【单选题】
QUESTION 22 下面关于IP报文头部中TTL字段的说法正确的是（）。___
A. IP报文每经过一台路由器时，其TTL值会被减1
B. IP报文每经过一台路由器时，其TTL值会被加1
C. TTL定义了源主机可以发送数据包的时间间隔
D. TTL定义了源主机可以发送数据包的数量
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【单选题】
QUESTION 23 VRP系统登录方式不包括下列哪一项？___
A. Telnet
B. SSH
C. Netstream
D. Web
【单选题】
QUESTION 24 VRP操作平台对于输入命令不完整使用下列哪条信息提示？___
A. Error:Wrong parameter found at ‘^' position
B. Error:Incomplete command found at '^'position
C. Error:Too many parameters found at '^' position
D.
E. rror:Ambiguous command found at ‘^'position
【单选题】
QUESTION 25下面关于生成树指定端口的描述正确的是（）。___
A. 根交换机上的端口一定不是指定端口
B. 指定端口可以向与其相连的网段转发配置BPDU报文
C. 每台交换机只有一个指定端口
D. 指定端口转发从此交换机到达根交换机的配置BPDU报文
【单选题】
QUESTION 29路由器在转发某个数据包时，如果未匹配到对应的明细路由且无默认路由时，将直接丢弃该数据包。___
【单选题】
QUESTION 30 管理员通过Telnet成功登录路由器后，发现无法配置路由器的接口IP地址。那么可能的原因有（）。___
A. SNMP参数配置错误
B. 管理员使用的Telnet终端软件禁止相应操作
C. Telnet用户的级别配置错误
D. Telnet用户的认证方式配置错误
【单选题】
QUESTION 34 PPP协议LCP协商阶段，如果完全接受对方发送的参数，则发送以下哪个据文？___
A. Configure-Reject
B. Configure-Ack
C. Configure-Request
D. Configure-Nak
【单选题】
QUESTION 36 Router C的输出信息如下，则Router C发送OSPFv3 LSU报文时的源IPv6地址为？___
A. 2003::1/64
B. FE80::2E0:FCFF:FE48:4EC8
C. 2005::1/64
D. 2009::1/64
【单选题】
QUESTION 37 IPv6无状态自动配置使用的RA报文在以下哪种报文类型中承载？___
A. IGMPv6
B. ICMPv6
C. UPv6
D. TCPv6
【单选题】
QUESTION 38 FEC(Forwarding Equivalence Class)转发等价类，是一组具有某些共性的数据流的集合；FEC可以根据地址进行划分，但是不能根据业务类型、QoS等要素进行划分。 ___
【单选题】
QUESTION 39 关于OSI参考模型中网络层的功能说法正确的是？ ___
A. OSI参考模型中最靠近用户的一层，为应用程序提供网络服务
B. 在设备之间传输比特流，规定了电平、速度和电缆针脚
C. 提供面向连接或非面向连接的数据传递以及进行重传前的差错检测
D. 提供逻辑地址，供路由器确定路径
E. 将比特组合成字节，再将字节组合成帧，使用链路层地址（以太网使用MAC地址）来访问介质，并进行 差错检测
【单选题】
QUESTION 41 如果应用层协议为Telnet，那么IPv4首部中Protocol字段取值为？___
【单选题】
QUESTION 44 在VRP平台上，直连路由、静态路由、RIP、OSPF的默认协议优先级从高到低的排序是（）。___
A. 直连路由、OSPF、静态路由、RIP
B. 直连路由、OSPF、RIP、静态路由
C. 直连路由、RIP、静态路由、OSPF
D. 直连路由、静态路由、RIP、OSPF
【单选题】
QUESTION 45 如下图所示的网络，假设所有路由器同时运行OSPF协议，这个网络中的DR是哪一台路由器？___
A. Router A
B. Router B
C. Router C
D. Router D
【单选题】
QUESTION 46 OSPF的Router ID必须和路由器的某个接口IP地址相同。___
【单选题】
QUESTION 48 缺省情况下，广播网络上OSPF协议Deadtime是？___
A. 20s
B. 40s
C. 10s
D. 30s
【单选题】
QUESTION 49 当两台OSPF路由器形成TWO-WAY邻居关系时，LSDB已完成同步，但是SPF算法尚未运行。___
【单选题】
QUESTION 50 以下哪种协议不属于文件传输协？___
A. TFTP
B. HTTP
C. FTP
D. SFTP
【单选题】
QUESTION 51以下关于VLANIF接口说法正确的是？ ___
A. VLANIF接口不需要学习MAC地址
B. 不同的VLANIF接口可以使用相同的IP地址
C. VLANIF接口没有MAC地址
D. VLANIF接口是三层接口
【单选题】
QUESTION 52 华为交换机上创建VLAN的规则是不能创建VLAN4095，且不可以删除VLAN1。___
【单选题】
QUESTION 55 PPP帧中的Protocl字段取以下哪个值时表示核有是一个IP数据包？___
A. 0x8821
B. 0x0021
C. 0x8021
D. 0x8863
【单选题】
QUESTION 59 OSPFv3报文在IPv6报文首部中的Protacol字段取十进制的值为？___
【单选题】
QUESTION 62 链路本地单播地址的接口标识总长度为多少bit？___
A. 48bit
B. 32bit
C. 64bit
D. 96bit
【单选题】
QUESTION 63 MPLS域中的LER全称为Label Egress Router。___
【单选题】
QUESTION 66 通用路由平台VRP的全称是？ ___
A. Virtual Routing Platform
B. Versatile Redundancy Platform
C. Versatile Routing Protocol
D. Versatile Routing Platform
【单选题】
QUESTION 67 如图所示，三台二层交换机与一台HUB互联，交换机均开启STP功能，交换机STP的桥ID设置请参考下图， 其它均是默认配置。以下说法错误的是（）。___
A. 经过桥ID的比较，LSW1为根桥
B. LSW3的G0/0/1口为AP端口，处于阻塞状态
C. LSW1的两个端口都为指定端口，处于转发状态
D. LSW1的G0/0/2口为阻塞状态
【单选题】
QUESTION 68 如下图所示的交换网络，所有交换机都运行了STP协议。当拓扑稳定后，在下列那台交换机上修改配置 BPDU的发送周期，可以影响SWD配置BPDU的发送周期。___
A. SWD
B. SWC
C. SWB
D. SWA
【单选题】
QUESTION 69 如下图所示的网络，交换机的MAC地址已标出。在SWD交换机上输入命令stp root secondary，下列哪台交换机出成为此网络的根桥。___
A. SWD
B. SWB
C. SWC
D. SWA
【单选题】
QUESTION 70 公司有用户反映在使用网络传输文件时，速度非常低，管理员在网络中使用Wireshark软件抓包发现了一些 重复的帧，下面关于可能的原因或解决方案描述正确的是（）。___
A. 公司网络的交换设备必须进行升级改造
B. 网络在二层存在环路
C. 网络中没有配置VLAN
D. 交换机在MAC地址表中查不到数据帧的目的MAC地址时，会泛洪该数据帧
【单选题】
QUESTION 71 动态路由协议能够自动适应网络拓扑的变化。___
【单选题】
QUESTION 73 路由器所有的接口属于同一个广播域。___
【单选题】
QUESTION 74 下列配置默认路由的命令中，正确的是（）。___
A. [Huawei]ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1
B. [Huawei-Serial0]ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0
C. [Huawei]ip route-static 0.0.0.0 255.255.255.255 192.168.1.1
D. [Huawei]ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.00.0.0.0
【单选题】
QUESTION 77 交换机的端口在收到不携带VLAN TAG数据帧时，一定添加PVID。___
【单选题】
QUESTION 78 下面哪项参数不能用于高级访问控制列表？___
A. 物理接口
B. 时间范围
C. 目的端口号
D. 协议号
【单选题】
QUESTION 81 路由器输出信息如下，则此接口获取到的IPv6地址为？___
A. 2000::1/64
B. 3000::2/64
C. 3000::3000/64
D. 3000::1/64
【单选题】
QUESTION 83 OSPFv3使用哪个区域号标识骨干区域？___
【单选题】
QUESTION 84 某路由器OSPFv3邻接关系如下，则本路由器是ABR。___
【单选题】
QUESTION 85 IPv6地址中不包括下面哪种类型的地址？___
A. 任播地址
B. 广播地址
C. 组播地址
D. 单播地址
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【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
