【单选题】
“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是 ___
A. 用人所长原则
B. 因材器用原则
C. 因事择人原则
D. 人事动态平衡原则
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相关试题
【单选题】
企业员工技能培训的重点是 ___
A. 导人培训
B. 在职培训
C. 离职培训
D. 工作轮换
【单选题】
“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”这句话最确切地体现了领导的 ___
A. 协调作用
B. 指挥作用
C. 激励作用
D. 觊范作用
【单选题】
美国学者布莱克和移顿提出了 ___
A. 领导特性论
B. 领导权变理论
C. 领导方格论
D. 领导生命周期理论
【单选题】
美国心理学家亚当斯1965年提出的公乎理论，又称为 ___
A. 期望理论
B. 成就需要理论
C. 保健一激励理论
D. 社会比较理论
【单选题】
认为人都以自我为中心，安千现状，奸逸恶劳，不愿承担贲任的是 ___
A. X理论
B. Y理论
C. W理论
D. Z理论
【单选题】
激励过程的出发点是 ___
A. 紧张感
B. 目标
C. 未满足的需要
D. 不满意
【单选题】
利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用 ___
A. 绩效工资
B. 分红
C. 知识工资
D. 员工持股
【单选题】
使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是 ___
A. 书面沟通
B. 情感沟通
C. 口头沟通
D. 体态沟通
【单选题】
认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的 ___
A. 传统观点
B. 现代观点
C. 人际关系观点
D. 相互作用观点
【单选题】
在一个时期的生产经菅活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是 ___
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 间接控制
D. 反馈控制
【单选题】
追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种 ___
A. 暂时性修正
B. 局部性修正
C. 根本性修正
D. 相对性修正
【单选题】
日本企业发明的准时制库存系统，其目标是 ___
A. 实现零库存
B. 减少库存成本
C. 转嫁库存风险
D. 增加库存量
【单选题】
企业的流动资产和存货之差与流动负偾之比是 ___
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 负偾比率
D. 盈利比率
【单选题】
法约尔把管理职能分为 ___
A. 计划、组织、领导控制
B. 计划、组织、指挥、人事、控制
C. 计划、组织、指挥、协调、控制
D. 计划、组织、人事、领导、控制
【单选题】
预先决定要做什么，为什么要做，何时去做，在何地做，由什么人做以及如何做，是管理职能的 ___
【单选题】
德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是 ___
A. 集权原则
B. 分权原则
C. 科层制原则
D. 职能分工原则
【单选题】
人际关系管理理论把人看做是 ___
A. 经济人
B. 复杂人
C. 社会人
D. 政治人
【单选题】
根据科学管理理论，在报酬制度上，泰罗主张的是 ___
A. 差别计时工资制
B. 差别计件工资制
C. 乎均工资制
D. 计时和计件相结合的工资制
【单选题】
根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中管理者扮演的人际角色的是 ___
A. 代表人
B. 领导人
C. 企业家
D. 联络者
【单选题】
在目标管理理论中，关千目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2〜5个目标，这属于目标性质的 ___
A. 层次性
B. 可考核性
C. 多样性
D. 可接受性
【单选题】
把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是 ___
A. 决策目标的影响程度不同
B. 决策目标的多寡
C. 决策条件（或称自然状态）的可控程度
D. 后来决策与先前决策的一致性程度
【单选题】
古人言“运等帷喔”形象地概括了管理职能的 ___
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
【单选题】
下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因耒的是 ___
A. 长期计划
B. 短期计划
C. 中期计划
D. 专项计划
【单选题】
在企业经菅单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个持点的是指 ___
A. “瘦狗”型的经菅单位
B. “幼童”型的经营单位
C. “金牛”型的经菅单位
D. “明星”型的经营单位
【单选题】
非正式组织是基于 ___
A. 管理者实现组织目标的要求而设立的
B. 社区持定利益目标而设立的
C. 明确的组织结构而形成的
D. 组织成员特定的心理需要而形成的
【单选题】
在组织规模一定时，管理幅度与管理层次 ___
A. 沒有什么必然联系
B. 直接成正比例关系
C. 有明显的间接联系
D. 直接成反比例关系
【单选题】
们的设立标准是___
A. 按照区域设计的
B. 按照职能设计的
C. 按照行业和产品设计的
D. 按照服务对象设计的
【单选题】
在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是___
【单选题】
直线制组织结枸适合___
A. 规模较小的组织
B. 规模中等的组织
C. 规模较大的组织
D. 规模巨大的组织
【单选题】
下列关千领导和管理的关系的说法正确的是___
A. 领导侧重做正确的事，管理侧重正确地做事
B. 领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分
C. 领导就是管理，二者是同一概念的不同表迖
D. 领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念
【单选题】
据罗伯持·卡茨的理论，张三应该是一位 ___
A. 低层领导
B. 中层领导
C. 高层领导
D. 以上都有可能
【单选题】
下列属千激励的双因棄理论中的保健因素的是___
【单选题】
“只有糟糕的将军，沒有糟糕的士兵”，这句话最确切地体现了管理职能的___
【单选题】
领导权变理论中的路径一目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是___
A. 支持型领导
B. 成就导向型领导
C. 指导型领导
D. 授权型领导
【单选题】
按照组织系统，沟通可以分为 ___
A. 语言沟通和非语言沟通
B. 横向沟通和纵向沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D. 单向沟通和双向沟通
【单选题】
下列不属于反馈控制方法的是___
A. 资本预算
B. 财务报告分析
C. 标准成本分析
D. 质童控制分析
【单选题】
控制标准源于 ___
A. 主管人员
B. 关键点
C. 定量分析
D. 控制目标
【单选题】
在控制工作中，当缺乏统计资料时需要釆用的控制标准主要是___
A. 统计标准
B. 经验标准
C. 工程标准
D. 以上均不对
【单选题】
___的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论
推荐试题
【单选题】
服务过程中涉及到的登高作业，必须由具有（ ）的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范.___
A. 登高作业证
B. 通信工程师证
C. 安全员证
D. 电工作业证
E.
F.
【单选题】
服务人员上门服务时，仪容仪表的要求，以下说法正确的是___
A. 保持良好的个人卫生习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。
B. 头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑，可按照自己习惯整理发型。
C. 进入客户机房，可穿着拖鞋进入。
D. 服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服，没有规定可不必穿着网服制服
E.
F.
【单选题】
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，（ ），并在客户监督之下进行，在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。___
A. 必须先通知客户
B. 必须由维护人员自己操作
C. 必须获得客户授权
D. 必须由客户自己操作
E.
F.
【单选题】
服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是：（ )___
A. 涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
B. 如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理
C. 在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。
D. 以上说法全对
E.
F.
【单选题】
光功率的单位dBm表示( )，dB表示( )___
A. 绝对值，相对值
B. 绝对值，绝对值
C. 相对值，绝对值
D. 相对值，相对值
E.
F.
【单选题】
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是：___
A. 男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。
B. 知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。
C. 对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”。
D. 对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”
E.
F.
【单选题】
服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（ ）___
A. 西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。
B. 穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。
C. 领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚
D. 客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤
E.
F.
【单选题】
服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是（ ）___
A. 拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。
B. 如果自己的手机响起（进门前将手机调为震动挡），应征得客户同意后再接听，并快速结束对话
C. 出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上
D. 如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步”
E.
F.
【单选题】
符合下列哪几种情况时，电力负荷应为一级负荷? 。___
A. 中断供电将造成人身伤亡时
B. 中断供电将影响重要用电单位的正常工作时
C. 中断供电将在经济上造成重大损失时
D. 中断供电将造成大型影剧院等较多人员集中的重要的公共场所秩序混乱时
E.
F.
【单选题】
该项技术植根于移动领域，最初是3GPP为移动网络定义的，而在NGN的框架下，IMS应同时支持固定接入和( )___
A. 移动接入
B. 宽带接入
C. 微波接入
D. 光纤接入
E.
F.
【单选题】
NSAP地址长度最小为（ ）字节.___
A. 4
B. 8
C. 16
D. 20
E.
F.
【单选题】
杆距超过 米属飞线，需加辅助吊线，电杆为等径电杆___
A. 150
B. 200
C. 250
D. 300
E.
F.
【单选题】
告警是分等级的，其中（）是指不影响现有业务，但需要采取故障检修以防止恶化的告警。___
A. 紧急告警
B. 主要告警
C. 次要告警
D. 清除
E.
F.
【单选题】
告警现象，客户侧传输设备脱管，客户侧传输设备的上游传输网元对应端口上报MS_RDI告警，表示（ ） ___
A. 客户侧传输设备单收客户侧传输设备的上游传输设备无光
B. 客户侧传输设备和客户侧传输设备的上游传输设备互收无光
C. 客户侧传输设备的上游传输设备单收客户侧传输设备无光
D. 客户侧传输设备停电
E.
F.
【多选题】
OLT双上联的机制有很多种，以下（ ）技术可以作为OLT双上联方式.___
A. 主控板保护
B. 以太网保护组
C. 链路聚合
D. ARP探测
E. Smart link&monitor link
F. BFD检测
【多选题】
以下协议属于路由协议的是（ ）___
A. RIP
B. IS-IS
C. OSPF
D. PPP
E. IPX
F. BGP
【多选题】
下列哪三种说法正确描述了 PPP 身份验证. （ ）___
A. PAP 以明文发送。
B. PAP 通过三次握手建立链路。
C. PAP 可防护反复试验性攻击。
D. CHAP 通过双向握手建立链路。
E. CHAP 使用基于 MD5 哈希算法的询问/响应方法。
F. CHAP 通过重复询问进行检验。
【多选题】
下列BGP 属性属于公认必遵的是（ ）___
A. ORIGIN
B. AS_PATH
C. NEXT_HOP
D. MED
E. LOCAL_PREF
F. COMMUNITY
【多选题】
专线设备现场交维规范中，以下哪些要求符合规范___
A. 基站可以安装交流设备
B. A级专线的跳纤点数量不得超过3个，普通级专线的跳纤点不得超过4个
C. 专线交维是通过第170流程系统进行的
D. 移交资料中“纤芯资料表”不是必备的，“电路调单”是必备的。
E. AAA专线、专网汇聚点必须实现双路由
F. 业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过2个（全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点数）
【多选题】
在ITU-T G.984.3 标准中主要定义哪些内容标准.( )___
A. GTC帧结构介绍
B. DBA规格要求
C. GTC复用结构及协议栈介绍
D. ONU注册激活流程
E. 告警和性能
F. GPON TC层规格要求
【多选题】
在ITU-T G.984.3 标准中主要定义哪些内容标准.（ ）___
A. ONU注册激活流程
B. 告警和性能
C. DBA规格要求
D. GTC复用结构及协议栈介绍
E. GPON TC层规格要求
F. GTC帧结构介绍
【多选题】
以下光接口代码中,哪些是STM-1速率的.( )___
A. I-1
B. S-4.1
C. S-16.2
D. L-1.1
E. L-4.2
F. L-16.3
【多选题】
以下对于PON网络的描述正确的是（ ）___
A. PON是一个单纤双向的网络
B. PON是一种点到多点（P2MP）结构的无源光网络
C. GPON使用的标准是ITU-T G.984.x
D. PON上行使用的FDMA技术
E. PON是Passive Optical Network 的缩写
F. PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（ Optical Network Unit） 和光分配网络ODN（Optical Distribution Network）组成
【多选题】
PTN的采用的T-MPLS OAM的故障管理技术包括有（ ）___
A. 连续性检查（CC）
B. 环回（LB）
C. 告警指示（AIS）
D. 远程缺陷指示（RDI）
E. 锁定（LCK）
F. 测试（TST）
【多选题】
出现T_ALOS告警可能原因有（ ）。___
A. DDF架侧2M接口输出端口脱落或松动
B. 本站2M接口输入端口脱落或松动
C. DDF架侧2M接口输入端口脱落或松动
D. 基站停电
E. 光缆中断
F. 传输机房2M头松动
【多选题】
关于误码问题，常见设备原因有（ ）。 ___
A. 线路板接收侧信号衰减过大、对端发送电路故障、本端接收电路故障
B. 时钟同步性能不好
C. 交叉板与线路板、支路板配合不好
D. 支路板故障
E. 风扇故障
F. 单板失效或性能不好
【多选题】
在SDH中，开销可分为____和____两大类，段开销细分为____和____，通道开销细分为____和____。___
A. 段开销
B. 通道开销
C. 再生段开销
D. 复用段开销
E. 低阶通道开销（VC-12、VC-3中）
F. 高阶通道开销（VC-4）
【多选题】
网管的告警浏览中，可以看到所有网元上报的告警，每条告警元素包括哪些.（ ）___
A. 清除时间
B. 确认时间
C. 告警定位信息
D. 告警源
E. 告警发生时间
F. 告警名称
【多选题】
面向维护的验收交维主要包括 等工作( )___
A. 组网拓扑安全性梳理确认
B. 面向客户网管监控
C. 现场标签验收
D. 专线资料移交
E. 资源录入
F. 工程资料移交
【多选题】
ONU及其它硬件系统巡检中应检查项目为（ ）___
A. 检查ONU设备是否完好、能否正常使用
B. 检查设备标签是否合格
C. 检查ONU机柜通风系统是否正常工作
D. 检查ONU上行光缆标签及入户线缆标签是否齐全规范
E. 检查设备指示灯是否正常显示
F. 检查设备是否发出很大噪声
【多选题】
对线路板的光口，常用的测试项目有（ ）___
A. 光功率
B. 接收灵敏度
C. 过载光功率
D. 输入口允许频偏
E. 输出信号速率
F. 输入抖动容限
【多选题】
对线路板的光口，常用的测试项目有哪些？（ ）___
A. 光功率
B. 接收灵敏度
C. 过载光功率
D. 输入口允许频偏
E. 输出信号速率
F. 输入抖动容限
【多选题】
链路聚合（又叫快速以太网通道）是这样的，它把LAN交换机之间的多条链路组合起来，形成一条逻辑的高速以太网链路.但这些链路必须满足一定的条件，下面的哪些是必须满足的.（ ）___
A. 这些链路必须是FE或者GE，10M链路不能被聚合；
B. 这些链路必须工作在全双工模式；
C. 这些链路必须使用相同的链路层封装类型；
D. 如果这些链路作为TRUNK使用，那么每条链路上允许传送的VLAN必须一样；
E. 这些链路的物理介质必须一样，比如，UTP电缆和光纤不能捆绑在一起；
F. 这些链路的速率必须一样，比如，FE和GE不能捆绑在一起。
【多选题】
以下哪些属于防火墙的缺点()___
A. 防外不防内
B. 不能防范全部的威胁，特别是新产生的威胁
C. 在提供深度检测功能以及防火墙处理转发性能上需要平衡
D. 当使用端 - 端加密时，即有加密隧道穿越防火墙的时候不能处理
E. 防火墙本身可能会存在性能瓶颈，如抗攻击能力，会话数限制等
F.
【多选题】
下列关于 HDLC 封装的说法中哪三项正确. （ ）___
A. HDLC 支持 PAP 和 CHAP 身份验证。
B. Cisco 路由器上实现的 HDLC 是
C. isco 的专有技术。 C.HDLC 使用帧字符与校验和来指定同步串行链路上的数据封装方法。
D. HDLC 是 Cisco 路由器上的默认串行接口封装方法。
E. HDLC 和 PPP 相互兼容。 HDLC 不支持 CDP。
F. "
【多选题】
下面的光纤连接描述哪些是正确的（ ）___
A. 业务－OTUG－OMU－OBA－线路ODF
B. 调度ODF－OTUG－OMU－SDMT－线路ODF
C. 线路ODF－OLA－SDMR－线路ODF
D. 线路ODF－OPA－OAD－SDMT－线路ODF
E. 线路ODF－OPA－OSCT
F.
【多选题】
根据交换机处理 VLAN 数据帧的方式不同，H3C 以太网交换机的端口类型分为( )___
A. access 端口
B. trunk 端口
C. 镜像端口
D. hybrid 端口
E. monitor端口
F.
【多选题】
QoS旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量，例如：提供专用带宽、减少报文丢失率、降低报文传送时延及时延抖动等。为实现上述目的，QoS提供了下述功能：（ ）___
A. 报文分类和着色
B. 网络拥塞管理
C. 网络拥塞避免
D. 流量监管和流量整形
E. QoS信令协议
F.
【多选题】
QoS旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量，例如：提供专用带宽、减少报文丢失率、降低报文传送时延及时延抖动等.为实现上述目的，QoS提供了下述功能（ ）___
A. 报文分类和着色
B. 网络拥塞管理
C. 网络拥塞避免
D. 流量监管和流量整形
E. QoS信令协议
F.
【多选题】
ISO规定的网络管理的功能是___
A. 性能管理
B. 配置管理
C. 安全管理
D. 协议管理
E. 记账管理
F.
