【单选题】
在通向理想的道路上,在实现理想的过程中,没有艰苦奋斗的精神,理想是不会自动转化为现实的。艰苦奋斗的主旨在于___
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相关试题
【单选题】
个人理想与社会理想的关系实质上反映了___
A. 个人与社会的关系
B. 人与自然的关系
C. 个人与他人的关系
D. 个体身与心的关系
【单选题】
中华民族近代以来最伟大的梦想是___。
A. 全面建设小康社会
B. 建成创新型国家
C. 实现中华民族的伟大复兴
D. 构建和谐社会
【单选题】
合抱之木,生于毫末；九层之台,起于累土；千里之行,始于足下。这对我们的启示是___。
A. 立志当高远
B. 立志应及时
C. 立志须躬行
D. 立志做大事
【单选题】
___是人的精神世界的核心，是人精神上的“钙”。
A. 思想道德
B. 道德素质
C. 理想信念
D. 人生价值
【单选题】
理想是___。
A. 与生活愿望相结合并指向未来的想象
B. 缺乏客观根据的随心所欲的对未来的想象
C. 在实践中形成的、有实现可能性的、对未来社会和自身发展目标的向往与追求。
D. 与现实有很大差距，毫无实现可能的种未来想象
【单选题】
以下关于理想表述错误的是___
A. 理想带有时代的烙印，在阶级社会中，还必然带有特定阶级的烙印。
B. 理想之所以能够成为一种推动人们创造美好生活的巨大力量，就在于它不仅具有现实性，而且具有预见性。
C. 理想是人的主观能动性与社会发展客观趋势的一致性的反映，是人们在正确把握社会历史发展客观规律的基础上形成的，因此理想必然可以实现。
D. 实践产生理想，理想指引实践，理想与实践的相互作用推动着人们立足现实、着眼未来，在奋斗中追求，在追求中奋斗。
【单选题】
现阶段我国各族人民建设中国特色社会主义的共同理想和我们党建立共产主义社会的最高理想，属于人生理想中___的内容。
A. 生活理想
B. 职业理想
C. 道德理想
D. 政治理想
【单选题】
理想和现实的统一性表现在___。
A. 理想就是现实
B. 有了坚定的信念，理想就能自动变为现实
C. 现实是理想的基础，理想是现实的未来
D. 理想总是美好的，而现实中既有美好的一面，也有丑陋的一面
【单选题】
以下表述正确的是___。
A. 理想是个人对幻想空想的改进
B. 理想源于实践具有实现可能是对未来的向往和追求
C. 理想是永恒的，幻想和空想可以随时间的变化而变化
D. 知识渊博的人具有崇高的理想，而空想幻想则源于无知
【单选题】
一般来说， ___有盲目和科学之分。盲目的信仰就是对虚幻的世界、不切实际的观念、荒谬的理论等的迷信和狂热崇拜，科学的信仰则来自人们对自然界和人类社会发展规律的正确认识。
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是___。
A. “五位一体”总体布局
B. “四个全面”战略布局
C. 人民利益为根本出发点
D. 中国共产党的领导
【单选题】
我国著名诗人流沙河这样描述理想：“世界上总有人抛弃了理想，理想却从来不抛弃任何人。给罪人新生，理想是还魂的仙草；唤浪子回头，理想是慈爱的母亲。”根据这则材料，以下关于理想对人生的作用描述错误的是___。
A. 提供前进动力
B. 提高精神境界
C. 指引奋斗目标
D. 决定能否成功
【单选题】
以下关于信念的错误观点是___。
A. 信念是认知、情感和意志的有机统一体
B. 信念具有绝对的稳定性
C. 在一定社会，会形成社会的共同信念
D. 信念也是人类特有的精神现象
【单选题】
下列选项中属于科学信念的是___。
A. 金钱是伟大的,人是渺小的
B. 人生充满苦难和罪恶,尘世很难有幸福,幸福只能在天国
C. 社会主义必然代替资本主义,全世界最终必然实现共产主义
D. 个人本身就是目的,具有最高价值,社会只是个人达到目的的一种手段
【单选题】
推动人生自觉活动的力量可能来源人自身内部或外部的许多方面，但其中最根本最持久的是___。
A. 人的素质和品德
B. 人生的修养和境界
C. 人生理想和信念
D. 人生的情感和态度
【单选题】
实现理想的思想基础是___
A. 解放思想
B. 正确认识理想与现实的关系
C. 创新思维
D. 阶级分析方法
【单选题】
东欧剧变、苏联解体后，中国人民坚定不移的走社会主义道路，中国特色社会主义的成功实践，使社会主义运动又展现了光明的前景。这说明理想的实现是___。
A. 不可预测的
B. 靠运气
C. 艰难曲折的，但要经过坚持不懈的奋斗
D. 非常少的
【单选题】
实现理想会出现逆境，逆境___。
A. 降低了实现理想目标的可能性
B. 不会消解实现理想目标的可能性
C. 提高了实现理想目标的可能性
D. 消解了实现理想目标的可能性
【单选题】
树立中国特色社会主义共同理想的信念，必须坚定对中国共产党的信任、坚定走中国特色社会主义道路的信念、___。
A. 坚定“缩小贫富差距”的信念
B. 坚定实现中华民族伟大复兴的信心
C. 坚定战胜国际金融危机的信念
D. 坚定中国改革成功的信念
【单选题】
理想是人们的世界观、人生观、价值观在奋斗目标上的___。
A. 本质体现
B. 集中体现
C. 统一体现
D. 必然体现
【单选题】
区别高尚充实的人生与庸俗空虚的人生的是___。
A. 有无崇高的道德修养
B. 有无丰富的科学文化知识
C. 有无科学而崇高的理想信念
D. 有无积极向上的精神追求
【单选题】
对个人理想的性质、内容以及实现有决定性影响的是___。
A. 生活理想
B. 职业理想
C. 道德理想
D. 社会理想
【单选题】
确立理想信念最集中和突出的时期是___。
A. 少年时期
B. 青年时期
C. 中年时期
D. 幼儿时期
【单选题】
理想与现实是对立统一的关系。其中统一性体现在___。
A. 理想是“应然”的，现实是“实然”的
B. 理想是观念的，现实是客观的
C. 理想是完美的，现实是有缺陷的
D. 理想来源于现实，在将来又会变成新的现实
【单选题】
一般而言，理想越高远，实现过程就越___。
A. 容易和顺利
B. 复杂和长期
C. 简单和短暂
D. 不需要意志和信心
【单选题】
孔子说“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”；墨子说“志不强者智不达”；诸葛亮说“志当存高远”。这里的“志”是指___。
A. 志趣
B. 志气
C. 理想信念
D. 意志
【单选题】
孙中山曾激励广大青年：“要立志做大事，不要立志做大官。”就是希望青年人要___。
A. 个人奋斗
B. 不做大官
C. 做对自己一生发展有影响的大事
D. 以国家民族的命运为己任，不以个人的荣华富贵为人生理想
【单选题】
信念具有层次性，在下列信念中，较高层次的信念是___。
A. 追求爱情的信念
B. 成为作家的信念
C. 中国特色社会主义的信念
D. 对金钱的崇拜和信仰
【单选题】
一个人“内心空虚、成天无所事事、做一天和尚撞一天钟”，其深层次原因是___。
A. 没有事情可做
B. 缺乏激情
C. 缺乏理想
D. 贪图享受
【单选题】
空想和理想都是人们对未来的一种想象，但空想与理想的根本区别在于：空想___。
A. 最大的发挥了人的主观能动性，实现了人的主体性
B. 是脱离实际的主观臆想，没有实现的可能性
C. 超越了现实，实现了人的自由
D. 是人脑的机能，实现了人对动物的超越
【单选题】
由于生产力发展水平不同，社会性质和人们所处经济政治文化地位不同，所处的阶级关系与阶级地位不同，对社会发展规律认识和把握的深度与广度不同，所以形成的理想也必然不同，这说明理想具有___。
A. 社会性和变化性
B. 民族性与多样性
C. 时代性和阶级性
D. 随意性与不确定性
【单选题】
马克思主义诞生于___。
A. 17世纪
B. 18世纪
C. 19世纪
D. 20世纪
【单选题】
人和动物的区别是人有精神生活，而理想信念是人精神生活的___。
A. 一部分
B. 核心
C. 次要部分
D. 大部分
【单选题】
科学、崇高的理想信念对大学生成长成才具有重要意义，主要表现在：指导大学生做什么人、激励大学生为什么学和___。
A. 指引大学生学什么
B. 指引大学生做什么职业
C. 指引大学生走什么路
D. 指引大学生做什么事
【单选题】
理想从对象上划分为___。
A. 个人理想与社会理想
B. 未成年人理想与成年人理想
C. 工人的理想和农民的理想
D. 职业理想和道德理想
【单选题】
理想按性质划分为___。
A. 空想与幻想
B. 科学理想与非科学理想
C. 长远理想与近期理想
D. 崇高理想与低层次理想
【单选题】
理想具有实现的___。
A. 必然性
B. 偶然性
C. 可能性
D. 随意性
【单选题】
在人的生命历程中，理想和信念是如影随形，相互依存，表现在___。
A. 理想是实现信念的重要保障
B. 信念是理想的根据和前提
C. 理想是信念的根据和前提，信念是实现理想的重要保障
D. 信念产生理想，理想包含在信念中
【单选题】
《共产党宣言》问世于___。
A. 1842年
B. 1748年
C. 1848年
D. 1742年
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【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
A. 社保
B. 卫生
C. 学校
D. 公交
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
A. 销卡
B. 换卡
C. 圈提
D. 预圈存
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
【判断题】
专用存款账户和和临时存款账户不能办理协定存款业务
【判断题】
营业网点做过关机后需要重新进入系统办理业务的，应联系县联社的科技部重新开机，重新开机成功后网点取消平账方可办理业务
【判断题】
因业务需要控制柜员办理某一币种的现金业务或某一种凭证业务时，机构库管可对柜员尾箱相应子账户通过7315交易进行增加或删除
【判断题】
尾箱上缴前只需要碰库，无需将余额清零；尾箱封存前必须将尾箱余额清零才能操作
【判断题】
已经封存的尾箱需要重新分配给其他柜员时，机构库管先通过【7315尾箱账号维护】交易启用后，使用【7316】交易，操作标志选择领用，领用柜员录入其柜员代号及密码，完成尾箱领用
【判断题】
库管员因调离机构时需交接尾箱时不能做7317，需做7316把尾箱交给机构或者7325交给另一个库管员后，才可将柜员号调整至其他机构
