【判断题】
线上受理通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容。
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相关试题
【判断题】
受理用户申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行一次性告知义务。
【判断题】
当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限最少不低于六个月；
【判断题】
临时接电用户到期未办销户的，临时接电费不予退还。
【判断题】
低压用户办理新装增容业务时，需要填写用电申请单，主要填写用电地址，用户联系方式等信息。
【判断题】
基本电价计费方式变更只适用高压的用户。
【判断题】
资料归档按照“谁办理、谁提供、谁负责”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档。
【判断题】
其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；
【判断题】
高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同。
【判断题】
用户申请暂拆时间最长不得超过六个月，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理；
【判断题】
当用户电费未缴清时，无法办理其他业务。
【判断题】
推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
【判断题】
同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅
【判断题】
国网客服中心通过 95598 网站、 手机APP等电子渠道，获取用户对变更用电服务质量的评价。用户未进行线上评价的默认为满意。
【判断题】
减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理。
【判断题】
减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后 3 个工作日内。
【判断题】
非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同 附件确认变更事项。
【判断题】
用户申请减容恢复，应在 7个工作日前提出申请。
【判断题】
完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在 3个工作日内完成归档。
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费。
【判断题】
更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更。
【判断题】
改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明。
【判断题】
基本电价计费方式变更周期为按年度变更。
【判断题】
用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式。
【判断题】
严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用， 严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用。
【判断题】
“销户” 申请可采用线上和线下两种方式， 由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。
【判断题】
暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费。
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费。
【判断题】
危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为，属于违约用电行为。
【判断题】
在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自更改用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费， 并承担三倍差额电费的违约使用电费。
【判断题】
私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。
【判断题】
在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定。
【判断题】
窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间 ：电力用户按10小时计算；照明用户按6小时计算。
【判断题】
现行的浙江省居民阶梯电价，第二档电量为2781-4800千瓦时部分，电价在第一档电价基础上加价0.05元。
【判断题】
当无法全额交费，采用部分交费时，电费违约金与电费本金按比例同步收取。
【判断题】
经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费。
推荐试题
【单选题】
在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（ ）。___
A. 20cm
B. 40cm
C. 60cm
D. 80cm
【单选题】
（ ）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用。___
A. 阴角
B. 弯角
C. 收尾线槽
D. 线槽软管
【单选题】
19寸标准机柜内设备安装所占高度用一个特殊单位U表示，1U=（ ）mm。___
A. 44.45
B. 45
C. 6
D. 80
【单选题】
安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（ ）度开孔。___
【单选题】
蝶形引入光缆一般不适宜直接在（ ）管道中敷设。___
【单选题】
关于 PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。___
A. POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的
B. POE供电器和分离器是通过网线的4578 口供电的
C. POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电
D. POE交换机可以通过网线的1236 口同时实现供电和传输数据信号
【单选题】
光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（ ）倍。___
【单选题】
光纤冷接子基本技术参数中，插入最耗要求（ ）。___
A. < 0.08dB
B. < 0.1dB
C. < 0.l5dB
D. < 0.5dB
【单选题】
金属槽和PVC塑料槽每根槽一般长度为（ ）米。___
【单选题】
每个用户单元信息配线箱附近水平70mm～150mm处，宜预留设置（ ）个单相交流220V／10A电源插座___
【单选题】
每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（ ），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。___
A. 10~15cm
B. 5~10cm
C. 15~20cm
D. 20~25cm
【单选题】
如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。___
A. 过路盒
B. 缠绕管
C. 入户暗管
D. 防水胶布
【单选题】
一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的 （ ）；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 1
B. 0.8
C. 0.6
D. 0.4
【单选题】
应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（ ），使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕。___
A. 放缆托架
B. 绞线盘
C. 支撑架
D. 光纤保护器
【单选题】
在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。___
A. 15cm
B. 20cm
C. 30cm
D. 50cm
【单选题】
在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（ ）。___
A. 螺钉扣
B. 卡钉扣
C. 波纹管
D. 光缆固定槽
【单选题】
在网络互联设备中，不仅能用来互联同构型网络，而且还能连接LAN与WAN的是( )。___
A. 网关
B. 中继器
C. 路由器
D. 桥接器
【单选题】
在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（ ）。___
A. 30cm
B. 40cm
C. 50cm
D. 60cm
【单选题】
在智能照明控制系统中，为了实现定时开关电器/节能的效果，应选用的智能家居设备为（ ）。___
A. 人体传感器
B. 智能灯座
C. 智能灯泡
D. 无线开关
【单选题】
杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（ ），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。___
A. 选用材料
B. 入户方式
C. 路由走向
D. 路由长度
【单选题】
综合布线器材与布线工具中，穿线器属于（ ）。___
A. 布线器材
B. 管槽安装工具
C. 线缆安装工具
D. 测试工具
【单选题】
TP-LINK路由器登录后台管理的有效地址是（ ）。___
A. tpadmin.cn
B. tpadmin.com
C. tplogin.cn
D. tplogin.com
【单选题】
TP-LINK无线桥接后，从路由的后台登录地址将自动变更，可输入（ ）连接到从路由进行进一步配置。___
A. tplogin.cn
B. 192.168.0.1
C. 192.168.1.1
D. 192.168.2.1
【单选题】
安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（ ）。___
【单选题】
采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。___
A. WAM
B. USB
C. USB-C
D. LAN
【单选题】
蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。___
【单选题】
光纤熔接技术又叫做（ ）。___
A. 热熔技术
B. 冷溶技术
C. 机械拼接技术
D. 抛光加箍技术
【单选题】
光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）___
【单选题】
选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（ ）螺钉进行固定。___
【单选题】
以下用户引入线线间接头质量的描述（ ）句是错误的？___
A. 布线长度在50m以内不可有接头
B. 长度在100m内，只允许有一个接头
C. 最长用户引入线不超过200m
D. 同一条用户引入线线径可以不一致
【单选题】
在光缆敷设过程中，应避免光纤被（ ）和踩踏。___
【单选题】
在综合布线系统施工中，通常情况下语音信息点采用CAT3，数据信息点采用（ ）。___
A. CAT1
B. CAT3
C. CAT5E
D. CAT7
【单选题】
住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于（ ），且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒___
A. 18m，4次
B. 16m，3次
C. 15m，2次
D. 10m，1次
【单选题】
引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项___
A. 1~3
B. 3~5
C. 5~7
D. 6~8
【单选题】
用户家中网线余量应尽量短、不超过（ ）米为宜，且禁止出现环绕、缠绕现象___
【单选题】
五类线布放距离要尽量短，总长度不超过（ ）米___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
【单选题】
二级以上的高处作业是指超过( )m 以上。___
【单选题】
凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（ ）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。___
【单选题】
高处作业人员( )对不规范作业做出检举。___
【单选题】
高处作业人员不得( )安全隐患。___
