、输入工作代码）或系统审核记录缺失等情况，应当审慎核发信用卡。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡尚未经持卡人激活，发卡行可以视情况扣收费用。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，次级类资产是指持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在91-180天（含）。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当严格执行资本充足率监管要求，将未使用的信用卡授信额度，纳入承诺项目中的“其他承诺”子项计算表外加权风险资产，适用30%的信用转换系数和根据信用卡交易主体确定的相应风险权重。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存3年备查。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行在开展信用卡业务过程中，违反审慎经营原则导致信用卡业务存在较大风险隐患、合作的机构从事或被犯罪分子利用从事违法违规活动1年内达到3次的，由中国银监会及其派出机构立即暂停该商业银行相关新发卡业务或发展新特约商户的资格，并责令限期改正。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行开办信用卡业务，应当由内部专门机构或委托其他专业机构进行独立的安全评估。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对信用卡申请人开展资信调查，充分核实并完整记录申请人有效身份、 财务状况、 消费和信贷记录等信息，并确认申请人拥有固定工作、 稳定的收入来源或可靠的还款保障。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡营销人员不得向客户承诺发卡，但可以根据工作需要采取快速发卡、 以卡办卡、 以名片办卡等形式营销信用卡。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员不得在未征得信用卡申请人同意的情况下，将申请人资料用于其他产品和服务的交叉营销。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码一并送达并提示持卡人接收。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行印制的申请材料文本中应当包括“重要提示”，“重要提示”应当在信用卡申请材料中以醒目方式列示。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽，不得显示完整的卡号信息。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，对于持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，收单银行应当确保特约商户根据联网通用原则受理信用卡，不得出现商户拒绝受理符合联网通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加费用等行为。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，收单银行应当建立相互独立的市场营销和风险管理机制，负责市场拓展、商户资质审核、服务和授权、异常交易监测、受理终端密钥管理、受理终端密钥下载、受理终端程序灌装等职能的人员和岗位，可以根据工作需要适当相互兼岗。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在121-180天（含）属于损失类。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数为91-120天（含）属于次级类。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当与合作机构建立实行定期对账机制，确保代销结算资金的安全性和双方客户交易明细的一致性。___
【单选题】
根据《中国保监会 中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，保险公司应当建立投保单信息审查制度。发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，尚未承保的，应要求商业银行限期予以更正。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，商业银行营业网点摆放的宣传材料必须由保险公司总公司或其授权的分公司统一印发，严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，各类保险单证和宣传材料上不得出现银行名称的中英文字样或银行的形象标识，可以出现“存款”、“储蓄”等字样。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，银行可允许保险公司的持证销售人员与银行销售人员共同对客户在银行规定的理财专区进行保险宣传、营销活动。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，商业银行每个网点原则上只能与不超过2家保险公司开展合作，销售合作公司的保险产品。如超过2家，应坚持审慎经营，并向当地银监会派出机构报告。___
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》，保险公司和商业银行合作期间内，如果一方出现对双方合作关系有实质影响的不利情形，另一方也不得提前中止合作。___
【单选题】
根据《人民币银行结算账户管理办法》，存款人营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县），需要开立基本存款账户的，可以在异地开立有关银行结算账户。___
【单选题】
根据《人民币银行结算账户管理办法》，合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入专用存款账户管理。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当依法履行客户信息保密义务，防止客户信息被不当使用。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行开展代销业务，由一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分行等）签订代销协议的，一级分支机构无需事先获得总行授权。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行的股东、由商业银行直接或者间接控制的金融机构或者商业银行所在集团其他金融机构等关联方为代销业务合作机构的，商业银行对其在合作机构管理和代销产品准入等方面的要求可以适当低于其他合作机构。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行对代销产品的风险评级结果与合作机构不一致的，应当采用商业银行的评级结果。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，银行从事代销业务，不得为代销产品提供直接或间接、显性或隐性担保，包括承诺本金或收益保障。 ___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行可以允许非本行人员在营业网点从事产品宣传推介、销售等活动。___
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【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1：1090交易，当年错账冲正用___字，隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2：可通过1090交易进行冲账的存款账户，下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4：开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5：以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9：6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12：以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14：下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15：个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16：关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
17：【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 市县行社审批
【单选题】
18：依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)中的要求，目前对于I类户的开户数量限制为___
A. 同一客户在同一家银行(法人单位)只能开立一个I类户；
B. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立两个I类户；
C. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立三个I类户；
D. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立四个I类户。
【单选题】
19：法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320，那么最后一次扣划金额应为___。
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
20：备案类账户使用【1058】单位活期账户启用交易启用时，授权应提供资料是___。
A. 开户许可证
B. 通过人行账户管理系统打印的开户信息
C. 客户影像
D. 法定代表人或负责人身份证件
【单选题】
21：【1132】单位账户维护交易维护账户透支额度时，无论是否由客户发起，除应提交资料外，还应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求提交___
A. 市县行社与财政部门签订的协议或市县行社主管部门的审批资料；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表；
C. 特殊业务申请书；
D. 支行行长(信用社主任)对该业务的相关审批。
【单选题】
22：使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
23：已故存款人的存款余额合计___以下的，各市县行社可根据实际情况，确定是否需要出具公证书或有权机关出具的法律文书。
A. 10000元(含)
B. 5000元(含)
C. 2000元(含)
D. 1000元(含)
【单选题】
24：账户启用的日期计算：应从___算起三个工作日。
【单选题】
25：时段存款证明书的有效期即为存款的止付期，有效期以“天”为单位，原则上最长时间不超过___。
A. 3个月(含)
B. 6个月
C. 1年 (含)
D. 6个月(含)
【单选题】
26：我省农信社为同一个人客户因开立Ⅰ、Ⅱ类户所开立的借记卡，全省范围内原则上不超过___张
【单选题】
27：七天理财开户时，应选择的转存方式是下列转存方式中的哪一个？ ___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【单选题】
28：使用1204账户控制及维护交易，进行质押止付/解付时，要求至少___名客户经理和客户办理。
【单选题】
29：【1204账户控制及维护】等用于控制、解控不良贷款客户存款账户资金的交易,需___行()名工作人员前往办理业务。
A. 贷款，1
B. 贷款，2
C. 存款所在 ，1
D. 存款所在，2
【单选题】
30：以下对8080交易要注意的问题中，错误的是___？
A. 有收、付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单；
B. 该交易个人业务交易单需要上传背面影像
C. 交易凭证上大写金额要规范，大小写金额无须一致；
D. 交易凭证上账号、户名、金额均不允许修改。
【单选题】
31：对于个人账户开户1052交易，以下说法错误的是___？
A. 不需要上传新开存单；
B. 需要上传个人业务交易单正、背面；
C. 个人业务交易单背面填写和勾选必须与系统一致；
D. 1052业务不需要拍摄现金。
【单选题】
32：以下关于单据和凭证规范使用说法错误的是哪一个？___
A. 制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，且修改不能超过三处，超过三处的应重新填写凭证。
B. 凭证的修改不允许使用修正液，使用修正液的凭证应做作废处理，重新填写。
C. 各种单折上应在规定的位置加盖业务章或公章，没有盖章的视为无效凭证。
D. 个人有卡(折)存取款、存单(折)正常销户不必填制个人业务交易单。
【单选题】
33：电汇凭证、进账单，___日内的视为有效凭证。
【单选题】
34：会计内部户的账号第十一位为___。
【单选题】
35：综合前端系统录入支票信息时，“支付凭证日期”应为___日期？
A. 支票到期日期
B. 支票出票日期
C. 系统当前日期
【单选题】
36：下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符；
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置；
C. 大写日期需填写完整、正确；
D. 用途栏内容可不要求客户填写。
【单选题】
37：取消企业银行账户许可的不包括下列___
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 个体工商户
D. 机关
【单选题】
38：《企业银行结算账户管理办法》所称银行结算账户不包括___?
A. 企业基本存款账户
B. 企业一般存款账户
C. 企业专用存款账户
D. 企业验资户账户
