【判断题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：个体工商户贷款使用贷款证/卡办理的可以办理展期。（ ）
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相关试题
【判断题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，自助办贷是指客户通过手机银行、个人网银、微信等电子渠道自助完成征信授权、贷款申请、合同签订和贷款发放的业务模式。（ ）
【判断题】
小额信用类客户是指客户经理人工认定可办理“信e贷”业务的客户，通过准入条件后，由支行行长逐一审核，审核通过后自动入库。（ ）
【判断题】
模型测算类客户是指信息采集后，经“信e贷”策略模型测算生成的客户，符合准入条件的自动入库。（ ）
【判断题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，信贷管理系统授信审批类客户是指通过信贷管理系统授信审批的客户，符合准入条件的自动入库。（ ）
【判断题】
“信e贷”贷款用途可用于个人生产经营、个人消费和购房。其中消费用途包括房屋装修、教育、旅游、医疗，婚庆、购买非营运车辆、家具、大宗家电、耐用消费品等。（ ）
【判断题】
农商银行不得向关系人发放信用贷款。（ ）
【判断题】
农商银行向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。（ ）
【判断题】
“信e贷”客户信息采集中家庭成员信息，包括客户配偶或其他家庭成员的身份信息和工作情况等。（ ）
【判断题】
“信e贷”客户信息采集中财务信息，包括客户的收入、支出、资产和负债等。（ ）
【判断题】
“信e贷”实行统一客户库管理。办理“信e贷”业务的客户包括小额信用、模型测算、信贷管理系统授信三类。（ ）
【判断题】
“信e贷”贷款用途可用于个人生产经营、个人消费和购房。其中消费用途包括房屋装修、教育、旅游、医疗，婚庆、购买非营运车辆、家具、大宗家电、耐用消费品等。（ ）
【判断题】
“信e贷”支持信用、保证和质押三类业务。（ ）
【判断题】
农商银行关系人包括：农商银行董事、监事、管理人员、信贷人员及其近亲属，不包括前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。（ ）
【判断题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：“家庭亲情贷”坚持“亲情联结、一户多贷、应保尽保、应押尽押、专款专用”的原则。（ ）
【判断题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：“家庭亲情贷”非核心家庭成员是指核心家庭成员之外，其他与夫妻双方有血缘或姻亲关系的人员。（ ）
【判断题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：一户一贷是指以借款人家庭为单位，以核心家庭成员的信誉、资产、收入等为基础，对具有承贷能力的家庭成员授信，发放贷款。（ ）
【判断题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：“家庭亲情贷”是向借款人发放的，由公职人员作为担保人，用于生产经营、消费等用途的贷款。（ ）
【判断题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：其他与夫妻双方有血缘或姻亲关系的人员由农商行视利益和关系紧密程度等灵活决定是否纳入核心家庭成员范畴。（ ）
【判断题】
农村商业银行员工在业余时间、以自有资金参与民间借贷的，属于私人行为，不算违规。（ ）
【判断题】
为压降不良贷款，可以发放贷款用于以贷收息，帮助客户渡过难关。（ ）
【判断题】
按照客户提供的资料调查分析，不符合新增贷款条件，但是该客户是朋友介绍的且贷款额度不大，可以帮其修改或编造一部分申请资料。（ ）
【判断题】
只要能够确保贷款能够到期归还，为解决资金临时周转，可临时办理一笔顶名贷款。（ ）
【判断题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出了“两个市场”概念，即“深耕传统农区市场，抢抓城市社区市场”。（ ）
【判断题】
回归服务“三农”和实体经济的本源，既是农商银行责无旁贷的光荣职责，更是健康持续发展的内在需要和根本保证。（ ）
【判断题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出在农区以信用工程建设为基础，发挥村“两委”、农金员作用，排除存在恶意不良信用记录、和赖账户，对婚姻不稳定、不孝敬老人、邻里不和睦等农户要择优支持。（ ）
【判断题】
大力拓展零售贷款，依托“家庭银行”模式，全民服务“千家万户”，将贷款额度由“个人”上升到“家庭”层面，采用“录入法”对家庭内部成员分别建立信息授信。（ ）
【判断题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出推广“农业产业链”模式，依托优质龙头企业，支持上下游企业、农户，实现融资开放式运作。（ ）
【判断题】
《山东省农村信用社信贷管理基本制度》是信贷管理必须遵循的基本准则，是制定各种信贷产品和信贷业务管理办法的基本依据。（ ）
【判断题】
办理贷款业务应坚持“统一授信、审贷分离、分级审批、贷放分控、实贷实付”的原则。（ ）
【判断题】
按照分级审批原则，对有权审批人进行书面授权，有权审批人在受权范围内对审议通过的贷款进行审批。有权审批人有“一票否定权”和“一票通过权”。（ ）
【判断题】
原则上，较大额度的贷款必须办理抵质押；抵质押物应易变现，可监控；抵质押物的实际市场价值必须完全覆盖贷款本息及费用；合理确定抵质押率。（ ）
【判断题】
单一借款人及关联企业由同一融资性担保机构担保的额度应控制在融资性担保机构净资产的15%以内。（ ）
【判断题】
信息提供者违反《征信业管理条例》规定，向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位及个人处以书面警告，责令限期整改。（ ）
【判断题】
按照《征信业管理条例》规定，确因过失泄露信息的，不对单位及个人进行罚款。（ ）
【判断题】
融资担保机构、保证保险机构与商业银行开展合作，为信息主体办理信贷业务时，商业银行可不经个人信息主体同意，将个人信息提供给开展合作的融资担保机构、保证保险机构使用。（ ）
【判断题】
从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息，应当事先取得信息主体的书面同意。（ ）
【判断题】
金融信用信息基础数据库运行机构可以按照补偿成本原则收取征信查询服务费用，收费标准由国务院价格主管部门规定。（ ）
【判断题】
禁止征信机构采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。（ ）
【判断题】
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为7年；超过7年的，应当予以删除。（ ）
【判断题】
从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。（ ）
推荐试题
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
