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【填空题】

1/7

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答案

14.3

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【填空题】

1/9.5

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【单选题】

1.一种钠盐可溶于水，该盐溶液加入HCl溶液后，有刺激性气体产生，同时有黄色沉淀生成，该盐是：

A. Na2S

B. Na2CO3

C. Na2SO3

D. Na2S2O3

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【单选题】

2.将BaSO4和PbSO4分离开，宜采用

A. NH3H2O

B. HCl

C. H2S

D. NH4Ac

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【单选题】

3.下列设备中，哪一种最适宜于测定原子量？

A. 威尔逊云室

B. 电子显微镜

C. X-射线衍射仪

D. 质谱仪

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【单选题】

4.王水的成分是下列哪一种混合而成（体积比）？

A. HNO3+H2SO4(1:3)

B. H2SO4+HCl(3:1)

C. HNO3+HCl(3:1)

D. HCl+HNO3 (3:1)

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【单选题】

5.微量成分是指被测组分的含量为？

A. ＞1%

B. ＜0.01%

C. 0.01%-1%

D. 0.01%-0.001%

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【单选题】

6.常量滴定管可估计到±0.01mL，若要求滴定的相对误差小于0.1％，在滴定时，耗用体积控制在：

A. 10-20mL

B. 20-30mL

C. 30-40mL

D. 40-50mL

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【单选题】

7.某溶液为无色，下列何种离子不能否定？

A. Ni2+

B. Mn2+

C. Cr3+

D. Co2+

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【单选题】

8.KMnO4能稳定存在于何处？

A. 空气中

B. HCl

C. 碱液中

D. 稀H2SO4溶液中

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【单选题】

9.用蒸馏操作分离混合物的基本依据是下列性质的哪种差异？

A. 密度

B. 挥发度

C. 溶解度

D. 化学性质

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【单选题】

10.在分光光度中，浓度测量的相对误差较小（<4％）的光度范围是：

A. 0.1-0.2

B. 0.2-0.7

C. 0.8-1.0

D. 1.1-1.2

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【单选题】

11.下列哪种氢氧化物既溶于NaOH，又溶于NH3•H2O

A. Al(OH)3

B. Zn(OH)2

C. Cd(OH)2

D. Ni(OH)2

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【单选题】

12.1:1HCl的物质的量浓度为多少？

A. 2mol/L

B. 4mol/L

C. 6mol/L

D. 8mol/L

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【单选题】

13.用紫外分光光度计可测定什么光谱?

A. 原子发射光谱

B. 分子吸收光谱

C. 电子吸收光谱

D. 原子吸收光谱

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【单选题】

14.以下说法不正确的有：

A. 提纯多硝基化合物通常不采用蒸馏操作

B. 减压蒸馏能用来分离固体混合物

C. 在测熔点时，通常在接近熔点时要求升温低于1℃/min

D. 液体有机物干燥完全与否可根据是否由浑浊变澄清来判断

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【单选题】

15.实验室中熔化苛性钠，选用哪种坩锅？

A. 石英坩埚

B. 瓷坩埚

C. 玻璃坩埚

D. 镍坩埚

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【单选题】

16.以下说法不正确的有：

A. 提纯物经重结晶操作纯度不一定变好

B. 分液漏斗中的下层液体应从下口放出

C. 在薄层色谱实验中，点样后应使样点溶剂挥发后再放入展开剂中展开

D. 活性炭通常在非极性溶剂中的脱色效果较好

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【单选题】

17.有一种白色硝酸盐固体，溶于水后，用下列试剂分别处理：① 加HCl生成白色沉淀；② 加H2SO4析出白色沉淀；③ 加氨水后析出白色沉淀，但不溶于过量氨水，这种硝酸盐的阳离子是：

A. Ag+

B. Ba2+

C. Hg2+

D. Pb2+

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【单选题】

18.在蒸馏操作中，对温度计位置描述正确的是：

A. 温度计水银球的上端与蒸馏头支管下侧相平

B. 温度计水银球的中心处与蒸馏头支管口的中心位置一致

C. 温度计水银球的中心处与蒸馏头支管口下侧相平

D. 温度计水银球的上端与蒸馏头支管口的中心位置一致

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【单选题】

19.欲使滤纸紧贴于布氏漏斗内，滤纸的大小应服从下列哪种原则？

A. 大于漏斗内径

B. 与漏斗内径相同

C. 略小于漏斗内径

D. 随便只要压紧漏斗即可

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【单选题】

20.以下说法不正确的有：

A. 薄板制备时，需将溶剂逐渐加入到吸附剂中，边加边搅拌

B. 活性炭脱色时，活性炭加入后一般需要煮沸5-10分钟

C. 在蒸馏操作中，被蒸馏液体的量一般以圆底瓶体积的1/3~2/3为宜

D. 在加热回流时，上升蒸汽的高度一般不超过冷凝管高度的1/3

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【单选题】

四氯化碳作为灭火剂是较好的，但有缺点，因为它在使用时会产生一种有毒气体，该气体是：___

A. CHCl3

B. CH2Cl2

C. CH2=CHCl

D. COCl2

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【单选题】

符合比移值(R f值)的定义是：___

A. 起始点到溶剂前沿的距离与起始点到斑点中心距离的比值

B. 起始点到斑点中心距离与起始点到溶剂前沿的距离的比值

C. 起始点到斑点中心距离与斑点中心到溶剂前沿的距离的比值

D. 斑点中心到溶剂前沿的距离与起始点到斑点中心距离的比值

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【单选题】

使用氢氟酸时，下列哪一个操作是不正确的？___

A. 操作应在通风厨中进行

B. 用量筒量取氢氟酸，倒入烧杯中

C. 操作上应戴上橡皮手套

D. 使用时应采用塑料或铂制器皿

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【单选题】

应用酯化反应制备羧酸酯时，主要可以采用以下哪些方法提高反应的得率___

A. 提高反应的温度，延长反应的时间

B. 某一反应物过量，利用分水器分出水

C. 增加催化剂酸的用量，利用分水器分出水

D. 提高反应的温度，利用分水器分出酯

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【单选题】

用布氏漏斗和吸滤瓶接抽水泵过滤沉淀后，正确的操作时哪一种?___

A. 先关水龙头，拔下抽滤瓶上的橡皮管，在取下布氏漏斗

B. 先取下布氏漏斗，再关上水龙头

C. 先拔下抽滤瓶上橡皮管，关上水龙头

D. 先把沉淀和滤纸一起取出，再关上水龙头

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【单选题】

减压蒸馏结束时，正确的操作是：___

A. 关闭冷却水，移走热源，毛细管通大气和打开缓冲瓶，关闭真空泵

B. 移走热源，关闭冷却水，关闭真空泵，毛细管通大气和打开缓冲瓶

C. 移走热源，关闭冷却水，毛细管通大气和打开缓冲瓶，关闭真空泵

D. 关闭冷却水，毛细管通大气和打开缓冲瓶，移走热源，关闭真空泵

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【单选题】

实验室常用的马弗炉，使用最高温度应为多少？___

A. 800℃

B. 950℃

C. 1350℃

D. 1700℃

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【单选题】

进行简单蒸馏操作时发现忘加了沸石，应该：___

A. 停止加热后，马上加入沸石

B. 关闭冷却水后，加入沸石即可

C. 停止加热后，待体系充分冷却，再加入沸石

D. 不需停止加热和关闭冷却水，即可加入沸石

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【单选题】

水银的温度计最广可测下列哪种温度范围：___

A. 37℃以下

B. 100℃以下

C. 400℃以下

D. 500℃以下。

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【单选题】

用毛细管法测定有机固体物质的熔点时，一般向毛细管中填充：___

A. 1mm样品

B. 2~3 mm样品

C. 2~4 cm样品

D. 1 cm样品

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【单选题】

用毛细管法测定有机固体物质的熔点时，一般向毛细管中填充：___

A. 1mm样品

B. 2~3mm样品

C. 2~4cm样品

D. 1cm样品。

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【单选题】

通常我们把真空压力范围划分为：粗、次高和高真空三个档次，次高真空的范围是：___

A. 0.001~10mmHg

B. 1~10mmHg

C. 10~100mmHg

D. 0.001~1mmHg

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【单选题】

试管内壁上附着的少量硫，用水不能洗去时，可选用下列哪种试剂洗涤：___

A. HCl

B. HNO3

C. H3PO4

D. NH3水

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【单选题】

通过简单蒸馏方法能较好地分离两种不共沸的有机物，要求这两种化合物的沸点相差不小于：___

A. 10℃

B. 20℃

C. 30℃

D. 40℃

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【单选题】

在水溶液中欲析出较好的结晶，宜采用下列哪个条件？___

A. 溶液浓度很大

B. 迅速冷却

C. 用力搅拌

D. 浓度适宜，缓慢降温

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

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【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

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【单选题】

因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别的计算一次，不重复加分。 ___

A. 最低

B. 最少

C. 最高

D. 最终

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【单选题】

运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减。 ___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___

A. 进出站

B. 兑钱

C. 安检

D. 表扬

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括个评价指标。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为分。 ___

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___

A. 非常满意

B. 满意

C. 基本满意

D. 较满意

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【单选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应、0.5、0。 ___

A. 3

B. 2

C. 1.5

D. 1

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【单选题】

样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（）

A. 城市轨道交通满意度调查

B. 乘客满意度调查

C. 城市线网服务质量得分

D. 运营单位服务质量评价得分

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【单选题】

时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___

A. 城市轨道交通满意度调查

B. 乘客满意度调查

C. 城市线网服务质量得分

D. 运营单位服务质量评价得分

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【单选题】

得分为各评价指标得分之和。 ___

A. 乘客满意度

B. 乘客服务度

C. 乘客投诉率

D. 乘客表扬率

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【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

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【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

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【单选题】

服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少于的评价组。___

A. 2人

B. 3人

C. 5人

D. 7人

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【单选题】

开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 7人

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【单选题】

开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

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【单选题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于列次。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标包括个类别。 ___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标包括、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___

A. 行车服务

B. 票务

C. 客运组织

D. 设备设施

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【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标总分。 ___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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