【多选题】
凡采购大而复杂的工程，以及在例外情况下，采购专为用户设计的复杂设备或特殊服务，在正式投标前宜先进行（ ）。
A. 资格预审
B. 资格定审
C. 资格后审
D. 资格复审
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
本题考查的是国际工程招标投标及合同价款的约定。凡采购大而复杂的工程，以及在例外情况下，采购专为用户设计的复杂设备或特殊服务，在正式投标前宜先进行资格预审。参见教材P229。
相关试题
【多选题】
下列关于国际竞争性招标的说法，正确的是（ ）。
A. 借款人向世界银行送交总采购公告的时间最迟不应迟于招标文件已经准备好、将向投标人公开发售之前60 天
B. 凡采购大而复杂的工程，以及在例外情况下，采购专为用户设计的复杂设备或特殊服务，在正式投标前宜先进行资格定审
C. 开标时一般不允许提问、录音或作任何解释，允许记录
D. 评标只是对标书的报价和其他因素，标书是否符合招标程序要求和技术要求、投标人是否具备实施合同的经验进行评比，而不是对投标人的财务能力和技术能力的资格进行评审
【多选题】
在国际竞争性招标程序中，若采用两信封制度，则以下表述正确的是（ ）。
A. 投标人将技术标和商务标分别装入两个信封，并在两次开标会议上分别提交
B. 技术上不符合要求的标书，其商务标依然正常开启
C. 技术标的评比可能长至几个星期
D. 如果采购合同简单，技术标和商务标也可以在一次会议上分别提交
【多选题】
国际工程招标中，评标的步骤不包括（ ）。
A. 资格后审
B. 审标
C. 评标
D. 资格定审
【多选题】
国际工程投标报价时，人工工日单价通常以工程用工量和国内（当地）工人完成工日所占比例进而加权得到的平均工资单价计算，通常权重可表示为（ ）。
A. 不同工人工日占总工日数百分比
B. 不同工人工效占总工效百分比
C. 不同工人工日占总工日数百分比/工效比
D. 不同工人工效比/工日占总工日数百分比
【多选题】
下列选项中，不属于国外承包工程中材料、设备的来源渠道的是（ ）。
A. 当地采购
B. 国内采购
C. 委托采购
D. 第三国采购
【多选题】
国际竞争性招标投标过程中只对标书的报价和其他因素进行评比不对投标人资格进行评审的工作是（ ）。
【多选题】
国内派出参与国际工程的工人工资构成中应包括（ ）。
A. 国内标准工资，不包括国内附加工资和补贴
B. 国内、国际差旅费，不包括派出工人的企业收取的管理费
C. 按当地市场预侧的工资预涨费
D. 按当地工人保险费标准计算的保险费
【多选题】
承揽国际工程时，关于投标报价的计算，说法正确的是（ ）。
A. 标价由直接费用、间接费用和利润组成
B. 国外承包工程中的材料、设备的来源渠道有三种，即当地采购、国内采购和第三国采购
C. 如果同一材料有不同的供应来源，则按不同来源分别计算单价
D. 承包商可以自行或者按工程师的指示来决定是否动用暂定金额
【多选题】
与其他工程总承包方式相比较，交钥匙总承包的优越性有（ ）。
A. 有利于满足业主的特殊要求
B. 有利于降低总包商承担的风险
C. 有利于调动总包商的积极性
D. 有利于简化业主与承包商之间的关系
E. 有利于加大业主的介入程度
【多选题】
下列总承包类型中，工程项目建设程序包括材料设备采购的有（ ）。
A. 设计采购施工总承包
B. 交钥匙总承包
C. 设计-施工总承包
D. 设计-采购总承包
E. 采购-施工总承包
【多选题】
下列选项属于工程总承包投标文件中的承包人建议书的有（ ）。
A. 总体实施方案
B. 工程详细说明
C. 分包方案
D. 项目管理要点
E. 图纸
【多选题】
下列各项内容中属于工程总承包投标文件编制内容的有（ ）。
A. 承包人建议书
B. 评标办法
C. 承包人实施计划
D. 价格清单
E. 拟分包项目情况表
【多选题】
下列属于综合评估法下初步评审内容的有（ ）。
A. 形式评审
B. 资格评审
C. 响应性评审
D. 承包人建议书评分标准
E. 承包人实施方案评分标准
【多选题】
下列关于工程总承包合同的评标方法，描述正确的有（ ）。
A. 综合评估法的初步评审标准包括形式评审标准、资格评审标准和响应性评审标准
B. 采用综合评估法时，若评分相等，以总工期短的优先
C. 综合评估法的详细评审分别从承包人建议书、资信业绩、承包人实施方案、投标报价等方面进行综合评定
D. 采用经评审的最低投标价法时，经评审的投标价相等，投标报价低的优先
E. 经评审的最低投标价法的详细评审，主要考虑的量化因素是工期提前
【多选题】
工程总承包投标文件的编制中，计算风险费率的方法有（ ）。
A. 精确综合评价法
B. 模糊综合评价法
C. 层次分析法
D. 类比法
E. 最低投标价法
【多选题】
按照世界银行有关规定进行的国际竞争性招标，在中标人确定后还应进行合同谈判。下列主题中属合
A. 合同价格的优惠
B. 合同双方的权利和义务
C. 技术规格上某些的差别
D. 投标人承担技术规格书中没有规定的额外任务
E. 工程预付款的多少及支付条件
【多选题】
发承包双方应当在施工合同中约定合同价款，不实行招标工程的合同价款由合同双方依据双方确定的（ ）的总造价在合同协议书中约定。
A. 施工预算
B. 施工图预算
C. 初步设计概算
D. 投资估算
【多选题】
为了合理划分发承包双方的合同风险，施工合同中应当约定一个基准日。对于实行招标的建设工程，一般以施工招标文件中规定的提交投标文件截止时间前的第（ ）天作为基准日。
【多选题】
为合理划分发承包双方的合同风险，对于招标工程，在施工合同中约定的基准日期一般为（ ）。
A. 招标文件中规定的提交投标文件截止时间前的第28 天
B. 招标文件中规定的提交投标文件截止时间前的第42 天
C. 施工合同签订前第28 天
D. 施工合同签订前第42 天
【多选题】
关于法规变化类合同价款的调整，下列说法正确的是（ ）。
A. 不实行招标的工程，一般以施工合同签订前的第42 天为基准日
B. 基准日之前国家颁布的法规对合同价款有影响的，应予调整
C. 基准日之后国家政策对材料价格的影响，如已包含在物价波动调价公式中，不再予以考虑
D. 承包人原因导致的工期延误期间，国家政策变化引起工程造价变化的，合同价款不予调整
【多选题】
分部分项工程中，已标价工程量清单中有适用于变更工程项目的，且工程变更导致的该清单项目的工程数量变化不足（ ）时，采用该项目的单价。
A. 10%
B. 12%
C. 15%
D. 20%
【多选题】
工程量偏差引起合同价款调整，下列说法错误的是（ ）。
A. 当工程量增加15%以上时，其增加部分的工程量的综合单价应予调低
B. 当工程量减少15%以上时，减少后剩余部分的工程量的综合单价应予调高
C. 措施项目按单一总价方式计价，工程量偏差超过15%时，措施项目费不变
D. 措施项目按系数方式计价，工程量偏差超过15%，且该变化引起措施项目相应发生变化，则工程量增加的，措施项目费调增；工程量减少的，措施项目费调减
【多选题】
工程变更引起措施项目发生变化的，（ ）提出调整措施项目费的，应事先将拟实施的方案提交（ ）确认，并详细说明与原方案措施项目相比的变化情况。
A. 监理人，发包人
B. 发包人，主管部门
C. 承包人，发包人
D. 咨询人，监理人
【多选题】
关于《施工合同示范文本》工程变更的说法，正确的是（ ）。
A. 工程变更是指合同工程实施过程中由发包人提出的合同工程的改变
B. 改变已批准的施工顺序属于工程变更，但施工时间的改变不属于变更
C. 如果出现了必须变更的情况，则应抢在变更指令发出前尽快落实变更
D. 若承包人不能全面落实变更指令，则扩大的损失应当由承包人承担
【多选题】
关于变更引起的价款调整，以下原则描述中正确的是（ ）。
A. 已标价工程量清单中有适用于变更工程项目的，可在合理范围内参照适用子目的单价或总价调整
B. 已标价工程量清单中没有适用、但有类似于变更工程项目的，采用该项目的单价
C. 已标价工程量清单中没有适用也没有类似于变更工程项目的，由承包人根据变更工程资料、计量规则和计价办法、信息价格提出变更工程项目的单价或总价，报发包人确认后调整
D. 工程变更引起措施项目发生变化的，承包人提出调整措施项目费的，应事先将拟实施的方案提交发包人确认
【多选题】
关于变更引起的价格调整，以下原则描述中正确的是（ ）。
A. 已标价工程量清单中有适用于变更工作项目的，可在合理范围内参照适用子目的单价或总价调整
B. 已标价工程量清单中没有适用、但有类似于变更工作子目的，采用该项目的单价
C. 已标价工程量清单中没有适用也没有类似于变更工程项目的，由承包人根据变更工程资料、计量规则和计价办法、信息价格提出变更工程项目的单价或总价，报发包人确认后调整
D. 工程变更引起措施项目发生变化的，承包人提出调整措施项目费的，应事先将拟实施的方案提交发包人确认
【多选题】
措施项目中的夜间施工增加费发生变更，实际调整金额为5400 元，报价浮动率为10%，则变更调整的金额为（ ）元。
A. 0
B. 4860
C. 5400
D. 5940
【多选题】
在工程变更引起的措施项目费调整中，若承包人未事先将拟实施的方案提交给发包人确认，则视为（ ）。
A. 承包人放弃调整措施项目费的权利
B. 相应的措施项目费调整已经成立
C. 按常规施工方案所引起的措施项目调整
D. 计算时无需考虑承包人报价浮动率
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500—2013），当实际增加的工程量超过清单工程量15%以上，且造成按总价方式计价的措施项目发生变化的，应将（ ）。
A. 综合单价调高，措施项目费调增
B. 综合单价调高，措施项目费调减
C. 综合单价调低，措施项目费调增
D. 综合单价调低，措施项目费调减
【多选题】
工程量偏差引起合同价款调整时，综合单价的调整原则是当工程量增加或减少（ ）以上时，应调整综合单价。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【多选题】
在建设项目施工过程中，若出现招标工程量清单中措施项目缺失，则正确的处理方式是（ ）。
A. 由于承包人未能在投标时对措施项目清单进行合理增补，责任人由承包人承担
B. 按照工程变更事件中关于分部分项工程费的调整方法，调整合同价款
C. 视为招标工程量清单不完整，责任由发包人和承包人共同承担
D. 承包人应将新增措施项目实施方案提交发包人批准后，按工程变更的原则调整合同价款
【多选题】
合同履行期间，某工程的两个分部分项工程出现工程量偏差，实际工程量分别为300m3 和400m3，招标工程量均为350m3，综合单价分别为1000 元/m3 和500 元/m3。合同约定当实际工程量与招标工程量清单出现偏差超过15%时，对综合单价予以调整，综合单价调增系数为1.1，调减系数为0.9。则该工程因单价调整而变动的金额为（ ）万元。
A. 0
B. 50.00
C. 52.50
D. 49.00
【多选题】
某分项工程清单工程量为2000m3，实际工程量为2500m3。发承包双方约定，当工程量变化超过15%时，确定新综合单价，予以价款调整。若承包人报价浮动率为6%，承包人报价的综合单价为200 元/m3，发包人招标控制价的综合单价为215 元/m3，则调整后的综合单价是（ ）元/m3。
A. 171.78
B. 200.00
C. 215.00
D. 247.25
【多选题】
某分项工程招标工程量清单数量为4000m2，施工中由于设计变更调减为3000m2，该项目招标控制价综合单价为600 元/m2，投标报价为450 元/m2。合同约定实际工程量与招标工程量偏差超过±15%时，综合单价以招标控制价为基础调整。若承包人报价浮动率为10%，该分项工程费结算价为（ ）万元。
A. 137.70
B. 155.25
C. 186.30
D. 207.00
【多选题】
关于计日工费用的确认和支付，下列说法正确的是（ ）。
A. 承包人应按照确认的计日工现场签证报告提出计日工项目的数量
B. 发包人应根据已标价工程量清单中的工程数量和计日工单价确定
C. 已标价工程量清单中没有计日工单价的，由发包人确定价格
D. 已标价工程量清单中没有计日工单价的，由承包人确定价格
【多选题】
以下各类工程中适合采用价格指数调整价格差额的是（ ）。
A. 水坝
B. 房屋建筑
C. 装饰
D. 通用设备安装
【多选题】
采用价格指数调整价格差额，ΔP=P0[A+（B1×Ft1/F01+B2×Ft2/F02+……+Bn×Ftn/F0n）-1]中，调值公式中的A 表示（ ）。
A. 定值权重
B. 变值权重
C. 现行价格指数
D. 基本价格指数
【多选题】
调值公式中各可调因子的现行价格指数，指根据进度付款、竣工付款和最终结清等约定的付款证书相关周期最后一天的前（ ）天的各可调因子的价格指数。
【多选题】
某工程合同价款为800 万元，该项目的投标截止日期为2014 年9 月初，2015 年11 月底按约定完成最终结清，合同约定按工程造价指数调整法对工程价款进行动态结算。根据当地造价站公布的造价指数，该类工程2014 年8 月、2015 年10 月、11 月的造价指数分别为113.15、127.60 和128.40。则此工程价差调整额为（ ）万元。
A. 102.17
B. 113.35
C. 139.45
D. 152.8
【多选题】
承包人采购材料和工程设备的，若合同中没有约定价格变化的范围或幅度，则材料、工程设备单价变化超（ ），超过部分的价格按物价波动方法进行调整。
推荐试题
【多选题】
关于供电方案答复及送电时限，以下说法错误的有：( )。___
A. 已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过1个月;高压双电源客户最长不超过2个月
B. 供电企业的审核意见应以书面形式连同审核过的受电工程设计文件一份和有关资料一并退还客户，以便客户据以施工
C. 受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电
D. 对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过1个月;低压供电的最长不超过半个月
【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些？( )。___
A. 供用电合同签约
B. 供用电合同续签
C. 供用电合同变
D. 供用电合同解除
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
