【单选题】
《特殊重点旅客服务交接簿》一式___，与列车长交接签字。
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相关试题
【单选题】
发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，___处理。
A. 报收入部门
B. 报客运处
C. 报上级主管部门
D. 移交铁路公安部门
【单选题】
车站和列车发现持残疾旅客专用票额的旅客，判定其不符合发放证件条件的，有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信息，每月汇总逐级上报___
A. 收入部门
B. 客运处
C. 公安部门
D. 上级主管部门
【单选题】
车站发现的特殊重点旅客，由客运值班站长(C或客运主任，下同）直接通知___。
A. 旅客所乘列车列车长
B. 12306服务中心
C. 旅客到站客运值班站长
D. 无需通知交列车
【单选题】
《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为___。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
各车站、列车对发现的逾期使用客运监察证要予以收缴，并按规定上交___。
A. 公安部门
B. 局收入处
C. 局劳卫处
D. 局客运处
【单选题】
客运监察证封面为长方形___，横向左右对开，
A. 70mm*105mm
B. 75mm*105mm
C. 80mm*105mm
D. 75mm*100mm
【单选题】
对愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，由___护送至救助站。
A. 车站客运人员
B. 当地救助站
C. 客运和公安人员
D. 车站民警
【单选题】
站车广告发布的内容、形式应当符合___等有关规定
A. 《中华人民共和国广告法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《中华人民共和国商业法》
【单选题】
铁路客票磁介质车票广告为___。
A. 白色背景黑色文字
B. 白色背景蓝色文字
C. 黑色背景白色文字
D. 黑色背景红色文字
【单选题】
铁路客票正面广告排版:单行居中,票面最多打印___
A. 12个汉字
B. 14个汉字
C. 17个汉字
D. 22个汉字
【单选题】
铁路客票正面广告排版:两行居中,每行可打印___个汉字。
A. 12个汉字
B. 14个汉字
C. 17个汉字
D. 22个汉字
【单选题】
铁路客票正面广告排版:三行左对齐，每行可打印___个汉字。
A. 12个汉字
B. 14个汉字
C. 17个汉字
D. 22个汉字
【单选题】
铁路客票广告发布期限原则上不低于___、不超过(D ）。
A. 2个月、1年
B. 1个月、1年
C. 3个月、2年
D. 3个月、1年
【单选题】
铁路客票票面广告费：客票票面广告正面底价为___元/张。
A. 0.030元/张
B. 0.025元/张
C. 0.035元/张
D. 0.015元/张
【单选题】
铁路客票票面广告费：客票票面背面底价为___元/张。
A. 0.030元/张
B. 0.025元/张
C. 0.035元/张
D. 0.015元/张
【单选题】
自助售票机仅受理___的购票和取票。
A. 二代身份证
B. 学生证
C. 户口簿
D. 中国人民解放军军人保障卡
【单选题】
挂失补车票退票时按规定核收___。
A. 补票的手续费
B. 退票费
C. 手续费
D. 票价差额
【单选题】
办理挂失补车票退票时，旅客到站后___内办理，
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 30天
【单选题】
成年人持儿童票的，___
A. 补收儿童票与全价票票价差额
B. 按无票处理
C. 重新购票
D. 退票后重新购票
【单选题】
无法在进站口实施验证的车站在___实行全面验证。
A. 出站口
B. 安检口
C. 售票室门口
D. 检票口
【单选题】
动车组列车运行时间不足2小时的，组织对车内旅客按___比例进行实名制抽验。
A. 10%
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.5
【单选题】
有条件的车站，要在___实行全面实名验证，
A. 出站口
B. 进站口
C. 售票室门口
D. 检票口
【单选题】
局管内运行动车组(A含终到哈尔滨西站动车组），采取不配固定乘警值乘，实行民警区段巡乘、___、列车长警情通报的安保勤务模式。
A. 以地保车
B. 以站保车
C. 乘警值乘
D. 民警巡乘
【单选题】
《铁路旅客运输安全检查管理办法》中的危险品安全检查是指___依法对旅客携带品以及托运人托运包裹的安全检查(以下简称安检)。
A. 公安部门
B. 客运部门
C. 铁路车站
D. 铁路部门
【单选题】
安检仪的数量应满足___时的需要，确保通道畅通
A. 客流高峰
B. 日常客流
C. 客流需求
D. 节日客流
【单选题】
实施运输安全检查的铁路职工应当统一着装，佩带___
A. 健康证
B. 上岗证
C. 安全检查证
D. 安全标志
【单选题】
手工人身检查由___依法实施，
A. 客运和公安人员
B. 公安机关
C. 安检人员
D. 客运人员
【单选题】
旅客或托运人申明所携物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，___。
A. 予以放行
B. 当场检查
C. 在适当场合检查
D. 交列车检查
【单选题】
安检值机人员和处置危险品人员应是___。
A. 公安民警
B. 铁路职工
C. 公安民警或铁路职工
D. 客运人员
【单选题】
凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品___后进站乘车。
A. 旅客试喝
B. 不用过机检查
C. 过机检查
D. 让其亲友带回
【单选题】
实施人工检查时，一般应由___打开行李包裹或携带物品，
A. 旅客自己
B. 公安人员
C. 检查人员
D. 手检人员
【单选题】
公安派出所可代为保管的物品，逾期不来领取的，___按无主物品处理。
A. 公安派出所
B. 车站客运部门
C. 上交上级主管部门
D. 车站
【单选题】
在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由乘警按公安站车交接程序向___派出所移交。
A. 前方停车站
B. 三等以上车站
C. 列车终到站
D. 旅客到站
【单选题】
___部门定期对安检仪器进行检测
A. 铁路公安
B. 铁路安保
C. 铁路卫生防疫
D. 铁路疾病预防控制
【单选题】
安检仪器安全检测次数每年不少于___，并应对安检仪器安全性进行评估
【单选题】
操作X射线安全检查仪器的安检人员连续值机工作时间不得超过___小时。
A. l小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 6小时
推荐试题
【多选题】
46： 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
【多选题】
47： 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48： 为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。
【多选题】
49： 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50： 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51： 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53： 消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
