【单选题】
项目经理80%甚至更多的时间都用于进行项目沟通工作。在项目的沟通管理计划中可以不包括___。
A. 传达信息所需的技术或方法
B. 沟通频率
C. 干系人登记册
D. 对要发布信息的描述
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【单选题】
为使项目团队提高项目管理效率，项目经理张工非常注重在项目进行过程中召开经验总结会，对经验教训进行汇编、格式化以及正式归档等相关工作。这种经验总结会应由___参加。
A. 项目负责人和项目主要技术人员
B. 公司质量经理和项目主要负责人
C. 公司内部和外部的主要项目干系人
D. 项目甲方业务代表和公司质量经理
【单选题】
某承建单位准备把机房项目中的消防系统工程分包出去，并准备了详细的设计图纸和各项说明。该项目工程包括：火灾自动报警、广播、火灾早期报警灭火等。为使总体成本可控，该分包合同宜采用___方式。
A. 单价合同
B. 成本加酬金合同
C. 总价合同
D. 委托合同
【单选题】
以下关于工作说明书SOW的叙述中，不正确的是___。
A. SOW包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假设条件、变更管理等
B. 采购过程中，不能修改SOW
C. 对内部项目而言，SOW有时可称为任务书
D. SOW与范围说明书不同，SOW是对项目所要提供的产品、成本或服务的描述
【单选题】
《计算机软件产品开发文件编制指南》明确了软件文档分为___三种类型。
A. 需求文档、设计文档、总结文档
B. 开发文档、实施文档，验收文档
C. 需求说明书、详细设计说明书、操作手册
D. 开发文档、产品文档、管理文档
【单选题】
以下关于基线和配置项的叙述中，不正确的是：___。
A. 所有配置项的操作权限应由变更管理委员会严格管理
B. 基线配置项向软件开发人员开放读取的权限
C. 非基线配置项可能包含项目的各类计划和报告等
D. 每个配置项的基线都要纳入配置控制，对这些基线的更新只能采用正式的变更管理过程
【单选题】
配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。以下关于配置项状态的叙述中，不正确的是：___。
A. 配置项处于“草稿”状态时，版本号格式为0.YZ
B. 配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0
C. 配置项处于“修改”状态时，版本号应改回0.YZ
D. 对于配置项的任何版本都应该保存，不能抛弃旧版本
【单选题】
以下关于质量管理的叙述中，不正确的是：___。
A. 产品等级高就是质量好
B. 质量管理注重预防胜于检查
C. 质量方针由最高管理者批准并发布
D. 质量目标是落实质量方针的具体要求，从属于质量方针
【单选题】
在制定项目质量计划过程中，可以采用___方法以识别哪些因素会对特定变量产生影响。
A. 散点图
B. 检查表
C. 质量功能展开
D. 实验设计
【单选题】
知识产权作为法律所确认的知识产品所有人依法享有的民事权利，其管理的要项中不包括___。
A. 权利客体是一种无形财产
B. 权利具有地域性
C. 权利具有优先性
D. 权利具有时间性
【单选题】
信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对___形成干扰或影响。
A. 信源
B. 编码器
C. 信道
D. 解码器
【单选题】
以下关于信息化的叙述中，不正确的是___
A. 信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员
B. 信息化是一个长期的过程
C. 信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
D. 信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平
【单选题】
我国现阶段信息化的主要任务不包括___
A. 新型工业化发展模式基本成熟
B. 加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力
C. 提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍
D. 建设先进网络文化及国家信息安全安全保障体系
【单选题】
信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等___的体现和重要发展发现。
A. 产品信息化
B. 产业信息化
C. 国民经济信息化
D. 社会生活信息化
【单选题】
以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是___
A. 我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则
B. 我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保证安全的原则
C. 我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统作为主要任务之一
D. 我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息化培训和考核作为主要任务之一
【单选题】
在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中___主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。
A. 网络基础设施
B. 报文和信息传播的基础设施
C. 多媒体内容和网络出版的基础设施
D. 商业服务的基础设施
【单选题】
某网站提供电影票购买业务，消费者可以在网页上选择影院，影片，观影时间，座位，并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是___
A. B2C
B. B2B
C. O2O
D. O2C
【单选题】
以下关于智慧城市的理解中，恰当的是___
A. 智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统
B. 社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容
C. 电子政务系统是智慧城市的组成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移
D. 通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据是智慧城市的基础
【单选题】
以下关于信息系统集成特点的叙述中，不正确的是___
A. 信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点
B. 信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案
C. 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品
D. 系统集成包括技术、管理和商务等工作，是一项综合性的系统工程
【单选题】
运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是___。
A. ISO20000及GB/T24405是运行维护工作可以参考的管理标准
B. ITSS国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
C. 运行维护业务不能被视为系统集成业务的一部分
D. 基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护、但其收入不能作为系统集成收入
【单选题】
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在___阶段的工作内容。
A. 部署安施
B. 服务运营
C. 持续改进
D. 监督管耻
【单选题】
信息系统审计的目的是评估并提供反馈，保证和建议。其关注之处可分为3类，分别是___
A. 保密性、及时性、完整性
B. 可用性、及时性、准确性
C. 保密性、准确性、完整性
D. 可用性、保密性、完整性
【单选题】
信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段、《需求规格说明书》在___阶段形成。
【单选题】
以下关于软件需求分析、设计、测试与维护的叙述中，不正确的是___
A. 软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，并详细描述系统需求
B. 软件设计可以划分为软件架构设计和软件详细设计两个阶段
C. 软件测试是在编码阶段完成后开始介入的
D. 软件维护指的是软件产品交付前和交付后需要提供的支持活动
【单选题】
以下关于对象、类和继承的叙述中，不正确的是___
A. 对象是系统中用来描述客观事务的一个模块，是构成系统的基本单位
B. 类是现实世界中实体的形式化描述
C. 对象是类的实例，类是对象的模板
D. 继承表示对象之间的层次关系
【单选题】
基于组件的软件开发架构模式一般在___软件开发架构模式中使用
A. 管道-过滤器
B. 面向对象
C. 事件驱动
D. 客户/服务器
【单选题】
以下关于数据仓库的叙述中，不正确的是___
A. 数据仓库是相对稳定的
B. 数据仓库是反映历史变化的数据集合
C. 数据仓库的数据源可能是异构的
D. 数据仓库是动态的、实时的数据集合
【单选题】
OSI参考模型将网络体系结构划分为七层，其中___的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定路由。
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 传输层
D. 会话层
【单选题】
无线网络技术已经成为当前的一种主流技术，并且呈现出快速演进的趋势，___属于4G无线网络技术的标准
A. WPAN
B. FDD-LTE
C. TD-CDMA
D. WMAN
【单选题】
以下关于当前主干网络的叙述中，不正确的是___
A. 主干网技术的选择，需要考虑网络规模、传输信息的种类和费用等多种因素
B. 主干网的可用性、可靠性要求很高
C. 主干网一般采用同轴电缆作为传输介质
D. 典型的主干网技术包括有100Mbps-FX以太网、1000Mbps以太网等
【单选题】
随着互联网的发展，网络安全越来越受到人们的重视，其中能够鉴别什么样的数据包可以进出组织内部网络的安全技术成为___
A. 入侵检测
B. 防病毒软件
C. 安全审计系统
D. 防火墙
【单选题】
机房建设是系统集成工程中重要内容之一，___一般不属于机房建设的规范。
A. 楼宇自控
B. 消防
C. 网络设备安装调试
D. 空调系统安装调试
【单选题】
在大数据的关键技术中，数据抽取工作ETL是___过程主要使用的技术
A. 数据采集
B. 数据存储
C. 数据清洗
D. 数据分析
【单选题】
25、物联网是随着智能化技术的发展而发展起来的新的技术应用形式，从架构上来讲一般分为感知层、网络层和应用层，其中RFID技术一般应用于___。从物联网应用的角度来看，决策分析不属于物联网的应用领域。
A. 感知层
B. 网络层
C. 应用层
D. 展示层
【单选题】
物联网是随着智能化技术的发展而发展起来的新的技术应用形式，从架构上来讲一般分为感知层、网络层和应用层，其中RFID技术一般应用于感知层。从物联网应用的角度来看，___不属于物联网的应用领域。
A. 手机钱包
B. 安全监控
C. 智能家居
D. 决策分析
【单选题】
移动互联网的迅速普及除了归功于网络宽带的增加之外，还与丰富的应用有密不可分的关系。___技术使得Web应用不仅丰富，而且能够实现高度的互动，极大地改善了移动互联网用户的体验。
A. HTML5
B. Android
C. SOA
D. HTTPS
【单选题】
与组织日常的、例行的运营工作不同，项目具有些非常明显的特点。“没有完全一样的项目”体现了项目的___
A. 临时性
B. 独特性
C. 差异性
D. 系统性
【单选题】
组织文化和组织风格会对项目的执行产生深刻的影响，但具体来说在一个组织中，___对项目执行方式有很大的影响
A. 组织沟通
B. 组织文化
C. 组织管理
D. 组织结构
【单选题】
V模型是一种典型的信息系统项目的生命周期模型，它标明了测试阶段与开发过程各阶段的对应关系，其中___的主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单位之间接口上可能存在的问题。
A. 单元测试
B. 集成测试
C. 系统测试
D. 验收测试
【单选题】
项目建议书是项目建设单位进行项目申请时提交的文件，其中“项目建设目标与主要内容建设”一般出现在项目建议书的___部分。
A. 项目建设单位概况
B. 项目建设必要性
C. 总体建设方案
D. 业务分析
【单选题】
项目立项包括：项目建议、项目可行性分析、项目审批、项目招投标、项目合同谈判5个阶段、___属于项目可行性分析阶段的内容
A. 编制立项申请
B. 编制项目建议书
C. 项目评估
D. 重新报批可研性
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【单选题】
以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术？ （ ）
A. 项目报告发布
B. 项目管理信息系统
C. 专家判断
D. 会议
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查， 发现某位重要相关方未收到某项重要信息， 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通， 下列说法正确的是 （ ）。
A. 在整个项目期间， 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目， 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告？ （ ）
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
在项目计划阶段，有8 个关键项目相关方被识别； 项目执行过程中， 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时， 项目潜在的沟通渠道增加了多少？ （ ）
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错， 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力？（ ）
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
项目团队正在计算沟通渠道， 分析沟通的复杂程度。 这是在开展哪个管理过程？
A. 识别相关方
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术， 除了 （ ）。
A. 管理沟通
B. 监督沟通
C. 管理团队
D. 规划沟通管理
【单选题】
沟通管理计划要满足谁的需求？ （ ）
A. 发起人
B. 项目团队
C. 项目经理
D. 相关方
【单选题】
以下哪项会影响沟通技术的选择？ （ ）
A. 需要沟通的信息的数量
B. 相关方需求信息的紧迫性
C. 需要沟通的相关方的数量
D. 项目执行组织的组织结构
【单选题】
一个公共卫生项目， 建立了一个公开的电子网页， 用来向广大市民发布项目进展情况。 这是属于 （ ）。
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新， 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中， 除了 （ ）
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时， 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？ （ ）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理与高级管理层的沟通， 是哪种类型的沟通？（ ）
A. 层级沟通
B. 向上沟通
C. 向下沟通
D. 横向沟通
【单选题】
项目经理发现一个团队成员的工作表现不隹。 他处理这个问题的最好沟通方法是（ ）
A. 正式书面沟通
B. 正式口头沟通
C. 非正式书面沟通
D. 非正式口头沟通
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？ （ ）
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
在监督沟通过程中需要依据以下文件，除了 （ ）
A. 工作绩效报告
B. 项目沟通记录
C. 问题日志
D. 工作绩效数据
【单选题】
项目执行过程中， 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（ ）
A. 制定签名日志， 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划， 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
在口头沟通时， 非口头语言能表达多少信息？ { ）
A. 45%
B. 7%
C. 55%
D. 38%
【单选题】
每季度的检查中， 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意， 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的， 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工， 项目经理最好应该怎么做？ （ ）
A. 按该相关方的要求赶工， 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果， 可能的原因是 （ ）。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
沟通模型中， 哪个要素表示接收方已经收到信息， 但是不一定赞同信息的内容？（ ）
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 确认已收到
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
为了降低沟通中的信息损耗， 提高沟通的效果， 应该重点管理好 （ ）
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵， 发现调整了沟通方法和报告发送频率后， 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、 解决问题， 这是以下哪种沟通方法的例子？（ ）
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 虚拟沟通
【单选题】
哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思？ （ ）
A. 书面沟通
B. 垂直沟通
C. 内部沟通
D. 官方沟通
【单选题】
谁有权发布项目中的机密信息？ （ ）
A. 沟通管理计划中指定的人员
B. 高级管理者
C. 项目发起人
D. 项目经理
【单选题】
你正在编写下周的工作计划， 并打算把它发送给项目其他成员， 你现在正在进行（ ）。
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 传递信息
【单选题】
项目文档因为语句不通顺， 错别字多被相关方退回， 这是因为没有遵守书面沟通5C 原则中的哪一条？（ ）
A. 目的明确
B. 表达正确
C. 表达简洁
D. 逻辑连贯
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法， 除了 （ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
【单选题】
按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作？ （ ）
A. 执行沟通
B. 管理相关方参与
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目必须要购买行业通用的项目管理软件， 以便及时收集并发布信息， 实现有效沟通。 这个要求及相关预算， 应该被写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 项目沟通记录
B. 沟通管理计划
C. 成本管理计划
D. 沟通需求分析
【单选题】
关于风险应对措施， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 对每个风险都要采取最严厉的应对措施
B. 对重要风险要指定不止一名风险责任人
C. 风险应对措施需要全体相关方的同意
D. 在规划风险管理过程中制定风险应对措施
【单选题】
按照风险来源进行分类， 以下哪种是管理风险？ （ ）
A. 需求定义模糊
B. 合同责任界定不清
C. 市场汇率波动
D. 资源调配的不确定性
【单选题】
风险数据质量评估是哪个过程的工具与技术？ （ ）
A. 实施定性风险分析
B. 实施定量风险分析
C. 规划风险应对
D. 监督风险
