【单选题】
申请人对两个以上国务院部门共同作出的具体行政行为不服提出行政复议申请的，应如何作出行政复议决定？
A. 由先受理的部门作出复议决定
B. 由国务院作出复议决定
C. 由国务院法制办作出复议决定
D. 由作出具体行政行为的国务院部门共同作出复议决定
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中华人民共和国行政复议法实施条例 第二十三条 申请人对两个以上国务院部门共同作出的具体行政行为不服的，依照行政复议法第十四条的规定，可以向其中任何一个国务院部门提出行政复议申请，由作出具体行政行为的国务院部门共同作出行政复议决定。
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【单选题】
申请人对经国务院批准实行省以下垂直领导的部门作出的具体行政行为不服的，可以选择向（）申请行政复议。
A. 该部门的本级人民政府
B. 该部门的上一级人民政府
C. 上一级主管部门
D. 该部门的本级人民政府或上一级主管部门
【单选题】
行政复议申请材料不齐全或者表述不清楚的，行政复议机构自收到该行政复议申请之日起 内书面通知申请人补正。
【单选题】
对重大、复杂的案件，申请人提出要求或者行政复议机构认为必要时，可以采取 的方式审理。
A. 书面
B. 开庭
C. 听证
D. 实地调查
【单选题】
关于行政调解，下列哪项说法不正确？（）
A. 当事人之间的行政赔偿或者行政补偿纠纷，行政复议机关可以按照自愿、合法的原则进行调解
B. 当事人经调解达成协议的，行政复议机关应当制作行政复议调解书
C. 调解书应当载明行政复议请求、事实、理由和调解结果，可以不加盖行政复议机关印章
D. 行政复议调解书经双方当事人签字，即具有法律效力
【单选题】
根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，重大事故是指：( )
A. 造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；
B. 造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
C. 造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；
D. 造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
【单选题】
特别重大的生产安全事故由 组织事故调查组进行调查。（ ）
A. 国务院或者国务院授权有关部门；
B. 事故发生地省级人民政府
C. 事故发生地的市级人民政府
D. 事故发生地的县级人民政府
【单选题】
下列活动中不属于船员管理范畴的是：( )
A. 向船员提供就业信息
B. 组织船员考试
C. 船员因劳务纠纷提出劳动仲裁
D. 对船员服务机构进行监督检查
【单选题】
《中华人民共和国船员条例》在下列哪个地区适用？
【单选题】
《中华人民共和国船员条例》法律层级是？( )
A. 法律
B. 行政法规
C. 部门规章
D. 规范性文件
【单选题】
取得船员任职资格的必要条件是：( )
A. 航海类院校毕业；
B. 通过基本安全培训培训和考试；
C. 获得船员服务簿；
D. 获得船员适任证书
【单选题】
船上工作（包括实习和见习）船员最小年龄不能低于 ，最大年龄不能高于 （ ）
A. 18岁、65岁；
B. 20岁、60岁；
C. 16岁、60岁；
D. 16岁、65岁。
【单选题】
成为一名船员必须完成的培训项目是？( )
A. 高级消防培训
B. 基本安全培训
C. 精通救助艇和救助筏培训
D. 精通急救培训
【单选题】
船员服务簿的根本属性是( )
A. 在船工作记录簿；
B. 用于违法记分使用；
C. 船员的职业身份证件；
D. 记载船员在船工作表现。
【单选题】
申请中华人民共和国海员证，应当符合下列条件：（ ）
A. 是中国公民；
B. 持有国际航行船舶船员适任证书或者有确定的船员出境任务；
C. 无法律、行政法规规定禁止出境的情形。
D. 以上都是
【单选题】
（ ）是中国籍船员在境外执行任务时表明其中国公民身份的证件。
A. 船员适任证书
B. 船员服务簿
C. 海员证
D. 以上都不是
【单选题】
在保障水上人身与财产安全、船舶保安、防治船舶污染水域方面，具有独立决定权，并负有最终责任。（ ）
A. 船舶管理人
B. 船舶经营人
C. 船东
D. 船长
【单选题】
与船员订立劳动合同的主体是（ ）
A. 船东；
B. 船员服务机构；
C. 船东或者服务机构，依船员自己选择；
D. 船员实际用人单位。
【单选题】
下列叙述正确的是：（ ）
A. 船员用人单位可以替船员保管工资，待船员下船后一起结算；
B. 船员用人单位可以与船员约定三个月发放一次工资；
C. 船员用人单位可以扣除一定数额工资作为完成合同的保证金；
D. 船员用人单位不能以任何理由克扣船员工资。
【单选题】
某船员在船工作10个月，根据相关规定可以享受不少于多少天带薪年休假？( )
A. 10天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
【单选题】
在危险品船、客船等特殊船舶上工作的船员，还应当完成相应的（ ）。
A. 基本安全培训
B. 船员适任培训
C. 特殊培训
D. 基本急救培训
【单选题】
船员适任证书被吊销的，自被吊销之日起 （）年内，不得申请船员适任证书。
【单选题】
（ ）应当完整、准确地记录应急救援的重要事项，妥善保存相关原始资料和证据。
A. 现场指挥部
B. 统一指挥生产安全事故应急救援的人民政府
C. 统一指挥生产安全事故应急救援的人民政府有关部门
D. 以上都要求
【单选题】
《中华人民共和国河道管理条例》适用于中华人民共和国领域内的河道（包括湖泊、人工水道、行洪区、蓄洪区，滞洪区）。河道内的航道，适用（ ）。
A. 《中华人民共和国河道管理条例》
B. 《中华人民共和国航道管理条例》
C. 同时适用《中华人民共和国河道管理条例》《中华人民共和国航道管理条例》
D. 以上都不对
【单选题】
执法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起 日内交至本单位财务部门。
【单选题】
执法单位财务部门应在收到罚款 日内缴付代收机构。
【单选题】
当事人对执法单位作出的罚款决定如持有异议，应当（）
A. 先缴纳罚款和加处的罚款，再依法申请行政复议或提起行政诉讼。
B. 缴纳罚款不缴纳加处的罚款，再依法申请行政复议或提起行政诉讼。
C. 先依法申请行政复议或提起行政诉讼，若败诉再缴纳罚款和加处的罚款。
D. 当事人无权申请行政复议或提起行政诉讼，必须缴纳罚款。
【单选题】
在水上当场收缴的罚款，应当（ ）交至本单位财务部门。
A. 自收缴罚款之日2日内
B. 自抵岸之日2日内
C. 自收缴罚款之日3日内
D. 自抵岸之日3日内
【单选题】
当场作出处罚决定，对个人处以 元以下罚款，对单位处以1000元以下罚款，不当场收缴事后难以执行的，执法单位及其执法人员可以当场收缴罚款。
【单选题】
下列行政执法单位进行行政处罚不适用《交通部行政执法单位实行罚款决定与罚款收缴分离规定》的是（）。
A. 港航公安机构
B. 海事管理机构
C. 海监总队
D. 航务管理机构
【单选题】
行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循（）的原则。
A. 公开、公平、高效、便民
B. 公正、高效、合法、便民
C. 公正、公平、合法、便民
D. 公正、公平、合法、高效
【单选题】
行政机关对符合下列基本要求之一的政府信息应当主动公开：
A. （一）、（二）、（四）
B. （一）、（二）、（三）
C. （一）、（二）、（三）、（四）
D. （二）、（三）、（四）
【单选题】
属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起（）个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
【单选题】
行政机关 的政府信息公开指南和政府信息公开目录应当及时更新。
A. 编制、发布
B. 编制、公布
C. 制定、公布
D. 制定、发布
【单选题】
行政机关收到政府信息公开申请，不能当场答复的，应当自收到申请之日起 个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过 个工作日。
A. 10、15
B. 20、20
C. 15、20
D. 15、15
【单选题】
行政机关依申请提供政府信息， 费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
【单选题】
县级以上地方人民政府的政府信息公开工作主管部门应当在每年 前向社会公布本级政府上一年度政府信息公开工作年度报告。
A. 1月1日
B. 1月31日
C. 3月1日
D. 3月31日
【单选题】
申请发布航行通(警)告的单位须在活动(非特种拖带)前 天向主管机关提交书面申请。
【单选题】
船员被依法吊销船员服务簿的，自被吊销之日起（ ）年内不予重新注册。
【单选题】
哪项证书是所有船员在船工作期间必须携带的？( )
A. 适任证书；
B. 海员证；
C. 服务簿；
D. 特殊培训合格证；
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【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
