【单选题】
从业人员客观公正、不徇私情、公私分明等。体现了___职业道德的基本规范。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
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相关试题
【单选题】
从业人员要真心实意、设身处地为服务对象和产品的使用者着想，做到礼貌待人、热情周到、讲究质量。体现了___职业道德的基本规范。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
【单选题】
爱情关系的确立必须完全是当事人的自愿，而不能出自其他因素和势力的干预。体现了爱情___的特点。
A. 自主性
B. 互爱性
C. 排他性
D. 持久性
【单选题】
恋爱中的男女不存在依附，不存在占有，而表现为一种平等互爱的关系。体现了爱情___的特点。
A. 自主性
B. 互爱性
C. 排他性
D. 持久性
【单选题】
抗拒他人对自己的恋爱对象予以任何亲近的心理倾向。体现了爱情___的特点。
A. 自主性
B. 互爱性
C. 排他性
D. 持久性
【单选题】
爱情对当事人双方来讲，不仅存在于婚前的整个恋爱过程中，还存在于婚后的夫妻生活和家庭生活中。体现了爱情___的特点。
A. 自主性
B. 互爱性
C. 排他性
D. 持久性
【单选题】
《婚姻法》第6条规定：“结婚年龄，男不得早于（ ）周岁，女不得早于（ ）周岁。”___
A. 二十二，二十
B. 二十二，二十一
C. 二十，十八
D. 二十四，二十二
【单选题】
人们认为拾金不昧、大公无私是美德，坑蒙拐骗、弄虚作假是恶行。体现了个人品德形成中的___。
A. 道德认识
B. 道德情感
C. 道德意志
D. 道德行为
【单选题】
人们给孕妇或老人让座，会产生愉悦的心情。体现了个人品德形成中的___。
A. 道德认识
B. 道德情感
C. 道德意志
D. 道德行为
【单选题】
当遇到诱惑时，能否保持正直无私的个人品德。体现了个人品德形成中的___。
A. 道德认识
B. 道德情感
C. 道德意志
D. 道德行为
【单选题】
有些人在遇到有需要帮助的弱者时挺身而出，有些人则熟视无睹。体现了个人品德形成中的___。
A. 道德认识
B. 道德情感
C. 道德意志
D. 道德行为
【单选题】
宪法与普通法律的区别之一是制定和修改的程序不同。我国宪法的修改必须___。
A. 由全国人大常委会起草，全国人大常委会三分之二以上多数票通过
B. 由专门委员会起草，全国人大常委会多数票通过
C. 由全国人大常委会提出修改议案，全国人大半数以上的多数票通过
D. 由全国人大常委会或者五分之一以上的全国人大代表提议，并由全国人大全体代表的三分之二以上多数票通过
【单选题】
中华人民共和国的国体是___。
A. 议会制
B. 共和制
C. 人民民主专政
D. 人民代表大会制度
【单选题】
我国的政体，即政权组织形式是___。
A. 中国共产党领导的政治协商会议制度
B. 人民代表大会制度
C. 人民民主专政
D. 无产阶级专政制度
【单选题】
除法律、法规另有规定外，行政复议实行是___。
A. 两审终审制
B. 一级复议制
C. 一级审查制
D. 两次复议制
【单选题】
某税务局的___的行为属于行政行为。
A. 征收税款
B. 购买办公用品
C. 租用办公用房
D. 分配内部公用车辆
【单选题】
经市人民政府批准，市节水办受市公用事业管理局委托对某企业进行了处罚。这里的行政主体是___。
A. 市人民政府
B. 市公用事业管理局
C. 市节水办
D. 实施处罚的公务员
【单选题】
下列不属于物权的是___。
A. 所有权
B. 用益物权
C. 抵押权
D. 肖像权
【单选题】
广义的刑法指___。
A. 《中华人民共和国刑法》
B. 刑法和刑事诉讼法
C. 刑法典和附属刑法
D. 刑法典、单行刑事法律和其他非刑事法律中有关追求刑事责任的条款
【单选题】
中华人民共和国公民在法律面前一律平等。体现了我国公民的___基本权利。
A. 平等权
B. 政治权利和自由
C. 宗教信仰自由
D. 人身自由
【单选题】
我国公民依法在政治上享有表达个人见解和意见的自由。体现了我国公民的___基本权利。
A. 平等权
B. 政治权利和自由
C. 宗教信仰自由
D. 人身自由
【单选题】
任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教。体现了我国公民的___基本权利。
A. 平等权
B. 政治权利和自由
C. 宗教信仰自由
D. 人身自由
【单选题】
公民的人格不受侵犯、公民的住宅不受侵犯、公民的通信自由和通信秘密受法律保护。体现了我国公民的___基本权利。
A. 平等权
B. 政治权利和自由
C. 宗教信仰自由
D. 人身自由
【单选题】
保障公民的劳动权、劳动者的休息权、退休人员的生活保障权等。体现了我国公民的___基本权利。
A. 社会经济文化权利
B. 政治权利和自由
C. 宗教信仰自由
D. 人身自由
【单选题】
我国行政诉讼实行___。
A. 两审终审制
B. 一级复议制
C. 一级审查制
D. 两次复议制
【单选题】
以下是完全民事行为能力人___。
A. 10周岁以上的未成年人
B. 年满18周岁的成年人
C. 不能完全辨认自己行为的精神病人
D. 不满10周岁的未成年人
【单选题】
以下是完全民事行为能力人___。
A. 10周岁以上的未成年人
B. 16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的人
C. 不能完全辨认自己行为的精神病人
D. 不满11周岁的未成年人
【单选题】
限制民事行为能力的人___。
A. 10周岁以上的未成年人
B. 16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的人
C. 年满18周岁的成年人
D. 不满10周岁的未成年人
【单选题】
限制民事行为能力的人___。
A. 不能完全辨认自己行为的精神病人
B. 16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的人
C. 年满18周岁的成年人
D. 不满10周岁的未成年人
【单选题】
无民事行为能力的人___。
A. 10周岁以上的未成年人
B. 年满18周岁的成年人
C. 不能辨认自己行为的精神病人
D. 16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的人
【单选题】
无民事行为能力的人___。
A. 10周岁以上的未成年人
B. 年满18周岁的成年人
C. 16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的人
D. 不满10周岁的未成年人
【单选题】
___对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
A. 所有权人
B. 用益物权人
C. 担保物权人
D. 债权人
【单选题】
___对他人所有的不动产或者动产，依法享有占有、使用和收益的权利。
A. 所有权人
B. 用益物权人
C. 担保物权人
D. 债权人
【单选题】
___在债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，依法享有就担保财产优先受偿的权利，但法律另有规定的除外。
A. 所有权人
B. 用益物权人
C. 担保物权人
D. 债权人
【单选题】
___是指民事主体对其智力成果依法享有的专有权利。
A. 知识产权
B. 人身权
C. 债权
D. 身份权
【单选题】
管理的性质不包括___
A. 二重性
B. 科学性
C. 理论性
D. 艺术性
【单选题】
人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事___
A. 反馈控制比前馈控制更重要
B. 现场控制比反馈控制更重要
C. 反馈控制比现场控制更重要
D. 前馈控制比反馈控制更重要
【单选题】
打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是___
A. 概念技能和技术技能
B. 人际技能和技术技能
C. 技术技能
D. 人际技能和概念技能
【单选题】
差别计件工资制是___的内容之一。
A. 泰罗的科学管理理论
B. 法约尔的一般管理理论
C. 韦伯的行政管理理论
D. 现代管理理论
【单选题】
没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是___
A. 园型沟通
B. Y型沟通
C. 全通道型沟通
D. 轮型沟通
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【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务，应严格遵守___的原则，不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户；
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配；
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付；
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前，应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份；
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等；
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求；
D. 提醒投资者阅读销售文件，特别是风险揭示书和投资者权益须知；
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。
【多选题】
商业银行个人理财业务面临的主要风险有___
A. 流动性风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 操作风险
E. 信用风险
【多选题】
理财产品的销售文件包括___
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 产品要素表
D. 风险揭示书
E. 投资者权益须知
【多选题】
商业银行对理财产品进行风险评级的依据包括下列哪些因素___
A. 理财产品投资范围、投资资产和投资比例
B. 理财产品期限、成本、收益测算
C. 本行开发设计的同类理财产品过往业绩
D. 理财产品在运营过程中存在的各类风险
【多选题】
机构理财办理投资者须携带的资料有___
A. 公章、印鉴章
B. 转账支票
C. 若为代理，须签订授权委托书
D. 法人、经办人身份证明
【多选题】
理财产品宣传销售文本应当全面、客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实，语言表述应当真实、准确和清晰，不得有下列情形___
A. 虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
B. 违规承诺收益或者承担损失；
C. 夸大或者片面宣传理财产品，违规使用“安全、”“保证、”“承诺、”“保险、”“避险、”“有保障、”“高收益、”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述；
D. 登载单位或者个人的推荐性文字；
E. 在未提供客观证据的情况下，使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表述
【多选题】
取消企业银行账户许可的范围包括___。
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 个体工商户
D. 机关
E. 事业单位
【多选题】
三要素决定基本存款账户的唯一性，应当在结算账户管理系统中准备录入信息，对唯一性进行审核。该三要素为___。
A. 企业名称
B. 统一社会信用代码
C. 存款人类别
D. 注册地区代码
E. 注册地址
【多选题】
存在下列哪种情形的，银行应当拒绝开户。___
A. 使用伪造、变造开户证明文件
B. 假冒他人身份或虚构代理关系
C. 经核实注册地址不存在或虚构经营场所
D. 对企业身份信息存疑需要提供辅助证件，企业决绝出示
E. 被市场被市场监督管理部分列入“严重违法失信企业名单”
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，下列情形是违规的___。
A. 在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂；
B. 诋毁其他机构的理财产品或销售人员；散布虚假信息扰乱市场秩序；
C. 违规接受投资者全权委托，私自代理投资者进行理财产品认购、赎回等交易；
D. 违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担；
E. 挪用投资者交易资金或理财产品、擅自更改投资者交易指令
【判断题】
专用存款账户和临时存款账户不能办理协定存款业务。
【判断题】
营业网点做过关机后需要重新进入系统办理业务的，应联系县联社的科技部重新开机，重新开机成功后网点取消平账方可办理业务。
