【单选题】
幼儿文学不仅可以让幼儿获得丰富的科学知识、受到良好的品德教育，还能让他们获得（）。
A. 情绪的表达
B. 词语的使用
C. 审美的体验
D. 心理的成长
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【单选题】
广义的儿童文学是指以（）儿童为接受对象，适合他们阅读和欣赏且具有独特艺术性和丰富价值的各类文学作品的总称。
A. 0~3岁
B. 0~6岁
C. 0~7岁
D. 0~18岁
【单选题】
狭义的儿童文学是指以（）儿童服务的文学，即童年文学
A. 0~3岁
B. 3~6岁
C. 7～12岁
D. 0~18岁
【单选题】
3~6岁这一阶段的幼儿主要依靠听觉和视觉等形象思维方式去认识和感知世界，（）是他们主要的社会实践活动
【单选题】
儿童进入了小学也就进入科学、系统的（）。
A. 游戏阶段
B. 学习阶段
C. 摸索阶段
D. 了解阶段
【单选题】
童年文学应注重想象和认知，以开阔儿童认知世界的视野，强调以（）为主。
A. 正面教育
B. 逐步成熟
C. 智力变化
D. 心理发展
【单选题】
少年期是儿童和成人的（），生理发育逐渐成熟并走向性成熟，心理方面如智力、性格变化等也有很大的发展。
A. A.衔接期
B. 过渡期
C. 变化期
D. 转变期
【单选题】
少年文学其文学审美接受已从自主性逐渐走向（）
A. .浪漫性
B. 典型性
C. 批判性
D. 创造性
【单选题】
幼儿文学除了具有一般文学特征外，还具有独特的（） ___
A. 美学特征
B. 感性特征
C. 创新特征
D. 稚拙特征
【单选题】
幼儿文学中的人物多数是简单、固定、平面的（）人物。___
【单选题】
幼儿文学表现的主题大多可以看成是不同形式的（）的表达。___
【单选题】
幼儿文学是充满诗意的（）。___
A. 现实文学
B. 浪漫文学
C. 讽刺文学
D. 励志文学
【单选题】
幼儿文学是深入浅出的（）。 ___
A. 现实文学
B. 浪漫文学
C. 讽刺文学
D. 口语文学
【单选题】
在游戏中，幼儿所表现出的丰富的想象力，独特的思维逻辑、创造性语言表达等，都是其独特（）的体现 ___
A. 幻想力
B. 破坏力
C. 想象力
D. 创造力
【单选题】
幼儿欣赏文学作品的过程就是（）边欣赏边获得美的享受，既陶冶了情操，又培养了审美能力。___
A. 欣赏过程
B. 创造过程
C. 审美过程
D. 感受过程 C
【单选题】
幼儿文学作家要充分考虑幼儿的审美特点，创造出符合他们（）的文学作品。 ___
A. 审美情趣
B. 感受情绪
C. 幻想特点
D. 自由无拘
【单选题】
泛灵观念是指把万事万物（）自己的世界，认为它们有生命有意识。___
A. 相反于
B. 区别于
C. 等同于
D. 接近于
【单选题】
儿歌是一种适合幼儿听赏的诵唱的（），是幼儿最早接触的文学样式。___
【单选题】
儿歌传统艺术形式主要有（）种类型。 ___
【单选题】
儿歌创编可以分为仿编、改编和（）。 ___
【单选题】
幼儿诗是契合幼儿的（）且适合幼儿阅读欣赏，并被他们所乐于接受的诗歌。 ___
A. 跳跃创新
B. 思维创新
C. 接受能力
D. 心理特点
【单选题】
诗是抒情的艺术，（）是诗的突出特征。___
A. 抒情述志
B. 述志抒怀
C. 咏物言志
D. 意境深邃
【单选题】
幼儿诗普遍具有（）的音韵和鲜明的节奏，多用叠词叠韵，构成悦耳动听，朗朗上口的音韵。___
【单选题】
童话的（），即具有为儿童编撰的、幻想的、符合儿童的心理和欣赏能力的特征。 ___
A. 概念
B. 基本特征
C. 定义
D. 判断
【单选题】
（）是一种适合儿童欣赏和接受的、具有特殊幻想性质的叙事文学体式。 ___
【单选题】
（）由劳动人民创作，经世代口耳相传，带有明显的民族或地方特色。___
A. 民间童话
B. 创作童话
C. 文学童话
D. 知识童话
【单选题】
（）的主人翁一般是普通人，但这些普通人却有着离奇有趣的经历和遭遇。___
A. 超人体童话
B. 拟人体童话
C. 常人体童话
D. 凡人体童话
【单选题】
（）又称科学童话，是以童话的形式向儿童传授科学知识的童话。___
A. 民间童话
B. 故事童话
C. 文学童话
D. 知识童话
【单选题】
（）是童话的基本特征，是童话的手段，也是童话目的。 ___
【单选题】
幻想并不等同于胡编乱造，它是现实生活在人们头脑中的一种（）。___
A. 特殊反映
B. 情感体验
C. 视觉享受
D. 意境转换
【单选题】
童话的主要表现手法（）是借助某一具体事物的形象，表现抽象的概念、思想和情感等。___
【单选题】
童话的叙述方式（）在童话中一些相同或者相似的情节反复出现、层层递进，最后到达高潮。 ___
A. 梦幻式
B. 反复式
C. 对照式
D. 误会式
【单选题】
纵观安徒生的童话创作历程（）他创作的童话充满着绚丽的幻想和乐观主义精神，很好地将现实主义和浪漫主义结合起来。___
【单选题】
（）中国现代作家、教育家、文学出版家和社会活动家，一生致力于中国教育事业的研究和文学的创作，有“优秀的语言艺术家”之称。___
A. 张天翼
B. 郑渊洁
C. 叶圣陶
D. 郑振铎
【单选题】
幼儿教师在改编童话时主要注意的事项有篇幅改短、（）、语言趋于幼儿化。___
A. 人物减少
B. 寓意变浅
C. 语言简洁
D. 主题变浅
【单选题】
（）是指符合幼儿理解能力、适合幼儿阅读欣赏的故事。___
A. 幼儿戏剧
B. 幼儿童话
C. 幼儿儿歌
D. 幼儿故事
【单选题】
狭义的幼儿故事特质取材于（）、内容侧重写实且适合幼儿阅读欣赏的故事。 ___
A. 现实生活
B. 幼儿生活
C. 家庭生活
D. 日常生活
【单选题】
幼儿故事的特征有现实性、___、讲述性。
A. 幼儿性
B. 故事性
C. 虚幻性
D. 真实性
【单选题】
从幼儿故事的创作过程来看，可以分类为___、改编故事、创作故事
A. 民间故事
B. 图画故事
C. 文字故事
D. 经典故事
【单选题】
从幼儿故事的内容来看，可以分类为___、历史故事、动物故事、民间故事、知识故事等。
A. 生活故事
B. 图画故事
C. 文字故事
D. 经典故事
【单选题】
幼儿教师在日常的教学活动中所选用的幼儿故事的内容主要有三种：一是真人真事，二是___，三是改编的故事
A. 创作的故事
B. 幻想的故事
C. 虚构的故事
D. 经典的故事
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【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
