【单选题】
累计记分满 ___分的员工,其当年年度个人绩效考核定档不能为优秀或良好。
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相关试题
【单选题】
累计记分满 3分的员工,其当年年度个人绩效考核定档不能为___。
A. 合格
B. 优秀
C. 良好
D. 优秀或良好
【单选题】
累计记分满 ___ 分的员工,视为不满足岗位安全能力要求,应调离岗位并给予降级或免职处分,经培训并考核合格后方可重新上岗。
【单选题】
累计记分满 12分的员工,视为不满足岗位安全能力要求,应调离岗位并给予___处分,经培训并考核合格后方可重新上岗。
A. 降级
B. 免职
C. 降级或免职
D. 警告
【单选题】
累计记分满 9 分的员工,应离岗___,并经考核合格后上岗。
A. 1个月
B. 教育
C. 3个月
D. 1年
【单选题】
累计记分满 ___分的员工,应离岗教育,并经考核合格后上岗。
【单选题】
对违反《加强直接作业环节安全管理十条措施》的行为应___。
A. 警告
B. 记过
C. 记分
D. 加重记分
【单选题】
安全记分工作归口___。
A. 组织科
B. 安全科
C. 工会
D. 人力资源科
【单选题】
对一次性记分 ___分的员工,应给予撤职、留用察看直至解除劳动合同处分。
【单选题】
管理,对应记分而未记分的责任人员进行___。"
A. 警告
B. 记过
C. 免职
D. 考核问责
【单选题】
累计记分满 ___ 分的员工,由党委组织科、人力资源科和组织安全专项教育。
【单选题】
___要将安全记分结果纳入 SAP-HR 系统管理,并及时将安全记分结果告知被记分人。
A. 组织科
B. 安全科
C. 工会
D. 人力资源科
【单选题】
被记分人对安全记分结果有异议的,自收到记分通知起___个工作日内向中心复审协调小组申请复审。
【单选题】
发现严重违章行为的,下发停工整改通知单,明确停工形式、时间、期限和___
A. 罚款金额
B. 停工人数
C. 整改要求
D. 处理意见
【单选题】
整改期间对违章人员开展违章___,培训合格后方可上岗。
【单选题】
检维修作业业主___未明确、施工方案未审批、现场安全技术交底未开展的不得施工
A. 法人
B. 负责人
C. 监护人
D. 许可人
【单选题】
无业主人员带领,承包商人员不得进入生产厂区;___员不在现场,不得施工。
A. 接收人
B. 监护人
C. 审批人
D. 许可人
【单选题】
检维修方案中的安全技术措施必须由业主、承包商双方共同编制,施工作业前的安全技术交底必须由___方技术人员组织。
A. 承包商
B. 施工单位
C. 业主
D. 监理
【单选题】
特殊作业中断后再次作业时,应对___进行再次确认。
A. 技术措施
B. 工作任务
C. 工作班成员
D. 安全措施
【单选题】
特级用火、一级起重、Ⅳ级高处作业、情况复杂的进入受限空间作业等高风险作业,业主方必须明确___带班,并由专业人员实施现场监护。
A. A.管理人员
B. 技术人员
C. 工作人员
D. 相关人员
【单选题】
实施承包商全员___管理。
A. A.实名制
B. 网格化
C. 粗狂性
D. 签到制
【单选题】
作业结束后,应对受限空间进行___检查,清点人数和工具,确认无误后,施工单位和基层单位双方签字验收,人孔立即封闭。
A. 局部检查
B. 关键点
C. 抽查
D. 全面
【单选题】
许可证中各栏目,分别由相应___人填写,其他人不得代签;作业人员、监护人姓名应与许可证一致。
A. 主管部门
B. 技术部门
C. 班组长
D. 责任
【单选题】
作业监护人应___作业区域的环境和工艺情况,具有判断和处理异常情况的能力,掌握急救知识。
A. 书面学习
B. 电话了解
C. 熟悉
D. 看图纸
【单选题】
作业人员进入受限空间要佩戴便携式气体报警仪,作业中应定时监测,至少每___监测一次,如监测分析结果有明显变化,则应加大监测频率。对可能释放有害物质的受限空间,应连续监测,情况异常时应立即停止作业,撤离人员,对现场进行处理,分析合格后方可恢复作业。
【单选题】
在易燃易爆场所进行盲板抽堵作业时,必须使用防爆灯具与防爆工具,禁止使用黑色金属工具与非防爆灯具;有可燃气体挥发时,应采取___等措施,消除静电,降低可燃气体危害。
A. 通风
B. 换气
C. 燃烧
D. 水雾喷淋
【单选题】
安装、维修、拆除临时用电设备和线路应由持有有效___的电工进行操作,并有人监护,做好工作记录。
A. 上岗证
B. 资格证
C. 等级证
D. 电工作业证
【单选题】
在防爆场所使用的临时电源、电气元件和线路应达到相应___要求,并采用相应的防爆安全措施。
A. 技术要求
B. 安全要求
C. 便于操作
D. 防爆等级
【单选题】
在临时用电有效期内,如遇施工过程中___、人员离开时,临时用电单位应从受电端向供电端逐次切断临时用电开关。重新施工时,须对线路、设备检查确认后方可送电。
A. A.停工
B. 送电
C. 交叉作业
D. 突击检查
【单选题】
临时用电架空线应采用绝缘铜芯线,设在专用电杆上,严禁设在树木和脚手架上。架空线最大弧垂与地面距离,在施工现场不小于2.5米,穿越机动车道不小于___米。
【单选题】
设计、制造、改制、维修、安装、拆除起重机械(包括临时、三级起重机械),需由取得当地政府相应部门或其授权机构颁发许可证的单位进行。改造、安装后的起重装备,应取得___相关部门颁发的使用许可证后,方可使用。 D
A. 施工单位
B. 申请单位
C. 安全部门
D. 当地政府
【单选题】
按指挥人员的指挥信号进行操作;,对紧急停车信号,不论___发出,均应立即执行。
A. 指挥人员
B. 安全人员
C. 操作人员
D. 任何人
【单选题】
不属于三不用火的是?___
A. 无用火作业许可证不用火
B. 用火监护人不在现场不用火
C. 防护措施不落实不用火
D. 没有编制应急预案不用火
【单选题】
遇节日、假日,用火作业应___。炼化企业装置停工交付检修首张用火作业许可证应升级管理。
A. 降级管理
B. 升级管理
C. 特殊管理
D. 一般管理
【单选题】
特级、一级许可证有效时间不超过___小时
【单选题】
在用火前应清除现场一切可燃物,并准备好消防器材。用火期间,距用火点30m内严禁排放各类可燃气体,___内严禁排放各类可燃液体
A. 8米
B. 10米
C. 15米
D. 20米
【单选题】
用火分析有效期。用火分析与用火作业间隔一般不超过___分钟,如现场条件不允许,间隔时间可适当放宽,但不应超过60分钟。若中断作业超过1小时后继续用火,监护人、用火人和现场负责人应重新确认分析。特级用火作业期间应随时进行监测。监护人应佩戴便携式可燃气报警仪进行全程监护。 B
【单选题】
特级用火、一级起重、Ⅳ级高处作业、情况复杂的进入受限空间作业等高风险作业,___必须明确管理人员带班,并由专业人员实施现场监护。
A. A.业主方
B. 施工方
C. 承包商
D. 操作人员
【单选题】
风险管控与事故隐患治理工作应当坚持___的原则。
A. 采取必要措施,防止事故发生
B. 安全生产关口前移,加强应急救援工作
C. 源头上避免和消除隐患,降低事故发生的可能性
D. 源头防范、系统治理、依法监管
【单选题】
___是风险管控与事故隐患治理的责任主体。
A. 县级以上人民政府
B. 生产经营单位
C. 法定代表人
D. 个人
【单选题】
生产经营单位将生产经营项目、场所、设备发包或者租赁给其他单位的,应当与承包、承租单位签订___,明确各方的风险管控与事故隐患治理责任,并对承包、承租单位的风险管控与事故隐患治理工作进行统一协调和管理;发现承包、承租单位存在事故隐患的,应当及时督促其治理。 C
A. 租赁协议
B. 承包(承租)协议
C. 安全生产管理协议
D. 应急救援协议
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【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。