【多选题】
远程服务渠道运营管理，是指通过远程服务渠道受理（ ）的管理行为。
A. A.客户需求
B. B.对业务办理过程进行跟踪督办
C. C.对服务质量监控分析、提出优化措施，优化服务资源
D. D.财务报账
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【多选题】
电价由（ ）三个部分组成，由国家统一制定。
A. A.成本
B. B.税收
C. C.利润
D. D.投资
【多选题】
每月月初，营销应将上月的电费相关数据与财务进行对账，以保证双方电费数据一致，对账的内容包含（ ）。
A. A.上月应收电费
B. B.上月实收电费
C. C.上月末电费余额
D. D.上月平均电价
【多选题】
一切电力收费票据均由财务负责（ ）。
A. A.保管
B. B.发行
C. C.回收
D. D.使用
【多选题】
实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。
A. A.有利于理顺电价机制
B. B.有利于建立公平负担的用电机制
C. C.有利于促进节能减排
D. D.有利于改善员工福利
【多选题】
《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见(2017版)》中规定在受理客户报装时，必须首先核对（ ）。
A. A.客户结清电费
B. B.无正在处理的违章
C. C.违约用电行为
D. D.在途工单
【多选题】
按应用模式划分，费控可分为：（ ）。
A. A.远程费控
B. B.本地费控（远程信道）
C. C.卡表费控
D. D.外地费控
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第3.7条规定：（）的电气设备称为运用中的电气设备。
A. A.全部带有电压
B. B.一部分带有电压
C. C.一经操作即带有电压
D. D.未接入系统
【多选题】
低压自动空气开关的基本特点有（）。
A. A.关合和开断能力大
B. B.保护性能好、恢复送电快
C. C.操作方便、维护方便
D. D.保护性能好
【多选题】
熔断器的电气优点有（）。
A. A.性能可靠
B. B.寿命长
C. C.体积小
D. D.遮断容量大
【多选题】
电缆标志牌一般应注明（）。
A. A.电缆的型号
B. B.电缆的起点和终点
C. C.电缆的长度
D. D.穿越障碍物用黄色“电缆”标志牌
【多选题】
电缆的路径选择，应避免电缆遭受（）危害。
A. A.机械性外力
B. B.过热
C. C.腐蚀
D. D.接地短路
【多选题】
电缆保护层中常用的防蚁剂有：（）等。
A. A.伏化剂
B. B.艾氏剂
C. C.石灰粉
D. D.氯丹
【多选题】
（）的绝缘线，无承力线的集束线，严禁在档内做承力连接。
A. A.不同金属
B. B.不同规格
C. C.不同绞向
D. D.不同厂家
【多选题】
普通拉线用在（）等处用来平衡固定不平衡荷载，与线路方向对正。
A. A.终端杆
B. B.分支杆
C. C.耐张杆
D. D.直线杆
【多选题】
低压接户线的（）应从同一基电杆引下。
A. A.相线
B. B.中性线
C. C.保护线
D. D.弱电线
【多选题】
下列哪些情况应对安全工器具进行试验：（）。
A. A.规程要求进行试验的
B. B.新购置的
C. C.自行研制的
D. D.国家明令淘汰的
【多选题】
测量首末端电压的作用：（）。
A. A.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能计算出该低压线路的线损等问题
B. B.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能得知供电电压质量是否在允许偏差范围内
C. C.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能监测电网是否正常运行，是否有泄漏电压，危及电网安全
D. D.计算线路电阻
【多选题】
进行电力电缆绝缘电阻摇测前应（）。
A. A.对运行中的电缆要先停电，然后对停电电缆验电
B. B.对已退出运行的电缆放电、挂接地线
C. C.拆除电缆两端与设备或线路的接线，拆除接地线，对侧围好围栏并派人看守
D. D.电缆两端围好围栏并派人看守
【多选题】
配电线路巡视的目的是（）。
A. A.掌握线路及设备运行情况
B. B.发现并消除缺陷，预防事故发生
C. C.提供详实的线路设备检修内容
D. D.检查巡视质量
【多选题】
对电力系统的基本要求是（）。
A. A.保证对用户的供电可靠性和电能质量
B. B.提高电力系统运行的经济性
C. C.减少对环境的不良影响
D. D.电网建设越超前越好
【多选题】
三相交流电与单相交流电相比的优点有（）。
A. A.三相电机可制造的容量比较大，运行特性好
B. B.三相电动机转动平稳、结构简单、维护方便、噪声小
C. C.远距离输送电能比较经济，降低电能损耗，节约导线
D. D.远距离输送电能经济性差
【多选题】
起重机具应（）。
A. A.妥善保管
B. B.列册登记
C. C.定期检查试验
D. D.存于室内
【多选题】
在力学中，把力的（）称为力的三要素。
A. A.大小
B. B.方向
C. C.作用点
D. D.重力
【多选题】
属于单动作起重机械的有（）、（）和（）等。
A. A.千斤顶
B. B.起重葫芦
C. C.卷扬机
D. D.塔吊
【多选题】
《南方电网公司低压集抄工程验收规范》，用户档案信息验收的要求包括（ ）。
A. A.核对每个供电台区的集中器、采集器在营销系统、计量自动化系统的档案信息与现场是否对应一致。
B. B.检查每个供电台区用户档案、电能表档案在营销系统、计量自动化系统的信息与现场是否对应一致。
C. C.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与现场是否对应一致。
D. D.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与营销系统是否对应一致。
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》第4.1.4规定，故障信息受理收集的信息主要包括：（ ）等。
A. A.终端在线情况
B. B.数据采集情况
C. C.异常报警信息
D. D.终端档案信息
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.1低压集抄系统简介。本地通信信道根据采用通讯载体的不同，可分为（ ）
A. A.485总线通信技术
B. B.电力线载波通信技术
C. C.无线通信技术
D. D.调度数据网通信技术
【多选题】
"根据《智能电表与低压集抄建设工作指引五（数据质量）》，关于低压集抄抄表数据核对的工作要求，下列说法正确的有：（ ）。
A. A.核实营销系统与计量自动化系统的台区清单是否一致
B. B.现场表码和计量自动化系统的表码核对，台区负责人要在一周内完成核对
C. C.十天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续三天不低于98%。
D. D.七天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续二天不低于98%。
【多选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》三（施工质量及安全）。关于施工质量管理中的风险管控措施，下列说法正确的是（ ）
A. A.表计安装前，应认真核对图纸和工作单是否一致完备
B. B.入户线的管槽安装应有防进水措施；
C. C.现场具备接地条件的，RS-485通信线屏蔽层要单点接地
D. D.电表更换后，10日内必须完成营销系统用户档案归档
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：属于使用寿命为12年的电机类家用电器有（）。
A. A.电冰箱
B. B.空调
C. C.洗衣机
D. D.取暖器
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第3.1条：重要客户根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，分为（）、（）和（）。
A. A.特级
B. B.一级
C. C.二级
D. D.三级
【多选题】
供电企业对查获的窃电者应按()处理。
A. A.应予制止并可当场中止供电
B. B.窃电者应按所窃电量补交电费
C. C.承担补交电费三倍的违约使用电费
D. D.承担补交电费六倍的违约使用电费
【多选题】
下列属于防止窃电的组织措施的是()。
A. A.抄表人员的管辖范围实现定期或不定期轮换
B. B.严格执行抄表复核制度，每月抄表后及时复核 "
C. C.完善客户档案，如TV和TA变比、电表编号、用电地址等应核对无误，尤其是新增客户装表接电阶段要做好交接工作和及时建档
D. D.规范低压线路安装架设和电能表的安装
【多选题】
现场检查客户电能计量装置，包括()。
A. A.检查电能表和终端
B. B.检查接线
C. C.检查互感器
D. D.检查开关设备
【多选题】
用电检查人员在侦查窃电时使用的“经济分析法”是指()。
A. A.线损率分析法
B. B.用户单位产品耗电量分析法
C. C.用户功率因数分析法
D. D.对照容量分析法
【多选题】
《供电监管办法》第二十条规定：供电企业应当按照国家有关规定，遵循()的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。
A. A.平等自愿
B. B. 协商一致
C. C. 诚实信用
D. D. 客户至上
【多选题】
电力生产与电网运行应当遵循()、()、()的原则。（中华人民共和国电力法）
A. A. 安全
B. B. 优质
C. C. 经济
D. D. 稳定
【多选题】
《供电监管办法》第二十二条规定：供电企业应当方便用户查询下列信息()。
A. A. 用电报装信息和办理进度
B. B.用电投诉处理情况
C. C. 其他用电信息
D. D.供电企业政务信息
【多选题】
关于采用全载波组网方式的集抄系统，以下说法正确的有（）。
A. A.载波集中器可以通过有线网络、无线网络等方式与主站通讯。
B. B.载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据。
C. C.同一载波集中器管理的电能表不能有重复的地址码。
D. D.载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据。
【多选题】
下列关于集中器安装位置选择要求的说法，正确的有（）。
A. A.一般在台区的中心位置。
B. B.有三相四线供电电源。
C. C.考虑CDMA或GPRS通讯的可靠性。
D. D.尽可能安装在供电线路末端。
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【多选题】
生产资料所有制形式是生产关系的基础。这是因为 ___
A. 它决定整个生产关系的性质
B. 它决定人们在生产中的地位及相互关系
C. 它决定生产力水平的高低
D. 它决定产品的分配方式
【多选题】
下列各项属于生产关系内容的有 ___
A. 历史主体与历史客体的关系
B. 生产资料所有制形式
C. 产品的分配形式
D. 人们在生产中的地位及其相互关系
【多选题】
“时势造英雄”和“英雄造时势” ___
A. 是两种根本对立的历史观
B. 这两种观点是相互补充的
C. 前者是历史唯物主义，后者是历史唯心主义
D. 前者是科学历史观，后者是唯心史观
【多选题】
党的群众路线的理论依据是 ___
A. 上层建筑反作用原理
B. 主观能动性和客观规律性辩证关系原理
C. 人民群众创造历史的原理
D. 辩证唯物主义认识论原理
【多选题】
社会存在包括 ___
A. 社会生活的各种物质条件
B. 社会生活的物质生产活动
C. 经济关系
D. 全部社会关系
【多选题】
社会意识的相对独立性表现为 ___
A. 它的发展变化与社会存在的发展变化不完全同步
B. 它与社会经济水平之间发展上的不平衡性
C. 它的发展往往具有历史继承性
D. 各种社会意识形式之间的相互作用和影响
【多选题】
18世纪，经济上落后的法国在哲学上和政治思想领域方面取得的成就，超过了当时经济上先进的英国，这表明 ___
A. 社会意识的发展不依赖社会经济
B. 社会意识并不决定社会存在
C. 社会意识具有相对独立性
D. 社会意识的发展和经济的发展并不是完全对应的
【多选题】
马克思说：“无论哪一种社会形态，在它所能秘内的全部生产力发挥出来以前，是决不会灭亡的；而新的更高的生产关系，在它存在的物质条件在旧社会的胞胎里成熟以前，是决不会出现的。”这段话说明 ___
A. 生产力的发展是促使社会形态更替的最终原因
B. 一种新的生产关系的产生需要客观的物质条件的成熟
C. 无论哪一种社会形态，当它还能够促进生产力发展时，是不会灭亡的
D. 社会形态总是具体的、历史的
【多选题】
生产关系的客观性是指 ___
A. 人们不能自由选择生产关系
B. 人们不能随意创造或消灭某种生产关系
C. 生产关系是社会有机体中客观实在的组成部分
D. 生产关系是社会上层建筑的物质基础
【多选题】
科学技术也是生产力，因为 ___
A. 它能引起劳动对象的变革，促进劳动者素质的提高
B. 它属于上层建筑
C. 它可以提高劳动生产率
D. 它可以提高管理效率
【多选题】
马克思主义的社会形态理论指出 ___
A. 社会形态是具体的、历史的
B. 社会形态是有机的统一整体
C. 社会形态是永恒的不变的
D. 社会形态是超社会的、超历史的
【多选题】
马克思对阶级斗争学说的新贡献是 ___
A. 发现阶级和阶级斗争的存在
B. 指出阶级斗争的长期性
C. 论证了阶级的存在与生产发展的一定历史阶段相联系
D. 说明阶级斗争必然导致无产阶级专政
【多选题】
“如果资本主义的灭亡是由科学保证了的，为什么还要费那么大的力气去为它安排葬礼呢?”这种观点的错误在于 ___
A. 抹煞社会规律实现的特点
B. 否认革命在社会质变中的作用
C. 否认历史观上的决定论原则
D. 否定科学是推动历史前进的革命力量
【多选题】
科学技术在高度发展的同时，也带来了全球性问题，这一观点表明 ___
A. 全球性问题是科学技术的直接结果
B. 全球性问题不是科学技术的直接结果
C. 科学技术的进步是主要的
D. 科学技术是当代人的“非人化”的根源
【多选题】
“历史不过是追求着自己目的的人的活动而已”，这一观点表明 ___
A. 人们自己创造自己的历史
B. 历史不是神创造的
C. 历史是人们任意创造的
D. 历史是人的思想发展史
【多选题】
历史发展是“合力”作用的结果，这就是说 ___
A. 历史发展无规律可循
B. 历史发展是无法认识的
C. 历史发展的因素是复杂的
D. 社会中的每个人都是“合力”的一部分
【单选题】
班级管理属于___
A. 行政管理
B. 教育管理
C. 企业管理
D. 公共管理
【单选题】
小学生自我意识发展的重要途径是___
A. 课堂学习
B. 课外阅读
C. 判断同学和老师对自己的看法
D. 自我反省
【单选题】
班主任对学生进行操行评定,这属于班级管理基本任务中的___
A. 班级活动管理
B. 班级日常管理
C. 班级学习管理
D. 班级个别管理
【单选题】
作为班集体建设的过程,放在中心位置的应该是以___
A. 教师的教育思想
B. 学生的积极的发展需要
C. 班集体建设的原则
D. 学生的群体特征
【单选题】
操行评定的根本目的是___
A. 提供学生的准确信息
B. 促进学生发展
C. 促进学校管理
D. 加强教育沟通
【单选题】
班集体形成的标志是___
A. 班级成员共同的行为模式
B. 班级成员共同的生活方式
C. 班级成员共同的目标追求
D. 班级成员共同的群体意识
【单选题】
在班主任的素养中,最重要的是___
A. 教育技能
B. 管理知识
C. 对学生的爱
D. 政治立场
【单选题】
小学班级管理者开展研究定位于___
A. 班级管理的一般理论
B. 班级管理的形式与内容
C. 班级管理实践问题的解决
D. 小学教育的发展
【单选题】
小学班级活动管理在班级管理中最重要的作用是___
A. 激发学生的学习兴趣
B. 促进学生遵守学校纪律
C. 最大程度地发挥班级活动的教育功能
D. 促进学生的集体凝聚性和良好的班级人际关系
【多选题】
班主任管理角色的特殊性在于___
A. 教育者
B. 儿童发展的监护者
C. 儿童的精神关怀者
D. 班级的组织者
E. 学生的引路人
【多选题】
小学班级管理的教育管理特点体现为___
A. 以教育促进班级管理
B. 根据年段来实施组织领导
C. 注重行为管理的教育性功能
D. 以评价促管理
E. 重心在于班级秩序建设
【多选题】
班级促进小学生社会性的发展主要表现在___
A. 帮助儿童继续学习
B. 现固儿童人学前所获得的社会规范
C. 帮助儿童学习和实践新的规范
D. 帮助儿童学习社会交往
E. 帮助儿童发展兴趣
【多选题】
目标的特性有___
A. 预期性
B. 可控性
C. 指向性
D. 主体性
E. 独特性
【多选题】
班级组织建设的内容分析包括的状态有___
A. 动态
B. 常态
C. 宏观
D. 微观
E. 静态
【多选题】
班级日常管理的内容包括___
A. 教学管理
B. 纪律管理
C. 环境管理
D. 教育性管理
E. 学生评价
【多选题】
班级管理者对班级活动的管理包括___
A. 按照学校指导性意见,针对班级学生实际,确定学期教育目标
B. 围绕学习教育目标制定学期班级活动计划
C. 组织实施班级活动计划
D. 发现学生的优点与缺点,进行针对性的表扬和批评
E. 检查计划完成情况,总结经验,找出不足
【多选题】
影响班级组织目标实现的各种班级教育力量包括___
A. 任课教师
B. 家长
C. 学生
D. 班主任
E. 社会环境
【多选题】
主在为实现自我管是,需要___
A. 认识角色
B. 学习角色
C. 塑造角色
D. 创新角色
E. 发展角色
【多选题】
行动研究的特征有___
A. 务实
B. 高效
C. 合作
D. 迅捷
E. 发展
【判断题】
班级是小学校开展教育教学活动的基层组织,主要是为把少年几童培养成共产主义事业的接班人
【判断题】
从学校的层面上谈班级管理是从班主任的角度谈班级管理
【判断题】
儿童所处的家庭环境也会带来其身心发展的特点,譬如,经济发达社区和经济落后社区
