【单选题】
一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和职权级别，哪一份文件可以帮助团队成员了解这一点？
A. 项目章程
B. 项目管理计划
C. 组织结构
D. 热力资源管理计划
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答案A，解释: 项目经理的权力和责任，记录在项目章程中。
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【单选题】
项目经理加入一个项目，该项目正处于实施阶段，该项目曾遭遇重大延期，预算超支和范围蔓延。项目经理希望在即将举行的变更控制委员会（ccb）会议上讨论一项变更。该变更将会让项目回到正轨。
A. 变更成本及其对进度计划的影响
B. 变更成本和财务效益
C. 对变更日志及进度计划的影响
D. 对变更日志的影响及变更的财务效益
【单选题】
团队成员都在执行他们熟悉的任务，而避开他们不喜欢的任务，这造成团队成员之间的冲突。项目经理应该怎么做？
A. 分配明确的角色和职责
B. 与团队成员的直线经理谈话
C. 与团队成员协商
D. 获得项目发起人的澄清
【单选题】
一个项目的项目经理被替换，新的项目经理识别到项目超出预算并落后于进度计划，新项目经理首先应该做什么？
A. 要求项目发起人增加预算并延长进度计划
B. 获得项目发起人的批准，重新组织团队
C. 减少项目范围以满足原始预算和进度计划
D. 识别改进领域和加强监督
【单选题】
项目进度计划已准备好批准。项目团队正在制作一份具有重要可交付成果的文件。项目经理正在制作下列哪一份文件？
A. 里程碑图
B. 甘特图
C. 横道图
D. 工作分解结构
【单选题】
项目经理被任命管理一个复杂项目，正在收集初始项目信息。项目经理得知，在项目的预授权阶段，对项目的可行性进行了讨论。
A. 开始审查商业论证、假设和效益，以获得资金批准
B. 与相关项目相关方开会，支持项目的可行性评估
C. 审查项目章程，以确认记录在文件中的效益与项目相关方的假设一致
D. 在假设项目可行性之前开展成本效益分析
【单选题】
为解决具有挑战性的客户请求，启动了一个项目。该项目必须在短时间内交付。项目经理应该怎么做来尽可能提高项目的成功率？
A. 安排采购会议，加快采购
B. 将问题上报给项目发起人
C. 开始执行项目活动
D. 与团队一起制定详细计划
【单选题】
一名积极参与产品规划的主管，要求全部的项目可交付成果提高产品产量。该主管的权力/利益水平分类是哪一项？
A. 监督
B. 令其满意
C. 重点管理
D. 随时告知
【单选题】
在项目会议期间，团队成员提出一项新技术，可以提高可交付成果的质量。项目团队支持该变更，但一些项目相关方称该变更与项目需求相矛盾。
A. 考虑其对项目管理计划的影响
B. 要求团队准备案例供项目发起人考虑
C. 提出包含新技术的第二个项目阶段
D. 应用群体决策技术
【单选题】
项目经理为一次高风险采购举行投标人会议。会议期间，一些潜在供应商提出了项目经理无法回答的问题。
A. 将问题答案包含进更新的采购工作说明书（sow），并将其转发给所有潜在供应商
B. 向每个潜在供应商提供他们具体问题的直接答案
C. 与所有潜在供应商召开电话会议以提供答案
D. 邀请所有潜在供应商进行后续现场访问以提供答案
【单选题】
在用户验收测试期间，一名业务代表发现可能会影响新软件性能的问题。项目经理应使用什么工具与客户一起审查该发现？
A. 优先矩阵
B. 控制图
C. 鱼骨图
D. 亲和图
【单选题】
为了确定项目成本，项目经理利用一个过往类似项目的实际成本（ac）。项目经理使用的是哪一种估算技术？
A. 参数估算
B. 类比估算
C. 自下而上估算
D. 三点估算法
【单选题】
客户申请破产，项目在完工前结束，项目经理应该首先在最终项目报告中包含什么文件？
A. 经验教训
B. 将未完成的可交付成果文件转移给运营小组
C. 项目绩效报告
D. 项目终止原因
【单选题】
在项目初步分析期间，项目经理应该如何确定新产品或服务的可行性？
A. 可行性研究
B. 需求分析
C. 组织环境资产审查
D. 相关方分析
【单选题】
项目经理完成了一个新产品开发项目的规划过程。在继续进入执行过程组之前需要完成的最后一个重要里程碑是什么？
A. 最终确定项目章程
B. 接收执行项目的项目资金
C. 获得发起人和相关方的批准
D. 执行相关方管理策略
【单选题】
项目经理在公司项目发起人离职后负责管理项目。项目相关方已经参与分析项目范围和需求。在项目执行阶段，他们无法就某些范围项达成一致意见。
A. 更新项目章程并获得变更请求批准
B. 暂停项目，直到达成对这些范围项的一致意见
C. 创建风险登记册，并制定风险减轻计划
D. 与项目相关方和发起人开会，达成对这些范围项的一致意见
【单选题】
一个处于执行阶段的项目经历资源流动，项目经理和职能经理对专用项目资源的意见不一致。
A. 让关键资源集中办公
B. 使用专家判断
C. 应用协商和冲突管理技能
D. 审查工作绩效报告
【单选题】
一个新的政府法规将要求对一个处于开发阶段的产品进行变更。项目团队在项目开始时修订项目管理计划用以实施新的需求，而非在后期添加需求。这应该使用的是什么类型的变更请求？
A. 纠正措施
B. 主动措施
C. 预防措施
D. 更新措施
【单选题】
由于组织管理层的变化，一名新的项目相关方被分配到项目上。新的项目相关方请求高层级需求以及职权级别相关的信息。若要帮助该项目相关方，项目经理应查阅哪份文件？
A. 范围管理计划
B. 项目章程
C. 项目范围说明书
D. 项目管理计划
【单选题】
在项目执行期间，一名外部相关方反对一项重大范围变更。除非重新评估相关方的决定，否则项目进展将受到影响。项目经理下一步该怎么做？
A. 审查相关方争取计划评估影响
B. 请求项目发起人解决相关方的问题
C. 修订预算，反映可选方案的成本
D. 调查相关方反对背后的理由
【单选题】
项目经理为一个新的内容项目识别关键项目团队成员。若要令这些成员参与项目，项目经理应该怎么做？
A. 与他们各自的资源经理协商
B. 制定沟通管理计划
C. 制定相关方参与计划
D. 创建资源管理计划
【单选题】
一个过去一直可靠的供应商正在为项目提供电源。然而，最新的单元未通过质量测试。
A. 风险登记册
B. 问题日志
C. 采购管理计划
D. 验收标准
【单选题】
在一个价值200万美元项目的测试阶段，团队发现了一些缺陷。由于截止期限很紧，团队成员承认他们可能无法修复所有缺陷。
A. 帕累托图
B. 矩阵图
C. 散点图
D. 专家判断
【单选题】
在准备工作分解机构（wbs）时，项目经理识别到可能存在成本超支。项目经理应使用什么工具或技术来获得三点估算？
A. 项目相关方访谈
B. 敏感性分析
C. 风险分析
D. 定量分析
【单选题】
项目经理资源有限，无法获得更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源，而不会使项目完成时间延期？
A. 资源平滑
B. 资源平衡
C. 快速跟进
D. 赶工
【单选题】
在发起人批准项目后，任命了项目经理。项目经理应首先审查下列哪一项？
A. 供应商合同
B. 经批准的项目章程
C. 批准项目预算
D. 客户需求
【单选题】
在完成项目规划阶段后，一名关键项目相关方离开公司。项目经理下一步应该怎么做？
A. 更新沟通管理计划
B. 重新进行相关方分析
C. 向项目发起人请求替换项目相关方
D. 开始执行项目
【单选题】
项目经理负责管理一个新项目，项目团队创建范围基准，项目经理下一步应该怎么做？
A. 快速跟进该项目
B. 识别主题专家（sme）
C. 应用进度网络分析技术
D. 使用资源平衡
【单选题】
一个项目已经分包给破产的供应商，项目经理遵循批准的行动，但是一名项目相关方质疑该行动是否恰当。
A. 风险登记册
B. 风险紧迫性评估
C. 影响分析
D. 定性分析
【单选题】
在项目执行阶段，一场自然灾害损毁了关键供应商的工厂，虽然损毁程度尚未确定，但项目团队收集有关项目风险和后果信息。
A. 定性风险分析
B. 定量风险分析
C. 风险数据质量评估
D. 风险临界值计算
【单选题】
尝试解决关键路径上的问题后，项目经理确定需要无偏见，不受外观影响的主题专家（sme），项目经理应使用什么信息收集技术来找到解决方案？
A. 头脑风暴
B. 德尔菲技术
C. 访谈
D. 根本原因分析
【单选题】
团队完成了一个大型项目。但是客户对产品不满意，并称项目未完成。若要确定团队是否已经满足其对客户的义务，项目经理应查阅哪一份文件？
A. 项目范围说明书
B. 工作分解结构（wbs）
C. 项目章程
D. 核实的可交付成果
【单选题】
一个建造一家新医院的项目正在进行中。一名项目相关方要求项目提供所有相关项目文件。项目经理有一份文档，其中包含各种文件以及组成项目管理计划的各项从属计划。项目经理应该向该相关方提供哪些文件?
A. 配置管理计划、工作分解结构（wbs)、成本基准、进度基准
B. 活动成本估算、变更日志、风险登记册、质量测量指标
C. 范围基准、相关方登记册、项目日历、里程碑清单
D. 项目章程、问题日志、风险管理计划、采购工作说明书（sow)
【单选题】
一家公司开始一个it项目，部署一个新系统。在执行阶段，项目经理意识到项目超出了进度，并且没有额外的预算。项目经理应使用下列哪一项技术来解决进度差距？
A. 资源平衡
B. 假设情景分析
C. 赶工
D. 快速跟进
【单选题】
在项目实施期间，项目发起人要求项目经理审查和减轻新报告的风险。审查期间，项目经理确定只有一个是风险，而其它的都是问题。
A. 新的市场法规很快将获得批准，这可能需要修订项目范围
B. 在项目初始阶段识别到设计缺陷
C. 一名主题专家（sme）离开项目，加入竞争对手的公司
D. 应急储备已被批准的变更请求耗尽
【单选题】
项目团队包括一名资源，但该资源同时致力于其它四个项目，项目经理得知该资源可能在计划的时间不可用。项目经理计划持续评估项目的进展，并根据该资源的可用性计划制定应急计划。
A. 接受风险
B. 回避风险
C. 转移风险
D. 控制风险
【单选题】
为了保持进度计划，项目经理需要在接下来的两周内获得项目相关方对项目管理计
A. 认为项目将获得批准并开始项目工作
B. 安排评审会议和电话会议获得项目相关方的批准
C. 要求项目发起人代表项目相关方批准
D. 使用在其他项目上工作的空闲资源开始此项目的某些任务
【单选题】
项目经理正在尝试建立一个产品从原产地到可交付成果记录信息之间的联系，下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作？
A. 系统交互图
B. 范围管理计划
C. 需求文件
D. 需求跟踪矩阵
【单选题】
项目发起人和客户通知项目经理他们对产品结果满意，项目经理下一步应该怎么做？
A. 解散项目团队并收集经验教训
B. 向项目相关方提供最终审查报告，并获得他们的反馈
C. 结束采购并向承包商付款
D. 获得项目相关方的正式验收，并结束项目
【单选题】
两名项目团队成员对项目的优先级意见不一致，他们的电子邮件辩论影响到团队的士气和合作。项目经理在与两名成员交谈后解决了这个问题。
A. 迭代只需要正式沟通的需求
B. 修订沟通管理计划
C. 将问题上报给该团队成员的直线经理
D. 举行团队建设研讨会，以改善团队沟通
【单选题】
一个超出预算的项目还未完成，由于供应商合同是成本加利润合同，项目经理应如何拯救项目？
A. 开展采购绩效审查
B. 将供应商合同变更为固定总价合同
C. 暂停支付，直至完成合同约定的可付成果为止
D. 实施严格的变更控制过程
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【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款借款人申请保证贷款的自有资金与申请贷款金额的比例不得低于（ ）。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款额度最高不超过年净收入的（ ）倍。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：个体工商户贷款原则上只针对连续三年被评为（ ）级（含）以上的信用户办理小额信用贷款。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户贷款额度由农商银行根据客户类型分别确定额度上限，客户经理可根据客户实际进行差异化调整。
A. 小额信用类
B. 模型测算类
C. 信贷管理系统授信审批类
D. 批量测算类
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户贷款额度由策略模型自动测算，农商银行根据辖区内自动化办贷业务运行情况适时调整模型测算相关参数。
A. 小额信用类
B. 模型测算类
C. 信贷管理系统授信审批类
D. 批量测算类
【单选题】
“信e贷”业务流程：（ ）。
A. 客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。
B. 客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。
C. 客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。
D. 客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，短期贷款到期前（ ）天，中长期贷款到期前（ ）天，信贷人员以书面、电话、短信、微信等形式提示借款人按时归还贷款本息。
A. 10 30
B. 5 10
C. 15 30
D. 5 15
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人连续（ ）期或累计（ ）期未按借款合同约定履约还款时，应提前收回贷款。
A. 2 4
B. 3 6
C. 3 5
D. 2 3
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户的相关授信档案资料和因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料应逐户建档，借款合同等客户自助签订的档案资料均以电子档案方式进行保存。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,农商银行在举证前（ ）个工作日向省联社信贷管理部提交《山东农村商业银行数字签名验证报告申请书》。
【单选题】
“信e贷”不良率超过（ ）%的农商银行，须暂停办理此类贷款新增业务，待风险影响因素消除、风险管理委员会评估后再恢复开办业务。
【单选题】
对于出现风险的“信e贷”贷款，经核实该客户属（ ）类客户，其采集的信息真实有效且贷后检查充分，可尽职免责。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）是指客户通过手机银行、个人网银、微信等电子渠道自助完成征信授权、贷款申请、合同签订和贷款发放的业务模式。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 自助办贷
D. 批量授信
【单选题】
（ ）类客户是指客户经理人工认定，可办理“信e贷”业务的客户，通过准入条件后，由支行行长逐一审核，审核通过后自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
（ ）类客户是指信息采集后，经“信e贷”策略模型测算生成的客户，符合准入条件的自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）类客户是指通过信贷管理系统授信审批的客户，符合准入条件的自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
农商银行（ ）负责“信e贷”评级授信模型的相关参数确认工作。
A. 贷款审查委员会
B. 利率定价委员会
C. 责任追究委员会
D. 风险管理委员会
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，（ ）是自动化办贷的基础，其质量的好坏直接决定了客户能否进行自助办贷以及自助发放的贷款能否进行有效的拦截、预警，是客户风险控制的第一道关口。
A. 贷款审批
B. 贷后检查
C. 客户信息采集
D. 模型开发
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，关系人根据实际情况在“农商行高管人员、农商行中层人员、农商行信贷人员、（ ）、农商行外部董事、农商行外部监事、以上人员近亲属”中进行选择录入，不属于关系人的选择“否”。
A. 农商行员工
B. 农商行其他员工
C. 农商行员工朋友
D. 农商行离职员工
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，现住址与“身份信息”中“住址”一致的，则录入户籍所在地，若不一致则“现住址”录入客户的经常居住地地址。经常居住地是指公民已连续居住（ ）以上的地方，但公民住院就医的地方除外。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，填写“现住址”所在地的邮编，根据（ ）（村/社区）自行录入。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户健康状况根据实际情况在“（ ）、慢性疾病、重大疾病、残疾”中进行选择录入。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户保险情况根据实际情况在“新农合、新农保、城镇居民医疗保险、城镇居民养老保险、城镇职工医疗保险、城镇职工养老保险、（ ）、未知、无”中进行选择录入，允许复选。
A. 其他医疗险
B. 其他保险
C. 其他商业险
D. 其他意外险
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：借款人年龄应在（ ）周岁之间，身体健康、具有完全民事行为能力；追加抵质押担保的，借款人年龄可适当放宽。
A. 16-60
B. 16-65
C. 18-60
D. 18-65
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：原则上生产型农户授信额度不超过家庭年净收入的（ ）倍，种养殖农户授信额度不超过家庭年净收入的（ ）倍。
A. 2、2-3
B. 3、2-3
C. 2、3-4
D. 3、3-4
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：“家庭亲情贷”是指农商行向借款人发放的由其（ ）作为担保人，用于生产经营、消费等用途的贷款。
A. 同事
B. 家庭成员
C. 朋友
D. 关系人
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：家庭年均净收入=近（ ）年家庭净收入之和/3。
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：要求借款人信用等级必须在（ ）级（含）以上。
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：中贷款期限原则上不超过（ ）年。
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：以下哪种家庭成员不属于核心家庭成员（ ）。
A. 夫妻
B. 子女
C. 夫妻双方父母
D. 兄弟姐妹
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：对授信额度的要求，家庭净资产需在（ ）以内。
A. 60%
B. 70%
C. 50%
D. 80%
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：贷款不良率超过（ ）的农商行，须暂停办理此类新增业务。
A. 2%
B. 1.5%
C. 2.5%
D. 1%
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：以下哪个不属于“家庭亲情贷”坚持的原则（ ）。
A. 亲情联结
B. 周转使用
C. 专款专用
D. 应保尽保
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：“一户一贷”原则是指以借款人家庭为单位，以（ ）的信誉、资产、收入等为基础，对具有承贷能力的家庭成员授信，发放贷款。
A. 其他家庭成员
B. 非核心家庭成员
C. 所有家庭成员
D. 核心家庭成员
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：对于生产经营性贷款，原则上生产型农户授信额度不超过家庭年净收入的（ ）倍。
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：对于生产经营性贷款，商贸型工商户授信额度不超过家庭年净收入的（ ）倍。
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：对于生产经营性贷款，经营型农户授信额度不超过家庭年净收入的（B）倍。
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定：（ ）是指基于我国传统“家文化”理念，借款人、保证人以亲情关系为纽带，担保关系可上联父母、下联子女。
A. 亲情联结
B. 应押尽押
C. 应保尽保
D. 专款专用
