【单选题】
项目经理注意到两名团队成员的矛盾正导致项目团队精神动力分散，项目经理应该怎么解决矛盾并恢复项目团队注意力？
A. 给这两人签发口头警告
B. 重新分配资源，避免将来冲突
C. 与团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
D. 上报发起人
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答案C，解释：在众多的冲突解决方式中，采用合作/解决问题的解决方式，通常可以达到最好的效果。合作/解决问题通常综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺(见pmbok9.4.2.3)。
相关试题
【单选题】
一家it公司要承包一项业务，下列哪一项有助于该it公司确定买方的需求？
A. 自制外购分析
B. 投标人会议
C. 采购谈判
D. 编制采购工作说明书
【单选题】
项目经理负责安装和调试一个新的生产设施。一条新的生产线已准备好调试，且正在进行试生产。若要确保生产线的运行符合技术规范，项目经理应使用什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 控制图
C. 检查
D. 流程图
【单选题】
在前两个一直处于正常进度轨道的项目开始经历严重延期。项目经理已经识别到重大问题。项目经理应在哪里报告项目状态？
A. 项目进度计划
B. 工作绩效报告
C. 问题日志
D. 相关方会议
【单选题】
一个期限很短的项目关键相关方希望避免质量控制。项目经理知道必须提供最低质量水平。项目经理使用的是什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 统计抽样
C. 实验设计
D. 成本效益分析
【单选题】
一个项目正在多个国家执行，虚拟团队中共有七名区域项目经理工作。其中一名区域项目经理收到一份报告，显示他们团队的绩效低于平均水平。项目经理应使用什么工具或技术来提高团队绩效和项目绩效？
A. 团队建设活动
B. 质量审计
C. 偏差分析
D. 过程分析
【单选题】
项目规划阶段结束时，细节信息不足以完成规划。项目经理接下来应该怎么做？
A. 获得开始项目的批准，并在执行的同时，完善后续阶段的规划
B. 持续执行，直至所有必要细节均在规划中最终确定为止
C. 持续执行，并向专家咨询，获得继续执行的必要细节
D. 获得开始项目的批准，但是通知发起人，如果项目不能满足截止期限，项目经理概不负责
【多选题】
生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：___
A. 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；
B. 组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；
C. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施；
D. 组织或者参与本单位应急救援演练；
E. 检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；
F. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；
G. 督促落实本单位安全生产整改措施。
【多选题】
生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正，可以处五万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处五万元以上十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款：___
A. 未按照规定设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员的；
B. 危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的；
C. 未如实记录安全生产教育和培训情况的；
D. 未将事故隐患排查治理情况如实记录或者未向从业人员通报的；
E. 未按照规定制定生产安全事故应急救援预案或者未定期组织演练的；
F. 特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得相应资格，上岗作业的。
【多选题】
生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正，可以处五万元以下的罚款；逾期未改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款；情节严重的，责令停产停业整顿；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任：___
A. 未在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志的；
B. 安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准的；
C. 未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测的；
D. 未为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品的；
E. 危险物品的容器、运输工具，以及涉及人身安全、危险性较大的海洋石油开采特种设备和矿山井特种设备未经具有专业资质的机构检测、检验合格，取得安全使用证或者安全标志，投入使用的；
F. 使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备的。
【多选题】
生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正，可以处十万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处十万元以上二十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任：___
A. 生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品，未建立专门安全管理制度、未采取可靠的安全措施的；
B. 对重大危险源未登记建档，或者未进行评估、监控，或者未制定应急预案的；
C. 进行爆破、吊装以及国务院安全生产监督管理部门会同国务院有关部门规定的其他危险作业，未安排专门人员进行现场安全管理的；
D. 未建立事故隐患排查治理制度的。
【多选题】
报告运营险性事件应包括下列内容：___
A. 发生单位；
B. 发生的时间、地点、现场情况及简要经过
C. 已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；
D. 已经采取的措施；
E. 对运营造成的影响；
F. 初步原因分析；
G. 下一步措施和需要协调事项；
H. 其他应报告的情况。
【多选题】
运营险性事件技术分析工作应坚持客观公正的原则，真实还原事发经过，形成运营险性事件技术分析报告，报告应包括以下内容：___
A. 发生单位概况；
B. 发生经过和处置情况；
C. 造成的人员受伤和直接经济损失；
D. 事件发生的原因分析；
E. 事件整改与防范措施；
F. 有关图文、视频、音频、数据等资料。
【多选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：___
A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；
C. 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
【填空题】
生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍由___负责。
【填空题】
生产经营单位发生生产安全事故时，单位的主要负责人应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的，给予降级、撤职的处分，并由安全生产监督管理部门处___的罚款；对逃匿的处十五日以下拘留；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。生产经营单位的主要负责人对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者迟报的，依照上述规定处罚。
【填空题】
生产经营单位应当制定本单位___，与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接，并定期组织演练。
【填空题】
危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位应当建立应急救援组织；生产经营规模较小的，可以不建立应急救援组织，但应当指定___的应急救援人员。
【填空题】
安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持___的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立___的机制。
【填空题】
生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的___等内容。
【填空题】
生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：___。
【填空题】
危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位的主要负责人和安全生产管理人员，应当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其___考核合格。考核不得收费。
【填空题】
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，___。
【填空题】
生产经营单位应当建立___，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
【填空题】
生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得___，方可上岗作业。
【填空题】
生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程___。安全设施投资应当纳入建设项目概算。
【填空题】
生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的___。
【填空题】
安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合___。
【填空题】
生产经营单位必须对安全设备进行___维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。
【填空题】
生产经营单位对___应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府安全生产监督管理部门和有关部门备案。
【填空题】
生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度，采取技术、管理措施，及时发现并消除事故隐患。事故隐患排查治理情况应当如实记录，并向___通报。
【填空题】
生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的___。
【填空题】
生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的___，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
【填空题】
生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点，对安全生产状况进行经常性检查；对检查中发现的安全问题，应当___；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人，有关负责人应当及时处理。检查及处理情况应当如实记录在案。生产经营单位的安全生产管理人员在检查中发现重大事故隐患，依照上述规定向本单位有关负责人报告，有关负责人不及时处理的，安全生产管理人员可以向主管的负有安全生产监督管理职责的部门报告，接到报告的部门应当依法及时处理。
【填空题】
两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订___，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。未签订安全生产管理协议或者未指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调的，责令限期改正，可以处五万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停产停业。
【填空题】
从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出___；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
【填空题】
从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者___撤离作业场所。
【填空题】
从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者___报告；接到报告的人员应当及时予以处理。
【填空题】
任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向___报告或者举报。
【填空题】
危险物品的生产、经营、储存、运输单位以及矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位应当配备必要的___，并进行经常性维护、保养，保证正常运转。
【填空题】
事故抢救过程中应当采取必要措施，避免或者减少对___造成的危害。任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。
推荐试题
【单选题】
见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。___
A. 10天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款。___
A. 10天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
汇票、本票、支票出票时的记载事项，适用出票地法律。但经当事人协议，（）也可以适用付款地法律。___
A. 汇票
B. 本票
C. 支票
D. 银行汇票
【单选题】
票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用（）法律。___
A. 出票地
B. 行为地
C. 收款地
D. 付款地
【单选题】
银行是支付结算和资金清算的（）机构。___
【单选题】
保证人必须按照《票据法》的规定在票据上记载保证事项。保证人为出票人、承兑人保证的，应将保证事项记载在票据的（）。___
A. 正面
B. 背面
C. 粘单上
D. 进账单上
【单选题】
不得挂失止付的票据是：（）。___
A. 已承兑的商业汇票
B. 未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票
C. 填明"现金"字样的银行本票
D. 支票
【单选题】
银行汇票的（）为银行汇票的付款人。___
A. 出票银行
B. 出票人
C. 持票人
D. 申请人
【单选题】
签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为（）。___
【单选题】
银行汇票的持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和（），缺少任何一联，银行不予受理。___
A. 多余款通知
B. 解讫通知
C. 转账进账单
D. 客户回单
【单选题】
银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，（）凭票向持票人无条件付款。___
A. 出票人
B. 出票银行
C. 承兑银行
D. 承兑人
【单选题】
贴现、转贴现和再贴现的期限从其贴现之日起至（）止。___
A. 汇票到期日
B. 汇票到期日前一日
C. 贴现到期日
D. 贴现到期日前一日
【单选题】
银行本票的付款人是（）。___
A. 申请人
B. 银行
C. 持票人
D. 保证人
【单选题】
单位和个人在（）需要支付各种款项，可以使用银行本票。___
A. 同城
B. 异地
C. 同城和异地
D. 同一票据交换区域
【单选题】
银行本票（）。___
A. 到期付款
B. 见票即付
C. 提示付款后付款
D. 委托付款
【单选题】
支票的付款人为支票上记载的（）。___
A. 持票人
B. 持票人开户银行
C. 出票人
D. 出票人开户银行
【单选题】
单位卡账户的资金一律从其（）转账存入，不得缴存现金。___
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 一般存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息（）计算。___
A. 万分之五
B. 万分之十
C. 万分之十五
D. 万分之二十
【单选题】
汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
办理托收承付结算的款项，必须是（）以及因此而产生的劳务供应的款项。___
A. 商品交易
B. 代销商品
C. 寄销商品
D. 赊销商品
【单选题】
《支付结算办法》由（）负责制定、解释和修改。___
A. 国务院
B. 中国农业银行总行
C. 中国人民银行总行
D. 中国银行业监督委员会
【单选题】
下列关于电子验印系统岗位设置错误的是：（）___
A. 管理员可以兼任操作员
B. 电子验印系统采用管理员、操作员两级用户管理模式
C. 管理员分为系统管理员和业务管理员
D. 操作员分为建库操作员和验印操作员
【单选题】
签发银行本票，收到申请人提交的结算业务申请书或个人业务凭证后，应认真审核。对未在农业银行开立账户的个人客户，以现金方式申请出票金额（）的，除进行联网核查、留存影印件或复印件外，还应按反洗钱规定登记客户身份基本信息。___
A. 5000元（含）以上
B. 1万元（含）以上
C. 5万元（含）以上
D. 10万元（含）以上
【单选题】
兑付系统外银行机构签发的本票，通过（）处理。___
A. 大额系统
B. 小额系统
C. 第二代支付系统
D. 以上均可
【单选题】
关于支付密码使用，下列说法错误的是（）。___
A. 存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴
B. 出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理
C. 存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》
D. 使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”
【单选题】
当支付密码器主管密码遗忘或连续输入错误造成机具被锁定时，由该支付密码器中（）对此支付密码器进行解除锁定的密钥。___
A. 所加载账号的任意开户行
B. 首次注册行
C. 一级分行任意网点
D. 全国任意农行网点
【单选题】
存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构（）。___
A. 凭支付密码支付
B. 不予付款
C. 进行退票处理
D. 以上答案都不正确
【单选题】
存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请（）。___
A. 注销密码器
B. 将该账户在所有已加载的支付密码器中删除。
C. 停用密码器
D. 删除指定密码器账号
【单选题】
提出支票已录入未复核确认前发现的差错，由（）做修改或删除处理。___
A. 原录入柜员
B. 运营主管
C. 复核柜员
D. 任意柜员
【单选题】
网点操作用户负责（）的处理。___
A. 设置业务参数
B. 支票影像业务
C. 系统用户设置
D. 维护行名行号
【单选题】
对有疑问或发生差错的支票影像业务应及时通过影像交换系统办理查询。查复行应在收到查询信息的当日至迟（）上午10:00予以查复。___
A. 下个工作日
B. 两个工作日
C. 三个工作日
D. 五个工作日
【单选题】
提出行在规定时间内未收到支票业务回执且支票提示付款期届满的，可以将实物支票退还（）。___
A. 出票人
B. 持票人
C. 出票行
D. 收款行
【单选题】
支票影像信息联机保存的时间至少为（）天，省级信息管理部门需定期对支票影像信息进行介质备份，支票影像信息备份介质按照《中国农业银行会计档案管理办法》同类会计档案保存方式和时间要求进行保存。___
【单选题】
支票影像交换系统对提出支票的删除、超期退票，提入支票印鉴核验不通过的退票、人工付款时修改出票人户名或票据号码，以及发送信息类业务等重要事项，均需（）进行审核。___
A. 二级以上主管
B. 三级以上主管
C. 支行主管行长
D. 分行主管行长
【单选题】
国库信息处理系统中，不是营业机构职责的是（）。___
A. 负责清算待结算财政资金
B. 生成打印各类营业机构报表
C. 发起银行端缴税业务
D. 维护三方协议
【单选题】
（）不是与TIPS的对账内容。___
A. 实时扣税
B. 批量扣税
C. 银行端缴税
D. 税务大厅缴税
【单选题】
国库信息处理系统简称（）。___
A. ABIS
B. TIPS
C. ICCS
D. TLUP
【单选题】
国库信息处理系统征收机关是指（）的征收机关。___
A. 法院收入
B. 税收
C. 检察收入
D. 工商收入
【单选题】
“国库信息处理系统扣税”专用账户由（）使用。___
A. 总行
B. 省级分行
C. 二级分行
D. 营业网点
【单选题】
（）反映营业机构当日发生的征收机关实时扣税成功的业务明细。___
A. 实时扣税业务清单
B. 批量扣税业务清单
C. 银行端缴税业务清单
D. 征收机关实时扣税业务客户回执
