【单选题】
清障效率的提升是一个系统过程，涉及到清障管理各个环节，环环相扣。因此，从2014年开始，我们围绕___5个方面全面推进清障施救效率改革，简称“清障5快”。
A. “发现快、出动快、到达快、处置快、路损理赔快”
B. “接报快、调度快、出动快、到达快、处置快”
C. “发现快、反应快、出动快、到达快、路损理赔快”
D. “发现快、调度快、出动快、到达快、处置快”
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相关试题
【单选题】
2013年10月，公司创新实施了清障施救收费“ ”，实现了“清障施救.收费开票.资金管理”的三权分离，收费过程也形成了驾驶员、收费人员、清障队员的三方监督机制，可以说，真正做到了从源头上规范收费行为和过程，避免了清障施救收费乱象。___
A. 三方监督制度
B. 日清日结制度
C. 票款分离制度
D. 清障收费电话回访制度
【单选题】
出动快是提高清障施救效率的基础。高速公路上一旦出现事故，往往会引发堵车，不仅使得清障力量无法快速到达现场，还易引发二次事故。根据甬台温高速车流量条件，1分钟的时间，堵车往往可达到100多米，提前一分钟对于到达就不是一分钟的概念，有时候延迟一分钟出动可能到达时间会延迟10分钟乃至更多。因此，我们在5分钟出动率提高至100%基础上，自我加压，提出了变“5分钟”为“4分钟”的出动时间提速要求。目前，公司清障任务平均出动时间已经在___以内，大大提高了清障处置效率。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
【单选题】
2019年度，公司全年完成清障施救（含轮胎车）作业超过___次，路损赔补偿处置5百次，道路巡查5千车次，行车里程130余万公里，实现全年零安全生产事故，持续保持了安全生产平稳态势。
【单选题】
公司实行全员巡查制度，公司管辖路段南北起讫桩号（不含温州大桥段）为：___
A. K1675+232至K1830+885
B. K1676+232至K1831+885
C. K1677+232至K1830+885
D. K1678+232至K1831+885
【单选题】
《安全生产法》规定，从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评.检举.控告；有权拒绝___和强令冒险作业。
【单选题】
《生产安全事故报告和调查处理条例》 第三条规定，造成多少人死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故重大事故？___
A. 1人以上9人以下
B. 10人以上30人以下
C. 11人以上29人以下
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负什么责任？___
A. 全面负责
B. 负全部领导责任
C. 负领导责任
【单选题】
安全生产工作要坚持___的方针。
A. 安全第一
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 安全第一、预防为主
【单选题】
特种设备操作人员及管理人员必须___。
A. 经企业培训
B. 持相关资格证上岗
C. 经企业考核
【单选题】
我们公司新员工入职，岗前安全培训不小于___小时。
【单选题】
我国台风预警信号分四级，响应等级最高的是___等级。
【单选题】
一般企业安全管理人员每年持证复训时长不小于___小时。
【单选题】
加强对生产现场监督检查，企业应严格查处___的“三违”行为。
A. 违章指挥、违规作业、违反劳动纪律
B. 违章生产、违章指挥、违反劳动纪律
C. 违章作业、违章指挥、违反治安
【单选题】
内部控制体系的正确定义是：___
A. 内部控制体系就是对业务和经营的束缚与控制
B. 内部控制体系就是制度体系，建立内部控制体系就是梳理制度体系
C. 内部控制体系就是一个能解决企业所有问题的体系
D. 内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程
【单选题】
下列不属于招商局集团“九项措施”的是___。
A. 精简会议活动
B. 改进新闻报道
C. 规范接待工作
D. 规范公务用车管理
【单选题】
严禁在居民小区无营业执照的“一桌饭”.历史建筑.风景区或“农家乐”等具有___性质的隐蔽场所进行公务接待。
A. 娱乐场所
B. 私人会所
C. 单位食堂
D. 内部场所
【单选题】
不得利用婚丧喜庆事宜收受___及有利害关系单位.个人的钱物。
A. 下属人员
B. 本单位领导
C. 大学同学
D. 战友
【单选题】
下列哪种行为不属于违反中央八项规定精神的行为？___
A. 使用公务用车办理私人事务
B. 不按照规定咋节假日封存公务用车
C. 长期占用下属单位或管理服务对象车辆
D. 因工作需要，节假日期间可留值班车辆
【单选题】
要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持___，坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内行程利益集团。
A. 重预防、强高压、长震慑
B. 重遏制、强高压、长震慑
C. 重遏制、不减压、长震慑
D. 重遏制、不减压、长威慑
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导，（）纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。___
A. 党政齐抓共管
B. 依纪依法办案
C. 政府主要负责
D. 专门机关监督
【单选题】
党员徐某为某局下属事业单位负责人，2005年4月至2007年4月，经徐某同意，该单位在每年“五一”.“十一”及春节期间，以福利费名义向管理对象索取钱物，共计人民币30余万元。根据《中国共产党纪律处分条例》，徐某的行为应如何定性？___
A. 徐某作为单位“一把手”，收受管理对象所送钱物，已构成受贿错误
B. 该事业单位构成单位受贿，徐某作为法人代表，应承担刑事责任，并受到相应的党纪政纪处分
C. 该单位接受管理对象钱物的行为，构成违法廉洁自律规定错误
D. 徐某作为单位主要负责人，对单位决策把关不严，同意接受管理对象的钱物，构成工作失职错误
【单选题】
在社会主义社会，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，___成为调节三者利益关系的重要原则。
A. 人人为我，我为人人
B. 为人民服务
C. 集体主义
D. 道德规范
【单选题】
___是社会主义道德建设的基本任务。
A. 全面提高公民的科学文化素质
B. 全面提高公民的道德素质
C. 全面提高公民的身体素质
D. 全面提高公民的综合素质
【单选题】
社会主义道德建设的重点是___。
A. 为人民服务
B. 集体主义
C. 诚实守信
D. 先人后己
【单选题】
在我国，个人的积极进取、努力奉献，将推动社会的发展，而社会的发展又为个人利益的满足提供物质基础；个人利益的实现使个人得到全面发展，又反过来激发人们去发展社会利益。这以事实说明___。
A. 个人利益与集体利益互相促进而共同发展
B. 集体利益更具有根本性的特点，占首要地位
C. 集体利益重要，个人利益可有可无
D. 集体利益和个人利益的界限难以划清
【单选题】
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”这句名言给我们的启示是___。
A. 个人利益与集体利益有时也有矛盾
B. 集体利益就是个人利益
C. 每个人都要讲集体利益，抛弃一切个人利益
D. 集体利益、国家利益高于一切
【单选题】
“离开大海的水滴是无力的、苍白的，只能在沙滩上耗尽生命，被太阳蒸发掉。一滴水不能行船，而只有在大海的怀抱中才能实现自己的价值，才能获得真正的自由，才能比孤立的个体更强大、更有生命力。”这里蕴涵的哲理是___。
A. 集体利益不能离开个人利益而存在
B. 个人利益的实现离不开集体利益
C. 个人利益和集体利益互为前提而存在
D. 个人利益与集体利益互相促进而发展
【单选题】
中国梦的具体内涵是___。
A. 实现中华民族的伟大复兴
B. 建设一流的技术强国
C. 保卫中国的蓝色国土
D. 一部分中国人过上小康生活
【单选题】
社会主义核心价值观兼顾了国家、社会和___的价值愿望和追求。
【单选题】
立足公民个人层面的社会主义核心价值观体现了社会主义国家公民的基本价值追求和___要求。
A. 集体原则
B. 道德准则
C. 行为规范
D. 职业操守
【单选题】
社会主义核心价值观与___有内在的联系。
A. 中国心
B. 中国行
C. 中国情
D. 中国梦
【单选题】
青年学生要强化学习，提高践行___的思想认识水平。
A. 社会主义集体原则
B. 社会主义核心价值观
C. 社会主义优越性
D. 社会主义核心利益
【单选题】
把社会主义核心价值观外化为行为的动力，本身就是一个“___”的过程。
A. 知行统一
B. 言行一致
C. 认识统一
D. 步调一致
【单选题】
___，增强践行社会主义核心价值观的行动能力。
A. 强化学习
B. 提高能力
C. 修身养性
D. 以身作则
【单选题】
___，提升践行社会主义核心价值观的内驱力。
A. 强化学习
B. 提高能力
C. 修身养性
D. 以身作则
【单选题】
___，争做践行社会主义核心价值观的先锋模范。
A. 强化学习
B. 提高能力
C. 修身养性
D. 以身作则
【单选题】
___是社会公共生活中人民的基本行为规范，适用于全体社会成员。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 个人品德
【单选题】
___是同人民的职业活动紧密联系的道德准则和行为规范，不同职业领域有着各种特殊的职业道德规范和要求。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 个人品德
推荐试题
【单选题】
235当车站长时间无车时，下列说法正确的是___。
A. 现场负责人视现场情况合理调整人力
B. 服务员需维护好站厅秩序
C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. 以上均正确
【单选题】
236根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率___
A. 小于或等于百万分之三
B. 大于或等于百万分之三
C. 小于或等于百万分之五
D. 大于或等于百万分之五
【单选题】
237导向标志系统可提供___。
A. 设施名称及其位置
B. 设施导向
C. 禁止行为
D. 以上均是
【单选题】
238在布置车站售票、检票设备位置时要依据客流组织的原则，应尽量避免___
A. 客流的分散
B. 客流的对流
C. 客流的集中
D. 客流的流动
【单选题】
239售票室与安全疏散门的位置应当___。
A. 尽量集中设置
B. 保持一定距离
C. 远远分开
D. 没有要求
【单选题】
240车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括___。
A. 客流对流
B. 客流拥堵
C. 乘客流动路线不合理
D. 客流有序流动
【单选题】
241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。
A. 缓慢上升
B. 快速下降
C. 快速上升
D. 缓慢下降
【单选题】
242对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是___。
A. 客流量小，而且客流组成复杂
B. 客流量大，而且客流组成复杂
C. 客流量大，而且客流组成简单
D. 客流量小，而且客流组成简单
【单选题】
243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10～12
B. 18～20
C. 20～22
D. 22～24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
【单选题】
252发现走失的儿童时不可以___。
A. 应带领其至安全场所
B. 设法联系其监护人或家长
C. 报警
D. 让儿童独自等待
【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3（含）
B. 4~5（含）
C. 5~6（含）
D. >6
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。
A. 大家注意，马上停梯
B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯
C. 大家站稳，现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上，要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤，顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97％
B. 98％
C. 99％
D. 100％
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
