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【多选题】
对氯气进行稀释，不宜采用___。
A. 直流水
B. 惰性气体
C. 水幕
D. 水雾
【多选题】
液化石油气泄露处置程序和措施包括___
A. 稀释防爆
B. 关阀堵漏
C. 输转倒罐
D. 主动点燃
【多选题】
抢险救援预案的主要内容包括：灾情设定、危害特性、___等。
A. 力量调集
B. 处置程序和方法
C. 注意事项
D. 战斗保障
【多选题】
灭火防护服是保护消防员免受___以及其它危险物品伤害的保护装备。
【多选题】
正压式消防氧气呼吸器由哪几个系统组成？___
A. 供氧系统
B. 正压呼吸循环系统
C. 安全及报警系统
D. 壳体背带系统
【多选题】
单杠梯使用的注意事项___
A. 单杠梯适用于狭窄区域或室内登高作业，还可跨沟越墙和代替担架使用
B. 单杠梯的最大使用人数为一人，安全使用角度为70度～76度
C. 灭火救援中，单杠梯从消防车上卸下后，应放置在建筑物安全地带。选取竖梯地点时，地面应平整坚实、不滑
D. 使用时，竖梯要注意掌握平衡，不要用力过猛，防止梯子损坏。在确保梯脚稳固不滑动时，方可逐级攀登
【多选题】
射水方法包括___
A. 立式射水方法
B. 蹲式射水方法
C. 卧式射水方法
D. 肩式射水方法
【多选题】
消防员灭火防护胶靴适用于一般火场、事故现场进行灭火救援作业时穿着。但不能用于___
A. 有强腐蚀性液体
B. 气体存在的化学事故现场
C. 有强渗透性军用毒剂
D. 生物病毒存在的事故现场
【多选题】
方位灯的佩戴方法有哪几类___
A. 夹持
B. 磁粒吸附
C. 拴扎
D. 捆绑
【多选题】
连体式消防员隔热防护服由___等单体部分组成。
A. 连体隔热衣裤
B. 隔热头罩
C. 隔热手套
D. 隔热脚盖
【多选题】
穿着一级化学防护服可以进入___等场所作业。
【多选题】
股骨干骨折固定训练操作要求有___
A. 固定必须牢固可靠，夹板长度要超过骨折部的上下两个关节
B. 伤肢远端略低于近端，以利血液循环和消肿
C. 夹板与骨凸出皮肤之间加护衬垫保护
D. 固定松紧度适宜，以免影响血液循环
【多选题】
徒手救人的适用范围是___
A. 心脑血管类疾病人员
B. 无明显外伤
C. 行走不便
D. 明显中毒
【多选题】
垂直铺设水带方法正确的是___
A. 消防员携带水枪和1盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处，上身微探出窗口
B. 在楼面将水带甩开，双手交替将水带一端接口垂直施放至地面，并利用水带挂钩固定水带，将水带一端接口与水枪连接，动作完成后，“举手”示意供水，成立式射水姿势
C. 消防员携带水枪和1盘80mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处，上身微探出窗口
D. 消防员携带水枪和2盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处，上身微探出窗口
【多选题】
抢险救援服的穿着要求___
A. 可与防护头盔、防护手套、防护靴等防护服装配合使用，也可以单独穿戴
B. 穿着抢险救援服前，应检查其表面是否有损伤
C. 穿着前应检查接缝部位是否有脱线、开缝等损伤
D. 穿着者应选择合适规格的抢险救援服
【多选题】
抢险救援手套不适合在___等情况使用
A. 灭火作业
B. 化学
C. 电气
D. 电磁
【多选题】
抢险救援靴是消防员在抢险救援时用于对___提供保护的专用皮质防护靴。
【多选题】
二级化学防护服是消防员处置___实施救援任务时穿着的化学防护服。为消防员身处含飞溅液体和微粒的环境中提供最低防护等级。能防止液体渗透，但不能防止蒸汽或气体渗透.
A. 液态化学危险品
B. 腐蚀性物品
C. 缺氧现场环境下
D. 遇水爆炸
【多选题】
二级化学防护服为连体式结构，由___
A. 化学防护头罩
B. 化学防护服
C. 化学防护靴
D. 化学防护手套
【多选题】
特级化学防护服是消防员在含有___事故现场进行抢险救援作业时穿着的防护服装。
A. 芥子气
B. 生物毒剂等生化恐怖袭击
C. 高温烟气
D. 腐蚀性物质
【多选题】
用以表达特定安全信息的标志，由___
A. 安全标码
B. 安全色
C. 几何形状
D. 文字构成
【多选题】
安全标志分___
A. 禁止标志
B. 告示标志
C. 指令标志
D. 提示标志
【多选题】
文字辅助标志有___
A. 立写
B. 竖写
C. 横写
D. 标志性语言
【多选题】
撬砸法是指消防人员使用___
A. 铁铤
B. 大斧
C. 大锤
D. 简易破拆工具进行破拆
【多选题】
消防手套应放置于（ ）的室内，尽量避免长时间暴晒，严禁与化学危险品共同存放，整箱存放时，纸箱应放置于___上，以防地面潮湿
A. 木板或货架上
B. 通风干燥
C. 通风潮湿
D. 石板或货架上
【多选题】
消防安全腰带是一种紧扣于___的带有必要金属零件的织带，用于承受人体重量以保护其安全，适用于消防员（CD）。
A. 腰部
B. 胸部
C. 登梯作业
D. 逃生自救
【多选题】
正压式消防空气呼吸器是消防员在___中用于呼吸防护的防护装具
A. 缺氧
B. 有毒有害的气体环境
C. 高温
D. 爆炸
【多选题】
灭火救援管理系统水源管理能实现哪些功能___？
A. 水源信息查询、统计
B. 水源信息采集
C. 检查、维修登记
D. 水源熟悉
【多选题】
增援力量及物资的调度方法：___
A. 途中调度
B. 临场调度
C. 计划调度
D. 紧急调度
【多选题】
培训大纲主要由哪几部分组成___。
A. 说明部分
B. 大纲
C. 内容
D. 附录
【多选题】
警告标志的基本型式___，型式的参数：外边a1＝）（ ）；内边a2＝0.700a1；
A. 正三角形边框
B. a1＝0.034L
C. 正六边形边框
D. a1＝0.036L
【多选题】
文字辅助标志有___
A. 横写
B. 竖写
C. 立写
D. 标志性语言
【多选题】
水幕系统按其用途不同，分为___两种类型。
A. 防火分隔水幕
B. 防护冷却水幕
C. 开式
D. 闭式
【多选题】
消防手套规格至少为（ ）种。现不规定标准尺码，由制造商自行确定，但制造商需向最终用户说明如何使用手长和手的___来确定使用哪个尺码的消防手套。
【多选题】
消防手套应放置于 （ ）的室内，尽量避免长时间暴晒，严禁与化学危险品共同存放，整箱存放时，纸箱应放置于___上，以防地面潮湿
A. 通风潮湿
B. 通风干燥
C. 木板或货架上
D. 石板或货架上
【多选题】
正压式消防空气呼吸器是消防员在___中用于呼吸防护的防护装具
A. 缺氧
B. 有毒有害的气体环境
C. 高温
D. 爆炸
【多选题】
防爆输转泵适用于输转___等危险液体。
A. 强酸强碱
B. 可燃性液体
C. 有毒液体
D. 黏性大的液体
【多选题】
以下对于洗消作业的描述，错误的是___。
A. 物理洗消法具有高校、便捷和腐蚀性小等优点
B. 为消除危害，物理洗消后，必须进行二次洗消
C. 为消除危害，化学洗消后，必须进行二次洗消
D. 物理洗消时，通常将洗消药剂装在消防车水罐或专用洗消器材装备中，再经喷洒洗消。
【多选题】
以下对危害物进行侦检作业的描述，错误的是___。
A. 对危害物污染的空气，侦检时应在再有危害物的云团扩散经过的路径上选择采样和检测点
B. 对危害物污染的空气，侦检时应在污染空气易滞留的高处选择采样和检测点
C. 对危害物污染的地面和水源，侦检时应在现场危害物密度较小的地面和水源位置选择采样和检测点
D. 如果现场存在燃烧或爆炸危险，可将污染明显的地面土和水样取样后移至安全区域进行检测
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【多选题】
哪些气体吸入过量，能导致人体中毒（ ）。___
A. 一氧化碳
B. 沼气
C. 二氧化硫
D. 硫化氢
E.
F.
【多选题】
下面几点有关施工安全的说法正确的是（ ）。___
A. 登高作业、电源安装人员都要经专业培训、获有效证件
B. 铁塔施工区域、电缆人井周围、等级公路上施工等有碍安全的部位要按规定设置安全警示标志
C. 跨越公路、三电线路、繁华地段要派有专人负责安全
D. 项目经理施工现场技术规范安全交底告知书
E.
F.
【多选题】
高处作业按照高度共分为（ ）区域。___
A. 2-5米
B. 5-15米
C. 15-30米
D. 30米以上
E.
F.
【多选题】
下列属于不安全行为的是（ ）。___
A. 安全带破损
B. 梯子损坏
C. 将电动工具导线直接插入插
D. 在人孔内点燃喷灯
E.
F.
【多选题】
造成安全生产事故的因素有（ ）。___
A. 人
B. 物
C. 环境
D. 管理
E.
F.
【多选题】
伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中发生的（ ）。___
A. 人身伤亡
B. 设备损坏事故
C. 急性中毒事故
D. 环境破坏
E.
F.
【多选题】
事故发生后，事故现场有关人员应立即向单位负责人报告，报告的内容包括（ ）。___
A. 事故发生的时间、地点、原因
B. 事故经过、伤亡人数、损失情况
C. 事故教训
D. 已采取的措施
E.
F.
【多选题】
如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？（ ）___
A. 设专人看守电闸
B. 事先与电力部门联系停止送电
C. 使用绝缘工具
D. 在电力线路上临时采取断路措施
E.
F.
【多选题】
就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（ ）。___
A. 施工车辆交通安全
B. 施工过程消防安全
C. 通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全
D. 天馈线安装作业安全
E.
F.
【多选题】
下列属于通信施工企业安全生产特点的有（ ）。___
A. 施工地点分散
B. 施工班组规模大
C. 操作技术性强
D. 涉电场合多
E.
F.
【多选题】
高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（ ）。___
A. 随手放在方便的地方
B. 放入工具袋后离手
C. 放入专门设置的材料箱或包
D. 放在腰间
E.
F.
【多选题】
为了确保上杆的安全，下列哪些说法是正确的？（ ）___
A. 雨雪天气、电杆潮湿时不上杆
B. 晴天天气良好时不上杆
C. 酒后不上杆心情烦躁者不上杆和
D. 穿着硬底鞋不上杆
E.
F.
【多选题】
高空作业时必须使用合格的安全带，且要注意哪些事项？（ ）___
A. 安全带要低挂高用
B. 安全带要高挂低用
C. 安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上
D. 安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上
E.
F.
【多选题】
保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
【多选题】
登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁（ ）上塔作业。___
A. 穿拖鞋
B. 穿硬底鞋
C. 穿绝缘鞋
D. 赤脚
E.
F.
【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
【多选题】
在梯上的工作人员，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（ ）等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1：1090交易，当年错账冲正用___字，隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2：可通过1090交易进行冲账的存款账户，下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4：开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5：以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9：6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12：以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
