【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：根据风险偏好、风险管理水平和经济金融环境特点，可对不同支行设置差异化的不良容忍度，原则不高于（ ）。
A. 1.5%
B. 2%
C. 2.5%
D. 3%
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相关试题
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：根据贷款投向、借款主体、贷款产品特点，可对不同贷款设置差异化的不良容忍度，农户贷款原则不高于（ ）。
A. 1.5%
B. 2%
C. 0.5%
D. 1%
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：对于交接的贷款，移交前未暴露风险的，接收人在原则不超过（ ）内发现风险并采取措施减少了损失的，实施尽职免责。
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：各农商行成立贷款尽职评议委员会，其中信贷从业人员比例不低于（ ）。
A. 二分之一
B. 三分之二
C. 三分之一
D. 五分之一
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：贷款尽职评议委员会评议认定符合免责条件的，对评议结果进行为期（ ）天的内部公示，公示有异议的，根据新的线索和证据，贷款尽职评议委员会在（ ）天内进行一次复议。
A. 3 7
B. 5 7
C. 5 10
D. 7 10
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：责任人认为认定结论事实不清、证据不足或者适用的贷款管理法律、法规及规章制度依据错误的，可以自收到结论之日起，（ ）日内向贷款尽职评议委员会申请复议一次。
【单选题】
根据《法人客户房产按揭贷款管理办法》， 借款人连续（ ）期或累计（ ）期未还贷款本息时，应通过诉讼、处理抵押财产、追究担保人责任等措施对全部贷款本息进行清收。
A. 3、5
B. 3、4
C. 4、5
D. 5、6
【单选题】
《个人购房按揭贷款管理办法》规定：贷款对象年龄应在18周岁（含）以上，且借款申请人年龄加贷款期限原则上不超过。
A. 55年
B. 60年
C. 65年
D. 70年
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：农户生产经营贷款实行（ ）制度，严禁向未评定信用等级的申请人发放信用贷款和保证担保贷款。
A. 抵押评估
B. 信用等级评定
C. 预先发放
D. 贷款限额
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：对（ ）级客户不得办理新增信用和保证担保授信业务。
【单选题】
3.《农户生产经营贷款管理办法》规定：借款人年龄加贷款期限原则上不得超过（ ）年。
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：申请保证贷款的，自有资金（包括自身存款、已投入资金等，下同）与申请贷款金额的比例不得低于（ ）。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：办理信用贷款的，借款人信用等级原则上应连续（ ）年在AA级（含）以上。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：借款人信用等级应在（ ）级（含）以上。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款借款人申请保证贷款的经营时间须在（ ）年以上。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款借款人申请保证贷款的自有资金与申请贷款金额的比例不得低于（ ）。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款额度最高不超过年净收入的（ ）倍。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：个体工商户贷款原则上只针对连续三年被评为（ ）级（含）以上的信用户办理小额信用贷款。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户贷款额度由农商银行根据客户类型分别确定额度上限，客户经理可根据客户实际进行差异化调整。
A. 小额信用类
B. 模型测算类
C. 信贷管理系统授信审批类
D. 批量测算类
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户贷款额度由策略模型自动测算，农商银行根据辖区内自动化办贷业务运行情况适时调整模型测算相关参数。
A. 小额信用类
B. 模型测算类
C. 信贷管理系统授信审批类
D. 批量测算类
【单选题】
“信e贷”业务流程：（ ）。
A. 客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。
B. 客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。
C. 客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。
D. 客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，短期贷款到期前（ ）天，中长期贷款到期前（ ）天，信贷人员以书面、电话、短信、微信等形式提示借款人按时归还贷款本息。
A. 10 30
B. 5 10
C. 15 30
D. 5 15
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人连续（ ）期或累计（ ）期未按借款合同约定履约还款时，应提前收回贷款。
A. 2 4
B. 3 6
C. 3 5
D. 2 3
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户的相关授信档案资料和因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料应逐户建档，借款合同等客户自助签订的档案资料均以电子档案方式进行保存。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,农商银行在举证前（ ）个工作日向省联社信贷管理部提交《山东农村商业银行数字签名验证报告申请书》。
【单选题】
“信e贷”不良率超过（ ）%的农商银行，须暂停办理此类贷款新增业务，待风险影响因素消除、风险管理委员会评估后再恢复开办业务。
【单选题】
对于出现风险的“信e贷”贷款，经核实该客户属（ ）类客户，其采集的信息真实有效且贷后检查充分，可尽职免责。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）是指客户通过手机银行、个人网银、微信等电子渠道自助完成征信授权、贷款申请、合同签订和贷款发放的业务模式。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 自助办贷
D. 批量授信
【单选题】
（ ）类客户是指客户经理人工认定，可办理“信e贷”业务的客户，通过准入条件后，由支行行长逐一审核，审核通过后自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
（ ）类客户是指信息采集后，经“信e贷”策略模型测算生成的客户，符合准入条件的自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）类客户是指通过信贷管理系统授信审批的客户，符合准入条件的自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
农商银行（ ）负责“信e贷”评级授信模型的相关参数确认工作。
A. 贷款审查委员会
B. 利率定价委员会
C. 责任追究委员会
D. 风险管理委员会
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，（ ）是自动化办贷的基础，其质量的好坏直接决定了客户能否进行自助办贷以及自助发放的贷款能否进行有效的拦截、预警，是客户风险控制的第一道关口。
A. 贷款审批
B. 贷后检查
C. 客户信息采集
D. 模型开发
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，关系人根据实际情况在“农商行高管人员、农商行中层人员、农商行信贷人员、（ ）、农商行外部董事、农商行外部监事、以上人员近亲属”中进行选择录入，不属于关系人的选择“否”。
A. 农商行员工
B. 农商行其他员工
C. 农商行员工朋友
D. 农商行离职员工
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，现住址与“身份信息”中“住址”一致的，则录入户籍所在地，若不一致则“现住址”录入客户的经常居住地地址。经常居住地是指公民已连续居住（ ）以上的地方，但公民住院就医的地方除外。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，填写“现住址”所在地的邮编，根据（ ）（村/社区）自行录入。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户健康状况根据实际情况在“（ ）、慢性疾病、重大疾病、残疾”中进行选择录入。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户保险情况根据实际情况在“新农合、新农保、城镇居民医疗保险、城镇居民养老保险、城镇职工医疗保险、城镇职工养老保险、（ ）、未知、无”中进行选择录入，允许复选。
A. 其他医疗险
B. 其他保险
C. 其他商业险
D. 其他意外险
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：借款人年龄应在（ ）周岁之间，身体健康、具有完全民事行为能力；追加抵质押担保的，借款人年龄可适当放宽。
A. 16-60
B. 16-65
C. 18-60
D. 18-65
推荐试题
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
【单选题】
商用密码技术属于（ ）。___
A. 商业机密
B. 企业秘密
C. 国家秘密
D. 商业秘密
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求，在发生危害网络安全的事件时，立即启动（ ），采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。___
A. 应急预案
B. 红色预警
C. 橙色预警
D. 黄色预警
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( ) ___
A. 未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况
【单选题】
在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（ ）。___
A. ±0.1Hz，±0.5Hz
B. ±0.2Hz，±0.5Hz
C. ±0.2Hz，±0.4Hz
D. ±0.2Hz，±0.6Hz
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况
D. 盗窃供电企业输电线路等情况
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发（ ）业务。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 收取电费资金并进入电费专用账户
C. 与银行进行实时电费的对账
D. 打印电费发票
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
