【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构建立统一的产品信息查询平台，某种银行新开发产品尚未录入平台，则该产品______。___
A. 不得销售
B. 按规定报批后销售，并及时录入查询平台
C. 可在网点进行销售但应告知购买人其他查询渠道
D. 上线销售3个工作日内应录入平台
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【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定，对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务， 实行_________。___
A. 管制
B. 开放
C. 政府指导价或政府定价
D. 市场价格
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，应当明确标注优惠措施的_________。___
A. 适用范围
B. 优惠期限
C. 生效和终止日期
D. 优惠幅度
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前______个月根据本办法规定进行公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当根据审慎经营原则，建立健全_______和内部控制机制，建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权管理。___
A. 服务价格管理制度
B. 服务价格监督制度
C. 服务价格控制制度
D. 服务价格调节制度
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，银行业金融机构未经客户单独授权，不得对客户强制收取短信服务费，客户授权方式不包括_______。___
A. 书面方式
B. 客户服务中心电话录音
C. 委托告知
D. 电子签名
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，IC卡工本费继续实行_______。___
A. 市场调节价
B. 政府指导价
C. 以市场调节价为主，政府指导价为辅
D. 以政府指导价为主，市场调节价为辅
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，向新开户的客户提供IC卡，以及将客户原有磁条卡更换为IC卡时，对具备基本服务功能的IC卡，应根据“_______”的原则定价___
A. 银行承担制卡成本
B. 客户承担制卡成本
C. 银行与客户共同分担制卡成本
D. 补偿合理成本
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换（补）卡时，可根据“_______”的原则定价。___
A. 银行承担制卡成本
B. 客户承担制卡成本
C. 银行与客户共同分担制卡成本
D. 补偿合理成本
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，以下表述错误的有_______。___
A. 商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量
B. 对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换（补）卡时，商业银行可根据“客户承担制卡成本”的原则定价
C. 各商业银行总行应当根据上述规定原则，并综合考虑市场营销需要等因素合理确定、调整IC卡工本费上限水平及各分行实际执行的收费水平
D. 国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，由_______加强对商业银行推广IC卡工作的具体业务指导，维护市场正常秩序。___
A. 价格主管部门
B. 人民银行各分支机构
C. 银行业监督管理机构
D. 上述三个机构共同
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由_______根据各自职责分工，开展成本调查和收费、经营行为检查，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为。___
A. 价格主管部门、人民银行各分支机构
B. 银行业监督管理机构、人民银行各分支机构
C. 价格主管部门、银行业监督管理机构、人民银行各分支机构
D. 价格主管部门、银行业监督管理机构
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定，下列有利于规范收费行为的积极因素为_______。___
A. 在价目表外自立收费项目
B. 收费对象与价目表规定不符
C. 有完善的收费投诉处理制度
D. 服务档案未健全
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应保障金融消费者权利，下列______表述不正确。___
A. 保障财产安全权
B. 保障自主选择权
C. 保障交易成功权
D. 保障依法求偿权
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应保障金融消费者信息安全权。下列做法错误的是_____。___
A. 某商业银行与某保险公司签订代销一年期以上保险协议，未明确双方保险客户信息管理相关权利义务
B. 某商业银行开展客户信息管理排查工作
C. 某商业银行严格防控金融消费者信息泄露风险
D. 某商业银行要求客户提供真实身份信息
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起______日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至______日。___
A. 3，5
B. 5，10
C. 15，30
D. 10，20
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，社会保险经办机构在A商业银行签约开立了B企业的个人基本养老金（含退休金）账户，根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，_____情形下商业银行免收取现手续费。___
A. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户本月第一次在某商业银行异地取现5000元
B. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户本月第一次在某商业银行异地取现6000元
C. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户本月第二次在某商业银行异地取现1000元
D. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户第三次在某商业银行异地取现5000元
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个_____。___
A. 免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
B. 免收账户管理费（不含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
C. 免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（含信用卡、贵宾账户）。
D. 免收账户管理费（不含小额账户管理费）和年费的账户（含信用卡、贵宾账户）。
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，下列说法正确的是_____。___
A. 应在收费后24小时内与银行客户签约
B. 应在收费后48小时内与银行客户签约
C. 应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约
D. 应在收费后72小时内与银行客户签约
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，将个人客户现金汇入异地本行账户，商业银行收费符合规定的是________。___
A. 个人现金汇款5万元，商业银行收取手续费40元
B. 个人现金汇款10万元，商业银行收取手续费100元
C. 个人现金汇款20万元，商业银行收取手续费100元
D. 个人现金汇款30万元，商业银行收取手续费50元
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，支票挂失费收费标准是________。___
A. 按票面金额0.1%（不足5元收取5元）
B. 按票面金额0.5%（不足10元收取10元）
C. 按票面金额0.1%（不足10元收取10元）
D. 按票面金额0.5%（不足5元收取5元）
【单选题】
根据中国银监会 中国人民银行 发改委《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发〔2011〕22号）规定，从2011年7月2日起，银行业金融机构免除以下_____项目的服务收费。___
A. 甲通过某商业银行柜台查询境内在其他银行开立的人民币个人账户信息
B. 乙通过某商业银行ATM机具查询本行开立的人民币个人账户信息
C. 丙要求商业银行以纸质方式提供24个月内（含）本行对账单
D. 丁要求商业银行以纸质方式提供本行最近三个月对账单
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，_____属于实质性有偿服务。___
A. 尽职调查
B. 支付管理
C. 工程造价评估
D. 贷后管理
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，下面________内容不属于商业银行价目表中公示的收费项目中需要尽可能细化的内容。___
A. 收费标准
B. 适用对象
C. 服务内容
D. 服务数量
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应当制定规范的服务协议范本，关于范本内容说法错误的是________。___
A. 明确约定服务期限、服务内容、服务方式、收费金额
B. 明确约定与价格相关的例外条款和限制性条款
C. 明确咨询(投诉)的联系方式等信息
D. 不必对实质性服务内容提出具体要求
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行开展顾问与咨询类、资金监管类、资产托管类、融资安排类等服务，应健全收费服务档案。下列说法错误的是________。___
A. 需要保存书面或者电子资料
B. 建立完善的档案并统一编号管理
C. 服务记录只需服务人员确认即可
D. 档案包括服务协议、服务记录、收费票据等
【单选题】
2019年10月王某病故。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，下列______可以凭王某死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向王某存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。___
A. 王某的好友
B. 王某的儿子
C. 王某的舅舅
D. 王某的哥哥
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行应结合授信业务＿＿＿状况，配套设定合理的小微企业不良容忍度。___
A. 风险特征
B. 业务发展
C. 风险溢价
D. 管理特征
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，执行尽职免责后，若有证据证明相关小微企业授信业务存在_____的，应当对其追加责任认定。___
A. 工作人员主观、故意隐瞒行为
B. 调查评议未发现的违规行为
C. 有利害关系工作人员故意不回避行为
D. 办理程序严重违规行为
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信业务工作人员为所评议授信业务申请人关系人，或为所评议授信业务流程相关环节关系人的，应主动声明并回避，事后发现关系人未主动声明和回避的，_____。___
A. 应重新进行评议
B. 评议结果与关系人相关部分无效
C. 应追加责任
D. 该评议结果无效
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，同一小微企业授信业务工作人员应对多户不良贷款承担责任的，商业银行应当___
A. 统一考虑、合并问责
B. 分别调查，合并处理
C. 统一调查，分别处理
D. 分别考虑，合并问责
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，银行业金融机构在落实小微尽职免责制度的同时，要强化_______，防范片面追求程序及形式合规、不计工作实质和可预见结果的道德风险。___
A. 防范风险能力建设
B. 风险管理能力建设
C. 风险监测能力建设
D. 防范道德风险能力建设
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，尽职免责调查结束后，应当形成相应的尽职评议报告。报告主要内容应包括具体授信业务办理情况和业务各环节工作人员履行职责情况，并应对被评议人是否尽职给出明确的评议结论。评议结论可分为＿＿＿类。___
【单选题】
达信银行对下属小企业专营机构管理不符合《中国银监会关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》规定的是：______。___
A. 针对重点县域经济发展状况，在县域支行成立支行级小企业金融中心
B. 为满足业务发展的迫切需求，紧急招聘一批事业心强的应届毕业研究生直接充实小企业客户经理队伍
C. 根据小企业业务从业人员不同层级不同岗位，开展集中培训、现场培训等专题培训，提升从业人员综合素质
D. 推行持证上岗制度，提升小企业金融服务人员的业务营销能力和风险控制能力
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，银行业金融机构要加强对续贷业务的内部控制，在信贷系统中______续贷贷款。___
A. 单独设立
B. 单独标识
C. 单独监测
D. 单独分析
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，鼓励银行业金融机构积极开发符合小微企业资金需求特点的______贷款产品，科学运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种，合理采取分期偿还贷款本金等更为灵活的还款方式，减轻小微企业还款压力。___
A. 个人消费
B. 固定资产采购
C. 流动资金
D. 投资资金
【单选题】
受区域经济下行影响，近年大新银行某县域支行互助担保基金类小微企业普遍存在帐期延长、资金紧张问题。为减轻小微企业还款压力，根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，该县域支行的下列做法不符合规定的是______。___
A. 对符合条件企业办理续贷
B. 运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种
C. 采取分期偿还贷款本金的还款方式
D. 减免部分企业贷款本息
【单选题】
根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，大新银行在设定D小微企业流动资金贷款续贷期银时，应综合考虑该企业生产经营、风险状况等综合情况，以避免贷款期限与小微企业______不匹配。___
A. 生产经营周期
B. 规模
C. 存续期
D. 经营利润
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，银行业金融机构要加强对普惠金融重点领域的支持，聚焦小微企业中的相对薄弱群体和有效信贷需求，努力完成_____目标，同时继续保持对全口径小微企业贷款的统计监测。___
A. 三个不低于
B. 两个不低于
C. 两增两控
D. 两增
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两增”目标的考核，即全年努力完成“单户授信总额_____万元及以下小微企业贷款较年初增速不低于各项贷款较年初增速，有贷款余额的户数不低于年初水平”。___
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两控“目标的监测和指导，力争将普惠型小微企业贷款不良率控制在不高于各项贷款不良率_____个百分点以内。___
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【单选题】
冷却水故障后，下列处理不正确的是___
A. 裂解炉紧急停车
B. 压缩机紧急停车
C. 分离系统紧急停车
D. 各塔维持全回流操作
【单选题】
局部紧急停车处理原则不包括___
A. 各个系统能保持原始状态，就应维持
B. 降低裂解炉负荷或者减少开车台数
C. 分离系统应处于保温保压保液位状态
D. 应立即安排装置的倒空和泄压
【单选题】
混合碳四产品不合格的原因不包括___
A. 脱丙烷系统波动
B. 脱丁烷塔T-405回流量小
C. 脱丁烷塔T-405回流量大
D. 脱丁烷塔T-405塔釜加热量大
【单选题】
脱乙烷塔T-401釜不合格原因不包括___
A. 灵敏板温度设定偏高
B. 塔压偏高
C. 塔釜加热不足
D. 塔釜液位过低
【单选题】
下列选项中不会发生水锤的是___
A. 蒸汽管线暖管速度过快
B. 饱和蒸汽产生截流
C. 蒸汽冷凝速度过快
D. 蒸汽的过热过程
【单选题】
对于二元组分的精馏，其相对挥发度越大，为达到一定纯度，所需的塔板数___。
A. 越少
B. 越多
C. 不一定
D. 以上都不对
【单选题】
塔内上升蒸汽的速度大小直接影响传质效果，塔内最大的蒸汽上升速度不超过___。
A. 空塔速度
B. 液泛速度
C. 1/2空塔塔速度
D. 1/2液泛速度
【单选题】
分离流程是裂解气经冷箱逐级冷凝，液体物料分股进入脱甲烷塔，分离出的氢气纯度为___。
A. 后冷80％（V）
B. 后冷96％（V）
C. 前冷80％（V）
D. 前冷95％（V）
【单选题】
碳二加氢催化剂对于不同烃类的吸附能力按下列___顺与排列。
A. 烷烃＞单烯烃≥烯烃＞炔烃
B. 炔烃＞单烯烃≥烯烃＞烷烃
C. 炔烃≥烯烃＞单烯烃＞烷烃
D. 炔烃＞烯烃＞烷烃＞单烯烃
【单选题】
塔的操作压力对相对挥发度影响很大，若塔压增加，则相对挥发度___。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 均有可能
【单选题】
在冷箱开车初期，氢气开工线的作用是___。
A. 控制冷箱压力
B. 补充燃料气
C. 通过节流为冷箱降温
D. 维持燃料气压缩机的最低负荷运转
【单选题】
一般分子筛脱水适合于裂解气在___，而分子筛再生适合于（ C ）。
A. 低温，低压高温，高压
B. 高温，低压低温，高压
C. 低温，高压高温，低压
D. 高温，高压低温，低压
【单选题】
分离系统中乙炔的来源___。
A. 裂解过程中带来的
B. 甲烷化反应器带来的
C. 冷箱系统带来的
D. 原料中带来的
【单选题】
造成脱乙烷塔T-401塔釜分析不合格，乙烷含量高的原因有哪些___
A. 灵敏板温度偏高
B. 灵敏板温度偏低
C. 塔压偏低
D. 塔釜加热量大
【单选题】
关于精馏塔塔压联锁的原因，下列说法正确的是___。
A. 加热量太小
B. 塔顶采出量过大
C. 进料中轻组分含量过高
D. 塔釜采出量太少
【单选题】
甲烷化R-301出口温度高，原因是___
A. 粗氢中的氢气含量高
B. 粗氢中CO含量大
C. 粗氢中甲烷含量高
D. 粗氢中CO含量少
【单选题】
造成碳三加氢反应器R-401温度下降的原因有___
A. 进料温度低
B. 氢炔比过大
C. 稀释比过小
D. 以上都对
【单选题】
精馏塔塔压差增大，回流罐液位高，塔釜液位低，该塔现象属___。
【单选题】
冷箱是利用焦-汤效应，以甲烷为主要制冷介质获取低温的多台___高效换热器的组合体。
A. 列管式
B. 板翅式
C. 固定管板式
D. 浮头式
【单选题】
D-301用冷甲烷冷吹时，如果冷吹前其床层温度与冷甲烷相同，冷吹时床层温度应___。
A. 先升后降
B. 先降后升
C. 先降后复原
D. 不变
【单选题】
在分离单元中，可视为二元精馏塔的是___。
A. 丙烯塔
B. 高压脱丙烷塔
C. 脱丁烷塔T-405
D. 低压脱丙烷塔
【单选题】
在精馏塔的操作中塔的压差增大，当加大塔顶采出，减少回流量和降低釜温等措施后，压差仍不降低的症状是___。
【单选题】
在裂解气分离中，分离温度最低，冷量消耗最大，乙烯损失最高的地方是___。
A. 乙烯精馏塔
B. 脱甲烷塔
C. 脱乙烷塔T-401
D. 冷箱
【单选题】
精馏塔操作应遵循的原则不包括___。
A. 加热量恒定
B. 灵敏板温度比较稳定
C. 进料相对稳定
D. 回流量相对稳定
【单选题】
设备倒空的先后顺序为___
A. 先泄压，后排液
B. 先倒液，后泄压
C. 泄压倒液同时进行
D. 无先后次序
【单选题】
比例度越大，放大倍数（ ），积分时间越长，积分作用（ ），微分时间越长，微分作用（ ）。以上关系对应乙烯选择正确是___。
A. 越大，越强，越强
B. 越小，越弱，越弱
C. 越小，越弱，越强
D. 越大，越弱，越弱
【单选题】
脱乙烷塔T-401塔釜再沸采用___塔顶冷凝器采用（ D ）冷剂。
【单选题】
脱甲烷塔T-301的最上层进料来自___。
A. T-320底
B. V-306底
C. V-307底
D. T-302顶
【单选题】
脱丁烷塔T-405回流罐不凝气送往___
A. DF
B. WF
C. FG
D. V-202
【单选题】
碳二加氢反应后干燥器主要脱除的水来自___。
A. CO和H2反应生成的水
B. 裂解过程产生的水
C. 乙炔和H2反应生成水
D. 原料中带来的水
【单选题】
预脱甲烷塔T-302塔釜再沸器用___加热，塔顶气体经E-321后，气相去（ D ）。
A. CW
B. 丙烯
C. T-401
D. T-301
【单选题】
在甲烷化开车过程中,将___引入系统做为升温介质,当温度达到（ D ）℃,开始微开H2阀门,将H2引入反应器内、
A. N2
B. H2
C. 130℃
D. 150℃
【单选题】
脱甲烷塔T-301在一定温度、压力条件下，塔顶尾气中乙烯含量随H2与CH4分子比的增大而___。
【单选题】
甲烷化反应的方程式为___。
A. H2 + CO → CH4 + H2O
B. H2 + CH4 →CO + H2O
C. 3H2 + CO→ CH4 + H2O
D. H2 + CO2 → CH4 + H2O
【单选题】
R-401反应器中生成的绿油是___的低聚物。
A. 甲基乙炔
B. 乙炔、乙烯
C. 丙二烯
D. 甲烷
【单选题】
甲醇在分离单元可以作为___，吸入人体后会损害人的中枢神经系统
A. 解冻剂
B. 防腐剂
C. 阻聚剂
D. 缓蚀剂
【单选题】
关于冷箱中流体甲烷的节流膨胀，下列说法正确的是 ___。
A. 等焓膨胀，压力降越大，节流后温度越高
B. 等焓膨胀，压力降越大，节流后温度越低
C. 等熵膨胀，压力降越大，节流后温度越高
D. 等熵膨胀，压力降越大，节流后温度越低
【单选题】
甲烷化R-301的目的是为了脱除氢气中的CO，因为CO是许多___的毒物。
A. 氧化剂
B. 干燥剂
C. 催化剂
D. 缓蚀剂
【单选题】
回流量与采出量之比称为___。
A. 回流指数
B. 采出比
C. 回流比
D. 进料比
【单选题】
关于回流比对精馏操作的影响，下列说法正确的是___。
A. 回流比越大越好
B. 回流比越小越好
C. 回流比的大小对精馏塔的影响较小
D. 正常操作下，回流比要相对稳定
