相关试题
【判断题】
管理会计的服务功能是帮助单位实现管理要效益
【判断题】
管理会计与财务会计的信息来源相同，因此，都必须，具备客观性特征
【判断题】
管理会计只适用于应用环境良好的企业集团
【判断题】
我国管理会计尚属起步阶段，所以理论体系和方法体系仍不完善
【判断题】
管理会计最基本的要求是财务业务融合，所以，应用管理会计必须单位全体员工参与
【判断题】
管理会计的目标是参与单位全程管理，助力战略目标的实现
【判断题】
平衡计分卡是风险管理中常用的工具和方法
【判断题】
管理会计应用的信息，不仅包括财务信息，也包括非财务信息
【单选题】
战略一词源于
A. 军事
B. 企业管理
C. 政治
D. 外交
【单选题】
下列关于战略管理全局性特点的说法中，正确的是
A. 管理对象和效果的全局性
B. 管理主体的全局性
C. 管理环境的全局性
D. 管理效果的全局性
【单选题】
关于战略资源匹配性的说法，正确的是
A. 有充足的资源
B. 统一筹划
C. 与各业务匹配
D. ABC均正确
【单选题】
通过分析企业的内部因素，可以确定
A. 机会与优势
B. 优势与劣势
C. 机会与威胁
D. 威胁与劣势
【单选题】
关于企业愿景的说法，正确的是
A. 可以把包括企业性质特点和目标等在内的基本情况描述清楚，并能为企业战略制定与实施提供明确指向的方针
B. 可以把企业未来发展的努力方向，长远目标以及当前所实施的战略性质描述清楚
C. 用来描述企业未来的发展方向
D. 用来描述企业的长远目标
【单选题】
关于重新评估战略说法，正确的是
A. 是否符合实际
B. 是否需要修正
C. A和B都正确
D. 企业宗旨和目标
【单选题】
战略制定的方法是
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 上下结合
D. ABC都正确
【单选题】
下列属于战略实施，缓解的是
A. 战略管控
B. 实施效果与目标比较
C. 纠正偏差
D. 设定新目标
【单选题】
下列属于战略地图，顶层的是
A. 财务视角
B. 客户视角
C. 业务流程视角
D. 学习与成长视角
【单选题】
下列属于战略地图设计，首要环节的是
A. 确定业务改进路径
B. 确定客户价值
C. 设定战略目标
D. 确定内部业务流程
【多选题】
按斯坦纳的观点，战略管理包括___。
A. 战略制定
B. 战略实施
C. 战略控制
D. 战略修正
【多选题】
下列属于战略特点的有___。
A. 全局性
B. 特殊性
C. 充足性
D. 长远性
【多选题】
下列属于战略管理原则的有___
A. 目标的可行性原则
B. 资源匹配性原则
C. 责任落实原则
D. 协同管理原则
【多选题】
下列属于制定战略的方法的有___.
A. 自上而下
B. 自下面上
C. 上下结合
D. 高层管理者直接制定
【多选题】
下列属于战略地图层面的有___
A. 财务
B. 客户
C. 内部业务流程
D. 学习与成长
【多选题】
下列可以作为客户维度战略主题的有___
A. 增加客户体验
B. 改善营销关系
C. 提升品牌形象
D. 提高资本回报率
【多选题】
下列属于业务层面战略主题的有___
A. 经营管理
B. 业务创新
C. 客户管理
D. 社会责任
【多选题】
在资源配置环节，应关注___
A. 人、财、物资源
B. 服务定位
C. 客户定位
D. 价值创造中的作用
【多选题】
结合美孚公司战略地图，可以作为客户层面战略考核指标的有___
A. 目标市场占有
B. 优质购买服务满意度
C. 毛利率
D. 经销商满意度
【多选题】
下列属于学习与成长层面的战略主题的有___
【判断题】
战略是企业从全局考虑而做出的长远性的谋划
【判断题】
3从战略的持久性看，战路管理系统在具有相对进立性的同时，又有一定的开放性
【判断题】
可行性原则只要求长期目标与短期目标的有效而接即可
【判断题】
在协同性原则下，需要管理者在考应不同责任者具体目标之间的有效协同的基础上加以各部门之间的协同管理，有效些高资源使用的效中和效果
【判断题】
企业的财务资源、人面技能、研究开发等属于内部环境
【判断题】
战略实地就是指将企业的战略目标变成现实的管理过程
【判断题】
管理不首或人为因素是导致战略的关暖作用与战略任务不一致的主要因素
【单选题】
财务会计与___是企业会计的两个分支。
A. 现代会计
B. 企业会计
C. 管理会计
D. 管理会计学
推荐试题
【单选题】
超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按___办理，核收全价。
A. 一般旅客
B. 正常旅客
C. 特殊旅客
D. 普通旅客
【单选题】
符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在___上登记盖章，作为登记一次乘车次数。
A. 减价优待证
B. 学生证
C. 火车票优惠卡
D. 学生减价证
【单选题】
“没有工资收入的学生”，是指没有___收入的学生。
A. 工资
B. 固定生活费
C. 打工工资
D. 固定工资
【单选题】
学生有无工资收入，由___确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
A. 国家
B. 学校
C. 承运人
D. 铁路部门
【单选题】
华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至___车站。
【单选题】
某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：___。
【单选题】
“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由___颁发。
A. 总后勤部
B. 民政部门
C. 铁路部门
D. 国家有关部门
【单选题】
“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由___颁发。
A. 有关部门
B. 国家部门
C. 部门
D. 国家有关部门
【单选题】
季度站台票的式样和价格由___统一制定。
A. 铁路主管部门
B. 国务院铁路主管部门
C. 国务院主管部门
D. 主管部门
【单选题】
为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的___，可发售定期站台票。
【单选题】
对团体旅客乘车时，车站在编制___时应优先安排。
A. 旅客日计划
B. 日计划
C. 客流调查
D. 年度调查
【单选题】
用卡片式车票发售半价票时，应当在___剪断线处剪下票根。
A. 适当的
B. 相应的
C. 合适的
D. 合理的
【单选题】
代用票票面填写禁止涂改，___联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
【单选题】
填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：___。
A. 所有栏目禁止涂改
B. 仅人数栏禁止涂改
C. 仅金额栏禁止涂改
D. 涂改处必须加盖经办人名章
【单选题】
因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线___并随丙联上报。
A. 按原票票价剪下
B. 全部剪下
C. 不剪
D. 用笔划销
【单选题】
中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=___
A. 原票价-（原票价÷里程×已乘区间里程）
B. 原票价-（原票价÷原票里程×未乘区间里程）
C. 原票价-（原票价÷里程×未乘区间里程）
D. 原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）
【单选题】
验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，___由列车长决定查验次数的增减。
A. 特殊区段
B. 超员区段
C. 无票人员多的区段
D. 通勤区段
【单选题】
列车车门口验票由___负责
A. 客运员
B. 列车长
C. 列车员
D. 客运值班员
【单选题】
符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. “经由××站”
B. “变更经由××站”
C. “变更××站”
D. “变更经过××站”
【单选题】
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在___的情况下应予以办理。
A. 列车有能力
B. 有运输能力
C. 条件允许
D. 有剩余席位、铺位
【单选题】
旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收___手续费。
【单选题】
___可以办理越站乘车。
A. 在列车严重超员的情况下
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时
C. 列车有能力时
D. 乘坐的是回转车,途中需要甩车时
【单选题】
旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理___。
【单选题】
分乘与旅行变更同时发生时，按变更___核收一次手续费。
【单选题】
因站名相似或口音不同发生误售、误购时，___均应积极主动处理。
A. 站、车
B. 车站
C. 值班员
D. 列车长
【单选题】
误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交___站。车站指定最近列车免费送回。
A. 前方停车
B. 列车终点
C. 中途站
D. 三等以上
【单选题】
因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对___补收票价，核收手续费。
A. 往程乘车区间
B. 返程乘车区间
C. 往返乘车区间
D. 发站至中途下车站
【单选题】
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，___均应告之旅客不得自行中途下车。
A. 列车长
B. 值班员
C. 客运主任
D. 站、车
【单选题】
对需补收票款差额的，办理时，发售补价票___收回原票，换发代用票。
【单选题】
到站发现车票漏剪则___。
A. 追究责任
B. 核收手续费
C. 不予追究
D. 核收一次手续费
【单选题】
漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪___。
A. 核收手续费
B. 追究责任
C. 不予追究责任
D. 不收手续费
【单选题】
列车内发现旅客车票漏剪口时应___
A. 补剪不收手续费
B. 补剪并核收手续费
C. 补剪或核收手续费
D. 补剪加倍核收手续费
【单选题】
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随___联上报。
【单选题】
对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为___的依据。
A. 不予改签或退票
B. 不予改签或和退票
C. 不予改签
D. 不予退票
【单选题】
对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交___。
A. 车站
B. 县、市车站
C. 三等以上车站
D. 二等以上车站
【单选题】
旅客需报销退票费时，应开具___凭证。
A. 退票报销
B. 退票收据报销
C. 退票费报销
D. 退票报告报销
【单选题】
对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在___由旅客自己照看。
A. 座席（铺位）下
B. 行李车内
C. 车厢内
D. 列车通过台
【单选题】
旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由___负责。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
【单选题】
对违章携带的物品补收运费时，一律填写___
A. 运价杂费收据
B. 客运杂费收据
C. 客运收据
D. 客运运价杂费收据
