【单选题】
(36999)属于视觉信号的是___。(1.0分)
A. 号角
B. 响墩发出的音响
C. 机车、轨道车的鸣笛声
D. 信号旗
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相关试题
【单选题】
(37000)___不是听觉信号。(1.0分)
A. 口笛
B. 响墩发出的音响
C. 机车、轨道车的鸣笛声
D. 火炬
【单选题】
(37003)防护中使用的移动停车信号是___。(1.0分)
A. 昼间——红色方牌；夜间——柱上红色灯光
B. 昼间——黄色圆牌；夜间——柱上黄色灯光
C. 昼间——绿色圆牌；夜间——柱上绿色灯光
D. 作业标和减速地点标
【单选题】
(37004)防护中使用的减速信号是___。(1.0分)
A. 昼间——红色方牌；夜间——柱上红色灯光
B. 昼间——黄色圆牌；夜间——柱上黄色灯光
C. 昼间——绿色圆牌；夜间——柱上绿色灯光
D. 作业标和减速地点标
【单选题】
(37005)防护中使用的减速防护地段终端信号是___。(1.0分)
A. 昼间——红色方牌；夜间——柱上红色灯光
B. 昼间——黄色圆牌；夜间——柱上黄色灯光
C. 昼间——绿色圆牌；夜间——柱上绿色灯光
D. 作业标和减速地点标
【单选题】
(37007)减速地点标设在需要减速地点的两端各___处。(1.0分)
A. 20m
B. 50m
C. 800m
D. 860m
【单选题】
(37008)列车冒进信号或越过警冲标，为一般___。(1.0分)
A. A类事故
B. B类事故
C. C类事故
D. D类事故
【单选题】
(37009)接触网额定电压值为___。(1.0分)
A. 24kV
B. 24.5kV
C. 25kV
D. 27kV
【单选题】
(37010)接触网最高工作电压为___。(1.0分)
A. 19kV
B. 24.5kV
C. 25kV
D. 27.5kV
【单选题】
(37011)禁止在铁路线路两侧___以内或者铁路防护林地内放牧。(1.0分)
A. 20m
B. 30m
C. 40m
D. 50m
【单选题】
(37012)铁路线路两侧地界以外的山坡地由___作为水土保持的重点进行整治。(1.0分)
A. 国家
B. 铁路部门
C. 当地人民政府
D. 个人
【单选题】
(37013)货运列车脱轨4辆以上6辆以下，为一般___。(1.0分)
A. A类事故
B. B类事故
C. C类事故
D. D类事故
【单选题】
(37014)客运列车脱轨___辆，为一般A类事故。(1.0分)
【单选题】
(37015)客运列车耽误本列___以上，为一般A类事故。(1.0分)
【单选题】
(37016)用于侧向通过列车，速度80km/h上至140km/h的单开道岔，道叉号数不得小于___。(1.0分)
A. 9号
B. 12号
C. 18号
D. 30号
【单选题】
(37017)用于侧向通过列车，速度50km/h以上至80km/h的单开道岔，道岔辙叉号数不得小于___。(1.0分)
A. 9号
B. 12号
C. 18号
D. 30号
【单选题】
(37018)用于侧向通过列车，速度不超过50km/h的单开道岔，道岔辙叉号数不得小于___。(1.0分)
A. 9号
B. 12号
C. 18号
D. 30号
【单选题】
(37019)繁忙干线双线行车中断___以上6h以下，为一般A类事故。(1.0分)
【单选题】
(37020)信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和___。(1.0分)
A. 手信号
B. 机车信号机
C. 调车信号机
D. 驼峰信号机
【单选题】
(37021)进站信号机在正常情况下的显示距离不得少于___。(1.0分)
A. 800m
B. 900m
C. 1000m
D. 1100m
【单选题】
(37022)调车信号机在正常情况下的显示距离不得少于___。(1.0分)
A. 400m
B. 300m
C. 200m
D. 100m
【单选题】
(37023)双线自动闭塞区间反方向进站信号机前方应设置___(1.0分)
A. 预告信号
B. 预告标
C. 限速标志
D. 鸣笛标
【单选题】
(37024)有人看守道口应装设___。(1.0分)
A. 预告信号机
B. 接近信号机
C. 复示信号机
D. 遮断信号机
【单选题】
(37025)遮断信号机距防护地点不少于___。(1.0分)
A. 50m
B. 60m
C. 80m
D. 100m
【单选题】
___元。(1.0分)
A. 10万
B. 15万
C. 20万
D. 25万
【单选题】
(37027)全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从___起计算，实行24小时制。(1.0分)
A. 零时
B. 18时
C. 22时
D. 24时
【单选题】
(37028)司机鸣笛标设在道口、大桥、隧道及视线不良地点的前方___处，司机见此标志应鸣笛。(1.0分)
A. 500m
B. 500～800m
C. 300m
D. 500～1000m
【单选题】
(37029)线路坡度超过___，长度为8km及以上的为长大下坡道。(1.0分)
【单选题】
(37030)线路坡度超过___，长度为5km及以上的为长大下坡道。(1.0分)
A. 6‰
B. 8‰
C. 10‰
D. 12‰
【单选题】
(37031)线路坡度超过___，长度为2km及以上的为长大下坡道。(1.0分)
A. 16‰
B. 18‰
C. 20‰
D. 22‰
【单选题】
(37032)桥涵顶进施工限制速度不应低于___，以减少施工对运输的影响。(1.0分)
A. 5km/h
B. 20km/h
C. 45km/h
D. 30km/h
【单选题】
(37033)跨越线路上部且有碍行车安全的施工，应___防护。(1.0分)
A. 办理封锁施工手续，设置移动停车信号
B. 办理慢行手续，设置移动减速信号
C. 办理临时封锁施工手续，设置停车手信号
D. 设置作业标
【单选题】
(37034)危及行车安全的突发性灾害的紧急抢修，应___防护。(1.0分)
A. 办理封锁施工手续，设置移动停车信号
B. 办理慢行手续，设置移动减速信号
C. 办理临时封锁施工手续，设置停车手信号
D. 设置作业标
【单选题】
(37035)影响行车安全的故障处理，应___防护。(1.0分)
A. 办理封锁施工手续，设置移动停车信号
B. 办理慢行手续，设置移动减速信号
C. 办理临时封锁施工手续，设置停车手信号
D. 设置作业标
【单选题】
91/99889.(37037)繁忙干线客运列车脱轨___以上并中断铁路行车48h以上的，为特别重大事故。(1.0分)
A. 18辆
B. 16辆
C. 20辆
D. 10辆
【单选题】
(37039)___由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查。(1.0分)
A. 重大事故
B. 特别重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
【单选题】
(37040)一般事故的调查期限为___。(1.0分)
A. 60日
B. 30目
C. 20日
D. 10日
【单选题】
管理机构依法追究___。(1.0分)
A. 法律责任
B. 个人责任
C. 行政责任
D. 单位责任
【单选题】
(37042)铁路信号是指示列车运行及调车工作的___。(1.0分)
【单选题】
(37043)不带“T”字的移动减速信号牌设在距离施工地点两端各___处。(1.0分)
A. 500m
B. 600m
C. 700m
D. 800m
【单选题】
(37044)出站色灯信号机显示___灯光准许列车由车站出发、开往次要线路(非自动闭塞区段)。(1.0分)
A. 1个绿色
B. 2个绿色
C. 1个月白色
D. 2个月白色
推荐试题
【简答题】
高压配电装置的“五防”功能的内容是什么？
【简答题】
电动汽车充换电设施低压供电，按照什么原则确定电压等级和供电方式？
【简答题】
《供电营业规则》规定：用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有什么情况，保安电源应由用户自备？
【简答题】
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定，承装(修、试)电力设施许可证分为哪几级？分别从事什么业务？
【简答题】
国网公司压减流程环节的主要做法有哪些？
【简答题】
省公司各类客户业扩配套电网项目工程投资界面标准。
【简答题】
高压客户竣工检验收资清单的内容有哪些？
【简答题】
用电申请开展“一证受理”业务后，非居民客户应承诺哪些内容？
【单选题】
根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
用户自助充电过程中遇到问题，可以拨打95598电话报修，检修人员会在___到达现场处理。
A. 30分钟内
B. 45分钟内
C. 60分钟内
D. 90分钟内
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户（除保密工单外），（C）个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会（村委会）
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户需要获知电费信息的，供电企业应在缴费截止日前___天告知。
【单选题】
根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条列》规定，用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其___和电网的可能，提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：网上营业厅应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
【单选题】
取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、___，并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 25，10
B. 25，5
C. 20，10
D. 20，5
【单选题】
《供电营业规则》规定：在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量（含抢修行为）、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
