【多选题】
《山东省农村商业银行贷款借新还旧管理暂行办法》中规定，对符合以下（ ）条件的借新还旧贷款，最高划为关注类。
A. 借款人生产经营活动正常,能按时支付利息
B. 重新办理了贷款手续
C. 贷款担保有效
D. 属于周转性贷款
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相关试题
【多选题】
《刑法》第一百九十三条规定，有下列（ ）情形之一，以非法占有为目的，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
A. 编造引进资金.项目等虚假理由的
B. 使用虚假的经济合同的
C. 使用虚假的证明文件的
D. 使用虚假的产权证明作担保或者超出抵押物价值重复担保的
【多选题】
《刑法》第一百九十四条规定，有下列（ ）情形之一，进行金融票据诈骗活动，数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。
A. 明知是伪造.变造的汇票、本票、支票而使用的
B. 明知是作废的汇票、本票、支票而使用的
C. 签发空头支票或者与其预留印鉴不符的支票，骗取财物的
D. 汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票.本票或者在出票时作虚假记载，骗取财物的
【多选题】
《刑法》第一百九十六条规定，有下列（ ）情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
A. 使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的
B. 使用作废的信用卡的
C. 冒用他人信用卡的
D. 恶意透支的
【多选题】
《商业银行法》第二条规定，商业银行可以经营（ ）业务。
A. 吸收公众存款
B. 发放短期、中期和长期贷款
C. 办理国内外结算
D. 办理票据承兑与贴现
【多选题】
《商业银行法》第五条规定，商业银行与客户的业务往来，应当遵循（ ）的原则。
A. 平等
B. 自愿
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
《商业银行法》第三十五条规定，商业银行贷款，应当对借款人的（ ）等情况进行严格审查。
A. 借款用途
B. 家庭状况
C. 偿还能力
D. 还款方式
【多选题】
《商业银行法》第四十条规定，商业银行的关系人是指（ ）。
A. 董事、监事
B. 管理人员
C. 信贷业务人员
D. 柜员
E. 以上人员近亲属
【多选题】
《商业银行法》第五十二条规定，商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列（ ）行为。
A. 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B. 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
C. 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
D. 在其他经济组织兼职
【多选题】
《商业银行法》第三十六条、三十九条、四十条规定，商业银行发放贷款时，应遵守（ ）的规定。
A. 借款人不提供担保的，一律不予借款
B. 不得向关系人发放贷款
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25%
D. 对同一借款人的贷款余额与贷款银行资本余额的比例不得超过10%
【多选题】
《商业银行法》第四十七条、四十八条规定，金融机构办理存款业务，不得有下列哪些行为：（ ）。
A. 擅自提高利率或者变相提高利率，吸收存款
B. 明知或者应知是单位资金，而允许以个人名义开立账户存储
C. 擅自开办新的存款业务种类
D. 违反规定为客户多头开立账户
【多选题】
《关于进一步加强全省农商银行存量贷款管理的意见》中提出，结合六分类体系与货款情况，将存量公司类客户划分为（ ），分别实施支持、维持、压缩、退出的信贷策略。
A. 优质客户
B. 一般客户
C. 潜在风险客户
D. 事实风险客户
【多选题】
《山东省农村商业银行贷款交接管理办法》中规定，贷款交接是指客户经理发生岗位变动或信贷业务发生调整时，在规定时限内对相关（ ）等进行交接的行为。
A. 表内外贷款
B. 相关档案
C. 贷后管理职责
D. 清收职责
【多选题】
《山东省农村商业银行贷款交接管理办法》中规定，所称岗位变动是指客户经理因岗位轮换、（ ）、（ ）、受到留用察看（含）以上纪律处分及其他无法从事原岗位工作的情形。
A. 工作调动
B. 退休
C. 解除劳动合同
D.
【多选题】
《山东省农村商业银行贷款交接管理办法》中规定，贷款交接档案一式四份，（ ）各一份，贷款交接完成后3个工作日内交总行信贷档案管理岗一份集中保管。
A. 交出人
B. 接收人
C. 监交人
D. 支行（部门）
【多选题】
进口押汇，是指在进口贸易项下，农商银行应进口商的申请，凭有效凭证和商业单据对外垫付进口款项的短期资金融通。按照结算方式不同，进口押汇分为（ ）。
A. 信用证项下进口押汇
B. 进口代收项下进口押汇
C. 汇出汇款项下进口押汇
D. 托收项下进口押汇
【多选题】
《山东省农村商业银行国际贸易融资业务管理办法》中规定，根据山东省农村商业银行信贷管理相关规定，国际贸易融资业务由（ ）等分工负责、协作管理。
A. 业务受理部门
B. 国际业务部门
C. 财务会计部
D. 风险管理部门
【多选题】
按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，（ ）部门的检查人员需要将检查发现问题等信息录入信贷管理系统，并对发现问题的真实性负责。
【多选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审委成员（不含主任，下同）由（ ）等组成。
A. 法人机构班子成员
B. 部门负责人
C. 支行行长
D. 业务骨干
【多选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求，全省农商银行系统内组织的检查工作，检查内容如涉及信贷业务应至少检查以下事项：（ ）。
A. 是否空壳公司承贷
B. 集团客户是否统一授信
C. 借款用途是否真实
D. 是否关联企业单一保证
E. 是否跨区域发放贷款
F. 是否超集中度监管要求
【多选题】
《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：信贷人员在开始双录前对客户履行告知义务，告知内容包括但不限于（ ）。
A. 双录范围
B. 保存期限
C. 主要用途
D. 审批流程
【多选题】
《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：信贷双录内容包括但不限于（ ）等环节。
A. 审查审批
B. 客户面谈面签
C. 证件审核
D. 合同签订
【多选题】
《全省农村商业银行服务乡村振兴战略指导意见》中明确：全省农村商业银行服务乡村振兴战略应遵循以下原则：（ ）。
A. 回归本源
B. 精准发力
C. 坚守底线
D.
【多选题】
《全省农村商业银行支持新旧动能转换重大工程的指导意见》中明确：稳步推进农商银行自身新旧动能转换，加快实施（ ），不断深化（ ），持续推进（ ），推动全省农商银行尽快由高速增长转向高质量发展。
A. 四大转型工程
B. 三级改革
C. 五大平台建设
D. 四个中心建设
【多选题】
《关于加强贷款限额管理和大额贷款监测的意见》中规定：（ ）贷款可不纳入限额管理。
A. 低风险业务
B. 直贴
C. 扶贫贷款
D. 政府出资设立或财政补贴的省级融资性担保公司担保贷款
E. 政银保
【多选题】
抵质押登记办理环节主要风险点包括：（ ）。
A. 未落实双人、实地参与抵质押登记办理
B. 未落实双人领取他项权利证书
C. 抵质押登记虚假
D. 重复抵质押
E. 押品权属不明晰
F. 未按制度要求对押品进行管理
【多选题】
《关于深入推进信贷结构调整促进信贷业务高质量发展的指导意见》中明确：坚守经营宗旨、坚持市场定位。把（ ）作为农商银行立足之本。
A. “三农”
B. 沿街商铺
C. 社区家庭
D. 小微企业市场
【多选题】
各农商银行要严格执行“七不准”“四公开”要求，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户，禁止收取承诺费、资金管理费，禁止（ ）、不合理延长融资链等。
A. 转嫁成本
B. 存贷挂钩
C. 借贷搭售
D. 克扣贷款额度
【多选题】
《关于加大对民营企业信贷支持力度的通知》要求，农村商业银行作为中小金融机构，始终坚守（ ）的经营宗旨，一直以来民营企业是我们服务对象的重要组成部分。
A. 服务“三农”
B. 服务实体经济
C. 小微企业
D. 农户、个体工商户
【多选题】
农商银行对客户资料的验证和客户信息的调查，应（ ）以为主、（ ）为辅。
A. 实地调查
B. 委托调查
C. 双人调查
D. 间接调查
【多选题】
非现场贷后检查原则上以（ ）等为主，农商银行可结合当地实际自行明确非现场贷后检查的检查方式及留存资料形式。
A. 本息归还情况
B. 征信查询
C. 信贷管理系统负面信息查询
D. 工商登记信息查询及通讯沟通
【多选题】
按照山东省农村商业银行信贷档案管理办法要求，根据信贷资料的重要程度和保管需要，信贷档案分为（ ）。
A. 客户信息类
B. 业务类
C. 权证类
D. 法律类
E. 要件类
【多选题】
按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》要求，企事业单位贷款有下列情况之一的一般划为次级类贷款。
A. 借款人经营亏损，支付困难并且难以获得补充资金来源，经营活动的现金流量为负数
B. 借款人不能偿还其他债权人债务
C. 借款人采用隐瞒事实等不正当手段取得的贷款
D. 借款人处于停产、半停产状态，固定资产贷款项目处于停、缓建状态；
E. 信贷档案不齐全，重要法律性文件遗失，并且对还款构成实质性影响
【判断题】
《物权法》第九条规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外。（ ）
【判断题】
《物权法》第十四条规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自记载于不动产登记簿时发生效力。（ ）
【判断题】
《物权法》第十七条规定，不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产权属证书记载的事项为准。（ ）
【判断题】
《物权法》第三十七条规定，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他刑事责任。（ ）
【判断题】
《物权法》第四十一条规定，法律规定专属于国家所有的不动产和动产，任何单位和个人不能取得所有权。（ ）
【判断题】
《物权法》第四十一条规定，征收单位、个人的房屋及其他不动产，应当依法给予拆迁补偿，维护被征收人的合法权益；征收个人住宅的，还应当保障被征收人的居住条件。（ ）
【判断题】
《物权法》第十二条规定，申请登记的不动产的有关情况需要进一步证明的，登记机构可以要求申请人补充材料，必要时可以实地查看。（ ）
【判断题】
《物权法》第十九条规定，只有权利人认为不动产登记簿记载的实行错误的，才可以申请更正登记。（ ）
推荐试题
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以住宅为单位，一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权；
B. 住宅；
C. 房产证明；
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月；
B. 24个月；
C. 36个月；
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
