【多选题】
下列哪些属于调查阶段不能尽职免责的例外情况___
A. 有涉黄、嗜赌、吸毒等不良行为的。
B. 未对借款人、担保人的身份、押品权属进行核实，导致出现借冒名贷款、虚假担保贷款。
C. 知道或者应当知道借款人虚构贷款用途或项目，导致贷款资金被挪用。
D. 伪造、编造、虚构调查资料和调查报告。对押品价值明显高估，导致抵质押不足值。
E. 掩盖借款人参与高利贷活动、违法犯罪活动，误导信贷决策。故意隐瞒借款人重要不良信息，为借款人获取贷款提供便利。
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相关试题
【多选题】
合同签订人员有下列情形之一，并且与信贷业务形成风险存在直接因果关系，不得免责：___
A. 未执行面签制度，导致借款合同客户签署行为不真实，不具备法律效力。
B. 贷款合同使用错误，导致债权出现落空。
C. 借款主合同与担保合同有对应关系，诉讼时效超期导致担保人（物）脱保。
D. 未按要求落实限制性条款，导致重要风控措施落空。
【多选题】
出现风险状况的贷款，支行要及时制定风险处置方案，采取有效措施控制风险，以下哪些属于采取的措施范围___。
A. 列入重点观察名单
B. 补充担保物或增加担保人
C. 停止发放新贷款
D. 收回已发放贷款
【多选题】
蓝领贷判断是否属于企业正式职工需要满足下列哪些条件___
A. 企业缴纳公积金；
B. 企业缴纳公积金的连续累计时长已满2年。
C. 企业缴纳社保
D. 企业缴纳社保的连续累计时长已满2年。
【判断题】
除房地产开发企业、建筑安装企业外，本行的授信资金仅作为流动资金使用，不得作为购置、建造固定资产使用。
【判断题】
办理授信业务时，可采取多种担保方式组合使用。对企业主授信的，可以追加该企业连带保证担保；
【判断题】
受理人员初审中即使漏掉环保批准文件等需具备的批准文件，也可尽职免责。
【判断题】
调查责任人对借款人、担保人或其他还款义务人调查的信息资料合法性、真实性、有效性负责。
【判断题】
资金发放与支付审核人员尽职要求。遵循先办理信贷、后落实条件业务原则，对借款人用途、支付方式、交易对手资料等进行审核。
【判断题】
金领贷借款人夫妻一方应在本市必须有住房。
【判断题】
蓝领贷授信额度可按照借款人月工资的20倍进行授信。
【判断题】
商贷通的对象是指本市依法经营一年以上的个体工商户或小微企业主。
【判断题】
商贷通贷款主体或经营实际控制人以及配偶要求在本行或他行无经营性贷款；
【判断题】
种植贷、养殖贷的担保方式包括保证类型。
【判断题】
抵押+贷款对象是指在我行已办理自有房产抵押(不含按揭贷款)贷款，他行是否有贷款不予考虑
【判断题】
安置贷用于购买集体土地上建造的住房或安置房，公寓除外
【判断题】
严禁对转据、借新还旧、展期的贷款再新增额度。
【判断题】
按揭类贷款、创业担保贷款、银承质押贷款所形成的担保关系可以不计入负债。
【判断题】
2019年8月30日前的存量保证贷款应排查单个客户对外担保超过3户的情况，逐步化解。新增保证贷款严禁出现单个客户对外担保超过3户的情况。
【填空题】
1.产生调频波的方法有 ___ 和 ___。
【填空题】
2.产生误码的原因主要有___ 和 ___ 。
【填空题】
3.实际测量数字通信系统性能时常采用的手段是 ___ 。
【填空题】
4.若低通信号的最高频率为fH，则奈奎斯特速率为___，奈奎斯特间隔为___。
【填空题】
5．数字键控调制可以利用___和___实现。
【填空题】
6.△M系统中的量化噪声有___和___两种形式。
【填空题】
7.按照传输同步信息方式的不同，同步可分为___和___。
【多选题】
下列费用中，不属于工程造价构成的是（ ）。
A. 用于购买项目所需土地而发生的费用
B. 用于建设单位自身进行项目管理所支付的费用
C. 用于购买安装施工机械所支付的费用
D. 用于委托工程勘察设计所支付的费用
【多选题】
根据现行建设项目工程造价构成的相关规定，工程造价是指（ ）。
A. 为完成工程项目建造，生产性设备及配合工程安装设备的费用
B. 建设期内直接用于工程建造.设备购置及其安装的建设投资
C. 为完成工程项目建设，在建设期内投入且形成现金流出的全部费用
D. 在建设期内预计或实际支出的建设费用
【多选题】
在某建设项目投资构成中，设备及工器具购置费为1000 万元，建筑安装工程费为1000 万元，工程建设其他费为500 万元，基本预备费为120 万元，价差预备费为80 万元，建设期贷款1800 万元，应计利息为180 万元，流动资金500 万元，则该建设项目的建设投资为（ ）万元。
A. 3500
B. 2700
C. 2780
D. 3180
【多选题】
根据我国现行建设项目投资构成，建设投资中没有包括的费用是（ ）。
A. 工程费用
B. 工程建设其他费用
C. 建设期利息
D. 预备费
【多选题】
根据《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》的规定，工程费用由（ ）构成。
A. 建筑工程费.建设用地费.基本预备费
B. 建筑工程费.安装工程费.设备及工器具购置费
C. 建筑安装工程费.设备及工器具购置费.建设期利息
D. 建筑安装工程费.工程建设其他费.建设期利息
【多选题】
在某建设项目投资构成中，设备及工.器具购置费为3000 万元，建筑安装工程费为2000 万元，工程建设其他费为600 万元，预备费为400 万元，其中价差预备费250 万元，建设期贷款1800 万元，应计利息为180 万元，流动资金500 万元，全部来自于贷款，年应计利息为30 万元，则该建设项目的建设投资为（ ）万元。
A. 7800
B. 6250
C. 6000
D. 5850
【多选题】
某建设项目建筑工程费2000 万元，安装工程费700 万元，设备购置费1100 万元，工程建设其他费450 万元，预备费180 万元，建设期利息120 万元，流动资金500 万元，则该项目的工程造价为（ ）万元。
A. 4250
B. 4430
C. 4550
D. 5050
【多选题】
在国外建设工程造价构成中，建筑保险和债券费用属于（ ）。
A. 项目直接建设成本
B. 项目间接建设成本
C. 应急费
D. 建设成本上升费用
【多选题】
在国外建设工程造价构成中，许可证及佣金属于（ ）。
A. 项目直接建设成本
B. 项目间接建设成本
C. 应急费
D. 建设成本上升费用
推荐试题
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表
D. 贷款行工作人员身份证件
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列有关【1058】单位活期账户启用交易的说法，正确的有___
A. 基本户、临时户启用时，取现标志自动默认为可取现；
B. “登记日期”录入时，核准类账户按照开户许可证发证日期，备案类账户按照人行账户管理系统打印出的开户日期；
C. 一般户启用时其取现标志默认为不可取现，且不得修改；
D. 一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为0天，当天可以办理支付业务。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
A. 社保
B. 卫生
C. 学校
D. 公交
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
A. 销卡
B. 换卡
C. 圈提
D. 预圈存
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
