相关试题
【单选题】
生产力的客观性在于___
A. 它是构成生产关系这种物质关系的基础形式
B. 它是人们在生产中所结成的物质关系
C. 它是一种人们不能选择的既得的物质力量
D. 它的实体就是客观自然界
【单选题】
生产资料包括___
A. 生产力和生产关系
B. 生产工具和劳动者
C. 劳动对象和劳动资料
D. 商品和产品
【单选题】
在劳动资料这一复杂系统中，具有决定意义的因素是___
A. 信息传递系统
B. 生产工具系统
C. 控制系统
D. 能源系统
【单选题】
人类社会发展的最终决定因素是___
A. 生产力的发展
B. 科学文化的发展
C. 主产力和生产关系所构成的生产方式的发展
D. 经济基础和上层建筑的矛盾运动
【单选题】
社会生产力发展水平的主要标志是___
A. 人民群众的生活水平
B. 生产工具的状况
C. 劳动对象的利用
D. 劳动者的思想觉悟
【单选题】
科学技术是生产力，是因为___
A. 科学技术渗透到生产力诸要素中转为现实的生产力
B. 科学技术是构成生产力的最重要的独立因素
C. 科学技术能把生产力诸要素结合起来构成现实的生产力
D. 科学技术是直接现实的生产力
【单选题】
人和物的要素从可能的生产力变为现实的生产力的关键是___
A. 生产管理的科学化
B. 正确调整分配关系及消费关系
C. 一定的生产资料所有制
D. 把科学技术物化在机器、工具等生产资料中
【单选题】
生产关系是指___
A. 人与自然界之间的关系
B. 人与人之间的压迫与被压迫关系
C. 人与人之间的合作互助关系
D. 人们在物质资料生产过程中结成的经济关系
【单选题】
在生产关系体系中，最本质最基本（或起决定作用的内容）的关系是___
A. 人们在生产过程中的地位及相互关系
B. 交换关系
C. 产品分配关系及消费关系
D. 生产资料所有制关系
【单选题】
五种社会形态划分所依据的标准是___
A. 生产关系的不同性质
B. 国家政权的不同性质
C. 意识形态的不同性质D．人的发展的不同状况
【单选题】
在人类历史上出现的第一个阶级社会是___
A. 封建社会
B. 奴隶社会
C. 原始社会
D. 资本主义社会
【单选题】
人类社会的基本矛盾是___
A. 政治与经济之间的矛盾
B. 理论与实践之间的矛盾
C. 先进社会意识与落后社会意识之间的矛盾
D. 生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾
【单选题】
人类社会由低级到高级的发展,归根结底是由___
A. 政治原因引起的
B. 经济原因引起的
C. 精神原因引起的
D. 科学技术水平引起的
【单选题】
社会基本矛盾运动的最终原因是___
A. 生产关系的发展
B. 生产力的发展
C. 上层建筑的发展
D. 经济基础的发展
【单选题】
在整个社会发展的过程中,社会进步以___
A. 生产力和生产关系的矛盾为动力
B. 革命阶级和反动阶级的矛盾为动力
C. 先进思想和落后思想的矛盾为动力
D. 社会主义物质文明为动力
【单选题】
经济基础是生产关系的总和，这个总和是指___
A. 一定历史阶段上所有生产关系的总和
B. 一定历史阶段上生产力和生产关系的总和
C. 一定历史阶段上科学技术和经济管理的总和
D. 一定历史阶段上占统治地位的生产关系各方面的总和
【单选题】
国家属于___
A. 经济基础
B. 上层建筑
C. 生产关系
D. 意识形态
【单选题】
经济基础决定上层建筑,就是说___
A. 一切社会的上层建筑都要在它的经济基础建立之后才能产生
B. 一切社会的上层建筑都根源于经济基础
C. 一切社会的上层建筑的变化,都同经济基础变化同步的
D. 社会中一切经济基础成分都决定该社会的上层建筑性质
【单选题】
上层建筑对于社会发展的作用的性质取决于___
A. 是否有效地为经济基础服务
B. 是否适应经济基础的需要
C. 它掌握在哪个阶级手里
D. 被服务的经济基础的性质
【单选题】
社会形态是___
A. 社会存在各个方面的统一
B. 地理环境、人口因素和物质资料生产方式的统一
C. 国体和政体的统一
D. 经济基础和上层建筑的统一
【单选题】
个人意识和群体意识的联系表现为___
A. 群体意识是个人意识的总和
B. 个人意识决定群体意识
C. 个人意识是从群体意识中产生的
D. 二者相互依赖、相互作用、相互转化
【单选题】
先进的社会意识之所以能对社会的发展起促进作用，是由于___
A. 它是对社会存在的反映
B. 它具有系统性、理论性
C. 它继承了人类的先进文化
D. 它正确反映了社会发展规律
【单选题】
社会意识的相对独立性告诉我们___
A. 落后的社会意识会随着它的物质基础的消灭而同时消灭
B. 落后的社会意识在它的物质基础消灭以后还会存在一段时期,但不可能永久地存在下去
C. 落后的社会意识在它的物质基础消灭以后还将永久地存在下去
D. 落后的社会意识先于它的物质基础的消灭而消灭
【单选题】
下列各种社会意识形式中，属于非意识形态的是___
A. 自然科学
B. 哲学和宗教
C. 政治思想
D. 道德和艺术
【单选题】
作为上层建筑的重要组成部分的思想体系,包括___
A. 个人意识和群体意识
B. 社会心理和风俗、习惯、传统
C. 政治思想、法律思想、道德、宗教、艺术、哲学和绝大部分社会科学
D. 自然科学、社会科学、思维科学
【单选题】
非上层建筑的社会意识形式包括___
A. 个人意识
B. 社会心理
C. 自然科学以及一部分社会科学和思维科学
D. 道德、艺术、哲学
【单选题】
自然科学是一种社会意识形式，它属于___
A. 没有阶级性的上层建筑
B. 非上层建筑的意识形式
C. 特定经济基础的上层建筑
D. 思想上层建筑
【单选题】
全部意识形态的核心是___
A. 哲学
B. 道德
C. 宗教
D. 政治思想和法律思想
【单选题】
政治思想和法律思想的贯彻主要是通过___
A. 人们的自觉遵守来实现
B. 统治阶级的精神力量来维护
C. 社会舆论和传统习惯来实现
D. 政治暴力的强制来维持
【单选题】
宗教是___
A. 具有广泛的社会影响的一种社会心理
B. 人类知识的一种特殊的组织形式
C. 少数人对多数人的精神骗局
D. 统治人的自然力量和社会力量在人们头脑中虚幻的、颠倒的反映
【单选题】
道德的特点在于___
A. 它是靠政治法律设施的保障来实现的精神力量
B. 它是靠社会舆论、人们的信念、习惯、传统和教育起作用的精神力量
C. 它是仅仅在阶级社会中存在和起作用的意识形式
D. 它曲折地反映着人的自私的本性
【单选题】
艺术的特点是___
A. 以永恒的、共同的美来概括和影响生活
B. 用生动的形象反映社会生活，通过美的感染力影响人的思想感情和社会生活
C. 以抽象的、理性的形式反映和影响人的思想感情和社会生活
D. 以超脱阶级偏见的纯艺术反映社会的本质、净化人的心灵
【单选题】
资产阶级法律的根本原则是___
A. 天赋人权
B. 人道主义
C. 自由、平等、博爱
D. 私有财产不可侵犯
【单选题】
上层建筑是个庞大的系统，其中居于核心地位的是___
A. 政党
B. 国家政权
C. 政治思想
D. 法律制度
【单选题】
简单地说阶级的实质是___
A. 少数人对多数人的专政
B. 不同集团的社会地位和分工
C. 一个集团占有另一个集团的劳动
D. 一个集团统治另一个集团
【单选题】
划分阶级的唯一标准是___
A. 经济标准
B. 政治标准
C. 思想标准
D. 文化标准
【单选题】
马克思主义认为，国家的本质是___
A. 管理社会各项公共事务
B. 为全体社会成员谋福利
C. 统治阶级压迫被统治阶级的工具
D. 保护国家领土主权不受外来势力侵犯
【单选题】
国家的起源在于它是___
A. 阶级妥协的结果
B. 由人们相互订立社会契约而形成的
C. 阶级矛盾不可调和的产物和表现
D. 一部分人对另一部分人使用暴力的产物
【单选题】
组成国家的暴力机构中,最主要成分是___
【单选题】
区分国家的类型和本质的根据是___
A. 生产力发展水平的高低
B. 国体
C. 政体
D. 领土大小、人口多少和力量的强弱
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【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的，除上述资料外还需提供：___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明：
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户，还应提供客户停车位（库）平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施，可以适用居民（合表）电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内，如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容：___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下，允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的承装（修）电力设施许可证
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电额定电压：___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定，用电人在___情况下，供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户，终止供电
B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
