【单选题】
根据《关于进一步加强知识产权质押融资工作的通知》规定，大型银行、股份制银行应当研究制定知识产权质押融资业务的支持政策，并指定专门部门负责知识产权质押融资工作。___
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相关试题
【单选题】
根据《关于进一步加强知识产权质押融资工作的通知》规定，鼓励商业银行通过科技支行重点营销知识产权质押贷款等金融产品。___
【单选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，集团客户利用与关联方之间的虚假合同，以无真实贸易背景的应收票据、应收账款等债权到银行贴现或质押，套取银行资金或授信的的情况，商业银行有权单方决定停止支付集团客户尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款本息。___
【单选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，银行业监管机构可以调高单个商业银行单一集团客户授信余额与资本净额的比例。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，下列____业务不属于虚增存贷款规模行为。___
A. 滚动签发银行承兑汇票，以票吸存
B. 以贷款资金做保证金
C. 以贴现资金做保证金
D. 同业拆入资金
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，对已办理票据承兑、贴现的发票、单据等凭证，不属于经办行应在原件正面注明的内容有：______。___
A. 承兑（贴现）的银行名称
B. 承兑（贴现）的日期
C. 承兑（贴现）的金额
D. 承兑（贴现）的地点
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，下列员工行为管控不符合合规理念的有：______。___
A. 参与掮客活动
B. 携带凭证、印章等到异 地办理票据业务
C. 出具抽屉协议
D. 以上都是
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，下列哪些交易模式属于假卖断真出表，通过票据转贴现业务转移规模，消减资本占用。___
A. 卖断＋买入返售＋到期买断
B. 假买断、假卖断
C. 附加回购承诺
D. 以上都是
【单选题】
根据《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于加强票据业务监管 促进票据市场健康发展的通知》规定，银行应建立监督有力、制约有效的票据保管制度，严格执行票据实物清点交接登记、出入库制度，加强定期查账、查库，做到______，防范票据传递和保管风险。___
A. 账账相符
B. 账实相符
C. 账表相符
D. 账证相符
【单选题】
根据《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于加强票据业务监管 促进票据市场健康发展的通知》规定，银行应加强对相关交易合同、增值税发票或普通发票的______审查。___
A. 相关性
B. 合法性
C. 真实性
D. 客观性
【单选题】
根据《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于加强票据业务监管 促进票据市场健康发展的通知》规定，下列行为中正确的是：________。___
A. 出租、出借公章
B. 与交易对手名单之外机构开展交易
C. 跨行清单式交易
D. 对买入返售业务单独列立会计科目
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，以下不属于法人类票据市场参与者应当符合的条件的是：______。___
A. 依法合规设立
B. 已制定票据业务内部管理制度和操作规程，具有健全的公司治理结构和完善的内部控制、风险管理机制
C. 产品管理人具有相关金融监督管理部门批准的资产管理业务资格
D. 具备相应的风险识别和承担能力，知悉并承担票据投资风险
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务是指一方金融机构（实践中称为_______）接受其他金融机构（实践中称为_______）的申请，为其指定企业（实践中称为_____）签发的商业汇票办理银行承兑，委托方提供担保的业务。上述空格依次为：_______。___
A. 受托方；出票人；委托方
B. 出票人；受托方；委托方
C. 委托方；受托方；出票人
D. 受托方；委托方；出票人
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务中受托方银行承担以下____责任。___
A. 承担票据到期向持票人支付票款的责任
B. 承担票据到期日前向出票人支付票款的责任
C. 承担票据到期日前向受托方支付票款的责任
D. 承担票据到期日前向委托方支付票款的责任
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务中委托方银行根据与受托方的协议承担以下____责任。___
A. 承担票据到期向持票人支付票款的责任
B. 承担票据到期日前向出票人支付票款的责任
C. 承担票据到期日前向受托方支付票款的责任
D. 承担票据到期日前向委托方支付票款的责任
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务中出票人企业根据与委托方的协议承担以下____责任。___
A. 承担票据到期向持票人支付票款的责任
B. 承担票据到期日前向出票人支付票款的责任
C. 承担票据到期日前向受托方支付票款的责任
D. 承担票据到期日前向委托方支付票款的责任
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，银行业金融机构计算代理银行承兑汇票业务风险加权资产时，信用转换系数为_______。___
A. 75%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
甲市的A银行欲向乙市的B银行查询承兑汇票情况，B银行在甲市有分支机构，A行在乙市也有分支机构，则根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》规定，A银行应选择：_______。___
A. 将查询书提交甲市的B银行分支机构，委托其办理查询
B. 将查询信息发送到乙市A银行分支机构，由其办理查询
C. 直接将查询书提交B银行办理查询
D. 以上选项均可
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》规定，A银行采用“先直后横”方式向异地的B银行查询承兑汇票情况，生成查询书的机构为：_______。___
A. A银行
B. B银行所在地的A银行系统内分支机构
C. B银行
D. 以上选项均可
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，银行业金融机构要完善考核方式，提高____指标权重。___
A. 业务规模
B. 业务余额
C. 操作风险防控
D. 以上都不是
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，监管部门对于银行汇票业务中违法违规行为，视情况采取____措施。___
A. 暂停市场准入
B. 暂停票据业务
C. 开展人员问责
D. 以上都是
【单选题】
根据《福建银监局关于加强票据业务风险管理的通知》规定，下列不属于银行业金融机构完善票据业务授权授信管理的是_______。___
A. 完善票据业务授权管理机制，明晰票据业务管理部门和经营单位的职责边界
B. 由业务相关部门直接管理转贴现、买入返售、卖出回购以及其他以投融资为核心的票据同业业务，明确无须纳入同业专营部门管理
C. 将票据业务全口径纳入统一授信管理，根据企业规模、发展速度、经营需求和还款能力，科学核定票据业务授信总额，严禁签发超过企业授信限额的票据
D. 改进票据客户授信、用信全过程管理，认真履行尽职调查、合规审查、贷后检查职责
【单选题】
根据《福建银监局关于加强票据业务风险管理的通知》规定，下列不属于银行业金融机构加强票据业务贸易背景真实性的实质审查的行为_______。___
A. 对企业提交的材料开展形式审查
B. 审查相关交易合同、增值税发票或普通发票
C. 核验运输单据、出入库单据等
D. 审查相关票据反映的交易内容与企业经营范围、真实经营状况、以及相关单据内容是否具有一致性
【单选题】
根据《福建银监局关于加强票据业务风险管理的通知》规定，票据业务承兑时，银行业金融机构应当审查销售合同等证明材料，___内必须及时补齐增值税发票等资料。要认真审查银行承兑汇票、购销合同、增值税发票三者之间，在交易时间、货物名称、支付手段、交易金额等方面的一一对应关系，防止企业利用虚假交易和过往交易套取银行信用。___
A. 三个月
B. 一个月
C. 半年
D. 两个月
【单选题】
《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于规范银行业金融机构跨省票据业务的通知》（银保监办发〔2018〕21号）规定，跨省票据业务包括银行业金融机构及其分支机构为其所在省（自治区、直辖市）以外地区注册的企业办理的票据承兑、贴现等_________业务。___
【单选题】
《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于规范银行业金融机构跨省票据业务的通知》（银保监办发〔2018〕21号）规定，跨省票据业务包括银行业金融机构及其分支机构与营业场所在其所在省（自治区、直辖市）以外地区的交易主体之间开展的票据转贴现、买入返售（卖出回购）等_______业务。___
【单选题】
根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于规范银行业金融机构跨省票据业务的通知》（银保监办发〔2018〕21号）规定，银行业金融机构应尽快接入_______和上海票据交易所中国票据交易系统。___
A. 深圳票据交易所中国票据交易系统
B. 区域性票据交易所中国票据交易系统
C. 银联电子商业汇票系统
D. 人民银行电子商业汇票系统
【单选题】
根据中国银行保险监督管理委员会办公厅关于规范银行业金融机构跨省票据业务的通知》（银保监办发〔2018〕21号）规定，银行业金融机构应通过______票据市场基础设施开展跨省电子票据和纸质票据电子化转贴现、买入返售（卖出回购）交易。___
A. 电子商业汇票系统
B. 电子商业汇票系统和中国票据交易系统等
C. 中国票据交易系统
D. 区域性票据交易所
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》（银监办发〔2012〕286号）规定，原则上支行或一线经营单位可办理的承兑汇票相关业务有________。___
A. 卖出回购
B. 转贴现
C. 买入返售
D. 直贴
【单选题】
小王今年23岁，在某大学成教学院经济学函授班在职学习。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，以下关于小王申报信用卡说法正确的是：______。___
A. 小王不能申请信用卡，因为小王的身份是学生，根据相关规定不得持有信用卡
B. 小王最多可以同时取得两家银行核发的学生信用卡（不含附属卡）
C. 银行向小王核发信用卡时应取得小王父母或监护人、管理人等第二还款来源方愿意为还款的书面担保材料
D. 以上说法都不正确
【单选题】
王女士申领了某银行的信用卡，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列做法不正确的是：______。___
A. 该行为王女士发卡时，默认（未经王女士申请）为王女士开通了超授信额度用卡服务。近期王女士参加天猫“双十一”购物狂欢节，刷卡的金额超过了信用卡额度，该行向王女士收取了超限费
B. 王女士通过拨打该行客服电话（客户服务电话录音）的方式取消超授信额度用卡服务
C. 该行在为王女士开通超授信额度用卡服务之前，提供了关于超限费收费形式和计算方式的信息，并明确告知王女士具有取消超授信额度用卡服务的权利
D. 王女士刷卡消费，超过了其信用卡额度，该行收取超限费后，在当期对账单中明确列出相应的超限费金额
【单选题】
张三是某公司的白领，在A银行申请了一张额度为20万元的信用卡。为改善上班出行条件，张三于2014年1月5日在某4S店购买了一辆价值18万元的汽车代步，用该信用卡刷卡支付，还款日期为2014年2月5日。不久张三所在公司老板“跑路”，张三也由此失业，信用卡到期未能还款。此时张三想到找自己大学同学一起下海经商，不久经商成功，仅三个月就净赚20余万。于是张三在2014年6月6日这一天来到银行还款。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，A银行应根据那种顺序来扣收还款______。___
A. 先还利息、再还费用、最后还本金
B. 先还利息、再还本金、最后还费用
C. 先还本金、再还利息或费用
D. 先还费用、再还利息、最后还本金
【单选题】
某银行为提高信用卡风险资产清收成效，采取了以下措施。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列措施不正确的是______。___
A. 为了调动清收人员的积极性，该银行调整对清收人员的考核机制，采用单一以欠款回收金额提成的考核方式，清收回的金额越多，提成越多
B. 持卡人甲的信用卡逾期，乙为担保人，为提高清收效率，该银行同时向持卡人甲和担保人乙进行催收，并对催收过程进行录音
C. 该银行在还款日前通过手机短信的方式，将到期的透支金额、还款日期等发送给持卡人，提醒持卡人还款
D. 持卡人甲信用卡当期欠款金额超出自己的还款能力，无法按时全额还款，经银行了解，甲仍有还款意愿，只是因为这段时间家里发生变故，情况特殊，无法一次性全额还款。最终该银行与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定，在＿＿＿的情形下，银行卡可以激活。___
A. 未经签名确认
B. 未经开卡程序确认
C. 申请人本人签名确认
D. 代领卡
【单选题】
根据《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，各商业银行应加强对银行卡交易密码的管理，交易密码的设置不得少于＿＿＿位。___
【单选题】
根据《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，对于银行卡的管理，下列说法错误的是＿＿＿。___
A. 对于银行卡的挂失管理，应做到实时冻结挂失账户，并做好投诉服务
B. 各商业银行应公布银行卡的挂失电话号码
C. 对合法持卡人及其代理人的挂失请求，应在接到挂失请求后，立即冻结需要挂失的账户
D. 各商业银行应公布银行卡的投诉电话号码，对于客户的合理投诉，应及时给予反馈
【单选题】
以下为某银行加强银行卡交易密码的管理措施。根据《中国银行业监督管理委员会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，下列哪项措施不符合规定______。___
A. 该行发行的银行卡交易密码的设置不得少于六位，交易密码的生成方式采用随机生成或者由持卡人自行输入
B. 对密码连续输入错误的银行卡实施账户锁定
C. 对于同一银行卡账户进行密码输入操作，一天内连续三次输入交易密码不正确的，立即实施账户锁定，冻结任何资金交易
D. 同一银行卡账户，一天内连续三次输入交易密码不正确的，该账户将被锁定，资金被冻结，客户当天将不能再进行任何交易，第二日方可自动解除冻结
【单选题】
根据《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，商业银行要加强对移动POS机安装商户的回访工作，如发现商户私自移机使用或超出其经营范围使用的情况，应采取＿＿＿措施。___
A. 发出预警
B. 实施罚款
C. 限期整改
D. 取消受理资格
【单选题】
根据《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，中国银联未经＿＿＿同意，不得自行开通信用卡还款、电话POS等业务的跨行交易。___
A. 商业银行
B. 人民银行
C. 银监会
D. 工商总局
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行不得向未满＿＿＿周岁的客户核发信用卡（附属卡除外）。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，向符合条件的同一申请人核发学生信用卡的发卡银行不得超过＿＿＿家（附属卡除外）。___
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【多选题】
ETC全国联网测试包括下列中的。___
A. ETC关键设备测试
B. 车道软件系统测试
C. 产品出厂测试
D. 清分结算系统测试
【多选题】
TAC验证未通过是争议交易类型之一，当车道交易产生的TAC码不正确，在记账验证时无法通过生成。需要服务方凭其他有效证据要求发行方进行争议支付。___
A. 车道交易TAC码；
B. 车道日志；
C. 交易记录上传截图；
D. 车道录像或图像；
【多选题】
超过最大交易限额是争议交易类型之一，指交易记录中的交易金额值超过发行方系统设定的最大值，下列关于限额设置表述错误的有___
A. 客1类3000元；
B. 客2类4000元；
C. 货4类20000元；
D. 货5类50000元；
【多选题】
ETC车道天线与车道控制器之间的通信接口有___
A. 光纤接口
B. 标准串行接口
C. 以太网接口（RJ45接口）
D. HDMI接口
【多选题】
争议交易处理结果包括 两种。___
A. 确认付款
B. 确认拒付
C. 争议付款
D. 争议坏账
【多选题】
工作车ETC设备 ，与其他社会车辆相同。各单位按现行管理制度执行，自行备案，不必报送联网公司。___
A. 申请办理流程
B. 变更办理流程
C. 注销办理流程
D. 车卡解绑流程
【多选题】
路段收费分中心监控管理主要实现，对本路段各收费站所辖车道的 的实时监控。___
A. 关键设备状态
B. 操作状态
C. 特殊事件报警处理状态
D. 气象站通信状态
【多选题】
退费交易处理中退费类型包括：___
A. 通行异常产生的扣费争议投诉
B. 消费情况与实际不符产生的扣费争议投诉
C. 由于人为或系统异常多收取用户通行费
D. 由所行驶收费公路开具退费单的业务。
【多选题】
ETC用户状态名单（黑名单）产生原因包括：___
A. 挂失
B. 无卡注销
C. 透支
D. 禁用
【多选题】
ETC黑名单发送采用哪两种方式。___
【多选题】
各省中心ETC系统应具备状态名单下发跟踪功能，记录发行方、省中心及服务方对黑名单的___
A. 转发时间
B. 全量版本
C. 车道接收时间
D. 增量数量
【多选题】
当ETC车道RSU通信区域内进入OBU时，操作界面提示OBU无卡。需检查___
A. 车上OBU是否有卡片
B. 卡片与OBU接触是否正常
C. 卡片是否正常
D. 电源适配器是否正常
【多选题】
退费交易的退费类型包括：由于造成多收取通行费，由所行驶路段管理单位开具退费单（相关证明）的退费业务。___
A. 人为错误
B. 系统异常
C. ETC车载设备故障
D. 逃费失败
【多选题】
等内容的数据，该数据用作消费记账的电子凭证。___
A. 非现金支付卡信息
B. 交易时间信息
C. 终端机编号信息
D. 收费站信息
E. 验证信息
F. 交易金额信息
【多选题】
清分统计数据包括：___
A. 所有已由发行方正常记账的，未参与过清分的交易数据。
B. 所有已处理的争议交易，清分前已在系统中生效，且未参与过清分的争议交易数据。
C. 所有已由发行方正常记账的，参与过清分的交易数据。
D. 所有已处理的争议交易，清分前已在系统中生效，且参与过清分的争议交易数据。
【多选题】
前装式OBU指安装的OBU。___
A. 汽车制造厂
B. 汽车销售服务店
C. 汽车配件提供方
D. 海关
【多选题】
等。___
A. 车牌信息
B. 交易金额
C. 卡片余额
D. 入口信息
【多选题】
ETC车道逻辑交易成功率指ETC用户一次交易成功通过ETC车道次数和业务逻辑异常交易量的总和占总交易量的百分比。其中逻辑异常交易包括：___
A. 无入口信息；
B. 非现金支付卡发行方无效；
C. 查询不到费率；
D. OBU有效期过期
E. 闯关
F. 防拆失效
【多选题】
投诉类型按照投诉内容划分有：___
A. 通行费争议投诉
B. 非正常通行投诉
C. 政策及宣传投诉
D. 服务质量投诉
E. 服务平台投诉
F. 其他投诉
【多选题】
我省ETC车道(非省界站)出口交易在完成五项逻辑判定后，系统还需要自动完成如下流程___
A. 读入入口信息并进行有效性判定
B. 计算费率并扣款
C. 回写出口信息
D. 图像抓拍
E. 放行
F. 产生出口流水记录
【多选题】
全国联网收费总体框架由等组成。___
A. 国家收费公路联网结算管理中心、
B. 省级联网结算中心、
C. 省级二次发行分中心
D. 省内路段收费分中心、
E. 收费站、
F. 收费车道
【多选题】
收费公路联网结算管理系统作为全国高速公路ETC联网运营的核心，系统分为。___
A. 清分系统
B. 结算系统、
C. 综合业务系统
D. 风险控制系统
E. 质量控制系统
F. 应急指挥系统
【多选题】
下列选项中，属于省联网收费中心系统基本功能的是___
A. 通行费拆分和结算
B. 初始化发行
C. 操作权限管理
D. 电子收费管理
E. 工作车管理
F. 通行卡调拨管理
【多选题】
下列选项中，属于收费站基本功能的是___
A. 交接班管理
B. 报表统计/查询/打印管理
C. 通行卡管理
D. 图像稽查
E. 参数管理
F. 路径查询
【多选题】
ETC栏杆机前置布局模式下，车道路面上布设的线圈有：___
A. RSU触发线圈
B. 车辆抓拍线圈
C. 自动栏杆线圈
D. 车辆分离线圈
【多选题】
为保证联网收费系统的安全性，IC读写设备的数据储存、处理均应满足安全管理要求。该设备中均有负责安全控制管理的SAM，根据不同的交易类型，SAM分为。___
A. 支持消费交易的PSAM
B. 支持充值交易的ISAM
C. 支持发行功能的PSAM
D. 支持制作根密钥SAM
【多选题】
ETC车道的车牌识别仪输出信息包括___等；
A. 牌照号码
B. 车牌底色
C. 车牌类型
D. 识别时间
E. 车牌二值化图像
F. 车辆图像
【多选题】
ETC 专用标志标线设置包括以下内容：___
A. ETC 车道预告类标志
B. ETC 车道信息指示类的标志
C. ETC 收费岛头标志
D. ETC 车道地面标线和文字
E. ETC 信息中文说明的辅助标志
F. ETC 车道自动栏杆机标志
【多选题】
ETC车道单臂高速栏杆机应具备以下技术要求：___
A. 落杆时间≤0.3s
B. 工作电压AC 220×（1±10%）V/50×（1±4%）Hz
C. 抬杆时间≤0.6s
D. 栏杆臂长度≥3 米
E. 工作温度-20℃～+70℃
F. : 寿命≥5000000 次
【多选题】
费额显示器（含通行灯及声光报警器）应具备以下技术要求：___
A. 全屏至少可显示 4 行，每行 8 个汉字
B. 显示的内容可通过用户软件进行控制，可显示汉字、英文字母、数字
C. 显示点阵 64×128，点间距 4.75mm，平均发光强度≥4000cd/m2
D. 通讯接口：RS232/RS485 标准接口
E. 不锈钢箱体，防护等级不低于 IP65
F. MTBF≥15000 小时
【多选题】
ETC车道车牌识别仪应支持 TCP/IP网络协议，能够通过 Web 方式管理设备，管理功能包括___
A. 修改机器名
B. 修改IP 地址
C. 修改默认网关的设置
D. 修改子网掩码
E. 安全访问控制
F. 重新启动车道机
【多选题】
各收费分中心和收费站计算机系统中的所有 均根据省收费中心下发的时间校正时间。___
A. 服务器
B. 工作站
C. 视频矩阵
D. 硬盘录像机
【多选题】
的有效证据，也是进行ETC运营与服务质量检测评价的基础数据。___
A. 争议处理
B. 用户投诉处理
C. 退费处理
D. 黑名单转白处理
【多选题】
非正常通行投诉是指由于等原因，造成ETC用户无法正常通行收费车道的投诉。___
A. 状态名单传输
B. ETC车道系统设备故障
C. OBU故障
D.
E. TC非现金支付卡故障
【多选题】
下列关于ETC车道运营与维护的表述正确的是：___
A. ETC车道应7×24小时不间断运行
B. ETC车道系统发生严重故障时，应在4小时内响应
C. ETC车道系统发生严重故障时， 48小时内修复
D.
E. TC车道系统发生严重故障时， 24小时内修复
【多选题】
下列哪些原因可能造成车辆检测器在无车辆时检测有车。___
A. 检测器灵敏度过高
B. 控制线连接不正常
C. PCI725卡损坏
D. 线圈参数不符合要求
【多选题】
下列哪些是正确的机电设备故障处理方法___。
A. 观察设备，如有变形或冒烟，应立即切断电源，避免故障范围扩大，检查烧毁的原因
B. 在日常工作中，注意总结各种设备的发声状况，如设备发出异常声响，需分析发声的原因，采取相应的保护措施和维修措施
C. 与设备操作人员仔细确认故障现象，详细了解发生故障前都进行了哪些操作，故障发生后又做过哪些操作
D. 通过用手触摸检查设备全部部位、器件或集成块，感受温度是否过高
【多选题】
下列哪些原因可能造成单个车道收费数据不能上传。___
A. 该车道网络故障
B. CPU风扇损坏或转速降低
C. 硬盘有坏道，或工作不稳定
D. 车道配置丢失
【多选题】
如果车道出现网络故障，判断及解决方法有___。
A. 查看车道计算机软件界面与服务器连接显示是否正常
B. 查看车道计算机网卡指示灯是否正常，检查车道计算机网线是否插好
C. 查看车道网络交换机上的指示灯是否正常，更换网口测试
D. 检查网络交换机网线是否插好，检查 RJ45 头是否损坏，用网线测试仪检查网线是否正常
【多选题】
河南省高速公路联网收费专用键盘包括___。
A. 特殊处理键
B. 数字键
C. 字母键
D. 车型键
